Hacklendiniz!

Tanınmış kişiler ve yüksek profilli yöneticiler için saldırıya uğramış sosyal medya hesaplarını ele alma

Bu, Luciana Shortal'ın bir makalesidir. Kurumsal ve yeni kurulan bir geçmişe sahip ve B2B, teknoloji şirketleri ve e-ticarete odaklanan bir dijital pazarlama uzmanıdır. Şu anda bir dijital pazarlama istihbarat firması olan NorthPage'de dijital pazarlama misyoneridir. Luciana'ya, LinkedIn ve Twitter üzerinden serbest ve danışmanlık anlaşmaları için ulaşılabilir.

Bir sosyal medya hesabının hacklenmesi herkes için yıkıcı bir deneyim olabilir. Saldırının hedefi ihlal edildi ve mağdur edildi. Saldırganın kontrol altındayken yaptığı rahatsız edici gönderiler, tweet'ler veya yorumlar gibi faaliyetlerine bağlı olarak, mağdur utanmış, hatta karalanmış hissedebilir. Ayrıca, arkadaşlarınız veya aileniz, bağlantılarınız, gönderiler nedeniyle gereksiz yere alarma geçebilir, endişe duyabilir veya rahatsız olabilir.

Profil hırsızlığının hedefi tanınmış bir kişi veya ünlü olduğunda, sonuçlar daha geniş kapsamlı ve zarar verici olabilir. Yalnızca bireyin itibarı tehlikede olmakla kalmaz, yüzbinlerce hatta milyonluk bir izleyici kitlesiyle, haydut gönderilerin erişimi katlanarak daha büyük olacaktır.

Günümüzün gerçeği, pek çok tanınmış kişinin kamuya açık kişiliğini yöneten üçüncü bir tarafa veya ekibe sahip olduğu için, bu makale bu sosyal medya yöneticilerine ve halkla ilişkiler uzmanlarına bir sosyal medya hackine yanıt vermede rehberlik etmek için yazılmıştır. Bu kişiler, en iyi sonucu elde etmek için hızlı ve kapsamlı bir şekilde yanıt vermek için halk figürü ile işbirliği içinde çalışmalıdır.

Bir bilgisayar korsanlığı meydana geldiğinde hemen atılması gereken adımları ve gelecekteki olayları önlemek için sosyal medya hesaplarının nasıl yönetileceğini öğrenmek için okumaya devam edin.

Her şey sırayla

parti bitti

Masrafları müşterinize ait olmak üzere hacker'ın eğlencesine son vermek için hızlı hareket etmek isteyeceksiniz. En hızlı ve en kolay yol, hesap şifresini değiştirerek hesaptan kilitlemektir. Ardından, "Yardım" veya "Müşteri Desteği" altında sağladıkları kaynaklar aracılığıyla sosyal medya platformunu ihlal konusunda bilgilendirmek isteyeceksiniz. Bilgisayar korsanı hesap şifresini zaten değiştirmişse, yardım için doğrudan sosyal platformla iletişime geçin. Mümkün olduğunda herhangi bir müşteri destek numarasını arayarak çevrimiçi destek mekanizmalarını ve takibi kullanın.

Artık sorunu çözmeye başlamak için kaynağa gittiğinize göre…

Derin bir nefes al

Bu, söz konusu kişi ve güvendiği biri olarak sizin için bir kabus gibi görünse de, şimdi dürtüsel veya duygusal tepkilerin zamanı değil. Bilgisayar korsanıyla diğer profiller aracılığıyla sosyal medya platformunda etkileşim kurmak, yalnızca bilgisayar korsanının egosunu besleyecek ve ortaya çıkan duruma daha fazla dikkat çekecektir. Bu genellikle ihlal edenin amacıdır, bu nedenle yangını beslemekten kaçının.

Fırsatın kapıya gelmesi

Bazen bir hack'e yanıt verme konusundaki duruş, düzeni yeniden sağlamak, ancak bunu hiç kabul etmemek olabilir. Ancak bu, iyi niyet yaratmak ve bunun herkesin başına gelebileceğini kabul etmek için kaçırılmış bir fırsattır. Bu durumlar inanılmaz derecede yaygın hale geldi ve insanlar anlıyor.

Dolayısıyla bir sonraki adımınız, düşünceli bir yanıt hazırlamaktır. İdeal yanıt, durumu aydınlatır ve takipçilerin "her zamanki gibi iş" olduğunu bilmelerini sağlar. IBM'in Dijital Baş Sorumlusu Bob Lord'un yakın tarihli bir Twitter hesabı hackine verdiği yanıta harika bir örnek:

En dijital zekaya sahip olanlarımız bile bir hack saldırısının kurbanı olabilir. Tatsız tweetler için özür dileriz - hepsi düzeltildi! #normale dönüş #dijital

— Bob Lord (@rwlord) 4 Ocak 2017

Bu samimi yanıt mükemmel - biraz kendini beğenmiş, "tatsız tweetler" için özür diler ve takipçilerin düzenin yeniden sağlandığını bilmelerini sağlar. Yukarıdakiler, ihlallerin en "teknoloji konusunda bilgili"lerimizin bile başına gelebileceğini pekiştiriyor!

değişiklik ol

Bu son adım isteğe bağlıdır, ancak bu sorunun daha büyük ölçekte ele alınmasına yardımcı olabilir ve potansiyel olarak bilgisayar korsanlarının gelecekte iki kez düşünmesine neden olabilir. Hack platformunu bilgilendirmenin yanı sıra, bilgisayar korsanının tespit edilip edilemeyeceğini ve yasal işlem yapılıp yapılmayacağını görmek için onlarla birlikte çalışmak isteyebilirsiniz. Günün sonunda, durum üzerinde hak ettiğinden daha fazla zaman ve enerji harcamak mı yoksa ilerlemek mi istediğinize karar vermek önemlidir.

Gelecekteki Hack'leri Önleme

Belirtildiği gibi, hesap hacklemeleri inanılmaz derecede yaygın hale geldi ve asla tam olarak önlenemeyecek, ancak sosyal medya hesaplarınızı daha az çekici ve daha az "saldırıya açık" hedefler haline getirmek için atabileceğiniz adımlar var.

Değişim iyidir

İhlalin ardından tüm sosyal medya hesaplarındaki şifreleri değiştirmek isteyeceksiniz. Bu, herhangi bir hesabın saldırıya uğramış hesapla aynı parolaya sahip olması durumunda kritik öneme sahiptir, ancak bilgisayar korsanının birden fazla hesabın kimlik bilgilerine erişmesi durumunda da iyi bir önlemdir. Büyük ve küçük harfler, sayılar ve simgelerden oluşan bir kombinasyon kullanarak parolaları güçlü hale getirin.

Riski sınırlayın

Kimlik bilgilerinin herhangi bir yerde saklanması tavsiye edilmese de, gerçek şu ki, bir şekilde kaçınılmazdır. Ancak, kullanıcı adlarına ve şifrelere erişimi mümkün olduğunca en aza indirmek önemlidir. Bunun için bir şifre yönetim aracı inanılmaz derecede faydalıdır ve henüz kullanmıyorsanız uygulanmalıdır.

taze tut

Yönettiğiniz sosyal medya hesaplarıyla ilişkili şifreleri güncellemek için bir kadans oluşturun ve buna bağlı kalın! Üç aylık veya aylık takip etmek için iyi programlar.

Yıldız ol

Kullandığınız platformlar, iki faktörlü kimlik doğrulama gibi ek güvenlik özellikleri sunduğunda, ekstra güvenlik katmanları eklemek için bunlardan yararlanın.

Bağlı kalın

Yönettiğiniz tüm sosyal medya hesapları için bildirimlerin açık olması iyi bir uygulamadır. Bu, hesaplardaki olağandışı etkinliklere karşı gerçek zamanlı olarak uyarılmanızı sağlayarak daha hızlı yanıt almanızı sağlar.

Çözüm

Bu yönergeler, sosyal medyadaki varlığınızı bireysel olarak ve yüksek profilli müşterilerinizin güvenliğini sağlamada yardımcı olabilir. Bilgisayar korsanları dijital hayatımızın bir parçası haline gelmiş olsa da, bu önlemler bir hesap ihlalini hızlı bir şekilde ele almanın ve gelecekte potansiyellerini sınırlamanın uzun bir yolunu bulabilir.