Tom Benattar สร้างเครื่องมือ SaaS ที่ประสบความสำเร็จสำหรับผู้โฆษณาอย่างไร

อะไรทำให้เขากลายเป็นผู้ก่อตั้ง SaaS

Tom Benattar ผู้ประกอบการชาวฝรั่งเศสที่อาศัยอยู่ทางตอนใต้ของฝรั่งเศส ได้อาศัยและสูดหายใจเข้าสู่พื้นที่ SaaS มานานกว่าหกปี เขาเปิดตัวครั้งแรกในปี 2015 เมื่อเขาร่วมก่อตั้ง SaaS Invaders ซึ่งเป็นเว็บไซต์ขายส่วนตัวที่มีข้อเสนอสุดพิเศษเกี่ยวกับเครื่องมือ ทรัพยากร และแอปต่างๆ ที่ออกแบบมาเพื่อการเติบโตของสตาร์ทอัพ

ไม่กี่ปีต่อมา Benattar ได้ร่วมก่อตั้ง PixelMe ซึ่งเป็น "เครื่องมือย่อ URL ที่ฝังพิกเซลการกำหนดเป้าหมายใหม่ลงในลิงก์ที่สั้นลง" เพื่อกำหนดเป้าหมายใหม่ให้กับทุกคนที่คลิก URL แบบย่อ อธิบายว่าเป็นเครื่องมือสำหรับนักการตลาดที่เชี่ยวชาญ PixelMe ช่วยให้คุณสามารถแสดงโฆษณาเฉพาะบน Facebook, Twitter, LinkedIn และ Google ให้กับทุกคนที่คลิกลิงก์ของคุณ

PixelMe เป็นโปรเจ็กต์เสริมในขั้นต้นเมื่อ Benattar และผู้ร่วมก่อตั้งสองคน Jeremie Doucy และ Maxime Berthelot สังเกตว่าพวกเขาไม่ได้รับผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) จากเนื้อหาภายนอกที่พวกเขาแชร์บนโซเชียลมีเดีย ในที่สุด การขาด ROI แบบถาวรนี้ทำให้พวกเขาต้องทำให้ PixelMe เป็นงานเต็มเวลา

ตามเว็บไซต์ของ PixelMe มีเพียง 2% ของการเข้าชมเว็บที่แปลงในการเข้าชมครั้งแรก ด้วยการใช้ตัวย่อ URL ของ PixelMe เพื่อเพิ่มพิกเซลการกำหนดเป้าหมายใหม่ให้กับลิงก์ที่มีตราสินค้าเฉพาะของคุณ คุณสามารถ “กำหนดเป้าหมายผู้ที่เข้าชมเว็บไซต์ของคุณแล้วและสร้างยอดขายเพิ่มขึ้น” ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

อนาคตของการโฆษณาออนไลน์

ในฐานะผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดเพื่อการเติบโต Benattar ยืนยันว่ามีความลำเอียงในการโฆษณาบางอย่างที่จำเป็นต้องละทิ้ง และผู้โฆษณาไม่สามารถคาดหวังที่จะเปลี่ยนผู้คนจำนวนมากด้วยโฆษณาเพียงรายการเดียว เขาเชื่อว่าผู้โฆษณาจำเป็นต้องทำมากขึ้นในการปรับปรุงเนื้อหาและให้ความรู้ด้วยตนเองเพื่อนำเสนอโฆษณาที่มีความเกี่ยวข้องมากขึ้นและจูงใจลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น

“เราจำเป็นต้องปรับปรุงโฆษณาจริงๆ ตามเนื้อหาที่ผู้ใช้กำลังอ่านอยู่” Benattar กล่าว “หากคุณกำลังอ่าน [เนื้อหาบางส่วน] นี้ ฉันสามารถแสดงโฆษณา [ที่เกี่ยวข้อง] เหล่านี้ให้คุณดูได้” อย่างไรก็ตาม ข้อมูลที่คุณได้รับในฐานะนักการตลาดมีข้อจำกัดมากขึ้นเรื่อยๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณบล็อกคุกกี้

คุกกี้ของบุคคลที่หนึ่งกับบุคคลที่สาม

จุดประสงค์ง่ายๆ ของการใช้คุกกี้บนเว็บไซต์คือเพื่อติดตามการเยี่ยมชมและกิจกรรมของผู้ใช้ คุกกี้สามารถเป็นได้ทั้งของบุคคลที่หนึ่งหรือบุคคลที่สาม และโพสต์ของ PixelMe ในคุกกี้ของบุคคลที่หนึ่งและบุคคลที่สามจะแสดงให้เห็นอย่างชัดเจนถึงความแตกต่างระหว่างทั้งสอง

“เว็บไซต์ใช้คุกกี้เพื่อจดจำการกระทำของผู้ใช้ วิธีนี้จะไม่ขอให้พวกเขาทำงานซ้ำแล้วซ้ำอีก พวกเขาช่วยมอบประสบการณ์ผู้ใช้ที่ดีขึ้นและเป็นส่วนตัวมากขึ้น” โพสต์อธิบาย

คุกกี้ของบุคคลที่หนึ่งและบุคคลที่สามมีเป้าหมายคล้ายกันและใช้เพื่อติดตามพฤติกรรม อย่างไรก็ตาม มีการนำไปใช้และนำไปใช้ในรูปแบบต่างๆ

คุกกี้ของบุคคลที่หนึ่งถูกสร้างขึ้นและจัดเก็บโดยเว็บไซต์จริงที่คุณกำลังเยี่ยมชม ข้อมูลนี้ที่เก็บไว้จากการเยี่ยมชมของคุณจะถูกเก็บไว้จนกว่าคุณจะเยี่ยมชมเว็บไซต์ครั้งต่อไปเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของคุณ ตัวอย่างข้อมูลที่บันทึกโดยคุกกี้ของบุคคลที่หนึ่ง ได้แก่ ชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน ที่อยู่ ข้อมูลการชำระเงิน และตะกร้าสินค้า

ในทางกลับกัน คุกกี้ของบุคคลที่สามถูกสร้างขึ้นโดยเว็บไซต์อื่นที่ไม่ใช่เว็บไซต์ที่คุณกำลังเข้าชมโดยตรง คุกกี้ของบุคคลที่สามวางบนเว็บไซต์ผ่านสคริปต์หรือแท็ก จากนั้นจึงใช้เพื่อวัตถุประสงค์ในการโฆษณาดิจิทัล เช่น การกำหนดเป้าหมายใหม่ (ความเชี่ยวชาญพิเศษของ PixelMe) หรือการติดตามข้ามไซต์

อย่างไรก็ตาม คุกกี้ของบุคคลที่สามเริ่มมีประสิทธิภาพมากขึ้นเรื่อยๆ และยังคงจุดประกายความกังวลเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว อันที่จริง Safari, Firefox และ Google ได้ดำเนินการตามขั้นตอนที่วัดได้ทั้งหมดเพื่อลดหรือบล็อกคุกกี้ของบุคคลที่สาม

โชคดีที่ PixelMe “ไม่ได้รับผลกระทบจากการหายไปของคุกกี้ของบุคคลที่สามเนื่องจากวิธีแก้ปัญหาของ Facebook” โพสต์ระบุ ลูกค้าส่วนใหญ่ของ PixelMe แสดงโฆษณาจาก Facebook ไปยังแพลตฟอร์มของบุคคลที่สาม “ดังนั้น Facebook จะยังคง (และเสมอ) สามารถติดตามและกำหนดเป้าหมายผู้ที่คลิกลิงก์ PixelMe อีกครั้ง”

คำแนะนำสำหรับผู้ประกอบการ SaaS อื่นๆ

เมื่อขอคำแนะนำจากผู้ประกอบการ SaaS รายอื่น Benattar บอกว่าสิ่งสำคัญคือต้องให้ความสำคัญกับความเหมาะสมของตลาดผลิตภัณฑ์ในแต่ละขั้นตอนของการพัฒนาผลิตภัณฑ์ของคุณ การประเมินความเหมาะสมของตลาดผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นประจำจะช่วยรับรองความเกี่ยวข้องและความสำเร็จสูงสุดและอายุยืนของธุรกิจของคุณ

ตลอดการสร้าง PixelMe ตั้งแต่เริ่มก่อตั้งจนถึงปัจจุบัน การตรวจสอบความเหมาะสมของตลาดผลิตภัณฑ์เป็นสิ่งสำคัญในการรับรองว่าเครื่องมือ SaaS สามารถตอบสนองความต้องการของตลาดได้อย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งลูกค้าจะได้รับประโยชน์จากมัน

Benattar กล่าวว่าจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องแน่ใจว่าคุณมีลูกค้าที่คุณสามารถทำการตลาดได้ แม้ว่าคุณจะยังไม่ได้ระบุผลิตภัณฑ์ที่แน่นอนของคุณก็ตาม การค้นหาลูกค้าเฉพาะประเภทที่มีปัญหาจำเป็นต้องแก้ไข คุณสามารถสร้างผลิตภัณฑ์ SaaS ของคุณตามความต้องการและข้อเสนอแนะของลูกค้าได้

กับบริษัทแรกของเขา Benattar แชร์ว่าเขาทำผิดพลาดที่ไม่ได้มีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าของเขา เพื่อที่จะค้นหาว่าผลิตภัณฑ์นั้นใช้ได้ผลสำหรับพวกเขาอย่างไร และการปรับเปลี่ยนใดที่พวกเขาต้องการให้เกิดขึ้น โดยการสื่อสารกับลูกค้าของคุณเป็นประจำ คุณมีแนวโน้มที่จะรักษาความเหมาะสมของตลาดผลิตภัณฑ์ที่ดีไว้ได้มาก ขณะที่คุณหล่อหลอมผลิตภัณฑ์ของคุณให้ตรงกับความต้องการของพวกเขา

นอกจากนี้ Benattar ยังยืนยันถึงความสำคัญของการลองใช้กลยุทธ์การกำหนดราคาแบบต่างๆ เพื่อดูว่าอะไรเหมาะกับธุรกิจ SaaS ของคุณ ที่จริงแล้ว “เรามักจะเปลี่ยนการกำหนดราคาของเรา” Benattar กล่าว ด้วยการทดลองกับกลยุทธ์การกำหนดราคาที่หลากหลาย พวกเขาจึงสามารถทราบได้ว่าสิ่งใดได้ผลและไม่ได้ผล ดังนั้น จะเป็นการดีที่จะไม่ยึดติดกับกลยุทธ์การกำหนดราคาอย่างใดอย่างหนึ่งมากเกินไปก่อนที่จะลองใช้กลยุทธ์อื่น

PixelMe ยังให้ทดลองใช้งานฟรี 7 วัน ซึ่งผู้ใช้สามารถทดลองใช้ผลิตภัณฑ์และตัดสินใจว่าต้องการใช้ต่อหรือไม่ การเสนอให้ทดลองใช้งานฟรีทำให้ธุรกิจของคุณมีจุดศูนย์กลางอยู่ที่ความเหมาะสมของตลาดผลิตภัณฑ์ สามารถดึงดูดให้ผู้ใช้ใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณต่อไปได้อย่างมีประสิทธิภาพ เนื่องจากมีความเกี่ยวข้อง มีประโยชน์ และคุ้มค่าเท่านั้น

ดูโพสต์ของเราเกี่ยวกับ กลยุทธ์การกำหนดราคา SaaS เพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการกำหนดราคา SaaS ตามที่ผู้เชี่ยวชาญในพื้นที่บอก

เขาตัดสินใจว่าถึงเวลาขายอย่างไร

เมื่อต้องตัดสินใจเวลาที่เหมาะสมในการขาย PixelMe Benattar กล่าวว่ามีสองปัจจัยหลักที่แจ้งการตัดสินใจของเขา ประการแรกคือ PixelMe ไม่ใช่เครื่องมือ SaaS ที่เขาใช้เป็นการส่วนตัว “ฉันไม่เคยตกเป็นเป้าของ PixelMe เพราะฉันไม่เคยขายของใน Amazon ไม่เคยมีช่อง YouTube เลย ฉันไม่เคยทำ Kickstarter เลย ฉันเลยไม่เคยใช้ PixelMe ด้วยตัวเองเลย” เขาอธิบาย

เนื่องจาก Benattar ไม่ได้ใช้ PixelMe เป็นการส่วนตัว เขาจึงไม่รู้สึกผูกพันอย่างยิ่งที่จะรักษาความเป็นเจ้าของธุรกิจไว้ “ผมอยากอยู่ในสิ่งที่จะใช้” เขากล่าว

แม้ว่าเขาจะพบว่าพื้นที่โฆษณาดิจิทัลน่าสนใจ แต่เขาเล่าว่าความทะเยอทะยานของเขาไม่ได้อยู่ที่อื่น—ในการสร้างเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานจริงๆ “ความฝันของฉันคือ [การสร้าง] เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานที่คนนับล้านใช้” Benattar กล่าว ในที่สุดเขาก็ตัดสินใจขาย PixelMe ผ่าน FE International เพื่อเริ่มมุ่งเน้นไปที่เป้าหมายนี้

เมื่อคุณพยายามตัดสินใจเวลาที่เหมาะสมในการขายธุรกิจ SaaS ของคุณ การตัดสินใจนั้นจะไม่เหมือนใครและเป็นส่วนตัวสำหรับคุณและธุรกิจของคุณในท้ายที่สุด ไม่มีใครสามารถโทรออกได้นอกจากคุณ และมีแนวโน้มว่าจะไม่เข้าใจแบบขาวดำว่าเป็นเวลาที่เหมาะสม

ยังคงเป็นประโยชน์ที่จะคำนึงถึงเป้าหมายที่คุณมีสำหรับธุรกิจของคุณ ไม่ว่าเป้าหมายเหล่านั้นจะสำเร็จหรือไม่ และความรู้สึกว่าคุณรู้สึกผูกพันกับธุรกิจของคุณเป็นการส่วนตัวหรือไม่ หากคุณพอใจกับความสำเร็จของธุรกิจ SaaS ของคุณและพร้อมที่จะก้าวไปสู่โลกใหม่ อาจเป็นสัญญาณบ่งบอกว่าเป็นเวลาที่ดีในการขาย

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการขายธุรกิจ SaaS คุณให้ตรวจสอบภาพรวม SaaS ที่ครอบคลุมการวางแผนทางออกของเรา