วิธีใช้การเมืองในกลยุทธ์การประชาสัมพันธ์แบรนด์ของคุณ

ตั้งแต่ Brexit ไปจนถึงความช่วยเหลือจากต่างประเทศ การแต่งงานของเกย์ ไปจนถึงความหลากหลายในที่ทำงาน การส่งข้อความทางการเมืองของแบรนด์ต่างๆ ได้เข้าครอบงำหน้าต่างร้านค้า เว็บไซต์ และบรรจุภัณฑ์ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา

ด้วย 64% ของผู้บริโภคที่กำลังตัดสินใจซื้อโดยอิงจากตำแหน่งทางสังคมหรือการเมืองของบริษัท และผลกำไรของ Nike พุ่งขึ้น 31% เพียงไม่กี่วันหลังจากโฆษณา Colin Kaepernick ที่มีการโต้เถียง การแสดงอัตลักษณ์ของแบรนด์ผ่านการตลาดของคุณไม่เคยมีความสำคัญเท่านี้มาก่อน

แบรนด์ของคุณไม่ได้เป็นเพียงเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณอีกต่อไป แต่ยังรวมถึงบุคลิกภาพ ความเชื่อ และวิสัยทัศน์ของคุณที่มีต่อโลกรอบตัวคุณด้วย การไม่พูดถึงประเด็นที่ใหญ่ที่สุดในประเทศของคุณอาจทำให้คุณเสี่ยงต่อการถูกมองว่าเป็นการสมรู้ร่วมคิด แต่คุณจะแสดงให้เห็นความมุ่งมั่นและค่านิยมที่ยั่งยืนของคุณได้อย่างไรโดยที่มันไม่ได้ดูเหมือนวิธีการทางการตลาดที่โปร่งใสสำหรับการคว้าเงินสดอย่างรวดเร็ว

ผลักดันการสนทนาไม่ใช่การแปลง

การเคลื่อนไหวทางการเมืองเป็นสิ่งที่ดี การโปรโมตตัวเองอย่างโจ่งแจ้งไม่ใช่ เมื่อผลักดันวาระทางการเมืองของคุณ ไม่ว่าจะเป็นการทดสอบการต่อต้านสัตว์หรือการรักษาตัว ให้นึกถึงการสนทนาที่คุณต้องการสร้าง คุณต้องการเพิ่มการรับรู้และแสดงจุดยืนของแบรนด์ในหัวข้อนี้อย่างไร อาจเป็นแคมเปญโฆษณาเต็มรูปแบบเช่นไอซ์แลนด์ที่ทำกับ Rang Tan สำหรับแคมเปญต่อต้านน้ำมันปาล์มหรือบางที CEO ของคุณจะเขียนจดหมายส่วนตัวบนโซเชียลมีเดียเช่น Mark Zuckerburg ทำเกี่ยวกับปัญหาการเข้าเมือง

ไม่ว่าแผนของคุณจะเป็นอย่างไร จะต้องสอดคล้องกับกลยุทธ์ทางการตลาดปัจจุบันของคุณ ห้ามใช้เป็นกลอุบายในการแสวงหาผลประโยชน์ เป็นส่วนตัว อธิบายว่าเหตุใดผู้คนจึงจำเป็นต้องตระหนักถึงปัญหานี้ และให้ข้อมูลพื้นฐานและเหตุผล โฆษณาของไอซ์แลนด์ไม่มีผลต่อผลิตภัณฑ์อาหาร และโฆษณา Colin Kaepernick ซึ่งเป็นข้อขัดแย้งของ Nike ยืนหยัดเพื่อจุดยืนของดาราฟุตบอลที่ต่อต้านความโหดร้ายของตำรวจ และทั้งสองยังช่วยให้บริษัทต่างๆ ขโมยหัวข้อข่าวและส่งเสริมผลิตภัณฑ์ของตน

เครดิตภาพ: Nike

ทำความรู้จักทีมของคุณและอุตสาหกรรม

ไม่มีประโยชน์ที่จะตัดสินใจผลักดันข้อความบางอย่างหากพนักงานไม่ได้อยู่บนเรือ ท้ายที่สุด จุดยืนในประเด็นทางสังคมจะไม่มาจากทีมประชาสัมพันธ์ แต่น่าจะมาจากกรรมการและผู้บริหารระดับสูงของเครือบริษัท

ทำความรู้จักกับ MD, CFO และ CTO ของคุณ โดยจองในช่วงสิบนาทีเพื่อสำรวจสิ่งที่พวกเขาหลงใหล และค้นหาว่าพวกเขามาทำหน้าที่ปัจจุบันได้อย่างไร ก่อนหน้านี้พวกเขาเคยรณรงค์เพื่อการกุศลหรือไม่? บางทีพวกเขาอาจมีมุมมองที่แข็งแกร่งว่า Brexit จะส่งผลกระทบต่ออุตสาหกรรมของคุณอย่างไร คุณจะไม่รู้เรื่องนี้จนกว่าคุณจะพูดคุยกับพวกเขา แต่มุมมองหรือภูมิหลังของพวกเขาในบางสิ่งอาจแตกต่างระหว่างการจดบันทึกหรือไม่ก็ได้ บุคลิกภาพ ภูมิหลัง และความหลงใหลมีความสำคัญเมื่อเผยแพร่ผู้คนและความคิดเห็นของพวกเขา

ผู้นำธุรกิจควรทำงานอย่างใกล้ชิดกับเพื่อนร่วมงานในอุตสาหกรรมหรือสร้างองค์กรของตนเองเพื่อนำเสนอกรณีสำหรับสาเหตุ – มีความแข็งแกร่งในด้านตัวเลข ตัวอย่างเช่น หัวหน้า ธุรกิจระดับโลก 50 รายได้เผยแพร่จดหมายเปิดผนึกถึงผู้นำรัฐบาลโลกเพื่อกระตุ้นให้พวกเขาเร่งการแข่งขันเพื่อต่อต้านการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ ซึ่งเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมสำหรับธุรกิจต่างๆ ในการใช้การเมืองในกลยุทธ์การประชาสัมพันธ์

เครดิตภาพ: World Economic Forum

ทำวิจัยของคุณ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีตลาดสำหรับแคมเปญของคุณและเหตุผลเบื้องหลัง ดูสิ่งที่พนักงานของคุณสนใจ มีกลุ่มของพวกเขาเดินขบวนเพื่อการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศหรือไม่? แชร์บนโซเชียลมีเดียของคุณ! ถ้าคุณรู้ว่าเรื่องที่คุณต้องการผลักดันถูกเรียกร้องให้ดำเนินการเพิ่มเติมต่อรัฐบาลแล้ว คุณก็รู้ว่ายังมีที่ว่างสำหรับคุณที่จะประชาสัมพันธ์ข้อความของคุณ ส่วนใหญ่คุณสามารถตัดสินด้วยหูได้ แต่ถ้าคุณค้นคว้าเรื่องบางเรื่องที่ได้รับการกล่าวถึงในสำนักงานซึ่งถูกประณามอย่างกว้างขวางจากสาธารณชนก็อาจเป็นการโทรที่ไม่ดี นอกจากนี้ หากคุณมีความคิดเห็นที่รุนแรง แตกต่าง และขัดแย้งภายในบริษัทจากคนที่พูดตรงไปตรงมา อาจเป็นสัญญาณที่ชัดเจนของความขัดแย้งต่อลูกค้าของคุณ ดังนั้นคุณต้องแน่ใจว่าคุณมีกลยุทธ์การสื่อสารที่ชัดเจนทั้งภายในและภายนอก .

ตอบสนอง

การตอบสนองอย่างรวดเร็วในสภาพแวดล้อมการประชาสัมพันธ์เป็นสิ่งสำคัญ แต่สื่อสังคมออนไลน์ได้เขียนกฎของการประชาสัมพันธ์เชิงโต้ตอบ เนื่องจากคุณไม่สามารถวางแผนแคมเปญ 12 เดือนได้อีกต่อไป แต่คุณต้องพร้อมที่จะตอบสนองทันที เป็นเรื่องปกติใหม่ และหากคุณไม่สามารถตัดสินใจได้อย่างรวดเร็ว และมีการตอบกลับอย่างรวดเร็วบนโซเชียลมีเดีย คุณก็เสี่ยงต่อการถูกตามหลัง

ผู้บริหารของคุณสามารถชั่งน้ำหนักกับประกาศรัฐมนตรีล่าสุดหรือการตัดสินใจของรัฐบาลที่ขัดแย้งกันในวันที่ประกาศได้หรือไม่? หากพวกเขาสามารถเพิ่มคุณค่า แสดงความคิดเห็นที่มีคุณสมบัติเหมาะสมเกี่ยวกับข่าวล่าสุด ให้พวกเขาพร้อมที่จะพูดคุยและแสดงความคิดเห็นของคุณ ไม่ว่าจะเป็นในโซเชียลหรือข่าวประชาสัมพันธ์

แสดงความหลงใหลไม่เงียบ

ผู้คนสามารถมองเห็นความเท็จได้ไกลถึงหนึ่งไมล์ หากคุณไม่จริงใจและแสดงออกถึงความหลงใหล ผู้คนจะสงสัยว่าคุณใช้มันเพื่อสร้างรายได้ การเป็นแบบอย่างที่ดีและมีความหลงใหลเกี่ยวกับการเมือง คุณยังมีแนวโน้มที่จะดึงดูดผู้มีความสามารถใหม่ๆ และเปลี่ยนลูกค้าจากการเป็นนักช็อปทั่วไปมาเป็นผู้สนับสนุน

ในการตอบสนองต่อคำสั่งห้ามคนเข้าเมืองในปี 2560 โดยฝ่ายบริหารของทรัมป์ Lyft ได้บริจาคเงิน 1 ล้านดอลลาร์ให้กับสหภาพเสรีภาพพลเมืองอเมริกัน ซึ่งไม่เพียงแต่ส่องความสนใจไปที่ความปรารถนาดีของพวกเขาเท่านั้น แต่ยังรวมถึงคู่แข่งอย่าง Uber ด้วย บริษัทหลังนี้ยังคงนิ่งเงียบในประเด็นนี้ ซึ่งนำไปสู่การรับรู้ทางออนไลน์ว่าสนับสนุนคำสั่งซื้อที่เป็นข้อขัดแย้งของทรัมป์ และติดแฮชแท็ก #deleteUber ที่กำลังเป็นที่นิยม การกล่าวย้ำในสิ่งที่เรากล่าวข้างต้น การนิ่งเงียบ (เมื่อไม่มีคู่แข่งของคุณ) อาจเสี่ยงยิ่งกว่า

เครดิตภาพ: ปานกลาง

ก้าวไปข้างหน้า

แบรนด์ต่างๆ กลายเป็นผู้มีอิทธิพลมากขึ้นเรื่อยๆ เมื่อพวกเขามองหา 'อิทธิพล' ต่อสถานะที่เป็นอยู่และสร้างความตระหนักรู้เกี่ยวกับประเด็นเร่งด่วนของสังคม การเคลื่อนไหวของแบรนด์ที่ได้รับการสนับสนุนจากเรื่องราวในชีวิตจริงนั้นทรงพลังและทำให้ผู้คนพูดถึง รวมข้อความที่คิดค่าใช้จ่ายไว้ในกลยุทธ์การประชาสัมพันธ์และการตลาดของคุณ และใช้บุคลากรชั้นนำของคุณเพื่อทำความเข้าใจในหัวข้อที่เกี่ยวข้อง แต่อย่าละเลยพนักงานที่เหลือของคุณ กระตุ้นให้พวกเขาพูดในสังคม มีส่วนร่วมกับสาเหตุ และแบ่งปันความดีของพวกเขา ความเป็นกลางทางการเมืองไม่สมเหตุสมผลทางธุรกิจอีกต่อไป

หากคุณต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับ PR ดิจิทัลของคุณ อย่าลังเลที่จะติดต่อเรา