Cómo un fundador de la aplicación Shopify integró con éxito QuickBooks y Shopify

Nos sentamos con el fundador de Exportly, quien recientemente salió de su negocio y vendió a través de nosotros. Antes de convertirse en fundador de la aplicación Shopify, se encontró como padre ama de casa, ubicado en Australia con su esposa e hijos. Con una experiencia de 20 años trabajando para varias nuevas empresas y empresas en San Francisco, incluida Macromedia, que luego fue adquirida por Adobe, comenzó a buscar una oportunidad para generar flujo de caja mensual. La oportunidad que aprovechó finalmente lo llevaría a convertirse en el fundador de la aplicación Shopify Exportly, aunque en ese momento solo era un trabajo de medio tiempo.

Encontrar la idea correcta

Comenzó su búsqueda de trabajo en Upwork, y lo que encontró provocó la idea que más tarde se conocería como Exportly.

“La gente buscaba una integración entre QuickBooks y Shopify. Comencé a crear la aplicación y obtuve un par de clientes y críticas positivas, y creció a partir de ahí”, afirma.

Exportly conecta de manera efectiva su tienda Shopify con su empresa en línea de Quickbooks o su organización Xero. Por cada pedido realizado en su tienda, Exportly creará instantáneamente un recibo de venta en línea de Quickbooks o una factura Xero.

Con una calificación general de 5 estrellas en la tienda de aplicaciones de Shopify, las reseñas dan crédito a la aplicación por ser simple, fácil de usar y efectiva. Muchos usuarios elogian la excelente atención al cliente de la aplicación, y varias empresas han compartido las formas en que Exportly los ha beneficiado.

¿Por qué crear una aplicación para Shopify?

Finalmente, decidió crear una aplicación para Shopify cuando notó la necesidad del mercado de una integración de Quickbooks con la plataforma Shopify. "Parecía que el modelo de negocio para un desarrollador de aplicaciones en Shopify era bastante sencillo", comparte.

“En ese momento, [Shopify estaba] tomando el 20% de sus ingresos mensuales. [Pero] acaban de cambiar eso recientemente [así que] no tomarán el 20% a menos que ganes más de un millón de dólares”, continúa explicando. "Así que eso es una ventaja para cualquiera que esté comenzando ahora a intentar crear una aplicación en la tienda Shopify".

A partir de mayo de 2021, Shopify informó que más de 1,7 millones de empresas utilizan la plataforma en todo el mundo . El servicio en línea se asocia con vendedores y empresas para ayudarlos a optimizar sus tiendas en línea, y Shopify permite que el vendedor acepte pagos y envíe sus productos fácilmente, consolidando de manera efectiva la experiencia de venta. Evidentemente, hay una gran cantidad de beneficios al crear una aplicación en Shopify.

En promedio, los clientes que usan la plataforma Shopify para promocionar sus tiendas de comercio electrónico descargan alrededor de siete aplicaciones de la tienda de aplicaciones Shopify . El espacio es enorme y continúa expandiéndose con cada nueva aplicación creada.

Decidir crear una aplicación

No hay duda de que la creación de aplicaciones puede convertirse en un negocio lucrativo, pero eso no significa que deba correr para crear una nueva aplicación sin ninguna previsión. El punto de partida crucial para cualquier aplicación nueva es decidir primero cuál será su propósito. ¿Cuáles son sus razones para crear esta aplicación y cómo ayudará al comerciante o a su cliente?

Una vez que haya decidido el propósito de su aplicación y esté listo para comenzar a crear, es crucial realizar una investigación de mercado, conocer a sus usuarios y elegir para qué plataforma desarrollará. Consulte estos otros consejos útiles para crear una aplicación de Shopify que hemos compilado para obtener orientación adicional.

¿Estás tratando de decidir para qué plataforma desarrollar tu aplicación? Echamos un vistazo en profundidad a los pros y los contras de desarrollar para cuatro plataformas principales de comercio electrónico : Shopify, Wix, Amazon y Atlassian.

Decidir vender

En sus inicios, Exportly era solo un trabajo de medio tiempo. Aún así, la aplicación Shopify reunió a aproximadamente 50 clientes en un par de años, solo por su naturaleza útil y eficiente, no debido a grandes esfuerzos de marketing o tácticas de escala. Un par de años más tarde, la aplicación creció a más de 100 clientes.

De hecho, Exportly fue un espectáculo de un solo hombre; el único fundador construyó Exportly desde cero sin contratar a nadie más para que lo ayudara a cultivarlo. Aunque muchas personas construyen aplicaciones y negocios SaaS con el objetivo de vender algún día, él nunca tuvo ese objetivo en mente para Exportly.

“Ocasionalmente recibía correos electrónicos de personas al azar sobre la venta y, por lo general, los ignoraba”, afirma. Pero cuando nuestro equipo en FE se puso en contacto con él sobre la posibilidad de venderlo, quedó intrigado. "Cuando descubrí que podía vender [Exportly], pensé, 'esa es una idea genial'". Con el nuevo objetivo de vender en mente y una comprensión del valor de Exportly, presionó para adquirir nuevos clientes y aumentar sus ingresos mensuales. .

Consejos para otros fundadores de SaaS

Mientras trabajaba para hacer crecer Exportly y ampliar su base de clientes, puso énfasis en priorizar a sus clientes en más de un sentido. “Hay que ponerse en el lugar del cliente y tratar de satisfacer [sus] necesidades”, afirma.

Su objetivo era priorizar al cliente en cada fase del proceso, ya fuera que fuera nuevo en la aplicación o que fuera un usuario experimentado. Cuando llegaron nuevos clientes, trabajó para asegurarse de que se sintieran valorados y bienvenidos desde el principio.

Además, diseñó Exportly para que los usuarios la implementen fácilmente y destaca la importancia de que las aplicaciones sean fáciles de usar. “Se dan de alta en el servicio y luego no tienen que hacer mucho mantenimiento”, explica. Constantemente priorizó la solución de los problemas de sus clientes, logrando que el proceso fuera fluido y brindando tranquilidad a los clientes.

Al centrar su atención en garantizar que sus clientes estuvieran contentos en todas las etapas, pudo recopilar más críticas positivas y, en última instancia, expandir el éxito de Exportly. Evidentemente, es esencial recibir comentarios de sus clientes y diseñar su aplicación de la manera que sea más útil y eficiente para ellos. Si lo hace, aumenta su probabilidad de recibir críticas positivas y mantener clientes a largo plazo.

Si decide volver a crear una aplicación en el futuro, dice que se centrará más en los esfuerzos de marketing para crecer y escalar de manera eficiente. Además, dice que buscará expandir el proceso de incorporación para presentar de manera efectiva la aplicación al cliente de la manera que mejor lo prepare para el éxito.

A medida que Shopify y otras plataformas de desarrollo de aplicaciones continúan expandiendo sus mercados, puede que no haya mejor momento para abordar una necesidad del mercado creando su propia aplicación. Pero antes de que aproveche esta oportunidad sin pensarlo dos veces, es crucial comprender completamente para qué propósito servirá su aplicación, cómo se ve el mercado y quién es su cliente ideal.

Con un conocimiento profundo del mercado y sus clientes, estará mucho más equipado para satisfacer las necesidades de sus usuarios. Y cuando hace que la comodidad y la satisfacción de sus clientes sean el foco central del desarrollo de su aplicación, tiene la garantía de crear algo milagroso.