สัมภาษณ์ Vartika Verma อดีตหัวหน้าฝ่ายการตลาดระดับโลก Yellow.ai

Pradeep Chopra ผู้ร่วมก่อตั้ง Digital Vidya: Digital Marketing เป็นหนึ่งในองค์ประกอบสำคัญของแผนการตลาดในปัจจุบัน “เราควรรวมการตลาดดิจิทัลในแผนของเราหรือไม่” ไม่มีคำถามอีกต่อไป

ตาม Wordstream การตลาดดิจิทัลคิดเป็น 72% ของงบประมาณการตลาดโดยรวม

อินเดียเป็นตลาดที่เติบโตเร็วที่สุดในโลกสำหรับการโฆษณาทางอินเทอร์เน็ตที่ CAGR 18.8% ระหว่างปี 2020-2025 การใช้จ่ายโฆษณาในสื่อดิจิทัลซึ่งอยู่ที่ 36,544 สิบล้านรูปีในปี 2564 จะเพิ่มขึ้นเป็น 48,603 สิบล้านรูปีในปีนี้

การเติบโตอย่างรวดเร็วนี้ได้สร้างความต้องการที่ไม่เคยมีมาก่อนสำหรับผู้เชี่ยวชาญที่มีทักษะด้านการตลาดดิจิทัล ไม่น่าแปลกใจเลยที่เรายังไม่พร้อมรับมือกับการเติบโตนี้ ในแง่ของความสามารถด้านการตลาดดิจิทัล

ในการสัมภาษณ์ครั้งนี้ ฉันได้พูดคุยกับ Vartika เพื่อรับทราบความคิดเห็นของเธอเกี่ยวกับโอกาสและความท้าทายที่เกิดจากอุตสาหกรรมการตลาดดิจิทัลที่เติบโตอย่างรวดเร็วสำหรับทั้งองค์กรและบุคคล

ด้วยประสบการณ์ระดับมืออาชีพมากกว่า 15 ปี Vartika ให้ความสำคัญกับการตลาดแบรนด์และการเติบโตสำหรับบริษัทเทคโนโลยีทั่วโลก

เธอมีส่วนช่วยในการเติบโตของบริษัท B2B และ B2C ในระยะเริ่มต้นหลายแห่ง รวมถึง Directi, Rocket Internet, Hike, Payoneer, Yellow.ai และอื่นๆ

จากประสบการณ์หลายปีของเธอ เธอมีโอกาสสร้างแบรนด์ที่โดดเด่นผ่านการตลาดดิจิทัลและแบบดั้งเดิม มีส่วนร่วมในเป้าหมายทางธุรกิจโดยรับผิดชอบกำไรขาดทุนและรายได้ สร้างและนำทีมที่เป็นตัวเอก

ครั้งแรกที่คุณสัมผัสพลังของ Digital Marketing คือเมื่อไหร่? คุณรู้สึกอย่างไรเกี่ยวกับการตลาดดิจิทัลในตอนนั้น

Vartika: ประสบการณ์ครั้งแรกของฉันกับ Digital Marketing คือในปี 2008 เมื่อฉันประกาศแนวคิดของการเป็นเจ้าของเว็บ โดยใช้ชื่อโดเมนและ ID อีเมลของธุรกิจของคุณ

เนื่องจากเป็นความท้าทายในการสร้างตลาด จึงไม่มีความต้องการช่องทางการตลาดดิจิทัลมากนัก โดยเฉพาะเครื่องมือค้นหา

ดังนั้นเราจึงใช้ประโยชน์จากช่อง ATL เช่น ทีวีและวิทยุ เพื่อดึงดูดให้เจ้าของธุรกิจ "รับ .com ของคุณเอง" บน BigRock.com และเมื่อพวกเขาเข้ามาที่เว็บไซต์ เราสามารถกำหนดเป้าหมายใหม่ให้กับพวกเขาด้วยโฆษณาแบบยาว ข้อเสนอ และ เหตุผลในการซื้อส่วนหนึ่งของเว็บผ่านการกำหนดเป้าหมายใหม่

แนวคิดทั้งหมดของการตลาดไปยังผู้ชมผ่านช่องทางต่างๆ ที่มีข้อความเกี่ยวกับวงจรการซื้อของพวกเขา ทำให้ฉันตกตะลึง

ในฐานะนักการตลาดในช่วงเริ่มต้นอาชีพการงานของฉัน ฉันรู้สึกถึงพลังของการรวม ATL, BTL กับ Digital เพื่อไม่ให้พลาดโอกาสในการติดตาม

คุณคิดว่าความสำเร็จที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของคุณในด้าน Digital Marketing จนถึงปัจจุบันคืออะไร?

Vartika: ความสำเร็จที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของฉันในด้านการตลาดดิจิทัลคือการขับเคลื่อนทั้งองค์กรให้อยู่ในหน้าเดียวกันและขับเคลื่อนประสิทธิภาพข้ามทีม ลองดูหลักการสองสามข้อ:

(i) การวางตำแหน่งและการส่งข้อความ:

ไม่มีการวิจัยและการศึกษาของผู้ใช้จำนวนมากที่สามารถจำลองสภาพแวดล้อมในโลกแห่งความเป็นจริงได้ 100% การใช้ประโยชน์จากการตลาดดิจิทัลที่เร็วกว่า คล่องตัวกว่า และถูกกว่า ทำให้ฉันสามารถขับเคลื่อนการทดลองที่ทำให้องค์กรล้มเหลวอย่างรวดเร็ว ล้มเหลวในราคาถูก ปรับขนาดได้รวดเร็วและปรับขนาดได้อย่างมีประสิทธิภาพ การทดสอบ A/B บนเว็บไซต์ทำได้ง่ายขึ้นเพื่อทดสอบข้อความ สร้างวิดีโอที่มีขนาดเล็กลง และเรียกใช้เป็นโฆษณาบน YouTube เพื่อดูการตอบสนองของ TVC รายใหญ่

(ii) ช่วยเหลือทีมนอกเหนือจากการตลาด:

ข้อมูลเชิงลึกที่ได้จากการทดลองทางดิจิทัลเมื่อแชร์กับทีมขายและทีมผลิตภัณฑ์สามารถขับเคลื่อนประสิทธิภาพขององค์กรในการขายผลิตภัณฑ์ที่ถูกต้องให้กับบุคคลที่เหมาะสม ในบริบทที่เหมาะสม ซึ่งจะช่วยลดวงจรการขาย/เพิ่ม ARR สร้างผลิตภัณฑ์ที่มีความต้องการมากขึ้น และ เร็วๆ นี้.

(iii) การขยายไปสู่ตลาดใหม่:

หากสิ่งที่คุณทำการตลาดมีความเกี่ยวข้องในระดับโลก ไม่มีกลยุทธ์ GTM ใดที่ดีไปกว่าการสร้างเป็นดิจิทัลก่อน ตัวอย่างเช่น ในปี 2019 เมื่อฉันสร้างแนวทางปฏิบัติการตลาดดิจิทัลทั้งหมดที่ Yellow.ai ฉันสังเกตเห็นว่าในขณะที่ตลาดหลักของเราคืออินเดียและอินโดนีเซีย ตลาดอื่นๆ จำนวนมากแสดงความต้องการในสิ่งที่เราขาย – LatAm ตะวันออกกลาง สหรัฐอเมริกา, ยุโรป, สหราชอาณาจักร, จีนและอื่น ๆ

ด้วยการตลาดดิจิทัล เราสามารถเรียกใช้แคมเปญในกระเป๋าได้ – แอฟริกาใต้ ไนจีเรีย เคนยา ลอนดอน ซาอุดีอาระเบีย สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ กาตาร์ และอื่นๆ ดูกระบวนการ Conversion ทั้งหมด สร้างทีมขายที่สนับสนุนเพื่อตอบสนองความต้องการ และปรับขนาดจากจุดนั้น

(iv) ผลกระทบต่อองค์กร:

ในองค์กร B2B SaaS ที่เติบโตอย่างรวดเร็ว จะไม่แปลกใจเลยที่การตลาดมีส่วนสนับสนุน CARR มากกว่า 40% ทั้งหมดนี้เป็นไปได้เนื่องจากขนาดและความคุ้มค่าในการขับเคลื่อนตลาดดิจิทัลด้วยงบประมาณตั้งแต่ 500 ถึง 25 ล้านดอลลาร์

นักการตลาดสมัยใหม่ได้กลายเป็นส่วนเสริมของ:

1. ทีมขายโดยอาศัยความสามารถในการแบ่งรายได้ตามเป้าหมาย
2. ทีมผลิตภัณฑ์โดยขับเคลื่อนข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับความต้องการผลิตภัณฑ์/คุณลักษณะในตลาดต่างๆ แนวดิ่ง ฯลฯ
3. ทีมที่ประสบความสำเร็จของลูกค้าโดยผลักดันการต่ออายุและเพิ่มยอดขายผ่านแคมเปญ ABM ที่กำหนดเป้าหมาย
4. สำนักงานผู้ก่อตั้งด้วยการขับเคลื่อนการขยายตลาดใหม่และกลยุทธ์การกระจายความเสี่ยง

จากคุณ ในสถานการณ์ใดเทคนิคการตลาดแบบเดิมๆ (เช่น หนังสือพิมพ์/โทรทัศน์) ยังคงมีคุณค่า?

Vartika: การอภิปรายทั้งหมดระหว่างการตลาดออฟไลน์กับการตลาดออนไลน์เป็นเรื่องที่สงสัย นักการตลาดต้องโฆษณาบนช่องทางที่ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของตนในลักษณะที่มีประสิทธิภาพสูงสุด

นี่คือเวลาที่คุณต้องเลือกช่องทางการตลาดแบบเก่า:

1. การสร้างตลาด: หากผลิตภัณฑ์ของคุณได้รับความสนใจจากมวลชนและมีการปฏิวัติโดยสิ้นเชิงและมีคนไม่มากที่ตระหนักถึงสิ่งนี้ เพื่อสร้างความไว้วางใจและเข้าถึงผู้ชมในวงกว้าง การใช้ทีวี วิทยุ สื่อสิ่งพิมพ์ และการประชาสัมพันธ์อาจกลายเป็นสิ่งจำเป็น
2. ตลาดที่กว้างใหญ่: ในแง่ของการเข้าถึง หากผลิตภัณฑ์ของคุณมีเครือข่ายการซื้อที่กว้างขึ้น ให้ประเมินต้นทุนต่อการเข้าถึงทั่วทั้ง ATL และดิจิทัล แล้วตัดสินใจเลือกสื่อผสม
3. สร้างความไว้วางใจ: ความไว้วางใจสร้างขึ้นเมื่อเวลาผ่านไปและการใช้สื่อแบบเดิมทำได้ถูกต้อง ยังคงสามารถเรียกคืนได้สูงขึ้น และสร้างความน่าเชื่อถือและสะท้อนกับผู้ชมว่าแบรนด์จะยังคงอยู่

คุณคิดว่า Digital Marketing สำหรับ B2B แตกต่างจาก Digital Marketing สำหรับ B2C อย่างไร?

Vartika: การตลาดสำหรับผู้ชม B2B หรือ B2C จะมีหลักการพื้นฐานเหมือนกัน – การแบ่งกลุ่มผู้ชม การส่งข้อความและการวางตำแหน่งสำหรับผู้ชม และการตลาดกับผู้ชมผ่านสื่อที่พวกเขาใช้บ่อยๆ

และแม้ว่าหลักการพื้นฐานจะเหมือนกัน แต่ความต้องการของผู้ชมก็มีความแตกต่างกัน และนักการตลาดก็ต้องปรับตัวเข้ากับสิ่งนั้น

จากที่คุณบอก ข้อผิดพลาด 3 อันดับแรกที่องค์กรทำในการใช้ประโยชน์จาก Digital Marketing ในปัจจุบันมีอะไรบ้าง?

Vartika: การตลาดดิจิทัลเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการบรรลุ ARR บางอย่างจากการใช้จ่ายที่ทำได้ ดึงดูดผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าที่เหมาะสม ด้วยบริบทที่เหมาะสม และเชื่อมโยงพวกเขากับบุคคลที่เหมาะสมภายในองค์กรเพื่อดำเนินการต่อไป ด้วยเหตุนี้ ฉันจึงขอแนะนำให้นักการตลาดทำสิ่งต่อไปนี้มากขึ้นเรื่อยๆ:

(i) ตลาดที่มีจุดประสงค์: หากคุณกำลังโฆษณาเพื่อสร้างความต้องการ จับความต้องการ หรือโน้มน้าวการขายต่อ ให้ใช้เวลาสวมหมวกของ Chief Revenue Officer และประเมินว่าผลลัพธ์ที่คาดหวังในแง่ของรายได้คืออะไร การใช้จ่ายจะเป็นอย่างไร อัตราส่วนการใช้จ่าย: รายรับ องค์กรสามารถเติบโตในอัตราส่วนนั้นเป็นเวลา 6 เดือน – 12 เดือนได้หรือไม่? การวางแผนนี้จะช่วยคุณในการจัดกิจกรรมเพิ่มเติมของคุณ และแม้กระทั่งนำความพยายามของทีมการตลาดกลับมาใช้ใหม่

(ii) ติดตามช่องทางรายได้ทั้งหมด: หากมีหลายช่องทางและหลายตลาดของการสร้างรายได้ ให้ติดตามช่องทางและตลาดทั้งหมดและประเมินว่าการตลาดดิจิทัลมีความสำคัญกับส่วนเสริมและดีต่อ มีช่อง. ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถประเมินช่องทางรายได้ทั้งหมดขององค์กร และลงทุนกับความพยายามและเงินดอลลาร์ในที่ที่จะได้รับการชื่นชมและให้คุณค่ามากที่สุด หากในตลาดใดตลาดหนึ่ง รายได้ของทีมขายเป็นไปตามเป้าหมาย และในอีกตลาดหนึ่ง การตลาดสามารถมีอิทธิพลต่อการสนับสนุนรายได้ที่สูงขึ้น จากนั้นเมื่อร่วมมือกับหัวหน้าฝ่ายขาย งบประมาณจะถูกปรับใหม่เพื่อมุ่งเน้นที่ SDR ในภูมิภาคมากขึ้นเมื่อเทียบกับ การตลาดเชิงประสิทธิภาพในอีกทางหนึ่ง

(iii) จับตาดูกระบวนการทั้งหมด: การ สร้างความต้องการ การจับความต้องการ และอิทธิพลต่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าคือสิ่งที่การตลาดดิจิทัลสามารถทำได้ เมื่อถึงจุดหนึ่ง ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะถูกส่งไปยังทีมขาย จำเป็นที่นักการตลาดจะขยายขอบเขตอันไกลโพ้นนอกเหนือจากการตลาดเพื่อดูความเคลื่อนไหวของช่องทางทั้งหมด จากการประเมินลีดโดยการแปลงแชแนลไปจนถึงลีดตามการแปลงประเทศไปจนถึงลีดที่ไม่เหมาะสมตามแชแนล ตัวชี้การวิเคราะห์ทั้งหมดเหล่านี้จะช่วยในการสร้างพิมพ์เขียวการตลาดดิจิทัลที่ดีขึ้น

คุณแนะนำอะไรระหว่างการเอาท์ซอร์สการตลาดดิจิทัลให้กับเอเจนซี่หรือทำภายในองค์กร

วาร์ติกา: ฉันเชื่อมั่นอย่างแรงกล้าในการรักษากลไกหลักในการเติบโตภายในองค์กร และมีความใกล้ชิดกับทีมข้ามทีม เช่น ฝ่ายขาย ผลิตภัณฑ์ กลยุทธ์ และการปฏิบัติงาน

หากการตลาดดิจิทัลเป็นกลไกขับเคลื่อนการเติบโตหลัก ฉันขอแนะนำให้ค้นหาผู้เชี่ยวชาญในแหล่งข้อมูลย่อยที่ทำงานให้กับองค์กรและสร้างความสามารถนั้นภายในองค์กร

ช่องทาง/เทคนิคการตลาดดิจิทัลที่คุณชื่นชอบ (เช่น LinkedIn, SEO, Facebook Ads) ที่คุณชื่นชอบคืออะไร และเพราะเหตุใด

Vartika: นักการตลาดไม่สามารถมีช่องโปรดได้เท่าที่ควรติดตามไม่ว่าผู้ชมจะอยู่ที่ใด การใช้ประโยชน์จากช่องทางที่เหมาะสมและการเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์ข้ามช่องทางโดยรวมนั้นน่าตื่นเต้นสำหรับฉันในฐานะนักการตลาด

การทำแผนที่เส้นทางของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าทั้งในด้านการตลาดเนื้อหา การตลาดออร์แกนิก การตลาดดิจิทัล การตลาดภาคสนาม และการจัดทีมขายด้วยการส่งข้อความ ตำแหน่ง และผลิตภัณฑ์สู่การเสนอขาย เป็นที่ที่นักการตลาดส่วนใหญ่จะพบว่าตนเองประสบความสำเร็จ

ทำไมคุณถึงคิดว่านักการตลาดส่วนใหญ่เดิมพันอย่างหนักกับ "การโฆษณาออนไลน์" ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การตลาดดิจิทัล คุณคิดว่าการจัดสรรทรัพยากรรวมถึงการจัดสรรงบประมาณระหว่างโฆษณาออนไลน์และ SEO/Organic นั้นสมเหตุสมผลหรือไม่?

Vartika: การตลาดแบบออร์แกนิกไม่ควรมองจากเลนส์ของต้นทุน SEO เพียงอย่างเดียว ต้นทุนทรัพยากรของผู้จัดการและผู้บริหาร SEO, ผู้เขียนเนื้อหา, ผู้จัดการฝ่ายประชาสัมพันธ์, นักออกแบบกราฟิก, สื่อวิดีโอและการเคลื่อนไหว, UI/UX, นักเขียนคำโฆษณา, โฮสต์พอดคาสต์, ค่าใช้จ่ายกิจกรรมเอง, และนักการตลาดผลิตภัณฑ์ ทั้งหมดควรถูกมองว่าเป็นต้นทุนของ การตลาดอินทรีย์

นอกจากนี้ การตลาดแบบออร์แกนิกจะต้องทำอย่างถูกต้อง และควรใช้ช่องทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพเพื่อขยายสิ่งนั้น

หากการทำงานของเว็บไซต์ การส่งข้อความและการวางตำแหน่ง เนื้อหา การเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลง กราฟิก และวิดีโอไม่เป็นไปตามเครื่องหมาย การตลาดแบบออร์แกนิกและการตลาดเชิงประสิทธิภาพจะได้รับผลกระทบในทางลบ

และหากการตลาดแบบออร์แกนิกทำงานได้ดี นักการตลาดดิจิทัลก็สามารถขยายตลาดได้สำเร็จมากขึ้น โดยส่งมอบความสำเร็จโดยรวมให้กับองค์กรในวงกว้าง

คุณคิดว่าเทคโนโลยีมีบทบาททางการตลาดอย่างไรในโลกปัจจุบัน? คุณต้องการแบ่งปันตัวอย่างที่ดีใด ๆ ที่ใช้เทคโนโลยีอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อความสำเร็จของการตลาดหรือไม่?

Vartika: ฐานผู้ใช้อินเทอร์เน็ตสำหรับมือถือเป็นอันดับแรกทั้งหมดได้ขยายตัวไปทั่วโลกและได้เปิดทางสู่นวัตกรรมของรูปแบบธุรกิจใหม่ ด้วยผู้คนนับล้านที่ใช้อินเทอร์เน็ตผ่านมือถือ โอกาสสำหรับอุตสาหกรรมในการเข้าถึงผู้ชมบนช่องทางใหม่ทั่วฟินเทค การค้าปลีก การศึกษา อีคอมเมิร์ซ แพลตฟอร์มเนื้อหาดิจิทัล และอุตสาหกรรมอื่นๆ เป็นไปได้ในปัจจุบัน

ด้วยความก้าวหน้าในการชำระเงินดิจิทัลและการนำลูกค้าไปใช้ในโลกหลังโรคระบาด นักการตลาดสามารถเติมเต็มการเดินทางทั้งหมดตั้งแต่การรับรู้ถึงความสนใจในการซื้อและการบริโภค

และเพื่อเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและเวลาที่เหมาะสม หลายบริษัทกำลังสร้าง CDP (Customer Data Platform) โดยละเอียดของตนเอง หรือใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์ม CDP SaaS และแพลตฟอร์มโฆษณาที่มีการกำหนดเป้าหมายตามบุคคลของผู้ใช้

ด้วย CDP และการกำหนดเป้าหมายตามบุคคล การตลาดมีความเป็นส่วนตัวและมีประสิทธิภาพมากขึ้น หากทำถูกต้อง มีแพลตฟอร์มการแบ่งส่วนและการเก็บรักษาที่ช่วยให้คุณระบุผู้มีแนวโน้มที่มีแนวโน้มว่าจะมีส่วนร่วมและเปลี่ยนใจเลื่อมใส

นอกจากนี้ ความก้าวหน้าในแพลตฟอร์มปัญญาประดิษฐ์ยังช่วยให้นักการตลาดมีส่วนร่วมกับลูกค้าผ่านช่องทางต่างๆ ด้วยเทคโนโลยีภาษาที่เป็นธรรมชาติ และการสนทนาส่วนตัวที่มอบคุณค่าและกำลังพิสูจน์เพื่อเสริมสร้างความสัมพันธ์ระหว่างแบรนด์กับลูกค้า

และการใช้ประโยชน์จาก API ของผู้ให้บริการต่างๆ และการดูตัวชี้ข้อมูลเหล่านี้ทั้งหมดใน CRM ทำให้นักการตลาดมีมุมมองแบบ 360 องศาของการโต้ตอบที่ลูกค้ามีและคาดการณ์ผลลัพธ์

ทั้งหมดที่กล่าวมามารวมกัน… นั้นทรงพลัง

เครื่องมือการตลาดดิจิทัลที่คุณชื่นชอบคืออะไรและเพราะเหตุใด

Vartika: Mar-tech stack ใหญ่และซับซ้อนมากจนฉันไม่คิดว่าฉันอยู่ในฐานะที่จะแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับเครื่องมือการตลาดดิจิทัลทั้งหมดได้

มีเครื่องมือบางอย่างที่สามารถส่งอีเมลได้ถูกต้อง บางเครื่องมือทำการตลาดผ่านโซเชียลมีเดียได้ถูกต้อง บางเครื่องมือทำการวิเคราะห์เว็บไซต์ได้ถูกต้อง และอื่นๆ จากประสบการณ์ของฉัน ฉันจะบอกคุณเกี่ยวกับ 3 อันดับแรกที่อยู่ในใจของฉัน:

• Figma: Figma เป็นเครื่องมือออกแบบสำหรับทีมที่ต้องการทำงานร่วมกัน ด้วย Figma ทีม UI/UX และกราฟิกดีไซน์ รวมถึงทีมแบรนด์และเนื้อหาสามารถทำงานร่วมกันแบบเรียลไทม์และสร้างหน้าเว็บ แลนดิ้งเพจ โพสต์บนโซเชียลมีเดีย โบรชัวร์ e-books สมุดปกขาว และอื่นๆ สิ่งที่ดีไปกว่านั้นคือความสามารถในการสร้างไลบรารีและจัดเก็บเทมเพลตของคุณ และใช้พวกมันอย่างสม่ำเสมอเพื่อให้เป็นไปตามแนวทางแบรนด์ของคุณอย่างง่ายดาย ยิ่งไปกว่านั้น ในหลายองค์กร คุณจะพบว่าทีมผลิตภัณฑ์ยังใช้ประโยชน์จาก Figma เพื่อสร้างผลิตภัณฑ์ ซึ่งทำให้องค์กรโดยรวมสามารถนำเครื่องมือนี้ไปใช้ในทีมต่างๆ ได้ง่ายขึ้น
• Hubspot Marketing Hub: Hubspot Marketing Hub เป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมสำหรับการตลาดขาเข้า เนื่องจากทำให้การจัดการลูกค้าเป้าหมาย การบำรุงเลี้ยง และคุณสมบัติเป็นเรื่องง่าย และช่วยให้คุณย้ายลีดไปตามเส้นทางของผู้ซื้อ คุกกี้ Hubspot และการรวม Google Ads ทำให้ง่ายต่อการติดตามทุกอย่าง นอกจากนี้ยังช่วยให้ฉันตรวจสอบสิ่งที่ใช้ได้ผลหรือไม่ผ่านได้ง่ายขึ้นด้วยมุมมองแคมเปญและรายงานที่กำหนดเอง
• Zapier: สำหรับนักการตลาดที่ใช้ประโยชน์จากเครื่องมือและแพลตฟอร์มที่หลากหลาย Zapier นำเสนอการผสานรวมที่สร้างไว้ล่วงหน้าที่หลากหลายและกำหนดค่าได้ง่ายระหว่างแอปพลิเคชันและซอฟต์แวร์ อนุญาตให้ฉันทำลายคลังข้อมูลในองค์กรของเราโดยไม่ทำลายธนาคารในการสร้างการผสานรวมแบบกำหนดเอง

คุณแนะนำว่า Freshers ควรพิจารณา "Digital Marketing" เพื่อสร้างอาชีพหรือไม่? คำแนะนำสำหรับมือใหม่ที่กำลังมองหาการเข้าสู่อุตสาหกรรม Digital Marketing คืออะไร?

Vartika: Digital Marketing เป็นเส้นทางอาชีพที่น่าตื่นเต้นอย่างยิ่ง ด้วยนวัตกรรมและการเปลี่ยนแปลงด้านดิจิทัลมากมายที่เกิดขึ้นทั่วโลก การตลาดดิจิทัลจึงไม่มีปีที่น่าเบื่อ

คำแนะนำของฉันสำหรับนักการตลาดรุ่นเยาว์และนักการตลาดรุ่นใหม่คือการสังเกตการตลาดโดยรวมและเข้าใจว่าการตลาดดิจิทัลเป็นส่วนหนึ่งของกลไกโดยรวม

ความสำเร็จของการตลาดดิจิทัลขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์ที่คุณทำการตลาด ในตลาด/ประเทศที่คุณขาย กับกลุ่มคู่แข่ง ณ จุดราคาหนึ่ง บนช่องทางดิจิทัลต่างๆ

และเนื่องจากคุณทั้งหมดจะเป็นผู้เชี่ยวชาญในการตลาดดิจิทัล คุณจะทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับแนวโน้มในตลาด ประสิทธิภาพของโฆษณาผลิตภัณฑ์ของคุณกับคู่แข่ง การส่งข้อความและ CTR เนื้อหาและการมีส่วนร่วม ดังนั้นคุณควรเป็น ผู้นำในการส่งต่อข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้ไปยังทีมที่เหมาะสมในองค์กรของคุณ เพื่อความสำเร็จและการเติบโตของทุกคน

อะไรคือทักษะอันดับต้น ๆ (นอกเหนือจากทักษะทางเทคนิค เช่น SEO/SEM) ที่คุณมองหาเมื่อจ้างผู้สมัครสำหรับบทบาทระดับเริ่มต้นในการตลาดดิจิทัล

Vartika: สำหรับบทบาทระดับเริ่มต้น มันเป็นเรื่องของความหลงใหลมากกว่าทักษะ ไม่มีใครเกิดมาพร้อมกับทักษะทั้งหมดที่ได้เรียนรู้ และจำเป็นของหัวหน้าทีมในการเปิดเผยผู้ดำรงตำแหน่งใหม่สู่โลกของการตลาด การวิเคราะห์ และการจัดตำแหน่งองค์กร

คุณจะติดตามแนวโน้มล่าสุดในการตลาดดิจิทัลได้อย่างไร แหล่งข้อมูลด้านการตลาดดิจิทัล (เช่น บล็อก/เว็บไซต์/แอป) ที่คุณเข้าชมเป็นประจำคืออะไร

Vartika: ฉันสมัคร MarketingProfs, Ad Age, Ad Week, SaasTr, HubSpot, Google...

ฉันติดตามบล็อกและเนื้อหาที่โพสต์โดย Andreessen Horowitz, Jason Lemkin, Guy Kawasaki, Neil Patel...

ฉันยังติดตามนักการตลาดคนอื่นๆ ที่ฉันชื่นชมใน Linkedin เพื่อจะได้รู้ว่าพวกเขากำลังโพสต์และอ่านอะไรอยู่

Pradeep (ถึงผู้อ่านของเรา): ฉันหวังว่าคุณจะพบว่าข้อมูลเชิงลึกที่ Vartika แบ่งปันมีค่า ในกรณีที่คุณมีคำถามใด ๆ เกี่ยวกับเธอหรือฉัน โปรด โพสต์ไว้ใน ส่วน ความคิดเห็น

หากคุณสนใจที่จะสำรวจโอกาสของการตลาดดิจิทัลสำหรับอาชีพหรือการเติบโตของธุรกิจของคุณ โปรดเข้าร่วมกับเราใน การปฐมนิเทศการตลาดดิจิทัล ออนไลน์แบบสดที่กำลังจะมี ขึ้น