Aylin Cook İçerik Takımları Oluşturma ve İngilizce Lite Çalışması Üzerine (Soru-Cevap)

Content Crafters, en iyi blog yazarlarının çok fazla işi halletmek için kullandığı araçları, ipuçlarını ve taktikleri yeniden yapılandırdığımız bir röportaj dizisidir. Hemen deneyebileceğiniz eyleme geçirilebilir paket servislerle sadece birkaç dakika içinde uzaklaşacaksınız. Hadi dalalım!

Aylin Cook şu anda Uber, Airbnb ve Amazon gibi müşterilerle çalışan bir dijital pazarlama ajansı olan Single Grain'de İçerik Pazarlama Başkanıdır.

On yılı aşkın içerik pazarlama deneyimiyle Aylin, teknoloji startup'larında, SaaS şirketlerinde ve dijital pazarlama ajanslarında birkaç başarılı içerik pazarlama programı oluşturmuştur.

Mary's College of California'dan Yaratıcı Kurgu Dışı alanında yüksek lisans derecesini ve Berkeley'deki California Üniversitesi'nden İngiliz Edebiyatı alanında lisans derecesini aldı.

Çalışmadığı zamanlarda chihuahua'sıyla sahilde koşmaktan (evinden ve ofisinden bir blok ötede!), açgözlü bir şekilde okumaktan, podcast dinlemekten ve iyi bir İngiliz dönemi gizemiyle rahatlamaktan hoşlanıyor.

Onu çevrimiçi olarak kişisel web sitesinde veya LinkedIn'de bulabilirsiniz.

Neden içerik pazarlamasında çalışıyorsunuz? Başlangıç ​​hikayeniz nedir?

Her zaman bir rock yıldızı gazeteci/anı yazarı olmak istedim, bu yüzden bir MFA aldım ve genç yazarların portföylerini oluşturmak için genellikle yaptıkları gibi ücretsiz olarak bazı harika yayınlar için yazmaya başladım. Yalnız çalışmanın, bedava iş bulmak için koşuşturmanın ve bütün gün evde olmanın, ilham almaya çalışmanın ve yazar blokajının kişiliğim için işe yaramadığını fark ettim. Biraz yorucu ve iç karartıcıydı (yalnız kısım).

Eski bir patron aracılığıyla 2008'de bir oyun girişimi için içerik pazarlamasında iş buldum (Zynga büyüyordu ve SF'deki herkes bir oyun platformu oluşturmaya çalışıyordu). Onu sevdim. Yaratıcı işi yapmam, editoryal yönü yönlendirmem, yazmam, düzenlemem gerekiyor, ancak bir takımda.

İnsanlarla beyin fırtınası yapmanın benim için evde oturup konulara kafa yormaktan çok daha tatmin edici olduğunu gördüm. Ayrıca pazarlama ve teknoloji alanında çalışmayı sevdiğimi fark ettim. Pazarlama, markalaşma ve trendlerin sürekli değişmesi, medyanın sahip olduğu şekilde ilgimi çekti. Teknoloji şirketleri, yeni, harika şeyin eşiğinde sürekli öğrenen, büyüyen yenilikçi, büyüleyici insanlarla doluydu.

Bu kariyere sahip olacağımı hiç düşünmemiştim ve ailem beni İngilizce diplomamın ve yüksek lisansımın asla işe yaramayacağı konusunda uyardı, ancak edebi geçmişim beni buraya getirdi - zorlu, tüketme ve tüketme ihtiyacımı karşılayan bir alana. içerik oluşturun ve ilginç insanlarla dolu.

Örgün edebiyat eğitiminde etkileyici bir geçmişiniz var. Bu, içerik pazarlamasında size nasıl yardımcı oluyor ve içerik pazarlamasına geçiş yaparken üstesinden gelmek zorunda kaldığınız bazı şaşırtıcı zorluklar nelerdi?

Bu iltifat için teşekkürler: eğitimim! Mühendis ailem, İngilizce diplomasının asla kazançlı bir iş getirmeyeceğini düşündü ve geçmişe bakıldığında bu en pratik karar değildi, ancak diplomamı gerçekten kullanan tanıdığım tek insanlardan biriyim.

Okuma, yazma ve eleştirel düşünme, elbette her yerde bir anlatı bulmak gibi içerik pazarlaması için çok önemlidir. Mesela en kuru konu hakkında yazıyor olsanız bile, bir anlatı dizisi veya analoji bulmak gibi. İlgi çekici, erişilebilir bir şekilde yazmak, bir editoryal marka geliştirmek ve şirketin sesine bağlı kalabilmek.

İngiliz edebi makalelerimde ve gazetecilik çalışmalarımda ve hatıralar/bloglarda, farklı sesler geliştirdim - denemeler resmiydi, gazetecilik basitti, iyi araştırılmıştı, okunabilirdi ve anılarım/blogum daha keskin, daha eğlenceli bir sese sahip ve yok denemelerde ve makalelerde kullanacağım resmi yazı standartlarına gerçekten bağlıyım.

Şirketler için de durum aynı. Yeni başlayan işletme sahiplerine pazarlama yapan ve teknoloji konusunda ne kadar bilgili olursa olsun platformlarını herkes için erişilebilir kılmak isteyen bir B2B teknoloji şirketinde çalıştım. Eğlenceli, konuşkan bir 'yapabilirsin!' geliştirdim. insanlara markayı hissettiren ton, çabalarında onları destekliyordu.

Sağlık hizmeti sağlayıcılarına pazarlama yapan başka bir şirkette çalışırken, saygısız bir sesten uzak durabilir ve hala ulaşılabilir olsa da bir profesyonele bağlı kalabilirim.

Oradan, stil standartları da dahil olmak üzere marka kitapları yazmayı geliştirdim (örn. e-postaya karşı e-posta). İçeriğinizde farklı dil bilgisi ve yazım standartları kullanmak profesyonel görünmüyor, bu yüzden bu marka yönergelerini 'uygulayabildim'.

Ayrıca birçok yazı atölyesinde kazandığım düzenleme becerilerimi de kullanıyorum. Marka sesimi aldığımda, şirket içinde veya serbest yazarken markaya bağlı olduklarından emin olmak için diğer yazarlarla birlikte çalışabilirim.

Zorluklar arasında, içgüdülerimin bana ilginç olduğunu söylediği şeylerden uzaklaşmak ve verilere doğru ilerlemek yer alıyor.

Belirli bir konu veya kanal üzerine mi yazıyorum, hit olacağına EMİNİM, ancak veriler izleyicilerimiz için başarılı değil mi? Beni büyüleyen şeylerden uzaklaşmalı ve genellikle birbirini dışlamayan, işe yarayan şeylere yönelmeliyim.

Ayrıca, SEO, anahtar kelime araştırması, dönüşüm optimizasyonu ve başarılı içerik pazarlamasına giden tüm farklı araçları öğrenmek. Ve bir ekip yönetmek; bir grup akranınızla çalıştay yapmak, bu son çağrıyı yapmak zorunda olan bir lider olmaktan farklıdır.

İngiliz edebiyatında en sevdiğiniz dönem hangisi ya da en az birkaç favori yazar? Görünüşe göre herkesin sevdiği, tahammül edemediğiniz herhangi bir dönem veya yazar var mı?

En sevdiğim dönem 1920 – 1940 arası, ya Kayıp Nesilden ya da İngiltere'den (BÜYÜK bir anglofilim).

Suçlu zevkim o dönemin gizemleri - daha 'etkileyici' yanıtlarım var ama en sevdiğim yazar Agatha Christie. Bu yıl W. Somerset Maugham, Fitzgerald, Hemingway, Graham Greene'e olan aşkımı yeniden keşfettim. Ayrıca LA noir'in büyük bir hayranıyım - James Ellroy, Chandler, Ross MacDonald.

Bir İngilizce öğrencisi olarak tahammül edemediğim çok sayıda dönem/yazar var ama Joyce'un en az sevdiğim olduğunu söyleyebilirim. Ulysses hakkında kıdemli bir seminer verdim ve kesinlikle favorim değildi. Her türlü felsefe. Büyülü gerçekçiliği sevmek istiyorum ama büyülü gerçekçilik kitaplarından herhangi birini okumaya devam etmekten asla ölmeyeceğim.

En son okuduğum kitap Tara Westover'ın Educated adlı kitabıydı: büyüleyici! Şiddetle tavsiye ediyorum.

Bir içerik pazarlamacısı olarak başarınıza katkıda bulunduğuna inandığınız geçmişiniz, beceri setiniz veya kişiliğinizin herhangi bir yönü var mı?

Kişilik açısından: sürekli öğrenmek isteyen, doymak bilmez bir şekilde medya tüketen, popüler kültüre, sanata, trendlere, zamanın ruhuna ilgi duyan. Sürekli gelişen pazarlama dünyasında etkili olabilmek için kültür ve medyada neler olup bittiğinin üstünde kalmalısınız.

Ayrıca, demokratik ve işbirlikçi olmak.

Her şeyi bildiğimi veya trend belirleme konusunda tekele sahip olduğumu düşünmüyorum. Pek çok yeni üniversite mezunuyla çalışıyorum ve konu sosyal medya trendleri ve yeni ve sıcak şeyler olduğunda çok daha iyi durumdalar. Ayrıca sosyal medyadan ve topluluk yönetiminden hoşlanıyorlar ve bu gerçekten benim kişiliğim değil. Bu yüzden devralmalarına izin verdim; Delege etmeyi seviyorum.

İçerik pazarlamasında, işin birçok alanında olduğu gibi, geri adım atmak ve diğer insanların fikirlerini paylaşmasına izin vermek önemlidir - 'evet ve' metodolojisi. İster içerik takvimini tamamen ele geçirsin, ister işin müşteriye dönük tarafında çalışmıyor olsun, bir boşlukta çalışamam.

Beceri seti ve arka plan: iyi bir yazar ve editör olmayı öğrenmek. Her iş ve niş için bir editoryal ses geliştirebileceğim kadar okuma ve yazma. Markasız, iyi yazılmış ve kopyası düzenlenmiş olmadan hiçbir şeyin bitmemesini sağlamak için şahin gözlere sahip olmak.

Ayrıca, bu süre boyunca çalışmak sizi daha iyi bir yönetici, ekip desteği yapar ve doğrudan raporlarınıza bağlam ve alan bilgisi sağlar.

İçerik pazarlaması, endüstriler ve şirket türleri arasında iyi tercüme edilen bir beceri mi yoksa derin ve dar bir uzmanlık geliştirmesi gereken bir şey mi? Başka bir deyişle, kendinizi “FinTech SaaS İçerik Pazarlamacısı” olarak dar bir şekilde tanımlamak mı önemlidir, yoksa beceri seti endüstriden daha bağımsız mı?

İçerik pazarlamasının kesinlikle endüstriden bağımsız olduğunu düşünüyorum. B2B SaaS küçük işletme pazarlama platformları, sağlık sohbet robotları ve pazarlama yazılımları, avukatlar için yazılımlar için içerik pazarlamasında çalıştım… içerik pazarlama becerilerinizle gerçekten her yere gidebilirsiniz.

Her yeni sektör için, alan uzmanlığı oluşturma ve hedeflediğiniz kitleyi tanıma meselesidir. Bunu, müşteriyle yüz yüze olan ekiplerle konuşarak ve sektör hakkında bilgi edinerek yapabilirsiniz. Sizin için yazılar yazacak endüstri uzmanları ve düşünce liderleri bulabilirsiniz.

Bununla birlikte, B2B SaaS'deki deneyimim bu alanda giderek daha fazla işe yol açtı. Bir marka sesine, süreçlere, ne hakkında konuşabileceğiniz ve ne hakkında konuşamayacağınız vb. şeylere daha hızlı uyum sağlayabiliyorum…

Ölmesini (veya en azından biraz solmasını) görmek istediğiniz içerik pazarlamasında bir trend nedir?

Yalnızca süper, açıkça sponsorlu içerik yayınlayan etkileyiciler. Geçimimi sağlama ihtiyacını anlıyorum, ancak her gönderide satın alma bağlantıları olduğunda, ilk etapta onları takip etmemi sağlayan kişisel zevki veya yeteneği bile bilmiyormuşum gibi hissediyorum.

Görüntü Kaynağı

Diğer içerik yazarlarını işe alırken veya onlarla çalışırken nelere dikkat ediyorsunuz? Birinin çalışmak için harika olmayabileceği bir uyarı bayrağı nedir?

İçerik pazarlaması iş gönderilerimizde belirli bir yönerge grubumuz var - kullanmanız gereken belirli bir konu satırı. Birisi bunu takip etmezse, genellikle onları diskalifiye ederiz çünkü iş ilanının tamamını okuyan ve talimatları takip edebilecek detay odaklı insanlar istiyoruz. Birinin bizimle çalışmak istediğini ve sadece uygulamaları körü körüne patlatmadığını gösteriyor.

İçerik yazarlarımızla, sese, alan bilgisine sahip olduklarından ve ne aradığımızı anladıklarından emin olmak için önce yazı örneklerine bakarız. Onlara bir makale atadığımızda, onlara Tek Tahıllı Yazarlar için Yönergelerimizi veriyoruz ve ben de onların bunu okuduklarını açıkça gösteren bir ilk taslağı arıyorum. Diyelim ki, bizim yaptığımız gibi e-posta yazmıyorlarsa veya gerçekten yeni olan referansları alıntılamıyorlarsa, bizim istediğimiz gibi yasal çalışmalar, Yönergeleri kullanmıyorlar ve onların yeniden düzenlemek için daha fazla çalışmam gerekecek. parçalar.

Ayrıca iletişim! Bazı serbest yazarlar bize haber vermeden son teslim tarihlerini erteliyorlar… ya da MIA'ya gidiyorlar ve bir hafta sonra bir taslakla çıkıyorlar! Haftada altı kez yayınlıyoruz, bu nedenle güvenilir, iletişimi güçlü yazarlarla çalışmamız gerekiyor.

Harika içerik pazarlamacıları için hangi becerilerin hafife alındığını düşünüyorsunuz? İçerik pazarlamacıları zamanlarının çoğunu neyi öğrenmek ve daha iyi olmak için harcamalı?

Yazma Becerileri.

Kişisel sesiniz üzerinde çalışmak. İyi bir hikaye anlatıcısı ve iyi bir metin yazarı olmak. Marka yönergelerini takip etmek ve bir marka sesini anlamak.

Teknik becerilere o kadar takılabiliriz ki yazmanın temellerini unuturuz - iyi bir başlık, yazarı okumaya devam etmeye zorlayan bir giriş.

Ayrıca, derin alan bilgisi ve puanlarını destekleyen araştırma bulmak için zaman harcamak.

Bir içerik pazarlama sürecini ve ekibini yönetmek söz konusu olduğunda herhangi bir önemli öğreniminiz var mı? (İçerik pazarlamanın kendisiyle ilgili taktiksel ipuçlarının aksine, içerik programı düzeyinde uzaklaştırın)

Evet – ekip için çalışan süreçleri bulun. Mükemmel olmak zorunda değiller - hiçbir süreç olmayacak - ancak içeriği zamanında ve tam olarak KG'ye tabi tutabilmemiz için tüm ekibin taahhütte bulunması gerekiyor.

Google sayfaları, Trello, Asana gibi blog araçlarını kullandım… yine, her şey bir editoryal takvim için işe yarayabilir, ancak araç ne olursa olsun, ekibin sürece bağlı kalması gerekiyor. Ve her zaman yineleme için yer vardır, ancak herkesin anlayacağı kasıtlı bir karar olmalıdır. Haydut olmak yok.

Beyin fırtınasını ve editoryal toplantıları seviyorum (toplantılardan nefret etmenin moda olduğunu biliyorum, ama bence yaratıcılığın en iyi şekilde bir siloda olmadığınızda ortaya çıktığını düşünüyorum). Toplantılara bir 'Evet ve…' yaklaşımı benimsemeye çalışıyorum. Biz yaratıcı bir ekibiz, kimse 'yanlış' değildir - fikirleri kapatmak yerine onların üzerine inşa etmeliyiz.

Takımların geri kalanıyla konuşun. İçerik pazarlaması bir siloda çalışamaz. Satışlarımız, müşteri başarımız veya ücretli medya ekibimiz gibi potansiyel liderlerimizin ne istediğini bilmiyorum. İçeriğimizin çözmesi gereken gerçek acı noktalarını ve başarı boşluklarını bulmak için onlarla düzenli olarak konuşuyorum.

Ayrıca, bu basmakalıp görünüyor ama doğru olduğunu buldum - takım oyuncuları, işbirlikçiler ve çözüm odaklı insanlarla çalışmak istiyorum. Morali bozuksa bariz şekilde olumsuz bir tavır sergileyen, tüm toplantıyı kendine çekmeye çalışan veya tüm övgüyü kendi üzerine almaya çalışan biriyle çalışmak çok zor.

Herkesin etrafta dolaştığı bir "uzman"dan daha az deneyimli, ancak proaktif, pozitif ekip üyelerine sahip olmayı tercih ederim.

Dijital pazarlamada çalışmasaydın ne yapıyor olurdun? Niye ya?

Gökyüzünde pastadan bahsediyorsak, kendi dergimin veya blogumun Genel Yayın Yönetmeni olarak çalışmak, kendi içeriğimi oluşturmak, bir podcast başlatmak. Tabii ki bunların hepsini şimdi yapabilirdim, ama hayatım iş dışında o kadar dolu ki, bunları erteleyip duruyorum.

Ayrıca kadın merkezli bir kuruluşta çalışmayı çok isterim - işimin çok ödüllendirici bir parçası genç kadınlara rehberlik etmek. (Tabii ki erkekler de kariyerlerinin başlarında.) Ama kadınlara özgü kariyer zorlukları olduğunu görüyorum ve deneyimlerimi ve tavsiyelerimi paylaşmayı seviyorum. Amigo kız olmayı seviyorum.

Ve delicesine zengin olsaydım, seyahat ederdim, her şeyi okurdum ve kıdemli bir pit bull ve chihuahua tapınağı açardım.

Tutumsal olarak, dünya çapında bir içerik pazarlamacısı ile sadece ortalama veya vasat bir performans sergileyen arasında hangi özelliklerin fark yarattığını düşünüyorsunuz?

Tüm içeriğin açgözlü bir tüketicisi olmak, pazarlamadaki değişiklikleri anlamak, egoyu bırakmak ve bir fikrin gerçekten işe yarayıp yaramadığına karar vermek için verileri kullanmak ve içeriği gerçekten sevmek.

Ayrıca, yukarıda söylediğim gibi, sadece olumlu, her şeyi deneyen, takım merkezli bir tutuma sahip olmak.

İlhamınızı nereden alıyorsunuz? Yaratıcılığınızı nereden alıyorsunuz?

Pek çok yer! İçeriğe takıntılıyım, bu yüzden sürekli ilham alıyorum. Bana ilham veren devasa bir podcast kuyruğum var:

• En Sevdiğim Cinayet en iyisidir ve kendimiz dediğimiz gibi bir 'katil'im. Çok komikler ve podcast'leri etrafında böyle bir topluluk oluşturdular.
• Bunu Hatırlamalısın, Tarih Dersinde Kaçırdığın Şeyler, tarih özlemimi gidermek için,
• Farnoosh Torabi ve Online Pazarlama ile Para, iş ilhamı alan kadın girişimcilerim/kadınlarım için Amy Porterfield ile Kolaylaştı.
• Pazarlama Okulu (Eric Sui'nin podcast'i), hızlı pazarlama bilgileri için harikadır.

Şu anda Bad On Paper'ı dinliyorum - hayatlarını, takıntılarını, okudukları kitapları, harika misafirleri paylaşan otuzlu yaşlarında iki moda/güzellik/yaşam tarzı etkileyicisi…

Ayrıca kitap, blog veya dergi okumak beni daha iyi bir yazar yapıyor.

Günlük ziyaretlerim, bana en iyi şekilde hazırlanmış teknoloji ve pazarlama hikayelerini veren The Hustle ve The Daily Carnage haber bültenleri.

Yazımı geliştirmek için (veya daha genel olarak, herkesin yazısını geliştirmesi için) üç ipucu verin.

• Bir ton oku.
• Ne kadar aceleci olursanız olun ilk taslağınızı yazın ve ardından kesinlik ve eylem fiilleri için düzenleyin.
• Her zaman işinize ikinci bir çift göz atın ve önerileri ego olmadan kabul edin. Ne kadar titiz olursanız olun, tüm düzenlemeleri ve yazım hatalarını asla kendiniz görmeyeceksiniz.

Wordable kullanarak bu makaleyi Google Dokümanlar'dan WordPress'e yüklerken 3 saat tasarruf ettim. Burada kendiniz deneyin.