วิธีการแปลงช่วงทดลองใช้ฟรีเป็นอัตราการแปลงแบบชำระเงิน

การทดลองใช้ฟรีเป็นวิธีที่ดีในการแนะนำการทดลองใช้ฟรีกับอัตราการแปลงแบบชำระเงิน ทุกคนรักฟรี

สมัครง่าย แต่ในฐานะเจ้าของธุรกิจ มีปัญหามากมายกับโอกาสในการทดลองใช้ฟรี อย่างแรกคือคุณมีสิทธิ์เข้าถึงชื่อและอีเมล ไม่ใช่ดอลลาร์

ไม่มีรูปแบบใดที่เหมาะกับอัตราการแปลงทุกรุ่น ขึ้นอยู่กับธุรกิจของคุณ

• ผลการศึกษาของ Totango พบว่าเมื่อต้องใช้บัตรเครดิตในการทดลองใช้ฟรี มีผู้ลงทะเบียน 50% แต่มีเพียง 15% เท่านั้นที่ลงชื่อสมัครใช้หากพวกเขาไม่ต้องแสดงบัตร
• Slack เห็นว่าลูกค้า 30% ของพวกเขาแปลงเป็นผู้ใช้แบบชำระเงินในปี 2014 โดยใช้โมเดล freemium
• Recapture.io แปลงผู้ใช้ทดลองใช้ฟรีประมาณ 25% เป็นลูกค้าที่ชำระเงิน ในขณะที่ Chargebee จะได้รับ 15%
• Moz ครองตลาดบัตรเครดิต 56% และเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพ 3 นาทีอยู่ใน 30-40%

ตัวเลขเหล่านี้เป็นสถานการณ์ที่ดีที่สุด บริษัทส่วนใหญ่จะเห็นอัตราการแปลงที่ต่ำกว่ามาก อาจต่ำกว่า 25% ด้วยอัตราเหล่านี้ จึงไม่ยากที่จะเชื่อว่าสตาร์ทอัพส่วนใหญ่มีผู้ใช้น้อยกว่า 10% ที่แปลงจากฟรีเป็นจ่ายเงิน

แต่มีหลายสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อปรับปรุงความหลากหลายในบริษัทของคุณ

การแปลงการทดลองสูงเป็นสัญญาณที่ดี แต่พวกเขาไม่จ่ายค่าเช่า คุณไม่สามารถใส่ทรัพยากรทั้งหมดของคุณลงในตะกร้าใบเดียวได้

คุณต้องพิจารณาทุกอย่างอย่างเป็นองค์รวม: เว็บไซต์สู่ผู้ใช้รุ่นทดลอง ผู้ใช้รุ่นทดลองเป็นแผนชำระเงิน ผู้ใช้รุ่นทดลองที่ใช้งานอยู่ การเลิกใช้งานในระยะสั้น การเลิกใช้งานระยะยาว และอื่นๆ CVR ของผู้เยี่ยมชมสู่การทดลองสูงในท้ายที่สุดไม่ได้มีความหมายอะไรหากคุณไม่ได้ทำงานอย่างจริงจังเพื่อเพิ่มตัวชี้วัดอื่นๆ และลดการเลิกใช้งาน

การทดลองใช้ฟรีและแผนการกำหนดราคาแบบฟรีเมียมอาจเป็นประโยชน์สำหรับลูกค้าแต่ไม่ใช่ความคิดที่ดีที่สุดเสมอไป คุณต้องรู้วิธีแปลงช่วงทดลองใช้ฟรีเป็นอัตราการแปลงแบบชำระเงิน

ไม่ใช่เรื่องง่ายที่จะตัดสินใจว่าคุณต้องการทดลองใช้ฟรีหรือไม่ คุณต้องเลือกระหว่างการเลือกไม่ใช้ โดยที่ผู้คนมีตัวเลือกในการสมัครโดยไม่ต้องป้อนข้อมูลบัตรเครดิต และการเลือกรับซึ่งกำหนดให้ต้องลงชื่อสมัครใช้ด้วยชื่อและที่อยู่อีเมลเพื่อให้คุณส่งได้ พวกเขาเป็นอีเมลทดลองใช้ฟรี

เมื่อคุณได้ตัดสินใจและดำเนินการเปลี่ยนแปลงอัตราการทดลองใช้ฟรีเป็นอัตรา Conversion ที่ต้องชำระเงินแล้ว ก็เป็นหน้าที่ของคุณที่จะสะกิดผู้ใช้ฟรีเหล่านั้น แคมเปญอีเมลสามารถทดลองใช้ฟรีเพื่อให้มีอัตราการแปลงที่จ่ายเกิดขึ้น

การสมัครเป็นสัญญาณบ่งบอกถึงความตั้งใจที่จะซื้อ ส่งอีเมลถึงพวกเขาจนกว่าพวกเขาจะทำ ~Jordie van Rijn อีเมลวันจันทร์

---

ต้องการความช่วยเหลือในการทำให้กระบวนการสำรวจหายอดขายของคุณเป็นแบบอัตโนมัติใช่ไหม

LeadFuze ให้ข้อมูลทั้งหมดที่คุณต้องการเพื่อค้นหาลีดในอุดมคติ ซึ่งรวมถึงข้อมูลติดต่อแบบเต็ม

ดูตัวกรองต่างๆ เพื่อหาโอกาสในการขายที่คุณต้องการเข้าถึง นี่เป็นเรื่องเฉพาะเจาะจงอย่างบ้าคลั่ง แต่คุณสามารถหาคนที่ตรงกับสิ่งต่อไปนี้ได้:

• บริษัทในอุตสาหกรรมบริการทางการเงินหรือธนาคาร
• ที่มีพนักงานมากกว่า 10 คน
• ที่ใช้เงินกับ Adwords
• ใครใช้ Hubspot
• ใครกำลังเปิดรับสมัครงานช่วยการตลาด
• ด้วยบทบาท HR Manager
• ที่ได้รับบทบาทนี้มาเพียงไม่ถึง 1 ปี

เพียงเพื่อให้คุณมีความคิด

---

1. การเลี้ยงดูไม่ใช่การดำเนินการด้วยมือเดียว

แคมเปญแบบหยดไม่ควรเร่งเร้าและไม่ควรขอเงิน จำเป็นต้องต่อยอดจากสิ่งที่ลูกค้าได้ทำไปแล้วกับคุณ

ให้มูลค่าเพิ่มแก่พวกเขาแทน แสดงให้เห็นว่าคุณซาบซึ้งกับเวลาของพวกเขาด้วยจดหมายขอบคุณและหรือชุดต้อนรับ เสนอบทแนะนำเพื่อช่วยสอนพวกเขาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณและวิธีใช้งานให้ดีขึ้น ส่งการเช็คอินหรือการเตือนความจำเพื่อให้พวกเขาไม่ลืมเกี่ยวกับบริการ

อย่าก้าวร้าวกับลูกค้าของคุณ เป้าหมายคือการกลายเป็นสิ่งที่ขาดไม่ได้

2. รีบเร่ง

นกที่ตื่นเช้าได้ตัวหนอน

บางบริษัทรอ 24 ชั่วโมงหรือนานกว่านั้นเพื่อติดต่อลูกค้าเป้าหมายรายใหม่ พวกเขาไม่ต้องการสัมผัสแรกกับพวกเขาแรงเกินไป ความผิดพลาดครั้งใหญ่.

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ใช้มีส่วนร่วมทันที ยิ่งพวกเขาใช้บริการของคุณมากเท่าใด ก็ยิ่งมีโอกาสมากขึ้นที่พวกเขาจะดำเนินการต่อไปหลังจากสิ้นสุดช่วงทดลองใช้ฟรี

การสมัครทดลองใช้งานฟรีเป็นเรื่องง่าย แต่การโน้มน้าวให้ผู้คนเชื่อว่าพวกเขาต้องการผลิตภัณฑ์ของคุณในชีวิตอาจเป็นเรื่องยาก เราได้ติดตั้งหรือลงทะเบียนใช้งานบางอย่างเพียงครั้งเดียวหรือสองครั้งเท่านั้น

หากมีใครเข้ามาที่เว็บไซต์ของคุณเป็นเวลา 3 วัน พวกเขามีแนวโน้มที่จะทำ Conversion มากขึ้น 4 เท่า ติดต่อและติดต่อกับพวกเขาทันทีที่ข้อมูลอยู่ในระบบ พวกเขาสนใจคุณ

3. ตรงไปตรงมา

สิ่งสำคัญคือต้องซื่อสัตย์เกี่ยวกับสิ่งที่มีและไม่รวมอยู่ในบรรจุภัณฑ์ เพราะมันจะกลับมากัดคุณในภายหลังเท่านั้น

รวมข้อมูลทั้งหมดที่คุณสามารถทำได้ในการส่งข้อความทางการตลาดของคุณ ผู้ใช้ควรทราบอย่างชัดเจนว่าพวกเขาได้รับอะไร ไม่มีค่าใช้จ่ายแอบแฝงหรือเรื่องเซอร์ไพรส์ระหว่างทาง

พวกเขาสามารถคาดหวังอะไรจากคุณในระหว่างการพิจารณาคดี? การแปลงเป็นบัญชีชำระเงินมีค่าใช้จ่ายเท่าไร? ทำไมคนถึงต้องการบริการนี้ตั้งแต่แรกและมีอะไรสำหรับพวกเขา?

บอกให้พวกเขารู้.

ที่มาของภาพ

4. แบ่งส่วนรายชื่อสมาชิกอีเมลของคุณ

หากคุณกำลังใช้อีเมล การแบ่งกลุ่มรายการของคุณเป็นสิ่งสำคัญ อีเมลที่มีอัตราการเปิดและคลิกผ่านที่สูงกว่า รวมถึงอัตราการยกเลิกการสมัครและข้อร้องเรียนที่ต่ำลง

เมื่อคุณเริ่มต้น ให้เริ่มด้วยสิ่งง่ายๆ คุณสามารถใช้คุณลักษณะที่ซับซ้อนมากขึ้นได้เสมอเมื่อคุณมีข้อมูลเพียงพอเกี่ยวกับผู้ใช้รุ่นทดลอง

• อย่าหยุดเพียงแค่ผู้ใช้ทดลองที่ใช้งานอยู่ ให้ประสบการณ์ที่ดีขึ้นแก่พวกเขาโดยให้เคล็ดลับและลูกเล่นเพิ่มเติม
• ผู้ใช้กึ่งแอคทีฟ พวกเขาเข้าสู่ระบบสองสามครั้ง แต่ดูเหมือนไม่ค่อยได้ใช้ผลิตภัณฑ์บ่อยนัก เตือนพวกเขาถึงประโยชน์ทั้งหมดที่พวกเขาได้รับจากแอปนี้ และชีวิตของพวกเขาจะง่ายขึ้นเพียงใดเพราะแอปของคุณ
• คนที่สมัครแต่ไม่ได้ใช้งาน พวกเขาควรจะมีส่วนร่วมอีกครั้ง

การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณเป็นกุญแจสำคัญในการแปลงอีเมล รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับผู้รับ แบ่งกลุ่มรายการของคุณ และส่งข้อความตามเวลาที่กำหนด

Personalization ไม่เกี่ยวกับชื่อ/นามสกุล เกี่ยวกับเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง ~ด่านจัก, นักการตลาดอีเมล

Mailshake เป็นผลิตภัณฑ์อีเมลที่มีคุณลักษณะต่างๆ เช่น การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ และตัวดักจับลูกค้าเป้าหมาย

ที่มาของภาพ

5. สร้างความเร่งด่วนในการทดลองใช้ฟรีของคุณกับอัตราการแปลงที่ต้องจ่าย

ความรู้สึกเร่งด่วนที่มาพร้อมกับความขาดแคลนคือสิ่งที่นำพาผู้คนให้ลงมือปฏิบัติ

สร้างความกลัวที่จะสูญเสียโดยเสนอให้ทดลองใช้บริการฟรีที่กำลังจะหมดอายุ สิ่งนี้สามารถมีประสิทธิภาพเมื่อทำการตลาด แต่อย่าลืมใช้อย่างผิดจรรยาบรรณ

คุณยังสามารถเสนอสิ่งจูงใจที่คำนึงถึงเวลาเพื่ออัปเกรดก่อนที่ช่วงทดลองใช้ฟรีจะสิ้นสุดลง ตัวอย่างเช่น สำหรับ X เดือน คุณจะได้บางอย่างในราคาที่ถูกลง หรืออาจเป็นเพราะพวกเขาต้องการแค่แผนปัจจุบันอีก 1 เดือน

เป็นแรงจูงใจ สร้างความเร่งด่วนและควบคุมความกลัวที่จะสูญเสีย แต่จงทำในทางที่ดี

6. กำหนดเป้าหมายผู้ใช้

เราอยู่เพื่อการแข่งขัน ไม่ว่าจะเป็นการเปรียบเทียบคะแนน ระดับ หรืออันดับของเราในบริษัท ผู้ที่มีการแข่งขันสูงมักจะมุ่งมั่นที่จะอยู่ด้านบนเสมอ

ผลของความก้าวหน้าที่มอบให้คือเมื่อคุณตั้งเป้าหมายให้ใครบางคนสำเร็จ เป้าหมายควรเชื่อมโยงกับคุณลักษณะแต่ละรายการในผลิตภัณฑ์ของคุณ และผู้ใช้ต้องดำเนินการให้เสร็จสิ้นหนึ่งรายการต่อวันหรือสัปดาห์

ติดตามเป้าหมายและความถี่ในการทำงานให้เสร็จ

7. ปูถนน

ส่วนที่ยากในการหาคนมาลงทะเบียนเพื่อทดลองใช้งานฟรีคือการเปลี่ยนพวกเขาให้เป็นลูกค้าที่ชำระเงิน

วิธีที่ดีที่สุดในการเปลี่ยนจากฟรีเป็นจ่ายเงินคือราบรื่นและง่ายที่สุด หากใช้เวลานานเกินไปหรือต้องใช้ขั้นตอนมาก พวกเขาจะต้องเลิก

ขจัดสิ่งกีดขวางที่เป็นไปได้ในการเข้า ทำให้ไซต์มีความน่าเชื่อถือและปลอดภัยมากที่สุดเท่าที่จะทำได้ด้วยหลักฐานทางสังคมและป้ายแสดงความเชื่อถือ ขอเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นจากผู้ใช้ในรูปแบบย่อที่ง่ายต่อการกรอก

ฉันทำผิดพลาดในการเปลี่ยนการแปลงแบบฟรีเป็นจ่ายเงินเป็นไซต์บุคคลที่สาม

ที่มาของภาพ

การขับขี่ที่ราบรื่นทำให้มีโอกาสมากขึ้นที่พวกเขาจะอยู่กับคุณ

8. ทริกเกอร์เกินเวลาที่กำหนด

อีเมลที่ส่งตามพฤติกรรมและการกระทำของผู้ใช้จะมีประสิทธิภาพมากกว่ารูปแบบ "หลัง x วัน" แบบเดิม

หากคุณยังคงส่งอีเมลตามลำดับเวลาแทนที่จะถูกทริกเกอร์โดยพฤติกรรมของผู้ใช้จริง แสดงว่าคุณทำผิด 100 เปอร์เซ็นต์ ~ลินคอล์น เมอร์ฟี, สิบหก Ventures

คุณต้องการให้ข้อความของคุณเป็นแบบส่วนตัว ซึ่งหมายความว่าจะเชื่อมโยงโดยตรงกับสิ่งที่ผู้ใช้ทำหรือไม่ เพียงอย่างเดียวนี้เป็นส่วนบุคคลที่น่าสนใจ

อีเมลที่ทริกเกอร์มีอัตราการตอบกลับ Conversion สูงขึ้น 624% ช่วยให้พวกเขามีส่วนร่วมกับบริษัทของคุณและรู้สึกเหมือนกำลังได้รับความสนใจจากคุณโดยเฉพาะ

สิ่งกระตุ้น. ไม่มีเวลา.

อัตราการทดลองใช้ฟรีจนถึงอัตราการแปลงเป็นโอกาสที่ดีในการดึงดูดผู้คนให้มาสนใจผลิตภัณฑ์ของคุณ หากคุณทำตามคำแนะนำเหล่านี้ อัตราต่อรองของการแปลงจะดีกว่าค่าเฉลี่ย

คุณมีการตัดสินใจสองสามอย่างก่อนที่จะเริ่ม ผลิตภัณฑ์ของคุณจะได้รับประโยชน์จากการทดลองใช้ฟรีหรือไม่ ควรเลือกเข้าร่วมหรือยกเลิกหรือไม่? ระยะเวลาทดลองใช้งานสำหรับลูกค้าแต่ละรายควรมีระยะเวลานานเท่าใด

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอีเมลมีความเกี่ยวข้องและมีประโยชน์ ทำงานหนักเพื่อไม่ให้ถูกตั้งค่าสถานะว่าเป็นสแปม

ผู้ใช้รุ่นทดลองใช้ฟรีจำนวนมากดูดีและรู้สึกดี แต่ลูกค้าที่ชำระเงินแล้วจะได้รับประสบการณ์เชิงบวกมากกว่า

คุณได้ลองใช้กลยุทธ์ใดๆ เพื่อปรับปรุงการทดลองใช้ฟรีเป็นอัตราการแปลงที่เสียค่าใช้จ่ายหรือไม่ พวกเขาเป็นอย่างไร และคุณเห็นผลอะไรจากพวกเขาบ้าง?

---

ต้องการความช่วยเหลือในการทำให้กระบวนการสำรวจหายอดขายของคุณเป็นแบบอัตโนมัติใช่ไหม

LeadFuze ให้ข้อมูลทั้งหมดที่คุณต้องการเพื่อค้นหาลีดในอุดมคติ ซึ่งรวมถึงข้อมูลติดต่อแบบเต็ม

ดูตัวกรองต่างๆ เพื่อหาโอกาสในการขายที่คุณต้องการเข้าถึง นี่เป็นเรื่องเฉพาะเจาะจงอย่างบ้าคลั่ง แต่คุณสามารถหาคนที่ตรงกับสิ่งต่อไปนี้ได้:

• บริษัทในอุตสาหกรรมบริการทางการเงินหรือธนาคาร
• ที่มีพนักงานมากกว่า 10 คน
• ที่ใช้เงินกับ Adwords
• ใครใช้ Hubspot
• ใครกำลังเปิดรับสมัครงานช่วยการตลาด
• ด้วยบทบาท HR Manager
• ที่ได้รับบทบาทนี้มาเพียงไม่ถึง 1 ปี

เพียงเพื่อให้คุณมีความคิด