วิธีพัฒนาทักษะทางสังคมของคุณ: 8 เคล็ดลับจาก 2500 ปีที่ผ่านมา

แหล่งหนึ่งสำหรับคำแนะนำที่ค่อนข้างน่าเชื่อถือคือสิ่งที่มีการทำซ้ำ ไม่ใช่สิ่งที่ถูกทำซ้ำตลอดชีวิตของคุณ แต่ตลอดประวัติศาสตร์ คำแนะนำที่ผ่านการทดสอบตามเวลา คำแนะนำที่คงอยู่และถูกค้นพบใหม่ตลอดหลายศตวรรษที่ผ่านมา มักจะมีคุณค่าในทางปฏิบัติอย่างมาก

ฉันคิดว่าสิ่งนี้ใช้ได้กับเคล็ดลับในการพัฒนาทักษะทางสังคมของคุณ สังคมอาจเปลี่ยนไป แต่คนก็คือคน ดังนั้นสิ่งที่ใช้ได้ผลเมื่อสองสามร้อยหรือพันปีก่อนยังคงมีประโยชน์ในปัจจุบัน ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับแปดประการเกี่ยวกับทักษะทางสังคมที่ได้รับการบอกเล่าซ้ำแล้วซ้ำเล่า บางทีคุณอาจพบว่ามีประโยชน์

1. ฟัง

“ธรรมชาติให้ลิ้นหนึ่งลิ้นสองหูแก่เรา เพื่อให้เราได้ยินมากเป็นสองเท่าของที่เราพูด”
Epictetus

“ยิ่งพูดน้อย ยิ่งได้ยิน”
Alexander Solshenitsen

“ฉันชอบที่จะฟัง ฉันได้เรียนรู้มากมายจากการฟังอย่างตั้งใจ คนส่วนใหญ่ไม่เคยฟัง”
เออร์เนสต์ เฮมิงเวย์

นี่อาจเป็นหนึ่งในทักษะทางสังคมที่ประเมินค่าต่ำที่สุด ผู้คนมักจะมุ่งที่ตัวเอง ไม่มีอะไรน่าประหลาดใจจริงๆ แต่ก็ไม่ได้หมายความว่าพวกเขาเป็นคนเห็นแก่ตัวเช่นกัน แต่ด้วยเหตุนี้ หลายคนจึงเคยชินกับการพูดถึงตัวเองหรือรอให้อีกฝ่ายพูดจบจึงกลับมาคุยกันใหม่ได้ ฉันรู้ว่าฉันได้ทำเช่นนี้หลายครั้งและยังคงทำในบางครั้ง

คุณจะผ่านมันไปได้อย่างไร?

วิธีหนึ่งที่มีประโยชน์ที่ฉันได้พบคือการลืมตัวเอง มุ่งเน้นความสนใจของคุณออกไปด้านนอกแทนการสนทนาภายใน ให้โฟกัสไปที่คนที่คุณกำลังพูดและฟังแทนตัวเอง การวางโฟกัสไว้นอกตัวคุณจะทำให้คุณมีจุดศูนย์กลางในตัวเองน้อยลง และความต้องการที่จะสนใจในสปอตไลท์ก็ลดลง

หากคุณเริ่มฟังสิ่งที่คนอื่นพูดจริง ๆ การค้นหาเส้นทางที่เป็นไปได้ในการสนทนาก็จะง่ายขึ้นด้วย การถามคำถามปลายเปิด – คำถามที่จะให้คำตอบมากกว่าใช่หรือไม่ใช่ – คุณสามารถสำรวจเส้นทางเหล่านี้และมีการสนทนาที่ดีและสนุกสนานมากขึ้น

และสิ่งนี้เชื่อมโยงกับเคล็ดลับต่อไป ...

2. สนใจคนอื่นจริงๆ

“คุณสามารถมีเพื่อนเพิ่มขึ้นในสองเดือนโดยสนใจคนอื่นมากกว่าที่คุณทำได้ในสองปีโดยพยายามทำให้คนอื่นสนใจคุณ ซึ่งเป็นอีกวิธีหนึ่งที่จะบอกว่าวิธีสร้างเพื่อนคือการเป็นหนึ่งเดียว”
เดล คาร์เนกี้

“คำชมที่ยิ่งใหญ่ที่สุดที่เคยจ่ายให้ฉันคือเมื่อมีคนถามฉันว่าฉันคิดอย่างไรและรับฟังคำตอบของฉัน”
เฮนรี่ เดวิด ธอโร

หากคุณสนใจคนอื่นมากขึ้น คุณก็จะกลายเป็นผู้ฟังที่ดีขึ้นโดยธรรมชาติ เนื่องจากคุณสนใจในสิ่งที่อยู่ในความคิดของพวกเขาจริงๆ

และมันจะง่ายขึ้นในการค้นหาสิ่งที่ใครบางคนหลงใหลจริงๆ และเพื่อขจัดสมมติฐานเชิงลบที่อาจทำให้การสื่อสารยุ่งเหยิง

หากคุณฟังสิ่งที่ใครบางคนพูด คุณอาจพบว่าเขา/เธอไม่ได้น่าเบื่อหรือแตกต่างจากคุณอย่างที่คุณอาจเดาได้เมื่อคุณได้รับการแนะนำครั้งแรก

และอย่างที่คาร์เนกี้กล่าวไว้ การสร้างและปรับปรุงความสัมพันธ์จะง่ายกว่ามาก ถ้าคุณให้ความสำคัญกับคนอื่นมากกว่าตัวเอง ทำไมถึงเป็นอย่างนั้น?

อย่างที่ฉันเขียนเมื่อสองสามย่อหน้าที่ผ่านมา ผู้คนมักไม่ค่อยฟังเท่าไหร่ ดังนั้นคุณจะเป็นข้อยกเว้นที่น่ายินดีท่ามกลางคนอื่นๆ ที่รอการกลับมาคุยกันอีกครั้ง

แต่เหตุผลใหญ่ก็คือคุณทำให้พวกเขารู้สึกดีเพราะความสนใจของคุณ การตรวจสอบความถูกต้อง ความสนใจของพวกเขา และความเชื่อมโยงที่เกิดขึ้น

3.อย่าฟังคำวิจารณ์มากเกินไป

“หากกล่าวร้ายถึงเจ้า และหากมันเป็นเรื่องจริง จงแก้ไขตนเอง ถ้ามันเป็นเรื่องโกหกก็หัวเราะเยาะมัน”
Epictetus

“เมื่อเราตัดสินหรือวิพากษ์วิจารณ์บุคคลอื่น บุคคลนั้นไม่ได้กล่าวถึงบุคคลนั้นเลย มันแค่บอกอะไรบางอย่างเกี่ยวกับความต้องการของเราเองที่จะต้องวิจารณ์”
ไม่รู้จัก

Epictetus จัดการสิ่งนี้ได้ รับฟังคำวิจารณ์. หากคุณรู้สึกว่ามีความเกี่ยวข้องอยู่บ้าง ให้สำรวจว่าคุณจะเปลี่ยนแปลงตัวเองได้อย่างไร แต่จงตระหนักด้วยว่าการวิพากษ์วิจารณ์ส่วนใหญ่เกี่ยวกับอีกฝ่ายหนึ่งเป็นส่วนใหญ่

บางทีเขา/เธออาจมีวันที่แย่ บางทีสัตว์เลี้ยงหรือเด็กป่วย บางทีเขา/เขาอาจจะหึงคุณหรือโกรธคนอื่น เนื่องจากผู้คนมักมุ่งความสนใจไปที่ตัวเองจึงทำผิดพลาดได้ง่าย บางคนอาจวิพากษ์วิจารณ์คุณ แต่จริงๆ แล้วเขากำลังจดจ่ออยู่กับบางสิ่งในชีวิตของเขาเอง และคุณก็อาจจะจดจ่ออยู่กับตัวเองด้วย และด้วยเหตุนี้คุณจึงสรุปได้ว่าคำวิจารณ์นั้นต้องเกี่ยวข้องกับคุณ

แต่โลกไม่ได้หมุนรอบตัวคุณ ซึ่งไม่ดีถ้าคุณต้องการความสนใจและการตรวจสอบจากผู้อื่นมากขึ้น

ในทางกลับกัน มันสามารถปลดปล่อยได้เพราะผู้คนดูเหมือนจะไม่สนใจมากเกี่ยวกับสิ่งที่คุณทำ ปัญหาใหญ่ของการไม่กล้าทำอะไรเพราะคุณกลัวสิ่งที่คนอื่นพูดจะกลายเป็นอุปสรรคเล็ก ๆ

4. อย่าพูดพล่ามไปเรื่อย

“ยิ่งคนพูดถึงความยิ่งใหญ่ของพวกเขาน้อยลงเท่าไหร่ เราก็ยิ่งคิดถึงมันมากขึ้นเท่านั้น”
เซอร์ฟรานซิส เบคอน

“ยิ่งพูด คนยิ่งจำได้น้อยลง”
Francois Fanelon

อันนี้เชื่อมต่อกับการฟัง หากพูดและพูดก็จะมีเวลาพลังงานหรือตั้งใจฟังน้อย แต่ถ้าคุณเริ่มจดจ่อกับภายนอก จิตใจของคุณก็จะจดจ่อมากขึ้น และคุณจะใช้เวลาน้อยลงในการพูดพล่ามเกี่ยวกับบางสิ่งนานเกินไป

5. ปฏิบัติต่อผู้อื่นตามที่คุณต้องการให้พวกเขาปฏิบัติต่อคุณ

“คนที่คุณทำงานด้วยสะท้อนทัศนคติของคุณเอง หากคุณเป็นคนขี้สงสัย ไม่เป็นมิตร และดูถูกเหยียดหยาม คุณจะพบลักษณะที่ไม่น่ารักเหล่านี้สะท้อนถึงตัวคุณทั้งหมด แต่ถ้าคุณประพฤติตัวดีที่สุด คุณก็จะดึงเอาสิ่งที่ดีที่สุดในตัวบุคคลที่คุณจะใช้เวลาส่วนใหญ่ไปกับการทำงานไปด้วย”
เบียทริซ วินเซนต์

“มันง่ายมากที่จะหัวเราะ มันง่ายมากที่จะเกลียด ต้องมีความกล้าที่จะอ่อนโยนและใจดี”
มอร์ริสซี่

กฎแห่งการตอบแทนซึ่งกันและกันนั้นแข็งแกร่งในมนุษย์ เมื่อคุณปฏิบัติต่อผู้อื่น เขาจะรู้สึกเหมือนกำลังปฏิบัติต่อคุณ อาจไม่ใช่วันนี้หรือพรุ่งนี้ แต่เมื่อเวลาผ่านไปสิ่งเหล่านี้ก็มีทางออกที่ดี

สิ่งที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่งในความสัมพันธ์และการสนทนาคือทัศนคติของคุณ เป็นตัวกำหนดอย่างมากเกี่ยวกับการโต้ตอบของคุณและวิธีที่คุณปฏิบัติต่อผู้อื่น

ทัศนคติที่คุณมี เลนส์ที่คุณถือและมองโลกผ่านจะกำหนดสิ่งที่คุณเห็น และความคิดที่คุณเก็บไว้ในใจจะควบคุมความรู้สึกของคุณ ความคิดและความรู้สึกของคุณเป็นตัวกำหนดวิธีการพูดของคุณ และสิ่งที่มือ ตา ท่าทาง ฯลฯ ของคุณพูดผ่านภาษากาย

ดังนั้นแม้ว่าคุณจะพูดคำที่ไพเราะ คุณก็อาจสร้างความรู้สึกที่แตกต่างให้กับคนที่คุณกำลังพูดด้วย เพราะความคิด ความรู้สึก โทนเสียง และภาษากายของคุณไม่สอดคล้องกับคำพูดของคุณ และคำพูดเป็นเพียง 7 เปอร์เซ็นต์ของการสื่อสาร ดังนั้นทัศนคติเบื้องหลังคำพูดของคุณจึงเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง

6. รักษาทัศนคติเชิงบวก

“ฉันเชื่อว่าทัศนคติเป็นกุญแจสู่ความสำเร็จหรือความล้มเหลวในเกือบทุกความพยายามในชีวิต ทัศนคติของคุณ มุมมองของคุณ มุมมองของคุณ คุณรู้สึกอย่างไรเกี่ยวกับตัวเอง คุณรู้สึกอย่างไรเกี่ยวกับคนอื่น ๆ เป็นตัวกำหนดลำดับความสำคัญ การกระทำของคุณ ค่านิยมของคุณ ทัศนคติของคุณกำหนดวิธีที่คุณโต้ตอบกับผู้อื่นและวิธีที่คุณโต้ตอบกับตัวเอง”
แคโรลีน วอร์เนอร์

“ชายสองคนมองออกไปที่เรือนจำเดียวกัน คนหนึ่งเห็นโคลนและดาวดวงอื่น”
เฟรเดอริค แลงบริดจ์

“ความเมตตาสม่ำเสมอสามารถบรรลุผลได้มาก เมื่อดวงอาทิตย์ทำให้น้ำแข็งละลาย ความเมตตาทำให้เกิดความเข้าใจผิด ความไม่ไว้วางใจ และความเกลียดชังระเหยไป”
อัลเบิร์ต ชไวเซอร์

ถ้าทัศนคติของคุณสำคัญมาก คุณจะทำอย่างไรกับมัน? เคล็ดลับที่ดีข้อหนึ่งที่ใช้ได้ผลมายาวนานคือการรักษาทัศนคติเชิงบวก และด้วยเหตุนี้ ฉันไม่ได้หมายความว่าคุณควรตอบสนองในเชิงบวกต่อเหตุการณ์ต่างๆ ในชีวิตของคุณที่สังคมอาจมองว่าเป็นแง่บวก เช่น ขึ้นเงินเดือน สอบ A หรือชนะการแข่งขัน

แต่ก่อนที่ฉันจะคิดต่อ ฉันอยากจะพูดบางอย่างเกี่ยวกับการปฏิเสธ ฉันจะไม่บอกว่ามันไม่ดีทั้งหมด ฉันจะไม่พูดว่าคนต้องการหนีจากคนคิดลบตลอดเวลา บางครั้งคุณสามารถพบความสนิทสนมกันในการบ่นเกี่ยวกับเจ้านาย งาน เงินเดือน และรัฐบาลของคุณ แต่โดยรวมและในระยะยาว ฉันคิดว่าการไปในเชิงบวกเป็นวิธีที่มีประโยชน์และบรรลุผลมากกว่า

สิ่งที่ฉันหมายถึงเกี่ยวกับทัศนคติเชิงบวกคือการเลือกที่จะมองโลกในแง่ดีโดยไม่คำนึงถึงสถานการณ์ภายนอกของคุณ คุณอาจไม่สามารถทำเช่นนี้ได้ตลอดเวลา แต่การมองโลกในแง่ดีนั้นเป็นนิสัย เช่นเดียวกับการรับประทานอาหารที่ดีหรือออกกำลังกายทุกวัน อาจเป็นเรื่องยากที่จะเริ่มต้นและดำเนินไปอย่างช้าๆ ในตอนแรก แต่เมื่อจิตใจของคุณคุ้นเคยกับพฤติกรรมใหม่นี้ มันจะกลายเป็นไปโดยอัตโนมัติ จิตใจของคุณเพิ่งเริ่มตีความความเป็นจริงในวิธีที่ต่างไปจากเดิม

แทนที่จะมองเห็นปัญหาในทุกๆ ที่ มันเริ่มที่จะขยายโอกาสและข้อดีของทุกๆ สถานการณ์ แทนที่จะถอนหายใจและรู้สึกเหมือนกำลังทำงานอยู่ในทางขึ้นเขา คุณจะพบเหตุผลที่จะขอบคุณและมีความสุข

ใช่ ฉันรู้ มันอาจฟังดูเหมือนเป็นการคิดเพ้อฝัน แต่มันได้ผลจริงๆ ปัญหาคือมันยากที่จะเห็นสิ่งนี้ – และตระหนักว่าคุณสามารถเปลี่ยนแปลงได้ – จากโลกทัศน์และทัศนคติในปัจจุบันที่อาจแง่ลบมากกว่าเดิมเล็กน้อย

7. ใช้ความเงียบ

“คำพูดที่ดีเป็นพันธะที่ง่าย แต่การไม่พูดจาไม่ดีต้องการเพียงความเงียบของเรา ซึ่งทำให้เราไม่เสียค่าใช้จ่ายใดๆ เลย”
จอห์น ทิลลอตสัน

“เงียบหรือพูดอะไรดีกว่าเงียบ”
พีทาโกรัส

“บางครั้งก็ดีที่จะหุบปาก”
Marcel Marceau

มีเหตุผลดีๆ หลายประการในการเรียนรู้ที่จะเงียบมากขึ้น มันจะช่วยให้คุณพัฒนาทักษะการฟังของคุณ และแทนที่จะพูดบางอย่างที่คุณไม่ต้องการ คุณก็สามารถเรียนรู้ที่จะปิดรูพรุนไว้ได้ สิ่งนี้สามารถช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงข้อโต้แย้งที่ไม่จำเป็นและลดความเจ็บปวดที่คุณทำกับผู้อื่นได้ เช่น การวิจารณ์

การนั่งเงียบ ๆ ไปวัน ๆ ในขณะที่แรงกดดันภายในของคุณสร้างขึ้นนั้นไม่ดีอย่างแน่นอน จากนั้นคุณอาจต้องพูด รับผิดชอบ และเปลี่ยนแปลงสิ่งที่อยู่ในสภาพแวดล้อมของคุณที่ทำให้เกิดปัญหา แต่บ่อยครั้งที่สิ่งเชิงลบมากมายสามารถหลีกเลี่ยงได้โดยการอยู่เงียบๆ

8. สื่อสารมากกว่าคำพูดของคุณ

“พวกเขาอาจลืมสิ่งที่คุณพูด แต่พวกเขาไม่เคยลืมว่าคุณทำให้พวกเขารู้สึกอย่างไร”
Carl W. Buechner

“ฉันพูดได้สองภาษา ภาษาอังกฤษและภาษากาย”
แม่ตะวันตก

“เรามักปฏิเสธที่จะยอมรับความคิดเพียงเพราะน้ำเสียงที่แสดงออกนั้นไม่เห็นด้วยกับเรา”
ฟรีดริช นิทเช่

คำที่คุณใช้เป็นเพียงส่วนเล็ก ๆ ของการสื่อสาร วิธีที่คุณใช้น้ำเสียงและภาษากายของคุณมีมากกว่า 90 เปอร์เซ็นต์ของสิ่งที่คุณกำลังสื่อสาร

การจะเป็นผู้สื่อสารที่ดีขึ้นทั้งสองส่วนนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งยวด คุณสามารถปรับปรุงวิธีการพูดบางอย่างได้ด้วยการโหลดคำพูดด้วยอารมณ์ที่มากขึ้น หากคุณใช้เคล็ดลับ # 6 – รักษาทัศนคติเชิงบวก – สิ่งนี้มักจะดีขึ้นโดยอัตโนมัติ คุณจะถ่ายทอดความกระตือรือร้นและอารมณ์เชิงบวกผ่านเสียงของคุณได้อย่างเป็นธรรมชาติ

ทัศนคติของคุณดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ก็มีผลกระทบอย่างมากต่อภาษากายของคุณ หากคุณรู้สึกผ่อนคลาย เปิดเผย และคิดบวก สิ่งนี้จะเกิดขึ้นกับวิธีที่คุณใช้ร่างกายของคุณ

คุณอาจต้องการตรวจสอบเคล็ดลับภาษากายเพิ่มเติม 17 ข้อเหล่านี้ เพียงเพื่อความปลอดภัย และต้องไม่ทำซ้ำและเสริมสร้างนิสัยภาษากายที่เก่าและฝังแน่น

การแก้ไขภาษากายของคุณด้วยตนเองนั้นมีประโยชน์ ตัวอย่างเช่น เมื่อคุณกำลังฟัง คุณสามารถโน้มตัวและสบตาเพื่อตอกย้ำว่าคุณกำลังฟังอยู่จริง หากคุณสนใจภาษากายอยู่เสมอ คุณก็จะสามารถจดจ่อและสนใจได้นานขึ้นเนื่องจากอารมณ์สามารถย้อนกลับได้ เมื่อร่างกายของคุณ “สนใจ” จิตใจของคุณจะสนใจและจดจ่อกับสิ่งที่พูด