2021'de İzlenecek 8 e-Ticaret Trendi

2020 yılı sonuna kadar e-ticaret pazarına en az 2 milyar kişinin katılacağı tahmin ediliyor. e-Ticaret, kullanıcılara farklı ürünleri kolayca alışveriş yapma ve karşılaştırma yeteneğinin yanı sıra kendi evinizin rahatlığında alışveriş yapma yeteneği de dahil olmak üzere sayısız farklı avantaj sunar. Bu yıl şu ana kadar yaşanan olaylar nedeniyle evden alışveriş yapma seçeneğine sahip olmak artık her zamankinden daha değerli bir şey gibi görünüyor.

Dijital bir pazar yeri olarak, e-ticaret alanının hızla gelişmesi şaşırtıcı değildir. Her geçen yıl, e-Ticaret süreçleri daha rafine hale geliyor, daha fazla işletme bir e-ticaret "mağazası" kurmaya karar veriyor ve her e-Ticaret platformu (aralarından seçim yapabileceğiniz düzinelerce var) da önemli ölçüde daha dinamik hale geliyor.

İster hevesli bir çevrimiçi alışverişçi olun, ister şu anda bir iş yürütüyor olun, hızla gelişen bu pazar hakkında bilgi edinmek için zaman ayırmak iyi bir fikirdir. Geleceğin neler getireceğini kesin olarak bilemesek de, pazarın - bir bütün olarak - birkaç farklı yönde hareket ettiğinden emin olabiliriz.

Bu yazıda, 2021'de farkedeceğiniz en önemli e-ticaret trendlerinden 8'ini tartışacağız. E-ticaretin mevcut durumunu anlamak için zaman ayırarak, e-Ticaret'in alışveriş mi yoksa kendi mağazanızı mı açtığını belirleyebileceksiniz. sizin yararınıza olan bir şeydir.

1. Dış Kaynaklı Ödeme İşleme

Sonuç olarak, ödeme işleme, e-Ticaret endüstrisinin gelişmesine yardımcı olan şeydir. Sonuçta, güvenilir bir ödeme işleme sistemi olmadan, ne kadar satış yaptığınızın gerçekten bir önemi olmayacak—ödemelerin kendisi hiçbir zaman işleme alınmayacaktır. Kaliteli ödeme işleme sistemlerine duyulan ihtiyaca yanıt olarak, birçok e-ticaret işletmesi, dış kaynaklı ödeme işleme çözümlerini takip etmeye başladı. Güvenilir bir ortakla işletmeniz, çevrimiçi bir mağaza oluşturma, ödeme ekstreleri oluşturma, hataları belirleme ve daha fazlası dahil olmak üzere ödeme sürecinin görünüşte her bileşenini kolayca yönetebilir.

2. Yapay Zekanın Gelişimi

Yapay zekanın (AI) devam eden gelişimi, neredeyse tüm modern endüstrilerde devrim yarattı; ödeme işleme bir istisna değildir. Bu cihazlar, makinelere ve bilgisayarlara “kendi kendine öğrenmeyi” öğreterek, yalnızca temel görevleri otomatik olarak tamamlamakla kalmayacak, aynı zamanda temel işlevleri tamamen kendi başlarına gerçekleştirecek yaratıcı kapasiteyi de geliştirecekler. Bu son derece fütüristik ve hatta bazıları için biraz ürkütücü gelse de, yapay zekanın yaygınlaşması, işletmelerin elle yapmaları gereken ödeme işleme girişlerinin miktarını azaltmalarını kolaylaştırdı ve belki daha da önemlisi, olasılığı da azalttı. Muhasebe hatalarının fark edilmemesi. Teknoloji gelişmeye devam ettikçe, yapay zekanın e-ticaret alanındaki faydaları artacaktır.

3. Sohbet Botlarının Artan Kullanımı

Son zamanlardaki en önemli bilgi işlem gelişmelerinden biri, sohbet robotlarının tanıtılması olmuştur. Oracle'a göre, "En temel düzeyde, bir sohbet robotu, insanı simüle eden ve insan konuşmalarını (yazılı veya sözlü) işleyen, insanların dijital cihazlarla gerçek bir insanla iletişim kuruyormuş gibi etkileşim kurmasını sağlayan bir bilgisayar programıdır." Esasen bu botlar, Smart Payables gibi ödeme işleme firmalarının 24 saat müşteri desteği sunmasını kolaylaştırır. Karmaşık ve bir chatbot tarafından halledilemeyen sorunlar için bu firmalar insan desteği de sunuyor.

4. İyileştirilmiş Ödeme Takibi

Ödeme işleme endüstrisinde, insanlar genellikle bir ödemenin "2-5 iş günü" içinde işlenmesini öngören teklifler görürler. Hem işletmeler hem de bireyler için iki gün ile beş gün arasındaki fark genellikle oldukça önemli olabilir. Neyse ki, çoğu tarafın ödenmemiş bir ödemenin gerçekte nerede olduğunu doğru bir şekilde belirlemesi çok daha kolay hale geldi - bu hem dijital ödemeler hem de posta yoluyla yapılan ödemeler için geçerlidir. İşletme sahipleri, ödenecek hesapların ve alacak hesaplarının nerede olabileceğine dair daha eksiksiz bir resme sahip olarak, daha akıllı kararlar almaya başlayabilir.

5. Yeni Dijital Pazarlama Stratejileri

E-Ticaret alanında, dijital pazarlama inanılmaz derecede önemlidir. Hem ödeme işleme şirketleri hem de diğer şirketler - bilgi çağında - bilginin var olan en değerli sermaye biçimleri arasında olduğunun çok iyi farkındalar. Bu nedenle birçok şirket, herkesin kullanabileceği değerli bilgileri ücretsiz olarak sunarak rakiplerinden ayrılmaya çalışacaktır. Bilgi ve dijital pazarlama alanları yıllardır hızla genişlerken, son zamanlardaki büyüme oranları gerçekten olağanüstü.

6. Otomatik Ödemeler ve Ekstreler

Bilgiye erişimin daha fazla güce sahip olmak anlamına geldiği bir çağda, doğru, güvenilir ve ayrıntılı raporlar üretmenin görünüşte her türlü işletmenin düzenli olarak yapmak istediği bir şey olması şaşırtıcı değildir. Geçmişte, bir gelir tablosu veya bilanço oluşturmak, potansiyel olarak saatler veya daha fazla sürebilen bir şeydi. Bugün, geliştirilmiş bilgi işlem ve otomatikleştirilmiş raporlama sayesinde, bir işletme sahibi sadece birkaç basit tıklamayla mali durumunun tam durumunu öğrenebilir.

7. Buluta Geçiş

Modern bulut teknolojisini kullanmanın birkaç faydası vardır. Salesforce'a göre, işletmelerin yüzde 94'ü buluta geçiş yapmanın bir gelişme olduğunu fark ediyor. Bu değişikliği yapmak için en sık belirtilen nedenlerden bazıları "maliyet tasarrufu, güvenlik, esneklik, mobilite, içgörü, artan işbirliği, kalite kontrol, olağanüstü durum kurtarma" ve daha fazlasını içerir. Aslında, bulut teknolojisinin son zamanlarda yaygınlaşması, e-ticaret alanının bu kadar önemli büyüme oranlarının keyfini çıkarabilmesinin en önemli nedenlerinden biri gibi görünüyor.

8. Mobil Devrim

Son olarak, hem ödeme işleme alanında hem de genel olarak e-ticaret endüstrisinde, mükemmel mobil optimizasyon ihtiyacı önemli ölçüde arttı. Geçmişte, mobil optimizasyon, yalnızca birkaç işletmeye uygulanan “çevresel” bir ihtiyaç olarak görülüyordu. Ancak 2021 itibariyle, tüm taramaların yarısından fazlası mobil üzerinden gerçekleşiyor. Buna karşılık, birçok e-ticaret işletmesi artık mobil optimizasyonu daha geniş iş modellerinin temel bir unsuru olarak görüyor.

Çözüm

Tahmin edebileceğiniz gibi, e-ticaret sektörü hızla değişen bir sektör. Yeni ödeme süreçleri, yeni teknolojiler, ticari çek yazma yazılımları ve diğer dikkat çekici gelişmelerle birlikte, benzeri görülmemiş bir dijital çağın eşiğindeyiz gibi görünüyor.

Faydalı Makale: İngiltere'deki En İyi Muhasebe Firmaları