あなたがすぐに知る必要があるFacebookメッセンジャーマーケティングについての14の驚くべき予測
公開: 2021-03-02Facebookマーケティングの新時代へようこそ。この時代では、マーケターはFacebookMessengerチャットボット時代の真っ只中にいます。 私たちはメッセンジャー戦略を考案し、チャットボットシーケンスを組み立て、会社とクライアントの利益を積み上げています。 したがって、Facebookチャットボットマーケティングの将来に関しては、確かにいくつかの予測があります。
執筆時点では水晶玉はすぐに入手できないため、データ、傾向、および履歴（「繰り返し」ビット）に基づいてこれらの予測を行いました。 Facebook Messengerのマーケティングとチャットボットに関する14の予測（おそらく驚くべきこともあります）を次に示します。
1.チャットボットは他のどのマーケティングチャネルよりも優れています。
簡単なものから始めましょう。 予言はさておき、これは現在の事実です。 人類に知られているすべてのマーケティングチャネルを正確に測定する方法はありませんが、メッセンジャーの開封率とエンゲージメントレベルは、私たちが使用した他のマーケティング戦術やチャネルを完全に上回っています。 そして、それは私たちにとって十分に確かな水晶玉の証拠です。
2.メッセンジャーで直接商品やサービスを販売する企業が増えるでしょう。
メッセンジャーチャットボットを作成したり、メッセンジャーで遊んだりしたことがあるなら、それが強力なプラットフォームであることをご存知でしょう。 メッセージングだけではありません。 それがすべてです。
Messengerがユーザーベースと機能の両方を拡張するにつれて、企業や顧客がアプリ内で直接取引を行うことが容易になります。 企業は、偶発的なコスト、複雑さ、および諸経費を抑えて製品を販売する方法を常に模索しています。 メッセンジャーはこれを行うための強力な方法を提供します。 コンサルティングリテーナー契約を提供するビジネスであろうと、特注のスノーボードであろうと、Messengerはそれを実現します。
3. Facebook Messengerは、ビジネスメッセージングに膨大な機能を追加します。
Facebookのシェイクアップ、ニュースフィードの爆縮、およびZuckerbergの雑多な宣言を通じて私たちが観察したことは、Facebookがメッセンジャーの拡張と改善に焦点を合わせているということです。 それは企業にとってクリスマスの朝のようなものです。 どうして？ メッセンジャーの金銭的受益者は企業だからです。 メッセンジャーチャットボットはすでに非常に強力ですが、Facebookが企業にメッセージングの自律性、自由、機能、機能を提供するにつれて、その機能は成長する予定です。
4.企業は、従来のディスプレイ広告から資金を転用し、Click-to-Messenger広告により多くを費やします。
多くの企業は、従来のディスプレイ広告がかつてほど成功しなくなったという事実に気づきました。 心配しないでください、Facebookの広告は（まだ）死んでいません。 しかし、それは確かに以前のようにROIを損なうものではありません。
このため、より多くの企業がクリックツーメッセンジャー広告を購入するために広告費を使用するようになります。 そうすることで、顧客とのより長期的な関与、メッセンジャーの連絡先リストの増加、およびCPAの低下から利益を得ることができます。
5. Facebook Messengerの連絡先リストを作成することは、企業にとって最優先事項になります。
メッセンジャーのマーケティング分野で新たに登場したのは、Facebookメッセンジャーの連絡先リストです。 MobileMonkeyでは、エンゲージメント広告やトラフィック広告への支出を停止しました。 代わりに、私たちはメッセンジャーの連絡先を狂ったように集めます。
それらの4万2千と数える連絡先は受動的ではありません。 彼らはエンゲージメントと興奮を維持します。そのため、チャットの最初の60分間で開封率が80％になります。
6.連絡先リストのキュレーションの重要性が高まります。
メッセンジャーの連絡先リストを増やすことの重要性は重要です。 上記の予測を参照してください。
そしてそれとともに、私たちはそれらのユーザーを引き付ける必要性を見ています。 データベース内にあり、データベースのほこりを収集する連絡先リストは、あなたのビジネスには何の役にも立ちません。 ありがたいことに、Messengerチャットボットには、ユーザーの関心を維持しやすくする多くの機能（簡単にアクセスできるgifなどのビジュアルコンテンツを考えてください）があります。
チャットブラスターのようなツールは、まさにこの目的のために設計されています。 ブラスターを使用すると、メーリングリスト全体、セグメント、または任意の人にメッセージを送信できます。
それはさらに良くなっています。 これは成長傾向であるため、連絡先リストをホットに保つためのさらに創造的な方法が見られるようになると思います。
7.独自のページ上のチャットボットは、FacebookMessengerチャットボットに置き換えられ始めます。
TBH、ウェブサイトのチャットウィジェットは、メッセンジャーのチャットボットウィジェットでない限り、時間の無駄のように見えます。 ロジックは次のとおりです。チャットが終了すると、ビジネスWebサイトで独自のチャットボットを利用することのマーケティング価値は終了します。 顧客がいなくなった。 相互作用は終わりました。 あなたには名前がありません。 メールはありません。 それは1回限りです。 以上です。
対照的に、Messengerチャットボットウィジェットについて考えてみます。 潜在的な顧客があなたのウェブサイトからメッセンジャーの会話を開くとき、彼らは永久に連絡先です。 あなたは彼らの名前を知っています。 あなたは彼らの情報を持っています。 あなたは彼らにチャットブラストを送ることができます。 それらをセグメント化できます。 それらを再ターゲットできます。 あなたは彼らにドリップキャンペーンを送ることができます。 チャット履歴は、電話またはデスクトップでアクティブなままです。
その純粋なロジックが、主要なWordPressチャットボットプラグインであるWPチャットボットのダウンロード数が急増している理由です。 企業は、Facebookを使用してWebサイトでユーザーを引き付けることは価値があることを認識しています。これは、顧客が対話することを好む方法だからです。 さらに、メッセージングは完全にボット主導であるため、これによってカスタマーサービスに過度の負担がかかることはありません。
8.事実上、企業と顧客とのやり取りはすべてボット主導型になります。 そして、そのほとんどはメッセンジャーで起こります。
ガートナーは、2020年までに、顧客とビジネスのやり取りの大部分（正確には、80％）がAIによって処理されると有名に予測しました。 言い換えれば、チャットボット。 ロボットが人間に取って代わるとき、恐ろしいオルガン音楽と来たるべき騒乱を合図してください。 しかし、これは実際には良いことであることに注意してください。 ボットは、AIの黙示録（申し訳ありませんがElon）に向かって急ぐ代わりに、人間がより人間らしいことをする機会を作り出します。
チャットボットビルダーのおかげで、カスタマーサービスチャットボットの構築は簡単になります。 以下のような単純なドラッグアンドドロップインターフェイスは、コーディングが不要で、より強力であることを意味します。
9. Facebookチャットボットマーケティングの早期採用者は、採用が遅れている、または採用していない競合他社を上回ります。
この記事に少し競争を振りかけるために、メッセンジャーチャットボットのアーリーアダプターがマーケティングシーンを支配すると言っても過言ではありません。 現在メッセンジャーチャットボットを使用している企業は、そうでない企業を大幅に上回っています。 ですから、この傾向があなたのビジネスにどのように役立つかについて少し研究をしない理由は本当にほとんどありません。
10.より多くの個人とインフルエンサーがビジネスページを作成し、マーケティングでメッセンジャーチャットボットの使用を開始します。
インフルエンサー業界の台頭は、多くのマーケティングトレンドを形作っています。 トゥルムやミコノスでヨガをすることはInstagramに値するので、これらのインフルエンサーの多くはInstagramだけに固執することを喜んでいます。
しかし今、これらのインフルエンサーや他のマーケティング志向のインフルエンサーがFacebookページをマーケティングの武器に追加する魅力的な理由があります：チャットボット。
今日のインフルエンサーやマイクロインフルエンサーの多くは、マーケティングの処女です。 彼らは、フォロワーを増やして忠誠心を確立しようとしているだけで、メーリングリストを作成したり、オーディエンスをセグメント化したりしようとはしていません。 InstagramがMessengerと統合されると、これらのインフルエンサーの多くは、チャットボットがフォロワーの増加と忠誠心の確立という目標の達成にどのように役立つかを理解するようになります。 チャットボットはビジネスページでのみ利用できるため、これらのインフルエンサーの多くはページを開始してチャットボットを使用します。
11.チャットボットは、WhatsApp、Instagram、Messengerの3つのプラットフォームで機能します。
FacebookがMessenger、WhatsApp、Instagramを統合していることはすでにご存知でしょう。 これがおそらく意味することは、チャットボットに精通したマーケターである私たちが、1つのチャットボットシーケンスを作成し、3つのプラットフォームすべてのユーザーに同時にリリースできるようになるということです。 この動きは、チャットボットのオーディエンスリーチを拡大するだけでなく、Messenger、WhatsApp、Instagramのメッセージのルックアンドフィールを再構成することも意味します。
12.メッセンジャーのインターフェースが変更されます。
Messenger、WhatsApp、Instagramをつなぎ合わせようとしている開発者を羨ましがらないでください。 これらの3つを統合することは、かなり困難な作業のように聞こえます。 3つのアプリのメッセージングコンポーネントが統合されているため、3つのユーザーインターフェイスのそれぞれが変更されることを意味する可能性があります。 快適で安定したWhatsApp画面がシフトします。 おなじみのメッセンジャーのスワイプパターンが変わります。 そして、Instagramのメッセージング機能はおそらく見直されるでしょう。
各アプリには、他のアプリでは利用できないメッセージング機能があります。 これらは消えないかもしれませんが、マージに適応するためにシフトする可能性が高いです。
13. Facebookは、メッセンジャーを使用する企業に収益化モデルを追加するための対策を導入します。
Facebookはビジネスです。 企業はお金を稼ぎます。 今のところ、MessengerがFacebookの未来であることは明らかです。 Click-to-Messenger広告を除けば、Messengerの世界ではそれほど多くの収益化が行われていません。 メッセンジャーを使用してビジネスをマーケティングするとき、人々はチャットボットシーケンスを作成したり、チャットブラストを送信したり、私の連絡先リストを増やしたりするためにFacebookにお金を払うことはありません。 それはすべて無料です。 一方、ディスプレイ広告からの収益は横ばいになり始めています。 たとえば、Axiosは数か月前にこのレポートを作成しました。
経営幹部は、これらの広告がメインアプリの成長上限に近づいていることを投資家に何ヶ月も警告してきました。 また、アナリストは、Facebookのメインアプリ（これらの広告のほとんどを販売している）へのエンゲージメントが低下していると述べています。これにより、テクノロジーの巨人は新しい収入源をすばやく見つけるようにさらに圧力をかけられます。
これらの統計のために、Facebookはメッセンジャーに依存するように成長している企業からお金を稼ぎ始めます。 これは具体的にどのように見えますか？ 特にメッセンジャーの機能はまだ流動的であるため、伝えるのは時期尚早です。 まず、FacebookはMessengerへの依存関係を作成する必要があります。 ある時点で、Facebookがメッセンジャーマーケティングで経験しているすべての成功の金銭的シェアを取り始めることを期待してください。
14. Facebookは、ユーザーがFacebookエコシステム内で商品、製品、サービスを簡単に購入できるようにする暗号通貨を開発します。
Facebookにはブロックチェーン部門全体があることをご存知ですか？ 同社は2017年後半または2018年初頭にブロックチェーンの専門家を積極的に採用し始めました。さまざまな報道機関によると、ブロックチェーン部門は約40強で、成長しています。 Facebookがロンドンを拠点とするブロックチェーン会社Chainspaceを買収し、同社のブロックチェーンの才能と研究プールを拡大するという非公開の取引が2019年の初めに行われました。
2019年4月22日の時点で、Facebookは、弁護士からメンロパーク（主に）からテルアビブまでのオフィスにいるセキュリティエンジニアまで、25のブロックチェーン関連のポジションを採用していました。
一部のニュースソースはこれを「ミステリアス」と呼んでいますが、実際にはかなりバニラ味です。 もちろん、Facebookのような巨大な会社は、急成長している暗号通貨の分野に足を踏み入れたいと思うでしょう。 マーク・ザッカーバーグはそれについてオープンです。
しかし、ひねりがあります。
昨年までのFacebookMessengerのVPは、優秀な起業家であり、ジョージ・クルーニーのようには見えない万能の天才であるDavid A.Marcusでした。
彼はPayPalの前社長でした。 彼はかつてモバイルメディアの収益化会社を設立しました。 また、携帯電話での支払いを容易にする会社を設立しました。 そして彼はFacebookがVenmoを発明したBraintreeを買収するのを手伝った。 そして、彼はメッセンジャーのP2P支払いプラットフォームを発明しました。 そして、彼はCoinbaseの取締役会に任命されました。 そのすべてはかなり暗号通貨っぽいですね。
今、そして間違いなく偶然ではないが、彼はFacebookのブロックチェーン部門を運営している。 明らかに、メッセンジャーテクノロジーとブロックチェーンイノベーションの間にはたくさんの混合があります。メッセンジャーの元ヘッドが現在ブロックチェーンテクノロジーで遊んでいるからです。
明らかに、Facebookはある程度の進歩を遂げました。 すでに、彼らはインドでWhatsapp転送を可能にするように設計されたstablecoinを持っています。 この動きは、Facebookがこのテクノロジーをさらに推進する能力と関心を持っているという事実を示しています。 Facebookの代表者は、次のように述べています。「他の多くの企業と同様に、Facebookはブロックチェーンテクノロジーの力を活用する方法を模索しています。 この新しい小さなチームは、さまざまなアプリケーションを模索しています。」
この記事のバージョンは、もともとMobilemonkey.comで公開されました