Como um fundador de aplicativo da Shopify integrou com sucesso o QuickBooks e a Shopify

Nós nos sentamos com o fundador da Exportly, que recentemente saiu de seu negócio e vendeu através de nós. Antes de se tornar um fundador do aplicativo Shopify, ele se viu como um pai que fica em casa, situado na Austrália com sua esposa e filhos. Com experiência de 20 anos trabalhando para várias startups e empresas em São Francisco – incluindo a Macromedia, que mais tarde foi comprada pela Adobe – ele começou a procurar uma oportunidade de gerar fluxo de caixa mensal. A oportunidade que ele aproveitou o levaria a se tornar o fundador do aplicativo Shopify Exportly - embora fosse apenas um show de meio período, na época.

Encontrando a ideia certa

Ele começou sua busca de emprego na Upwork, e o que encontrou despertou a ideia que mais tarde seria conhecida como Exportly.

“As pessoas estavam procurando uma integração entre QuickBooks e Shopify. Comecei a construir o aplicativo e consegui alguns clientes e críticas positivas, e ele só cresceu a partir daí”, afirma.

Exporte com eficiência conecta sua Loja da Shopify à sua Empresa Quickbooks Online ou à sua Organização Xero. Para cada pedido feito em sua loja, o Exportly criará instantaneamente um recibo de vendas do Quickbooks Online ou uma fatura Xero.

Com uma classificação geral de 5 estrelas na App Store da Shopify, as avaliações dão crédito ao aplicativo por ser simples, fácil de usar e eficaz. Muitos usuários elogiam o excelente suporte ao cliente do aplicativo, e várias empresas compartilharam as maneiras pelas quais o Exportly os beneficiou.

Por que criar um aplicativo para Shopify?

Ele finalmente decidiu criar um aplicativo para Shopify quando percebeu que o mercado precisava de uma integração do Quickbooks com a plataforma Shopify. “Parecia que o modelo de negócios para um desenvolvedor de aplicativos no Shopify era bem direto”, ele compartilha.

“Na época, [Shopify estava] recebendo 20% de sua receita mensal. [Mas] eles mudaram isso recentemente [então] eles não estão recebendo os 20% a menos que você esteja ganhando mais de um milhão de dólares”, ele continua explicando. “Então, isso é uma vantagem para quem está começando agora tentando criar um aplicativo na loja Shopify.”

Em maio de 2021, Shopify informou que mais de 1,7 milhão de empresas usam a plataforma em todo o mundo . O serviço online faz parceria com vendedores e empresas para ajudá-los a otimizar suas lojas online, e Shopify permite que o vendedor receba pagamentos e envie seus produtos com facilidade, consolidando efetivamente a experiência de venda. Evidentemente, há uma infinidade de benefícios em criar um aplicativo na Shopify.

Em média, os clientes que usam a plataforma Shopify para promover suas lojas de comércio eletrônico baixam cerca de sete aplicativos da App Store da Shopify . O espaço é enorme e continua a se expandir a cada novo aplicativo criado.

Decidindo criar um aplicativo

Há pouca dúvida de que criar aplicativos pode se transformar em um negócio lucrativo, mas isso não significa que você deva correr para criar um novo aplicativo sem pensar. O ponto de partida crucial para qualquer novo aplicativo é primeiro decidir qual será sua finalidade. Quais são suas razões por trás da criação deste aplicativo e como ele ajudará o comerciante ou seu cliente?

Depois de decidir o objetivo do seu aplicativo e estar pronto para começar a criar, é crucial realizar pesquisas de mercado, conhecer seus usuários e escolher para qual plataforma você desenvolverá. Confira essas outras dicas úteis para criar um app da Shopify que compilamos para obter orientações adicionais.

Tentando decidir para qual plataforma desenvolver seu aplicativo? Analisamos detalhadamente os prós e contras do desenvolvimento para quatro grandes plataformas de comércio eletrônico : Shopify, Wix, Amazon e Atlassian.

Decidindo vender

No início, o Exportly era apenas um show de meio período. Ainda assim, o aplicativo Shopify reuniu cerca de 50 clientes em alguns anos, apenas pela natureza de ser útil e eficiente – não devido a grandes esforços de marketing ou táticas de dimensionamento. Alguns anos depois, o aplicativo cresceu para mais de 100 clientes.

Na verdade, o Exportly foi um show de um homem só; o único fundador construiu a Exportly do zero sem contratar mais ninguém para ajudá-lo a cultivá-la. Embora muitas pessoas criem aplicativos e negócios SaaS com o objetivo de um dia vender, ele nunca teve esse objetivo em mente para a Exportly.

“Ocasionalmente, eu recebia e-mails de pessoas aleatórias sobre vendas e geralmente os ignorava”, afirma. Mas quando nossa equipe da FE entrou em contato com ele sobre uma possível venda, ele ficou intrigado. “Quando descobri que poderia vender [Exportly], pensei: 'essa é uma ideia muito legal.'” Com o novo objetivo de vender em mente e uma compreensão do valor da Exportly, ele se esforçou para conquistar novos clientes e aumentar sua receita mensal .

Conselhos para outros fundadores de SaaS

Enquanto trabalhava para expandir a Exportly e expandir sua base de clientes, ele enfatizou a priorização de seus clientes em mais de uma maneira. “É preciso se colocar no lugar do cliente e tentar atender às necessidades dele”, afirma.

Ele pretendia priorizar o cliente em todas as fases do processo - fossem eles novos no aplicativo ou usuários experientes. Quando novos clientes apareciam, ele trabalhava para garantir que eles se sentissem valorizados e bem-vindos desde o início.

Além disso, ele projetou o Exportly para ser facilmente implementado pelos usuários e enfatiza a importância dos aplicativos serem simples de usar. “Eles se inscrevem no serviço e não precisam fazer muita manutenção”, explica. Ele priorizou consistentemente a solução dos problemas de seus clientes, tornando o processo eficaz e tranquilo e proporcionando tranquilidade aos clientes.

Ao concentrar sua atenção em garantir que seus clientes estivessem satisfeitos em todas as etapas, ele conseguiu reunir mais críticas positivas e, finalmente, expandir o sucesso da Exportly. Evidentemente, é essencial obter o feedback de seus clientes e projetar seu aplicativo da maneira mais útil e eficiente para eles. Isso aumenta sua probabilidade de receber críticas positivas e manter clientes de longo prazo.

Se ele decidir criar um aplicativo novamente no futuro, ele diz que se concentrará mais nos esforços de marketing para crescer e dimensionar com eficiência. Além disso, ele diz que procurará expandir o processo de integração para apresentar efetivamente o cliente ao aplicativo de uma maneira que melhor o prepare para o sucesso.

À medida que a Shopify e outras plataformas de desenvolvedores de aplicativos continuam a expandir seus mercados, talvez não haja melhor momento para atender a uma necessidade do mercado criando seu próprio aplicativo. Mas antes de aproveitar essa oportunidade sem pensar duas vezes, é crucial entender completamente para que propósito seu aplicativo servirá, como é o mercado e quem é seu cliente ideal.

Com uma compreensão completa do mercado e de seus clientes, você estará muito mais equipado para atender às necessidades de seus usuários. E quando você torna a conveniência e a satisfação de seus clientes o foco central do desenvolvimento de seu aplicativo, você tem a garantia de construir algo milagroso.