外包 CMO 服務的利弊

對於成長型企業而言，人力資源、招聘和領導力方面的決策通常是最難做出的決策。 在這裡做出的選擇會影響公司的運作方式和發展方向。 在非常實際的層面上，您塑造和塑造的團隊會直接影響公司文化以及人們為您的企業工作的快樂程度。

某些招聘決定很容易。 如果您需要有人在您的倉庫中挑选和包裝，您只需尋找有可靠和誠實記錄的人。 如果您需要有人接聽客戶服務電話，您只需在簡歷上找到具有客戶服務經驗的人即可。 十分簡單。

棘手的部分是當您必須聘請最高級別的人員時，例如首席營銷官 (CMO)。 像這樣的職位在組織內具有巨大的重要性和影響力。 填補他們的成本也很高——特別是如果你要離開組織並僱用具有豐富經驗的人。

但對於許多成長中的公司來說，還有更好的方法。 它涉及外包 CMO，而不是聘請一名 CMO 作為團隊的受薪成員。

這對您來說是一個不錯的選擇嗎？ 如果是這樣，在此過程中您可以期待什麼樣的利弊？ 我們將在這篇功能強大的博客文章中涵蓋所有這些以及更多內容。

什麼是外包 CMO？

讓我們首先明確 CMO 的職責以及他們在您的組織中扮演的角色（無論是受薪還是外包）。

通常，首席營銷官的職責是向 CEO 和執行團隊的其他成員提供建議，以最好地提高品牌知名度、擴大市場、為銷售團隊吸引合格的潛在客戶、增強關鍵營銷接觸點的參與度並最終增加收入。

CMO 是企業營銷部門的負責人，直接監督各種要素和計劃。 這可能包括以下任何或所有內容：內容、社交媒體、品牌材料、網站設計、搜索引擎優化 (SEO)、其他形式的在線媒體和離線媒體。

CMO 有責任制定明確概述角色、職責、資源、時間表、預算、策略和可衡量結果的營銷計劃。 在理想情況下，他們作為協調者參與日常活動，而不是實際操作的執行者。 他們負責通過戰略指導來領導團隊。

外包 CMO 是您通過合同或協議從組織外部聘用的人員。 此人與您在內部僱用的任何 CMO 幾乎具有相同的資格，但以承包商身份工作。

企業何時聘請外包 CMO？

大多數小型企業和初創公司都對外包營銷的某些方面的想法感到滿意。 事實上，估計有 62% 的公司將其內容營銷外包給自由職業者或代理機構。 因此，外包 CMO 的概念並非完全不同尋常。 它只是以更大的規模發生。

根據我們的經驗，企業通常出於以下一個或多個原因進行外包：

• 獲得更高程度的經驗或能力。
• 以降低成本。
• 彌合技能和能力的差距。
• 克服資源限制。
• 尋找戰略眼光。
• 以提高領導力。
• 簡化工作流程和監督。
• 測試工作要求和長期業務需求。
• 降低與重要招聘決策相關的風險。

有時，企業從一開始就知道他們想外包這個角色。 其他時候，它歸結為在聘請全職 CMO 作為團隊的受薪成員與聘請外包 CMO 通過更獨立的協議履行相同職責之間做出選擇。

外包 CMO 的最大優勢

越來越多的企業從傳統的內部 CMO 轉向與外包 CMO 合作的事實並非偶然或轉瞬即逝的趨勢。 出於多種原因，精明的商業領袖會選擇這種方式。 以下是一些最大的好處：

1. 降低整體營銷成本

從多個方面來看，聘請外包 CMO 在財務上都是明智之舉。 它不僅可以為您節省工資，還可以大大減少您的營銷費用。

讓我們從工資方面開始。 聘請外包 CMO 的真正優勢在於，您不必支付員工帶來的所有額外費用。 沒有工資稅、401(k) 匹配、健康保險、休假時間、病假、培訓費用、辦公空間或設備。 僅此一項就可以每月為您節省數千美元（與聘請全職 CMO 相比）。

還有一個事實是，一個好的外包 CMO 將通過消除對您當前使用的一些當前工具、軟件和低效漏斗的需求來幫助降低您的營銷費用。

還有可預測性的好處。 許多外包的 CMO 以固定費用為基礎運作。 （其他人按小時收費，但通常可以確定他們每週或每月工作多少小時的精確範圍。）這允許您計劃預算。 您提前確切地知道您要支付的費用，而不必擔心會發生什麼。

2. 提高生產力

每當您將任務外包時，它都會釋放內部資源。 通過將您企業中的 CMO 職位外包，您應該能夠每月騰出 100 多個小時的額外時間用於其他任務。

大多數聘請外包 CMO 的企業正在從“按委員會”的基礎上處理 CMO 職責的情況轉變。 換句話說，多名員工已經加緊承擔職責（這剝奪了他們的主要工作職責）。 通過外包，這些員工突然在日常日程中騰出時間來執行他們最初被雇用來處理的職責。

總而言之，生產力的提高是專業化程度更高的副產品。 每個人都有權根據自己的優勢工作，結果是增加了和諧感，並顯著提高了產出和績效。

3. 提供策略和方向

並不是你現在的大雜燴營銷團隊不稱職。 這些人被雇用是有原因的。 更大的收穫是他們缺乏方向和戰略。 他們需要有人進來並提供領導和指導——推動他們朝著更大更好的目標前進。

外包的 CMO 提供了即時的戰略衝擊。 他們不只是進來並實施新的 PPC 廣告策略或對如何創建高轉換社交媒體帖子的全新看法。 他們實際上正在製定一個有凝聚力的計劃，其中每個部分——比如內容營銷、社交媒體、搜索引擎優化、設計和電子郵件——為了大局的利益而協同工作。

4. 注入全新視角

以下任何一種情況或情況是否與您的企業產生共鳴？

• 每個人都對早上出現在辦公室漠不關心。
• 關係被視為理所當然。
• 每個員工的工作量都是在“自動駕駛儀”上處理的。 人們只是走過場。
• 您不記得上次關鍵業務流程發生重大變化是什麼時候。
• 創新渠道中沒有什麼新鮮事。

如果你點頭，這意味著你的生意已經過時了。 事情可能正在發生，但幾乎沒有（如果有的話）目標感。 人們打卡，把鼻子放在磨刀石上，然後打卡。 這並不悲慘，但肯定不是令人興奮或有意義的。

或者，您的問題可能更多地與以激光為中心的創新有關。 換句話說，您和您的團隊以犧牲其他一切為代價，完全專注於一個利基或路徑。 你已經被自己的集體思維方式蒙蔽了雙眼。 群體思維已經變得比個人思維更強大。 每個人都同意一直做的事情，並避免任何新的風險。

無論您的團隊是陳舊的還是盲目的，外包的 CMO 都可以通過提供即時的新鮮視角來提供幫助。 因為他們是新業務，他們仍然從外部觀察的有利位置看待事物。 這使他們能夠以更有利可圖的方式提出獨特的建議、提出更改、調整流程和重新分配能量。

5. 加速業務增長

總而言之，外包 CMO 可以讓企業以更快的速度擴展。 更低的成本、更高的產出質量、更少的時間投入和更多的關注——它們都直接推動了底線，並提供了有利於增長的競爭優勢。

如果您遵循正確的步驟，幾乎可以保證增長。 最大的問號是您是否會為增長做好準備。 重要的是製定計劃以提高效率，以免浪費投入並浪費將業務推向下一個梯隊的機會。

外包 CMO 的最大缺點

對於外包 CMO 帶來的所有明顯好處，我們承認它並不適合每家公司。 根據您企業內部和周圍的情況，它可能不是理想的設置。 以下是外包 CMO 角色時可能出現的一些缺點：

1. 缺乏控制

任何時候您聘請公司以外的人來管理您業務的核心組成部分，都會缺乏控制。 根據您的管理風格和個性，這可能會給您帶來一些真正的摩擦。

事實是，您始終對項目有最終決定權——只是您的參與程度與您習慣的程度不同。 你必須願意放棄一些你習慣的控制權，並相信你的外包 CMO 會實現他們的目標。

這個問題說明了一個更大的問題，那就是聘請一個有組織、值得信賴、注重細節的外包 CMO 的重要性。 如果您能夠在選擇過程中將這些特徵歸零，那麼您的失控就會不那麼麻煩。

2. 來自團隊的阻力

在許多公司中，有一種“我們”與世界的心態。 企業的思維可能會變得非常小眾——就好像組織外的任何人都不值得信任一樣。 有時這可能很好。 但它經常以一些不太理想的方式溢出。 例如，您的團隊可能不會像對待您聘請的全職內部員工一樣接受外包 CMO。

您團隊的這種阻力可以從輕微到嚴重。 在較小的情況下，存在內部的、個性化的不接受 CMO。 然而，每個員工都選擇超越這些個人信念並為團隊的利益而工作。

情節嚴重的，還有集體反抗和鬥志。 這就是人們字面或比喻說的地方，“你是誰告訴我這樣做的？ 你甚至不在這里工作！ ”

輕微的抵抗可能看起來並不那麼糟糕，但它缺乏公開性可能會讓它惡化成更大的東西。 嚴重的阻力需要迅速消除，但通常會在好轉之前變得更糟。

同樣，這不是每個公司的問題。 但是，當您走上這條道路時，需要考慮到這一點。

3. 溝通的挑戰

我們在交流方面取得了長足的進步。 過去，您每次想要獲得更新或分配項目時都必須拿起電話並打電話給某人。 然後電子郵件出現了，它簡化了業務環境中的溝通。 緊隨其後的是像 Slack 這樣的直接消息平台，它消除了傳統電子郵件的干擾。 然而，挑戰仍然存在。

溝通渠道的陣列有時很難讓每個人都在同一頁面上。 有時您發送電子郵件，有時您通過 Slack 共享文件，有時您需要拿起電話或安排 Zoom 會議。 這一切感覺有點支離破碎。

然後是清晰度問題。 當您不面對面時，很難充分交流想法。 而且由於大多數外包 CMO 遠程工作，因此在溝通方面經常會遇到挑戰。 （至少最初是這樣。）

4. 交貨延遲

在外包領域，“4x 規則”指出，完成一個項目所需的時間是外包個人或公司報價的四倍。 這些延遲通常是由於溝通不暢、溝通滯後或不准確造成的。

雖然您可能不會遇到稱職的外包 CMO 真正的 4 倍延遲，但如果有定期延遲和延長期限，請不要感到驚訝。 這只是學習過程的一部分。

5. 可能的文化契合問題

當您聘請全職 CMO 加入您的員工時，他們會立即沉浸在您公司的內部運作中。 在設有實體辦公室的企業中，他們很快就會被置於必須學習文化的新環境中。 外包的 CMO 並不總是以正確的方式接受這種文化洗禮（如果有的話）。

文化背景對 CMO 至關重要。 因為為了有效地接觸客戶並傳達價值，必須清楚地了解公司的立場和信念。這些可以記錄在指南中，但如果不沉浸其中就很難真正傳達它們。

如何找到合適的外包 CMO

在谷歌上快速搜索“外包 CMO”，結果會讓你頭暈目眩。 有數以千計的選項可供選擇。 有個人、偽裝成 CMO 的機構，以及介於兩者之間的一切。 問題變成了，您如何找到適合您需求的外包 CMO？

這裡有一些提示：

• 集思廣益您理想的 CMO。 了解您希望誰擔任貴公司的 CMO，這一點至關重要。 不要害怕具體。 包括經驗、技能、優勢、劣勢，甚至個性特徵。 如果您與機構合作，他們可能有十幾個或更多的外包 CMO 供您選擇。 準確了解您要查找的內容有助於縮小選擇範圍。
• 問問周圍。 谷歌並不總是開始搜索的最佳地點。 對於像外包 CMO 這樣重要的事情，您最好從您所在行業的其他企業主和專業人士那裡獲得一些推薦。
• 進行嚴格的面試。 像對待全職員工一樣認真對待面試過程。 了解潛在的 CMO，並根據您的標準和期望對其進行審查。
• 暫時不要被鎖定。 每個外包的 CMO 的運作方式都略有不同。 可以理解的是，大多數人都希望立即鎖定延長的保持器（在許多情況下至少為 12 個月）。 但是，請盡力協商一個更軟的開始。 甚至可能值得為較短的前期協議支付略高的費率。 這讓您有機會在 CMO 就任後對其進行評估，並在關係不起作用時切斷聯繫。
• 確定可衡量的結果。 在向外包 CMO 提供報價時，向他們提供與您的期望相符的可衡量結果。 詢問他們是否對滿足這些期望有任何猶豫。 然後虔誠地跟踪這些目標以衡量他們的表現。

聘請外包 CMO 的好處在於，您不會與任何人結婚。 是的，這需要大量的精力和資源（包括資本），但與外包的 CMO 斷絕關係要比與您僱傭的人員斷絕關係容易得多。 讓這在您前進的過程中提供一些信心。 （不過，如果您已經進行了盡職調查，則沒有理由不適合您的業務。）

使用 SEO.co 擴展您的業務

在 SEO.co，我們的目標是幫助企業通過最高質量的內容和鏈接來擴展其自然流量。 我們通過行業領先的鏈接構建、白標 SEO、內容編寫和 SEO 審計來做到這一點。

您可以將我們視為外包營銷團隊的重要組成部分。 我們的主要目標是提供幫助您成長的價值。 如果您想了解有關我們任何服務或工具的更多信息，請立即與我們聯繫！