关于Facebook Messenger营销的14个令人惊讶的预测，您需要马上知道
已发表: 2021-03-02欢迎来到Facebook营销的新时代，在这个新时代中，营销人员发现自己已经身陷Facebook Messenger聊天机器人时代的深渊。 我们正在设计Messenger策略，组装聊天机器人序列，并为我们的公司和客户赢得胜利。 因此，当谈到Facebook聊天机器人营销的未来时，我们当然会有一些预测。
在撰写本文时，尚无法获得水晶球，我们根据数据，趋势和历史（“重复本身”位）做出了这些预测。 以下是有关Facebook Messenger营销和聊天机器人的十四种预测（可能有些令人惊讶）。
1.聊天机器人的表现将超越其他任何营销渠道。
让我们从一个简单的开始。 除了预后，这是目前的事实。 尽管没有一种准确的方法来衡量人类已知的所有营销渠道，但我们确实知道Messenger的开放率和参与度完全超过了我们使用的任何其他营销策略或渠道。 这足以为我们提供坚实的水晶球证据。
2.越来越多的企业将直接在Messenger中出售商品和服务。
如果您曾经创建过Messenger聊天机器人或在Messenger中玩过游戏，那么您就会知道它是一个强大的平台。 不只是消息传递。 就是一切
随着Messenger扩展其用户群和功能，企业和客户将可以更轻松地直接在应用程序中进行交易。 企业一直在寻找以较少的或有成本，复杂性和间接费用销售其产品的方法。 Messenger将提供一种强大的方法来执行此操作。 无论是提供咨询性保留协议的企业，还是定制的滑雪板，Messenger都能实现。
3. Facebook Messenger将为业务消息传递添加巨大的功能。
通过Facebook的重组，News Feed的内爆以及扎克伯格的各种言论，我们已经观察到Facebook专注于扩展和改进Messenger。 这就像企业的圣诞节早晨。 为什么？ 因为Messenger的货币受益者是企业。 Messenger聊天机器人已经非常强大，但是随着Facebook赋予企业更多的消息收发自主权，自由度，能力和功能，其聊天功能将不断增长。
4.企业将把资金从传统的展示广告中转移，并将更多的钱花在点击信使广告上。
许多企业已经意识到传统的展示广告已不再像以前那样成功。 不用担心，Facebook广告还没有死。 但是，它肯定不会像过去那样带来ROI。
因此，更多的企业将使用他们的广告收入来购买点击信使广告。 这样一来，他们将受益于与客户的更长期合作，不断增长的Messenger联系人列表以及更低的每次转化费用。
5.建立Facebook Messenger联系人列表将成为企业的头等大事。
Messenger Messenger营销领域中的新事物是Facebook Messenger联系人列表。 在MobileMonkey，我们停止在互动广告或路况广告上花钱。 取而代之的是，我们疯狂地召集Messenger联络人。
那些四万两千的联系并不是被动的。 他们保持参与和兴奋，这就是为什么我们在聊天爆炸的前60分钟内获得80％的开放率的原因。
6.联系人清单的管理将变得越来越重要。
扩展Messenger联系人列表的重要性是一回事。 参见上面的预测。
有了它，我们看到了吸引这些用户的必要性。 位于数据库中并收集数据库灰尘的联系人列表对您的业务无济于事。 值得庆幸的是，Messenger聊天机器人具有许多功能（可以考虑视觉内容，例如那些易于访问的gif图像），可以轻松保持用户的参与度。
诸如聊天爆炸器之类的工具正是为此目的而设计的。 使用blaster，您可以将消息发送到整个邮件列表，网段或任何您想要的人。
越来越好了。 由于这是一种不断增长的趋势，我认为我们将开始看到更多创新的方法来保持联系列表的热门。
7.专有的页面聊天机器人将开始由Facebook Messenger聊天机器人取代。
TBH，网站聊天小部件似乎是在浪费时间，除非它们是Messenger聊天机器人小部件。 这是逻辑：聊天结束后，在企业网站上使用专有聊天机器人的营销价值就结束了。 客户不见了。 互动结束了。 你没有名字您没有电子邮件。 这是一劳永逸的。 就是这样。
相比之下，考虑使用Messenger聊天机器人小部件。 当潜在客户从您的网站打开Messenger对话时，他们就是永久的联系人。 你知道他们的名字。 您已经得到了他们的信息。 您可以向他们发送聊天爆炸。 您可以对其进行细分。 您可以将它们重新定位。 您可以向他们发送点滴宣传活动。 聊天记录在他们的手机或台式机上保持活动状态。
纯粹的逻辑就是为什么我们看到领先的WordPress chatbot插件WP Chatbot的下载量迅速增加的原因。 企业意识到使用Facebook吸引用户访问其网站是值得的，因为这是客户更喜欢进行交互的方式。 另外，这不会给客户服务造成不必要的负担，因为消息传递完全是由机器人驱动的。
8.实际上，企业与客户的所有互动都是机器人驱动的。 而且大多数将发生在Messenger上。
Gartner著名地预测，到2020年，大多数（准确地说是80％）客户/业务交互将由AI处理。 换句话说，聊天机器人。 当机器人代替人类时，提示可怕的器官音乐和即将来临的混乱。 但是请注意，这实际上是一件好事。 僵尸机器人没有朝着AI启示前进（对不起，埃隆），而是为人类创造了机会，做更多类似人类的事情。
多亏了聊天机器人的构建者，构建客户服务聊天机器人变得容易了。 简单的拖放式界面（例如下面的界面）意味着零编码和更多功能。
9. Facebook聊天机器人营销的早期采用者将超过采用较晚或未采用的竞争对手。
为了在本文中进行一些竞争，可以说Messenger聊天机器人的早期采用者将主导营销领域。 当前正在使用Messenger聊天机器人的企业的表现大大优于未使用Messenger的企业。 因此，几乎没有理由不去研究这种趋势如何早日为您的业务服务。
10.更多的个人和影响者将创建“业务页面”，并开始在其营销中使用Messenger聊天机器人。
影响者行业的兴起已塑造了许多营销趋势。 这些影响者中的许多人都乐于独自使用Instagram，因为在图伦（Tulum）或米科诺斯（Mykonos）做瑜伽非常值得Instagram。
但是现在，这些有影响力的人和其他具有市场意识的有影响力的人有一个吸引人的理由在其营销工具库中添加一个Facebook Page：聊天机器人。
当今许多有影响力的人和微观影响力人都是营销处女。 他们并没有试图建立电子邮件列表或细分受众群，而只是想增加追随者并建立忠诚度。 随着Instagram与Messenger的合并，更多的影响者将了解聊天机器人如何帮助他们实现其增加追随者和建立忠诚度的目标。 因为聊天机器人仅可用于“企业页面”，所以更多的影响者将启动其页面并使用聊天机器人。
11.聊天机器人将在三个平台（WhatsApp，Instagram和Messenger）上起作用。
您可能已经知道Facebook正在合并Messenger，WhatsApp和Instagram。 这可能意味着，很快，我们-精通聊天机器人的营销人员-将能够创建一个聊天机器人序列并将其同时发布给所有三个平台上的用户。 此举不仅将扩大聊天机器人的受众范围，而且还可能意味着重新配置Messenger，WhatsApp和Instagram消息的外观。
12. Messenger界面将更改。
不要羡慕试图将Messenger，WhatsApp和Instagram结合在一起的开发人员。 将这三种声音整合在一起是一项艰巨的任务。 由于这三个应用程序的消息传递组件已集成在一起，这可能意味着这三个用户界面中的每一个都将发生变化。 舒适稳定的WhatsApp屏幕将发生变化。 熟悉的Messenger滑动模式将改变。 Instagram的消息传递功能可能会得到改头换面。
每个应用程序都具有其他应用程序不具备的消息传递功能。 这些可能不会消失，但是它们很可能会转移以适应合并。
13. Facebook将采取措施，为使用Messenger的企业添加获利模型。
Facebook是一家公司。 企业赚钱。 目前，很明显Messenger是Facebook的未来。 除了点击即信广告外，Messenger世界中还没有进行大量的货币化活动。 使用Messenger进行业务营销时，人们无需支付Facebook费用即可创建聊天机器人序列，发送聊天消息或增加我的联系人列表。 全部免费。 同时，展示广告的收入开始持平。 例如，Axios在几个月前发布了此报告：
高管们几个月来一直在警告投资者，这些广告正在接近其主应用程序的增长上限。 分析师表示，Facebook主应用程序（在其中出售大部分广告）的参与度正在下降，这给科技巨头施加了更大的压力，要求其迅速寻找新的收入来源。
由于这些数据，Facebook将开始从越来越依赖Messenger的企业中获利。 具体来说会是什么样？ 现在说还为时过早，尤其是因为Messenger的功能仍在不断变化。 首先，Facebook需要创建对Messenger的依赖。 在某个时候，希望Facebook将在您通过Messenger营销获得的所有成功中占一定份额。
14. Facebook将开发一种加密货币，使用户可以轻松地在Facebook生态系统内购买商品，产品和服务。
您知道Facebook拥有整个区块链部门吗？ 该公司于2017年底或2018年初开始积极招聘区块链专家。根据各种新闻媒体的报道，区块链部门的实力约为40人，并且还在不断增长。 一项未公开的交易发生在2019年初，Facebook收购了总部位于伦敦的区块链公司Chainspace，扩大了该公司的区块链人才和研究团队。
截至2019年4月22日，Facebook招聘了25个与区块链相关的职位-从律师到位于Menlo Park（主要是门店）到特拉维夫的办公室的安全工程师。
一些新闻来源称其为“神秘”，但实际上是香草味的。 当然，像Facebook这样的大型公司将希望涉足新兴的加密货币领域。 马克·扎克伯格对此持开放态度。
但是有一个转折。
直到去年，Facebook Messenger的副总裁是才华横溢的企业家，才华横溢的天才大卫·马库斯（David A. Marcus），他看上去绝对不像乔治·克鲁尼。
他曾是PayPal的前总裁； 他曾创立一家移动媒体获利公司。 他还创立了一家促进手机支付的公司。 然后他帮助Facebook收购了发明Venmo的Braintree。 然后，他发明了Messenger的P2P支付平台。 然后他被任命为Coinbase的董事会成员。 所有这些听起来很像加密货币，不是吗？
现在，而且绝非偶然，他正在经营Facebook的区块链部门。 显然，Messenger技术与区块链创新之间存在很多混杂，因为Messenger的前负责人现在正在使用区块链技术。
显然，Facebook已经取得了一些进展。 他们已经拥有一种稳定币，旨在允许Whatsapp在印度汇款。 这一举动表明，Facebook有能力和兴趣进一步推动这项技术。 一位Facebook代表表示：“与其他许多公司一样，Facebook正在探索利用区块链技术力量的方法。 这个新的小型团队正在探索许多不同的应用程序。”
本文的一个版本最初发布在Mobilemonkey.com上