Araştırmada Anket Doğruluğu Nasıl Sağlanır?

Yayınlanan: 2022-10-01

Verilerden anlamlı içgörüler elde etmek için anketler yapılır. Bu bilgiler daha iyi iş kararları vermek için kullanılır. Sürücüler çok olabilir - maliyeti düşürmek, yatırım getirisini artırmak, müşteri memnuniyetini artırmak veya yeni fikirler edinmek. Anket araştırmasında doğruluk, kararların doğruluğunu doğrudan etkiler ve işletme üzerinde büyük bir etkisi olabilir.

Anket doğruluğu, farklı insanlar için farklı şeyler ifade edebilir. Bu nedenle, pazar araştırmasında doğruluk için ortak standartlara sahip olmak önemlidir. Ayrıca, doğruluğu ölçmek için bir dizi parametre olabilir. Örneğin, birkaç zaman aralığındaki eğilimleri karşılaştırıyorsanız ve olağandışı bir artış görüyorsanız, bunun nedeni doğru bir açıklama olmadıkça yanlış seçenekler olabilir. Bu, hatalı verilere yol açabilir ve sonuçları etkileyebilir.

Anket araştırmasında doğruluk nedir?

Anket doğruluğu, yanıtlardan elde edilen çıktının anket hedeflerine ulaşmada ne ölçüde yardımcı olduğudur. Örnek hedef kitlede ölçülmekte olan niteliği temsil eder. Sonuçlar yanlışsa, izleyicinin seçimi, geri bildirimi veya deneyimi hakkında yanlış bir resim oluştururlar.

Aşağıda, hatalı anket sonuçlarının arkasındaki yaygın nedenlerden bazıları verilmiştir.

Örnek kitle dağılımı : Örnek eşit olarak dağılmamıştır ve bu nedenle belirli bir seçime doğru bir sapma olacaktır. Örneğin, %80'i erkek, %10'u kadın ve geri kalan %10'unun cinsiyetini açıklamayı tercih etmediği eşit olmayan bir kitle dağılımında, örnek kitlenin 'Siz misiniz? altı ayda en az üç kez saç kestirmek mi?
Yanıt yanlılığı : Bazen, yanıtlayanlar anketi dürüstçe yanıtlamıyorlarsa, (genellikle) ilk seçeneği seçerler. Bu, bir yanıt yanlılığına yol açar ve araştırma çalışmasının doğruluğunu bozar.
Yanıt dağılımı : İçerik oluşturucu yanlış veya yetersiz seçenekler sunmuşsa, anket sonuçları büyük olasılıkla hatalıdır.
Veri kalitesi : Araç anketin doğruluğunu kontrol ediyorsa, yinelenen yanıtlar, eksik anketler veya kaba bir dille yanıtlar alabilirsiniz.

Anket doğruluk standartları

Anket doğruluğu, hedef kitle, anketin süresi ve sıklığı, yanıt oranı, yanıt toplama araçları, veri toplama yöntemi, veri analizi ve küresel olaylar gibi çeşitli faktörlere bağlıdır.

Anket doğruluğu standartlarının bazı örneklerine ve anket hatasının nasıl azaltılacağına bakalım.

Anket tasarımı

Kuruluşlar, yaygın olarak kabul edilen istatistiksel yöntemleri kullanan bir anket tasarlamalıdır. Hedef popülasyonu tanımlayın, örnekleme planını tasarlayın, veri toplama yöntemlerini belirleyin, bir program oluşturun ve maliyetleri tahmin edin. Olasılıksız örnekleme yöntemlerinin herhangi bir kullanımı, tahmin hatasını ölçebilmelidir. Numunenin boyutu ve seçimi, ihtiyaç duyulan ayrıntı düzeyine göre yapılmalıdır.

Örnek hedef kitle tasarımının, anketin hedeflerini karşılamak için gereken verileri vereceğinden emin olun.
Olasılığa dayalı olmayan bir örnekleme yöntemi kullanılıyorsa, hangi alternatiflerin dikkate alındığını ve neden belirli bir tasarımın seçildiğini, örnek seçimindeki sapmanın olasılığını ve tahminini ve tahmin hatasını ölçmek için kullanılan yöntemi belgeleyin.
Mümkünse, anket tahminlerinin doğruluğunu diğer bilgi kaynaklarınınkiyle karşılaştırın. Olasılık örneklemesi durumunda örnekleme hatasını tahmin edin, olasılıksız örnekleme durumunda ise tahmin hatasını hesaplayın.
Mümkünse, anket yazılımındaki , anketörlerdeki, görüşme modundaki, kapsam hatası, yanıt vermeme hatası ve işleme hatasından kaynaklanan ölçüm hatalarını göz önünde bulundurun.

Anket Yanıt Oranı

Pazar araştırmacıları, iyi bir yanıt oranı elde etmek için anketi tasarlamalı ve sonuçların hedef kitleyi yansıttığından emin olmalıdır. Ancak o zaman bilinçli kararlar vereceklerine güvenilebilir.

Anketin çeşitli aşamaları için yanıt oranı hedefleri belirleyin. Ayrıca, demografik değişkenlere ve anketin yinelemelerine göre hedefler belirleyebilirsiniz.
Anketin içeriğine ve türüne bağlı olarak, her veri toplama aşamasında yaklaşık yanıt oranlarını belirleyin.
Yanıt oranı %80'in altındaysa, yanıtlayıcı davranışının arkasındaki nedenleri belirleyin.

Test anket sistemleri

Uçtan uca anket sisteminin tüm bileşenlerinin en yüksek yükte arıza olmadan çalışmasını sağlayın. Sistemde herhangi bir aksaklık olmadığından ve yanıtlayanların harika bir anket deneyimine sahip olduğundan emin olmak için bir test kontrolü yapın.

Çıktıların kıyaslama kalitesiyle eşleştiğinden emin olmak için birim testi, entegrasyon testi ve kullanılabilirlik testi gibi farklı test yöntemleri uygulayın. Örneğin, anket aracınızı bir üçüncü taraf uygulamasıyla entegre edin ve verilerin herhangi bir uygulama hatası olmadan sorunsuz bir şekilde akıp akmadığını görün.
Anket yazılımını deneme yanıtlarıyla test edin. Tüm raporların oluşturulduğundan emin olun ve raporların doğruluğunu onaylayın.

Ölçümde doğruluk neden önemlidir?

İşletmeyi doğrudan etkiler: Pazar araştırmacıları ve işletmeler, kararlarını araştırma çalışmasının sonuçlarına dayandırır. Bu nedenle, doğru anket verilerine sahip olmak son derece önemlidir. Sonuçlara güvenmek için en az %80 güven düzeyi olmalıdır. +/- %10'luk bir sapma hatası kabul edilebilir, ancak bu sınırların önemli ölçüde dışında herhangi bir şey işletmenin karlılığını etkileyebilir.

Kaynak israfı: Yanlış veriler, yetersiz kaynak kullanımına ve en kötü durumlarda toplam kaynak israfına ve büyük kayıplara neden olabilir.

Zamanı azaltır: Araştırmacılar sonuçlardan emin olmadıklarında, egzersizi tekrarlamaları gerekir. Doğru anketler, araştırmayı tekrar yapma ihtiyacını ortadan kaldırır.

Çözüm

Anket doğruluğu, araştırmalarda son derece önemlidir ve deneyimli profesyonellerin uzmanlığına ihtiyaç duyar. Süreç boyunca size rehberlik edebilecek bir teknoloji ortağı arıyorsanız, [email protected] adresinden bize bir e-posta gönderin veya bizimle sohbet edin.

Ayrıca ücretsiz hesabımıza kaydolabilirsiniz. Ömür boyu ücretsizdir, kredi kartı gerektirmez ve 80'den fazla özellik ile birlikte gelir. Anket oluşturmak ve göndermek 5 dakikadan az sürer! İnanmıyor musun? Şimdi bizi deneyin.