CMO Hizmetlerinizi Dış Kaynaktan Almanın Artıları ve Eksileri

Büyüyen işletmeler için insan kaynakları, işe alma ve liderlikle ilgili kararlar genellikle alınması en zor olanlardır. Ve burada yapılan seçimler, şirketin nasıl çalıştığını ve nereye gittiğini etkileyebilir. Çok pratik bir düzeyde, şekillendirdiğiniz ve şekillendirdiğiniz ekip, şirket kültürünü ve insanların işiniz için ne kadar mutlu çalıştığını doğrudan etkiler.

Bazı işe alım kararları kolaydır. Deponuzda toplayacak ve paketleyecek birine ihtiyacınız varsa, güvenilir ve dürüst bir geçmişe sahip birini aramanız yeterlidir. Müşteri hizmetleri telefon görüşmeleri yapacak birine ihtiyacınız varsa, özgeçmişinde müşteri hizmetleri deneyimi olan birini bulmanız yeterlidir. Basit.

İşin zor yanı, Pazarlamadan Sorumlu Başkan (CMO) gibi üst düzey birisini işe almanız gerektiğidir. Bunun gibi pozisyonlar, organizasyon içinde muazzam bir ağırlık ve etkiye sahiptir. Ayrıca doldurmaları çok maliyetli olabilir - özellikle de kuruluşun dışına çıkıyorsanız ve geniş deneyime sahip birini işe alıyorsanız.

Ancak birçok büyüyen şirket için daha iyi bir yol var. Bir CMO'yu ekibin maaşlı bir üyesi olarak işe almak yerine, bir CMO'yu dışarıdan temin etmeyi içerir.

Bu sizin için iyi bir seçenek olabilir mi? Ve eğer öyleyse, yol boyunca ne tür artılar ve eksiler bekleyebilirsiniz? Tüm bunları ve daha fazlasını bu güçlü blog gönderisinde ele alacağız.

Dış Kaynaklı CMO nedir?

Bir CMO'nun tam olarak ne yaptığını ve kuruluşunuz içinde oynadıkları rolü (maaşlı veya dış kaynaklı) netleştirerek başlayalım.

Tipik olarak, CEO'ya ve yönetim ekibinin diğer üyelerine marka bilinirliğini en iyi şekilde artırmanın, pazarları genişletmenin, satış ekibine nitelikli müşteri adaylarını yönlendirmenin, önemli pazarlama temas noktalarında katılımı artırmanın ve nihayetinde gelirleri artırmanın yolları hakkında tavsiyelerde bulunmak CMO'nun rolüdür.

CMO, işletmenin pazarlama kanadının başıdır ve çeşitli unsurları ve girişimleri doğrudan denetler. Bu, aşağıdakilerden herhangi birini veya tümünü içerebilir: içerik, sosyal medya, markalama materyalleri, web sitesi tasarımı, arama motoru optimizasyonu (SEO), diğer çevrimiçi medya biçimleri ve çevrimdışı medya.

Rolleri, sorumlulukları, kaynakları, zaman çizelgelerini, bütçeleri, taktikleri ve ölçülebilir sonuçları açıkça ortaya koyan bir pazarlama planı oluşturmak CMO'nun sorumluluğundadır. İdeal bir senaryoda, günlük faaliyetlere uygulamalı bir uygulayıcıdan ziyade bir orkestratör olarak katılırlar. Stratejik rehberlik yoluyla ekibe liderlik etmekten sorumludurlar.

Dış kaynaklı bir CMO, bir sözleşme veya anlaşma yoluyla kuruluşunuzun dışından işe aldığınız kişidir. Bu kişi, şirket içinde işe alacağınız herhangi bir CMO ile hemen hemen aynı niteliklere sahiptir, ancak bir yüklenici sıfatıyla çalışır.

İşletmeler Dış Kaynaklı CMO'ları Ne Zaman Kiralar?

Çoğu küçük işletme ve yeni başlayanlar, pazarlamanın belirli yönlerini dış kaynak kullanma fikri konusunda rahattır. Aslında, şirketlerin tahminen yüzde 62'si içerik pazarlamasını bir serbest çalışana veya ajansa dış kaynak sağlıyor. Dolayısıyla, bir CMO'yu dışarıdan temin etme fikri tamamen sıra dışı değildir. Sadece çok daha büyük bir ölçekte oluyor.

Deneyimlerimize göre, işletmeler genellikle aşağıdaki nedenlerden bir veya daha fazlası için dış kaynak kullanır:

• Daha yüksek bir deneyim veya yeterlilik derecesi elde etmek.
• Maliyetleri azaltmak için.
• Beceri ve yeteneklerdeki bir boşluğu kapatmak için.
• Kaynak kısıtlamalarının üstesinden gelmek.
• Stratejik vizyon bulmak.
• Liderliği geliştirmek.
• İş akışlarını ve gözetimi kolaylaştırmak için.
• İş gereksinimlerini ve uzun vadeli iş ihtiyaçlarını test etmek.
• Önemli işe alma kararlarıyla ilgili riski azaltmak.

Bazen işletmeler, rolü en başından itibaren dışarıdan temin etmek istediklerini bilirler. Diğer zamanlarda, takımın maaşlı bir üyesi olarak tam zamanlı bir CMO'yu işe almak ile daha bağımsız bir anlaşma yoluyla aynı görevleri yerine getirmek için dış kaynaklı bir CMO'yu işe almak arasında bir seçim yapılır.

Bir CMO Dış Kaynak Kullanımının En Büyük Artıları

Gittikçe daha fazla işletmenin geleneksel şirket içi CMO'dan dış kaynaklı CMO'larla çalışmaya geçiş yapması rastgele bir tesadüf veya geçici bir trend değil. Bilgili iş liderleri, birkaç nedenden dolayı bu seçeneği tercih ediyor. İşte en büyük avantajlardan birkaçı:

1. Genel Pazarlama Maliyetlerini Düşürür

Dış kaynaklı bir CMO'yu işe almak, birçok açıdan finansal açıdan anlayışlı bir harekettir. Sadece sizi bordrodan kurtarmakla kalmaz, aynı zamanda pazarlama giderlerinizi de önemli ölçüde azaltabilir.

Bordro yönü ile başlayalım. Dış kaynaklı bir CMO'yu işe almanın gerçek gücü, bir çalışanla birlikte gelen tüm ek masrafları ödemek zorunda olmamanızdır. Bordro vergisi, 401(k) eşleşme, sağlık sigortası, tatil zamanı, hastalık günleri, eğitim masrafları, ofis alanı veya ekipman yoktur. Bu tek başına size ayda binlerce dolar kazandırabilir (tam zamanlı bir CMO'yu işe almakla karşılaştırıldığında).

O zaman, iyi bir dış kaynaklı CMO'nun, şu anda kullanmakta olduğunuz bazı mevcut araçlara, yazılımlara ve verimsiz hunilere olan ihtiyacı ortadan kaldırarak pazarlama giderlerinizi düşürmenize yardımcı olacağı gerçeği var.

Ayrıca öngörülebilirliğin faydası da var. Birçok dış kaynaklı CMO, sabit ücret temelinde çalışır. (Diğerleri saatlik ücret alır, ancak genellikle haftalık veya aylık olarak kaç saat çalışacaklarına dair kesin bir aralık belirleyebilirler.) Bu, bütçenizi planlamanıza olanak tanır. Tam olarak ne ödeyeceğinizi önceden biliyorsunuz ve yolunuza ne çıkacağı konusunda endişelenmenize gerek yok.

2. Verimliliği Artırır

Bir görevi dışarıdan temin ettiğinizde, dahili kaynakları serbest bırakır. Ve işinizde CMO pozisyonunu dışarıdan temin ederek, diğer görevlere harcanabilecek ek süre içinde ayda 100 saatten fazla zaman kazanabilmelisiniz.

Dış kaynaklı bir CMO'yu işe alan çoğu işletme, CMO'nun sorumluluklarını “komiteye göre” yürüttüğü bir durumdan geçiyor. Başka bir deyişle, birden fazla çalışan, görevleri (birincil iş sorumluluklarından uzaklaştıran) üstlenmek için adım attı. Dış kaynak kullanarak, bu çalışanlar, ilk etapta ele almak üzere işe alındıkları görevleri yerine getirmek için aniden günlük programlarında zaman kazanırlar.

Her şey söylendiğinde ve yapıldığında, artan verimlilik, daha fazla uzmanlaşmanın bir yan ürünüdür. Herkes güçlü yönlerine göre çalışma yetkisine sahiptir ve sonuç artan bir uyum duygusu ve çıktı ve performansta çarpıcı bir artıştır.

3. Strateji ve Yön Sağlar

Bu, mevcut karmakarışık pazarlama ekibinizin beceriksiz olduğu anlamına gelmiyor. Bu insanlar bir nedenden dolayı işe alındı. Daha büyük paket, yön ve stratejiden yoksun olmalarıdır. İçeri girip liderlik ve rehberlik sağlayacak, onları daha büyük ve daha iyi hedeflere doğru itecek birine ihtiyaçları var.

Dış kaynaklı bir CMO, anında bir strateji sarsıntısı sağlar. Sadece gelip yeni bir PPC reklam stratejisi uygulamıyorlar ya da yüksek dönüşüm sağlayan sosyal medya gönderilerinin nasıl oluşturulacağına dair yeni bir bakış açısı geliştirmiyorlar. Aslında içerik pazarlaması, sosyal medya, SEO, tasarım ve e-posta gibi bireysel bölümlerin her birinin büyük resmin yararına birlikte çalıştığı uyumlu bir plan oluşturuyorlar.

4. Yeni Bir Bakış Açısı Ekler

Aşağıdaki durumlardan veya koşullardan herhangi biri işinizle rezonansa giriyor mu?

• Sabahları ofise gelme konusunda herkes kayıtsız.
• İlişkiler hafife alınır.
• Her çalışanın iş yükü “otomatik pilotta” işlenir. İnsanlar sadece hareketlerden geçer.
• En son ne zaman önemli bir iş sürecinde önemli bir değişiklik olduğunu hatırlayamazsınız.
• İnovasyon boru hattından gelen yeni bir şey yok.

Başını sallıyorsan, işin bayatlamış demektir. Bir şeyler oluyor olabilir, ancak (eğer varsa) çok az amaç duygusu var. İnsanlar içeri girer, burunlarını bileme taşına koyar ve dışarı çıkar. Sefil değil, ama kesinlikle heyecan verici veya anlamlı değil.

Ya da belki de sorununuz lazer odaklı yenilikle daha çok ilgilidir. Başka bir deyişle, siz ve ekibiniz, diğer her şey pahasına tamamen tek bir niş veya yola odaklanmış durumdasınız. Kendi kolektif düşünce tarzınız tarafından kör oldunuz. Grup düşüncesi, bireysel düşüncelerden daha güçlü hale geldi. Herkes her zaman yapılanları kabul eder ve yeni olan her şeyden riskli diye kaçınır.

Ekibiniz ister bayat ister kör olsun, dış kaynaklı bir CMO, anında yeni bir bakış açısı enjeksiyonu sağlayarak yardımcı olabilir. Bu işte yeni oldukları için, olayları hala dışarıdan bakan bir bakış açısından görüyorlar. Bu, benzersiz önerilerde bulunmalarına, değişiklikler önermelerine, süreçleri değiştirmelerine ve enerjiyi daha karlı yollarla yönlendirmelerine olanak tanır.

5. İş Büyümesini Hızlandırır

Her şey söylendiğinde ve yapıldığında, bir CMO'yu dışarıdan temin etmek, işletmelerin daha hızlı bir oranda ölçeklenmesini sağlar. Daha düşük maliyetler, daha yüksek çıktı kalitesi, daha az zaman taahhüdü ve daha fazla odaklanma - bunların tümü doğrudan kârlılığı besler ve büyümeye elverişli bir rekabet avantajı sağlar.

Doğru adımları izlerseniz, büyüme neredeyse garanti edilir. En büyük soru işareti, büyümeye hazır olup olmayacağınız. Girdileri boşa harcamamanız ve işinizi bir sonraki aşamaya taşıma fırsatını boşa harcamamanız için, verimlilikle ölçeklendirilecek planlara sahip olmak önemlidir.

Bir CMO Dış Kaynak Kullanımının En Büyük Eksileri

Bir CMO'yu dışarıdan temin etmenin getirdiği tüm belirgin avantajlar için, bunun her şirket için mükemmel olmadığını kabul edeceğiz. İşletmenizin içindeki ve çevresindeki koşullara bağlı olarak, ideal bir kurulum olmayabilir. CMO rolünü dışarıdan temin ettiğinizde potansiyel olarak ortaya çıkabilecek dezavantajlardan bazıları şunlardır:

1. Bazı Kontrol Eksikliği

Ne zaman şirketinizin dışından birini işinizin temel bir bileşenini yönetmesi için getirseniz, bir miktar kontrol eksikliği olacaktır. Ve yönetim tarzınıza ve kişiliğinize bağlı olarak, bu sizin için gerçek bir sürtüşme yaratabilir.

Gerçek şu ki, bir projede her zaman son sözü söyleyeceksiniz - sadece alıştığınız katılım düzeyiyle aynı olmayacaksınız. Alıştığınız kontrolün bir kısmından vazgeçmeye istekli olmalı ve dış kaynaklı CMO'nuzun pazarlığın sonuna kadar yaşayacağına güvenmelisiniz.

Bu konu, daha büyük bir noktaya değinmektedir; bu, organize, güvenilir ve ayrıntılara özen gösteren, dış kaynaklı bir CMO'yu işe almanın önemidir. Seçim sürecinde bu özelliklere odaklanabiliyorsanız, kontrol eksikliğiniz daha az sorunlu hissedecektir.

2. Takımdan Direnç

Birçok şirkette dünya zihniyetine karşı bir “biz” vardır. İşletmeler, düşüncelerinde çok klik olabilir - sanki organizasyon dışından hiç kimse güvenmeye değmezmiş gibi. Bazen bu iyi olabilir. Ancak çoğu zaman ideal yollardan daha azına yayılır. Örneğin, ekibiniz dış kaynaklı bir CMO'yu, tam zamanlı, dahili bir personel üyesi olarak işe aldığınız bir CMO'yu kucaklayacağı şekilde hemen benimsemeyebilir.

Ekibinizden gelen bu direnç, minörden ciddiye kadar değişebilir. Küçük durumlarda, dahili, bireyselleştirilmiş CMO'nun kabul edilmemesi söz konusudur. Ancak, her çalışan bu kişisel inançların ötesine geçmeyi ve ekibin iyiliği için çalışmayı seçer.

Ciddi durumlarda, toplu direniş ve mücadele vardır. Bu, insanların kelimenin tam anlamıyla veya mecazi olarak, “ Bana bunu yapmamı kim söylüyorsun? Burada çalışmıyorsun bile! ”

Küçük direnç o kadar kötü görünmeyebilir, ancak aşikar olmaması daha büyük bir şeye dönüşmesine izin verebilir. Ciddi direnişin hızlı bir şekilde durdurulması gerekir, ancak genellikle daha iyiye gitmeden önce daha da dağınık hale gelir.

Yine, bu her şirkette bir sorun değil. Ancak bu yola çıkarken göz önünde bulundurulması gereken bir husustur.

3. İletişimdeki Zorluklar

İletişimde çok yol kat ettik. Eskiden her güncelleme almak veya proje atamak istediğinizde telefonu kaldırıp birini aramanız gerekiyordu. Ardından, iş ortamlarında iletişimi kolaylaştıran e-posta geldi. Bunu, geleneksel e-postanın dikkat dağıtıcı unsurlarını ortadan kaldıran Slack gibi doğrudan mesaj platformları izledi. Ancak, zorluklar hala mevcuttur.

İletişim kanalları dizisi bazen herkesi aynı sayfada tutmayı zorlaştırıyor. Bazen bir e-posta gönderirsiniz, bazen Slack aracılığıyla bir dosya paylaşırsınız, bazen de telefonu açmanız veya bir Zoom toplantısı planlamanız gereken zamanlar vardır. Her şey biraz parçalanmış gibi.

Sonra netlik sorunu var. Yüz yüze olmadığınızda fikirleri tam olarak iletmek zor olabilir. Ve çoğu dış kaynaklı CMO uzaktan çalıştığı için iletişimde genellikle zorluklar vardır. (En azından başlangıçta.)

4. Teslimatlardaki Gecikmeler

Dış kaynak kullanımı dünyasında, “4x Kuralı”, bir projeyi tamamlamanın, dış kaynak sağlanan kişi veya şirket tarafından alıntılanandan dört kat daha uzun süreceğini belirtir. Bu gecikmeler tipik olarak yanlış iletişim, iletişimdeki gecikme veya yanlışlıklar nedeniyledir.

Yetkili bir dış kaynaklı CMO ile muhtemelen gerçek bir 4x gecikme yaşamayacaksınız, ancak düzenli gecikmeler ve uzatılmış teslim tarihleri ​​​​olursa şaşırmayın. Bu sadece öğrenme sürecinin bir parçasıdır.

5. Olası Kültür Uyumu Sorunları

Personelinize tam zamanlı bir CMO kiraladığınızda, onlar hemen şirketinizin iç işleyişine dalarlar. Ve fiziksel ofisleri olan işletmelerde, kültürü öğrenmeleri gereken yeni ortamlara hızla yerleştirilirler. Dış kaynaklı bir CMO, bu kültürel vaftizi her zaman doğru yoldan alamaz (eğer varsa).

Kültürel bağlam, bir CMO için kritik öneme sahiptir. Çünkü müşterilere etkili bir şekilde ulaşmak ve değeri iletmek için, şirketin neyi temsil ettiği ve neye inandığı konusunda net bir anlayışa sahip olmak gerekir. Bunlar bir rehberde belgelenebilir, ancak onları derinlemesine aktarmadan gerçekten iletmek zordur.

Doğru Dış Kaynaklı CMO Nasıl Bulunur?

"Dış kaynaklı CMO" için hızlı bir Google araması yapın ve sonuçlar başınızı döndürecektir. Aralarından seçim yapabileceğiniz binlerce seçenek var. CMO'lar gibi görünen bireyler, ajanslar ve aradaki her şey var. Soru şu, ihtiyaçlarınız için doğru dış kaynaklı CMO'yu nasıl bulacaksınız?

İşte birkaç işaret:

• İdeal CMO'nuz için beyin fırtınası yapın. Şirketiniz için CMO olarak kimi istediğinize dair bir fikriniz olması kritik derecede önemlidir. Spesifik olmaktan korkmayın. Deneyimi, becerileri, güçlü yönleri, zayıf yönleri ve hatta kişilik özelliklerini dahil edin. Bir ajansla çalışıyorsanız, aralarından seçim yapabileceğiniz bir düzine veya daha fazla dış kaynaklı CMO'ları olabilir. Tam olarak ne aradığınızı bilmek seçenekleri daraltmanıza yardımcı olabilir.
• Etrafına sor. Google her zaman arama başlatmak için en iyi yer değildir. Dış kaynaklı bir CMO kadar önemli bir şey için, sektörünüzdeki diğer işletme sahiplerinden ve profesyonellerden birkaç tavsiye almaktan daha iyi olabilirsiniz.
• Sıkı bir görüşme yapın. Mülakat sürecini tam zamanlı bir işe alımda yaptığınız kadar ciddiye alın. Potansiyel CMO'ları tanıyın ve kriterlerinize ve beklentilerinize göre onları inceleyin.
• Henüz kilitlenmeyin. Her dış kaynaklı CMO biraz farklı çalışır. Anlaşılır bir şekilde, çoğu, yarasadan hemen sonra uzatılmış bir tutucuyu kilitlemek isteyecektir (çoğu durumda en az 12 ay). Ancak, daha yumuşak bir başlangıç ​​yapmak için elinizden gelenin en iyisini yapın. Daha kısa bir ön anlaşma için biraz daha yüksek bir oran ödemeye bile değebilir. Bu size, CMO'yu pozisyona girdikten sonra değerlendirme ve ilişki yürümüyorsa bağları kesme şansı verir.
• Ölçülebilir sonuçları tanımlayın. Dış kaynaklı bir CMO'ya teklif verirken, onlara beklentilerinizle örtüşen ölçülebilir sonuçlar sunun. Bu beklentileri karşılama konusunda tereddütleri olup olmadığını sorun. Ardından, performanslarını ölçmek için bu hedefleri dini olarak takip edin.

Dış kaynaklı bir CMO'yu işe almanın güzelliği, kimseyle evlenmemenizdir. Evet, sermaye de dahil olmak üzere çok fazla enerji ve kaynak gerektirir, ancak dış kaynaklı bir CMO ile bağları kesmek, maaş bordrosu için işe aldığınız birinden çok daha kolaydır. İlerlerken bunun biraz güven sağlamasına izin verin. (Gerçi gerekli özeni gösterdiyseniz, işiniz için iyi sonuçlanmaması için hiçbir neden yoktur.)

SEO.co ile Biz'inizi Ölçeklendirin

SEO.co olarak amacımız, işletmelerin organik trafiklerini en kaliteli içerik ve bağlantılarla ölçeklendirmelerine yardımcı olmaktır. Bunu sektör lideri bağlantı kurma, beyaz etiketli SEO, içerik yazma ve SEO denetimleri aracılığıyla yapıyoruz.

Bizi dış kaynaklı pazarlama ekibinizin kritik bir bileşeni olarak düşünebilirsiniz. Öncelikli amacımız, büyümenize yardımcı olan değeri sağlamaktır. Hizmetlerimiz veya araçlarımızdan herhangi biri hakkında daha fazla bilgi edinmek isterseniz, lütfen bugün bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin!