Bagaimana Pendiri Aplikasi Shopify Berhasil Mengintegrasikan QuickBooks & Shopify

Kami duduk dengan pendiri Exportly, yang baru saja keluar dari bisnisnya dan menjual melalui kami. Sebelum menjadi pendiri aplikasi Shopify, ia mendapati dirinya sebagai ayah yang tinggal di rumah, tinggal di Australia bersama istri dan anak-anaknya. Dengan latar belakang 20 tahun bekerja untuk berbagai startup dan perusahaan di San Francisco—termasuk Macromedia, yang kemudian dibeli oleh Adobe—ia mulai mencari peluang untuk menghasilkan arus kas bulanan. Kesempatan yang dia ambil pada akhirnya akan membawanya menjadi pendiri aplikasi Shopify Exportly—meskipun itu hanya pertunjukan paruh waktu, pada saat itu.

Menemukan Ide yang Tepat

Dia memulai pencarian pekerjaan sampingannya di Upwork, dan apa yang dia temukan memicu ide yang kemudian dikenal sebagai Exportly.

“Orang-orang mencari integrasi antara QuickBooks dan Shopify. Saya mulai membangun aplikasi dan mendapatkan beberapa pelanggan dan ulasan positif, dan itu tumbuh dari sana, ”katanya.

Ekspor secara efektif menghubungkan Toko Shopify Anda ke Perusahaan Online Quickbooks Anda atau Organisasi Xero Anda. Untuk setiap pesanan yang dilakukan di toko Anda, Exportly akan langsung membuat Tanda Terima Penjualan Online Quickbooks atau Faktur Xero.

Dengan peringkat bintang 5 secara keseluruhan di Shopify App Store, ulasan memuji aplikasi karena sederhana, mudah digunakan, dan efektif. Banyak pengguna memuji dukungan pelanggan aplikasi yang sangat baik, dan beberapa bisnis telah membagikan cara-cara di mana Exportly menguntungkan mereka.

Mengapa Membangun Aplikasi untuk Shopify?

Dia akhirnya memutuskan untuk membangun aplikasi untuk Shopify ketika dia menyadari kebutuhan pasar untuk integrasi Quickbooks dengan platform Shopify. “Sepertinya model bisnis untuk pengembang aplikasi di Shopify cukup sederhana,” dia berbagi.

“Pada saat itu, [Shopify] mengambil 20% dari pendapatan bulanan Anda. [Tapi] mereka baru saja mengubahnya baru-baru ini [jadi] mereka tidak mengambil 20% kecuali jika Anda menghasilkan lebih dari satu juta dolar, ”lanjutnya menjelaskan. “Jadi itu nilai tambah bagi siapa pun yang mulai sekarang mencoba membangun aplikasi di toko Shopify.”

Pada Mei 2021, Shopify melaporkan bahwa lebih dari 1,7 juta bisnis menggunakan platform di seluruh dunia . Layanan online bermitra dengan penjual dan perusahaan untuk membantu mereka merampingkan toko online mereka, dan Shopify dengan mudah memungkinkan penjual menerima pembayaran dan mengirimkan produk mereka—secara efektif mengkonsolidasikan pengalaman penjualan. Terbukti, ada segudang manfaat membangun aplikasi di Shopify.

Rata-rata, klien yang menggunakan platform Shopify untuk mempromosikan toko e-niaga mereka mengunduh sekitar tujuh aplikasi dari Shopify App Store . Ruangnya sangat besar dan terus berkembang dengan setiap aplikasi baru yang dibuat.

Memutuskan untuk Membuat Aplikasi

Ada sedikit keraguan bahwa membangun aplikasi dapat berubah menjadi bisnis yang menguntungkan, tetapi itu tidak berarti Anda harus berlari untuk membuat aplikasi baru tanpa pemikiran sebelumnya. Titik awal yang penting untuk setiap aplikasi baru adalah pertama-tama memutuskan apa tujuannya. Apa alasan Anda membangun aplikasi ini, dan bagaimana aplikasi ini akan membantu pedagang atau klien Anda?

Setelah Anda memutuskan tujuan aplikasi Anda dan siap untuk mulai membuat, sangat penting untuk melakukan riset pasar, mempelajari tentang pengguna Anda, dan memilih platform yang akan Anda kembangkan. Lihat tips bermanfaat lainnya untuk membangun aplikasi Shopify yang telah kami kumpulkan untuk panduan tambahan.

Mencoba memutuskan platform mana yang akan digunakan untuk mengembangkan aplikasi Anda? Kami melihat secara mendalam pro dan kontra pengembangan untuk empat platform e-commerce utama : Shopify, Wix, Amazon, dan Atlassian.

Memutuskan untuk Menjual

Pada awalnya, Exportly hanyalah pertunjukan paruh waktu. Namun, aplikasi Shopify mengumpulkan sekitar 50 pelanggan dalam beberapa tahun, hanya karena sifatnya yang berguna dan efisien—bukan karena upaya pemasaran yang besar atau taktik penskalaan. Beberapa tahun kemudian, aplikasi tersebut berkembang menjadi lebih dari 100 pelanggan.

Faktanya, Exportly adalah pertunjukan satu orang; pendiri tunggal membangun Exportly dari bawah ke atas tanpa mempekerjakan orang lain untuk membantunya mengolahnya. Meskipun banyak individu membangun aplikasi dan bisnis SaaS dengan tujuan untuk suatu hari nanti dijual, dia tidak pernah memikirkan tujuan itu untuk Ekspor.

“Saya kadang-kadang menerima email dari orang-orang acak tentang penjualan, dan saya biasanya mengabaikannya,” katanya. Tetapi ketika tim kami di FE menghubunginya tentang kemungkinan penjualan, dia tertarik. “Ketika saya tahu saya bisa menjual [Ekspor], saya pikir, 'itu ide yang sangat keren.'” Dengan tujuan baru untuk menjual dan pemahaman tentang nilai Ekspor, dia mendorong untuk mendapatkan pelanggan baru dan meningkatkan pendapatan bulanannya. .

Saran untuk Pendiri SaaS Lainnya

Saat dia bekerja untuk mengembangkan Ekspor dan memperluas basis pelanggannya, dia menekankan pada memprioritaskan pelanggannya dengan lebih dari satu cara. “Anda harus menempatkan diri Anda pada posisi pelanggan dan berusaha memenuhi kebutuhan [mereka],” tegasnya.

Dia bertujuan untuk memprioritaskan pelanggan di setiap fase proses—apakah mereka baru menggunakan aplikasi atau pengguna berpengalaman. Ketika pelanggan baru datang, dia bekerja untuk memastikan mereka merasa dihargai dan disambut sejak awal.

Selain itu, ia merancang Exportly agar mudah diimplementasikan oleh pengguna, dan ia menekankan pentingnya aplikasi yang mudah digunakan. “Mereka mendaftar untuk layanan ini dan kemudian mereka tidak perlu melakukan banyak perawatan,” jelasnya. Dia secara konsisten memprioritaskan pemecahan masalah pelanggannya, secara efektif membuat prosesnya lancar dan memberikan ketenangan pikiran kepada pelanggan.

Dengan memusatkan perhatiannya untuk memastikan pelanggannya senang di semua tahap, ia dapat mengumpulkan lebih banyak ulasan positif dan pada akhirnya memperluas kesuksesan Exportly. Jelas, sangat penting untuk mendapatkan umpan balik pelanggan dan mendesain aplikasi Anda dengan cara yang paling berguna dan efisien bagi mereka. Melakukan hal itu meningkatkan kemungkinan Anda menerima ulasan positif dan mempertahankan pelanggan jangka panjang.

Jika dia memutuskan untuk membuat aplikasi lagi, dia mengatakan akan lebih fokus pada upaya pemasaran untuk tumbuh dan berkembang secara efisien. Selain itu, dia mengatakan akan memperluas proses orientasi untuk memperkenalkan aplikasi secara efektif kepada pelanggan dengan cara yang paling mempersiapkan mereka untuk sukses.

Karena Shopify dan platform pengembang aplikasi lainnya terus memperluas pasar mereka, mungkin tidak ada waktu yang lebih baik untuk memenuhi kebutuhan pasar dengan membuat aplikasi Anda sendiri. Namun sebelum Anda memanfaatkan peluang ini tanpa berpikir dua kali, sangat penting untuk memahami sepenuhnya tujuan aplikasi Anda, seperti apa pasarnya, dan siapa pelanggan ideal Anda.

Dengan pemahaman menyeluruh tentang pasar dan pelanggannya, Anda akan jauh lebih siap untuk memenuhi kebutuhan pengguna Anda. Dan saat Anda menjadikan kenyamanan dan kepuasan pelanggan sebagai fokus utama pengembangan aplikasi Anda, Anda dijamin akan membangun sesuatu yang ajaib.