14个电子商务网站要点

每个在线企业，无论大小，都需要一个电子商务网站。 这是与贵公司相关的所有事情的一站式商店。 您的客户是您业务的支柱，没有他们，您将一事无成。 但是您怎么知道电子商务网站的基本要素是什么？ 他们如何帮助您建立成功的企业？ 继续阅读以找出答案！

电子商务网站要点

1. 移动友好设计

我们生活在一个大多数人都在他们的移动设备上购物的时代。 事实上，根据谷歌的最新报告，高达 50% 的在线销售发生在手机和平​​板电脑上。 您的网站需要进行响应式设计，以便客户可以轻松地从任何地方购物！

您可以使用响应式框架使网站对移动设备友好。 这样，网站元素将响应其设备的大小，而不是强迫访问者手动调整大小和缩放。

2. 产品说明

向您的购物者提供他们需要的有关不同产品的详细信息，可以帮助他们更快地做出决定。 如果您不能向他们提供此信息，他们将转到另一个网站。

好的产品描述应该是详细的，包括产品尺寸、颜色、面料类型等信息。传达产品的优点很重要，而不仅仅是谈论功能。 潜在客户想知道该产品对他们有什么作用，因此请考虑它将如何使他们的生活受益。

3. 产品图片

产品照片对于愉快的客户购物体验至关重要！ 客户在购买之前需要查看产品的外观。 这意味着图片需要真实而不是大量编辑。

除了代表产品的实际外观外，图片还应该是高质量的并聚焦，即使在大屏幕上也是如此。

4. 清除号召性用语按钮

如果您希望从您的网站获得更多销售额，那么请通过在整个页面上放置清晰的号召性用语按钮来推动购物者朝着正确的方向前进。

你的号召性用语按钮应该很容易被发现，所以让它们变大并使用对比色。 这将诱使访问者点击并购买您的产品。

5. 用户友好的导航

您的网站需要用户友好！ 确保客户可以轻松返回、查看最新帖子并找到他们正在寻找的内容（即使它在另一个页面上）。

至少，确保您有一个清晰的菜单，让您的客户能够快速轻松地找到他们正在寻找的产品。 将其放置在不需要搜索的位置，例如页面顶部的粘性栏。

用户可以借助电子商务商店的过滤器和排序功能找到他们需要的东西。 例如，如果您提供服装，用户将能够按价格、范围、颜色和面料进行过滤。

6. 多重安全功能

您的客户在您的网站上购物是因为他们想买东西。 他们需要感到安全，因此请确保有足够的安全功能！

您的站点应具有 SSL 证书和安全服务器。 没有理由不实施这些。

7. 免运费优惠

包括免费送货优惠可以帮助您与提供此优惠的其他电子商务网站竞争。 这是对他们的业务说“谢谢”的简单方法！

您可能希望为花费超过一定金额的人提供免费送货服务。 这样，您鼓励客户购买更多/其他物品。

8. 多种付款方式

有些购物者喜欢使用 PayPal 付款，有些则更喜欢信用卡。

无论是哪种情况，请确保有几种不同的付款方式可用，以便他们可以选择最适合自己的方式！

9. 详细的运输和退货信息

您的客户需要确切知道他们购买的商品需要多长时间才能送达、退货政策是什么等等。

您可以在产品页面以及更详细地讨论该主题的特定页面上留下此信息。

10. 评级、评论和其他社会证明

评论和评分是购物体验的重要组成部分。 您的客户在做出决定之前需要了解其他人对他们购买的看法。

看到其他人满意地购买了您的产品，客户会放心，因此请务必发布满意客户的屏幕截图。

11. 物品可用性

您的客户需要知道您有哪些商品库存。 如果他们什么也没看到，那么您的网站访问者很可能不会购买！ 准确无误也非常重要，因为您不希望有人下订单，而您只需要说明产品目前缺货的情况。

相反，请在产品页面上注明该商品两周内没有库存。 这实际上使产品看起来很独特并且更难购买，这将使客户在上述日期回来。 如果您想了解更多产品页面提示，请查看我们的产品页面优化帖子，了解 21 个提示和技巧！

12. 联系方式

为购物者提供一种在购买前与他们联系并提出问题的方式（如果方便，也可以致电）。 您的客户应该可以放心地提出任何问题或疑虑。

您甚至可能想要设置一个实时聊天框，这样您就可以在几分钟内帮助您的客户。

13. 常见问题页面

您的客户在购买之前可能会有疑问。 包括一个常见问题页面，您可以在其中回答他们最常见的问题！

此外，这是一个很好的地方，可以偷偷了解有关您正在进行的促销活动或即将推出的新产品的一些信息。

14. 废弃购物车提醒

客户放弃购物车的原因有很多。 他们可能会担心成本，不确定要订购哪种尺寸，或者他们可能在结账时忘记了购物车中的某些东西。

为了尝试解决这个问题，创建一个废弃的购物车提醒，向他们发送电子邮件，直到他们回来！

结论

总之，重要的是您的网站满足所有这些要素才能成功开展电子商务业务。 它不仅会让您的客户满意，而且您会看到更多的销售额和更高的转化率！ 如果您仍然无法将潜在客户转化为销售，我们发布的关于不销售的 7 个最常见问题可能会对您的业务有所帮助！

我们有一篇很棒的文章，涵盖了贵公司可以依靠的最受欢迎的电子商务托管解决方案！ 单击链接以查看如何立即开始！