Jak założyciel aplikacji Shopify z powodzeniem zintegrował QuickBooks i Shopify

Spotkaliśmy się z założycielem Exportly, który niedawno opuścił swój biznes i sprzedawał za naszym pośrednictwem. Zanim został założycielem aplikacji Shopify, znalazł się jako tata w domu, mieszkający w Australii z żoną i dziećmi. Z 20-letnim doświadczeniem w różnych start-upach i firmach w San Francisco — w tym w firmie Macromedia, która została później kupiona przez Adobe — zaczął szukać możliwości generowania comiesięcznych przepływów pieniężnych. Okazja, którą wykorzystał, ostatecznie doprowadziła go do zostania założycielem aplikacji Shopify Exportly — chociaż w tamtym czasie był to tylko występ w niepełnym wymiarze godzin.

Znalezienie właściwego pomysłu

Rozpoczął poszukiwania pracy pobocznej w Upwork, a to , na co natknął się, zapoczątkowało pomysł, który później stał się znany jako Exportly.

„Ludzie szukali integracji między QuickBooks i Shopify. Zacząłem tworzyć aplikację, otrzymałem kilku klientów i pozytywne recenzje, a od tego momentu zaczęła się rozwijać” – mówi.

Exportly skutecznie łączy Twój sklep Shopify z Twoją firmą online Quickbooks lub Twoją organizacją Xero. Dla każdego zamówienia złożonego w Twoim sklepie, Exportly natychmiast utworzy pokwitowanie sprzedaży online Quickbooks lub fakturę Xero.

Dzięki ogólnej ocenie 5 gwiazdek w Shopify App Store, recenzje przypisują aplikacji prostotę, łatwość użycia i skuteczność. Wielu użytkowników zachwyca się doskonałą obsługą klienta aplikacji, a kilka firm podzieliło się sposobami, w jakie Exportly przyniósł im korzyści.

Po co tworzyć aplikację dla Shopify?

Ostatecznie zdecydował się zbudować aplikację dla Shopify, gdy zauważył tę potrzebę rynku na integrację Quickbooks z platformą Shopify. „Wyglądało na to, że model biznesowy dla programisty aplikacji w Shopify był dość prosty” – mówi.

„W tamtym czasie [Shopify] pobierał 20% twoich miesięcznych przychodów. [Ale] ostatnio zmienili to, [więc] nie biorą 20%, chyba że zarabiasz ponad milion dolarów”, wyjaśnia dalej. „Więc to plus dla każdego, kto zaczyna teraz próbować zbudować aplikację w sklepie Shopify”.

Według stanu na maj 2021 r. Shopify poinformował, że ponad 1,7 miliona firm korzysta z platformy na całym świecie . Usługa online współpracuje ze sprzedawcami i firmami, aby pomóc im usprawnić ich sklepy internetowe, a Shopify z łatwością umożliwia sprzedawcy przyjmowanie płatności i wysyłanie ich produktów — skutecznie konsolidując doświadczenie sprzedaży. Ewidentnie istnieje mnóstwo korzyści z tworzenia aplikacji w Shopify.

Klienci korzystający z platformy Shopify do promowania swoich sklepów e-commerce pobierają średnio około siedmiu aplikacji ze sklepu Shopify App Store . Przestrzeń jest ogromna i stale się powiększa wraz z każdą stworzoną nową aplikacją.

Decydowanie o stworzeniu aplikacji

Nie ma wątpliwości, że tworzenie aplikacji może zmienić się w lukratywny biznes, ale to nie znaczy, że powinieneś bez zastanowienia tworzyć nową aplikację. Kluczowym punktem wyjścia dla każdej nowej aplikacji jest najpierw decyzja, jaki będzie jej cel. Jakie są Twoje powody, dla których stworzyłeś tę aplikację i jak ma ona pomóc sprzedawcy lub Twojemu klientowi?

Gdy już zdecydujesz, jaki jest cel Twojej aplikacji i jesteś gotowy do rozpoczęcia tworzenia, bardzo ważne jest przeprowadzenie badań rynkowych, poznanie użytkowników i wybranie platformy, dla której będziesz programować. Zapoznaj się z tymi innymi pomocnymi wskazówkami dotyczącymi tworzenia aplikacji Shopify, które zebraliśmy, aby uzyskać dodatkowe wskazówki.

Próbujesz zdecydować, na którą platformę chcesz opracować swoją aplikację? Dogłębnie przyjrzeliśmy się zaletom i wadom rozwoju dla czterech głównych platform e-commerce : Shopify, Wix, Amazon i Atlassian.

Decydując się na sprzedaż

Na początku Exportly był tylko koncertem w niepełnym wymiarze godzin. Mimo to aplikacja Shopify zebrała około 50 klientów w ciągu kilku lat, po prostu ze względu na to, że jest użyteczna i wydajna — a nie z powodu wielkich działań marketingowych lub taktyk skalowania. Kilka lat później aplikacja rozrosła się do ponad 100 klientów.

W rzeczywistości Exportly był show jednoosobowym; jedyny założyciel zbudował Exportly od podstaw, nie zatrudniając nikogo do pomocy w jego uprawie. Chociaż wiele osób tworzy aplikacje i firmy SaaS, aby pewnego dnia sprzedawać, nigdy nie miał tego na myśli w przypadku Exportly.

„Od czasu do czasu otrzymywałem e-maile od przypadkowych osób na temat sprzedaży i zwykle je ignorowałem” – mówi. Ale kiedy nasz zespół w FE skontaktował się z nim w sprawie potencjalnej sprzedaży, był zaintrygowany. „Kiedy dowiedziałem się, że mogę sprzedawać [Exportly], pomyślałem, »to całkiem fajny pomysł«”. Mając na uwadze nowy cel, jakim jest sprzedaż i rozumiejąc wartość Exportly, naciskał na zdobywanie nowych klientów i zwiększanie miesięcznych przychodów .

Porady dla innych założycieli SaaS

Pracując nad rozwojem Exportly i poszerzeniem bazy klientów, położył nacisk na priorytetowe traktowanie swoich klientów na więcej niż jeden sposób. „Musisz postawić się na miejscu klienta i spróbować zaspokoić [ich] potrzeby” – zapewnia.

Jego celem było nadanie priorytetu klientowi na każdym etapie procesu — niezależnie od tego, czy był nowicjuszem w aplikacji, czy też doświadczonym użytkownikiem. Kiedy pojawiali się nowi klienci, pracował nad tym, aby od samego początku czuli się docenieni i mile widziani.

Ponadto zaprojektował Exportly tak, aby był łatwy w implementacji przez użytkowników, i podkreśla, jak ważne jest, aby aplikacje były proste w użyciu. „Zapisują się do serwisu, a potem nie muszą wykonywać wielu czynności konserwacyjnych”, wyjaśnia. Konsekwentnie priorytetowo traktował rozwiązywanie problemów swoich klientów, skutecznie czyniąc proces bezproblemowym i zapewniając klientom spokój ducha.

Skupiając swoją uwagę na zapewnieniu klientom zadowolenia na wszystkich etapach, był w stanie zebrać więcej pozytywnych recenzji i ostatecznie zwiększyć sukces Exportly. Oczywiście bardzo ważne jest, aby zebrać opinie klientów i zaprojektować aplikację w sposób, który będzie dla nich najbardziej użyteczny i wydajny. Takie postępowanie zwiększa prawdopodobieństwo otrzymania pozytywnych recenzji i utrzymania stałych klientów.

Jeśli zdecyduje się ponownie stworzyć aplikację, mówi, że skupi się bardziej na działaniach marketingowych, aby efektywnie się rozwijać i skalować. Ponadto mówi, że rozważy rozszerzenie procesu onboardingu, aby skutecznie wprowadzić klienta do aplikacji w sposób, który najlepiej przygotuje go na sukces.

Ponieważ Shopify i inne platformy dla programistów aplikacji wciąż rozszerzają swoje rynki, być może nie ma lepszego czasu na zaspokojenie potrzeb rynkowych poprzez stworzenie własnej aplikacji. Zanim jednak bez namysłu skorzystasz z tej okazji, musisz w pełni zrozumieć, do czego będzie służyła Twoja aplikacja, jak wygląda rynek i kim jest Twój idealny klient.

Dzięki dokładnemu zrozumieniu rynku i jego klientów będziesz o wiele lepiej przygotowany do zaspokojenia potrzeb użytkowników. A jeśli uczynisz wygodę i satysfakcję swoich klientów centralnym punktem rozwoju Twojej aplikacji, masz gwarancję, że zbudujesz coś cudownego.