14個電子商務網站要點

每個在線企業，無論大小，都需要一個電子商務網站。 這是與貴公司相關的所有事情的一站式商店。 您的客戶是您業務的支柱，沒有他們，您將一事無成。 但是您怎麼知道電子商務網站的基本要素是什麼？ 他們如何幫助您建立成功的企業？ 繼續閱讀以找出答案！

電子商務網站要點

1. 移動友好設計

我們生活在一個大多數人都在他們的移動設備上購物的時代。 事實上，根據谷歌的最新報告，高達 50% 的在線銷售發生在手機和平板電腦上。 您的網站需要進行響應式設計，以便客戶可以輕鬆地從任何地方購物！

您可以使用響應式框架使網站對移動設備友好。 這樣，網站元素將響應其設備的大小，而不是強迫訪問者手動調整大小和縮放。

2. 產品說明

向您的購物者提供他們需要的有關不同產品的詳細信息，可以幫助他們更快地做出決定。 如果您不能向他們提供此信息，他們將轉到另一個網站。

好的產品描述應該是詳細的，包括產品尺寸、顏色、面料類型等信息。傳達產品的優點很重要，而不僅僅是談論功能。 潛在客戶想知道該產品對他們有什麼作用，因此請考慮它將如何使他們的生活受益。

3. 產品圖片

產品照片對於愉快的客戶購物體驗至關重要！ 客戶在購買之前需要查看產品的外觀。 這意味著圖片需要真實而不是大量編輯。

除了代表產品的實際外觀外，圖片還應該是高質量的並聚焦，即使在大屏幕上也是如此。

4. 清除號召性用語按鈕

如果您希望從您的網站獲得更多銷售額，那麼請通過在整個頁面上放置清晰的號召性用語按鈕來推動購物者朝著正確的方向前進。

你的號召性用語按鈕應該很容易被發現，所以讓它們變大並使用對比色。 這將誘使訪問者點擊併購買您的產品。

5. 用戶友好的導航

您的網站需要用戶友好！ 確保客戶可以輕鬆返回、查看最新帖子並找到他們正在尋找的內容（即使它在另一個頁面上）。

至少，確保您有一個清晰的菜單，讓您的客戶能夠快速輕鬆地找到他們正在尋找的產品。 將其放置在不需要搜索的位置，例如頁面頂部的粘性欄。

用戶可以藉助電子商務商店的過濾器和排序功能找到他們需要的東西。 例如，如果您提供服裝，用戶將能夠按價格、範圍、顏色和麵料進行過濾。

6. 多重安全功能

您的客戶在您的網站上購物是因為他們想買東西。 他們需要感到安全，因此請確保有足夠的安全功能！

您的站點應具有 SSL 證書和安全服務器。 沒有理由不實施這些。

7. 免運費優惠

包括免費送貨優惠可以幫助您與提供此優惠的其他電子商務網站競爭。 這是對他們的業務說“謝謝”的簡單方法！

您可能希望為花費超過一定金額的人提供免費送貨服務。 這樣，您鼓勵客戶購買更多/其他物品。

8. 多種付款方式

有些購物者喜歡使用 PayPal 付款，有些則更喜歡信用卡。

無論是哪種情況，請確保有幾種不同的付款方式可用，以便他們可以選擇最適合自己的方式！

9. 詳細的運輸和退貨信息

您的客戶需要確切知道他們購買的商品需要多長時間才能送達、退貨政策是什麼等等。

您可以在產品頁面以及更詳細地討論該主題的特定頁面上留下此信息。

10. 評級、評論和其他社會證明

評論和評分是購物體驗的重要組成部分。 您的客戶在做出決定之前需要了解其他人對他們購買的看法。

看到其他人滿意地購買了您的產品，客戶會放心，因此請務必發佈滿意客戶的屏幕截圖。

11. 物品可用性

您的客戶需要知道您有哪些商品庫存。 如果他們什麼也沒看到，那麼您的網站訪問者很可能不會購買！ 準確無誤也非常重要，因為您不希望有人下訂單，而您只需要說明產品目前缺貨的情況。

相反，請在產品頁面上註明該商品兩週內沒有庫存。 這實際上使產品看起來很獨特並且更難購買，這將使客戶在上述日期回來。 如果您想了解更多產品頁面提示，請查看我們的產品頁面優化帖子，了解 21 個提示和技巧！

12. 聯繫方式

為購物者提供一種在購買前與他們聯繫並提出問題的方式（如果方便，也可以致電）。 您的客戶應該可以放心地提出任何問題或疑慮。

您甚至可能想要設置一個實時聊天框，這樣您就可以在幾分鐘內幫助您的客戶。

13. 常見問題頁面

您的客戶在購買之前可能會有疑問。 包括一個常見問題頁面，您可以在其中回答他們最常見的問題！

此外，這是一個很好的地方，可以偷偷了解有關您正在進行的促銷活動或即將推出的新產品的一些信息。

14. 廢棄購物車提醒

客戶放棄購物車的原因有很多。 他們可能會擔心成本，不確定要訂購哪種尺寸，或者他們可能在結賬時忘記了購物車中的某些東西。

為了嘗試解決這個問題，創建一個廢棄的購物車提醒，向他們發送電子郵件，直到他們回來！

結論

總之，重要的是您的網站滿足所有這些要素才能成功開展電子商務業務。 它不僅會讓您的客戶滿意，而且您會看到更多的銷售額和更高的轉化率！ 如果您仍然無法將潛在客戶轉化為銷售，我們發布的關於不銷售的 7 個最常見問題可能會對您的業務有所幫助！

我們有一篇很棒的文章，涵蓋了貴公司可以依靠的最受歡迎的電子商務託管解決方案！ 單擊鏈接以查看如何立即開始！