關於Facebook Messenger營銷的14個令人驚訝的預測，您需要馬上知道
已發表: 2021-03-02歡迎來到Facebook營銷的新時代，在這個新時代中，營銷人員發現自己已經身陷Facebook Messenger聊天機器人時代的深淵。 我們正在設計Messenger策略，組裝聊天機器人序列，並為我們的公司和客戶贏得勝利。 因此，當談到Facebook聊天機器人營銷的未來時，我們當然會有一些預測。
在撰寫本文時，尚無法獲得水晶球，我們根據數據，趨勢和歷史（“重複本身”位）做出了這些預測。 以下是有關Facebook Messenger營銷和聊天機器人的十四種預測（可能有些令人驚訝）。
1.聊天機器人的表現將超越其他任何營銷渠道。
讓我們從一個簡單的開始。 除了預後，這是目前的事實。 儘管沒有一種準確的方法來衡量人類已知的所有營銷渠道，但我們確實知道Messenger的開放率和參與度完全超過了我們使用的任何其他營銷策略或渠道。 這足以為我們提供堅實的水晶球證據。
2.越來越多的企業將直接在Messenger中出售商品和服務。
如果您曾經創建過Messenger聊天機器人或在Messenger中玩過遊戲，那麼您就會知道它是一個強大的平台。 不只是消息傳遞。 就是一切
隨著Messenger擴展其用戶群和功能，企業和客戶將可以更輕鬆地直接在應用程序中進行交易。 企業一直在尋找以較少的或有成本，複雜性和間接費用銷售其產品的方法。 Messenger將提供一種強大的方法來執行此操作。 無論是提供諮詢性保留協議的企業，還是定制的滑雪板，Messenger都能實現。
3. Facebook Messenger將為業務消息傳遞添加巨大的功能。
通過Facebook的重組，News Feed的內爆以及扎克伯格的各種言論，我們已經觀察到Facebook專注於擴展和改進Messenger。 這就像企業的聖誕節早晨。 為什麼？ 因為Messenger的貨幣受益者是企業。 Messenger聊天機器人已經非常強大，但是隨著Facebook賦予企業更多的消息收發自主權，自由度，能力和功能，其聊天功能將不斷增長。
4.企業將把資金從傳統的展示廣告中轉移，並將更多的錢花在點擊信使廣告上。
許多企業已經意識到傳統的展示廣告已不再像以前那樣成功。 不用擔心，Facebook廣告還沒有死。 但是，它肯定不會像過去那樣帶來ROI。
因此，更多的企業將使用他們的廣告收入來購買“點擊即信”廣告。 這樣一來，他們將受益於與客戶的更長期合作，不斷增長的Messenger聯繫人列表以及更低的每次轉化費用。
5.建立Facebook Messenger聯繫人列表將成為企業的頭等大事。
Messenger Messenger營銷領域中的新事物是Facebook Messenger聯繫人列表。 在MobileMonkey，我們停止在互動廣告或路況廣告上花錢。 取而代之的是，我們瘋狂地召集Messenger聯絡人。
那些四萬兩千的聯繫並不是被動的。 他們保持參與和興奮，這就是為什麼我們在聊天爆炸的前60分鐘內獲得80％的開放率的原因。
6.聯繫人清單的管理將變得越來越重要。
擴展Messenger聯繫人列表的重要性是一回事。 參見上面的預測。
有了它，我們看到了吸引這些用戶的必要性。 位於數據庫中並收集數據庫灰塵的聯繫人列表對您的業務無濟於事。 值得慶幸的是，Messenger聊天機器人具有許多功能（可以考慮視覺內容，例如那些易於訪問的gif圖像），可以輕鬆保持用戶參與度。
諸如聊天爆炸器之類的工具正是為此目的而設計的。 使用blaster，您可以將消息發送到整個郵件列表，網段或任何您想要的人。
越來越好了。 由於這是一種不斷增長的趨勢，我認為我們將開始看到更多創新的方法來保持聯繫列表的熱門。
7.專有的頁面聊天機器人將開始由Facebook Messenger聊天機器人取代。
TBH，網站聊天小部件似乎是在浪費時間，除非它們是Messenger聊天機器人小部件。 這是邏輯：聊天結束後，在企業網站上使用專有聊天機器人的營銷價值就結束了。 客戶不見了。 互動結束了。 你沒有名字您沒有電子郵件。 這是一勞永逸的。 就是這樣。
相比之下，請考慮Messenger聊天機器人小部件。 當潛在客戶從您的網站打開Messenger對話時，他們就是永久的聯繫人。 你知道他們的名字。 您已經得到了他們的信息。 您可以向他們發送聊天爆炸。 您可以對其進行細分。 您可以將它們重新定位。 您可以向他們發送點滴宣傳活動。 聊天記錄在他們的手機或台式機上保持活動狀態。
純粹的邏輯就是為什麼我們看到領先的WordPress chatbot插件WP Chatbot的下載量迅速增加的原因。 企業意識到使用Facebook吸引用戶訪問其網站是值得的，因為這是客戶更喜歡進行交互的方式。 另外，這不會給客戶服務造成不必要的負擔，因為消息傳遞完全是由機器人驅動的。
8.實際上，企業與客戶的所有互動都是機器人驅動的。 而且大多數將發生在Messenger上。
Gartner著名地預測，到2020年，大多數（準確地說是80％）客戶/業務交互將由AI處理。 換句話說，聊天機器人。 當機器人代替人類時，提示可怕的器官音樂和即將來臨的混亂。 但是請注意，這實際上是一件好事。 殭屍機器人沒有朝著AI啟示前進（對不起，埃隆），而是為人類創造了機會，做更多類似人類的事情。
多虧了聊天機器人的構建者，構建客戶服務聊天機器人變得容易了。 簡單的拖放式界面（例如下面的界面）意味著零編碼和更多功能。
9. Facebook聊天機器人營銷的早期採用者將超過採用較晚或未採用的競爭對手。
為了在本文中進行一些競爭，可以說Messenger聊天機器人的早期採用者將主導營銷領域。 當前正在使用Messenger聊天機器人的企業的表現大大優於未使用Messenger的企業。 因此，幾乎沒有理由不去研究這種趨勢如何早日為您的業務服務。
10.更多的個人和影響者將創建“業務頁面”，並開始在其營銷中使用Messenger聊天機器人。
影響者行業的興起已塑造了許多營銷趨勢。 這些影響者中的許多人都樂於獨自使用Instagram，因為在圖倫（Tulum）或米科諾斯（Mykonos）做瑜伽非常值得Instagram。
但是現在，這些有影響力的人和其他具有市場意識的有影響力的人有一個吸引人的理由在其營銷工具庫中添加一個Facebook Page：聊天機器人。
當今許多有影響力的人和微觀影響力人都是營銷處女。 他們並沒有試圖建立電子郵件列表或細分受眾群，而只是想增加追隨者並建立忠誠度。 隨著Instagram與Messenger的合併，更多的影響者將了解聊天機器人如何幫助他們實現其增加追隨者和建立忠誠度的目標。 因為聊天機器人僅可用於“企業頁面”，所以更多的影響者將啟動其頁面並使用聊天機器人。
11.聊天機器人將在三個平台（WhatsApp，Instagram和Messenger）上起作用。
您可能已經知道Facebook正在合併Messenger，WhatsApp和Instagram。 這可能意味著，我們（精通聊天機器人的營銷人員）很快將能夠創建一個聊天機器人序列，並將其同時發布給所有三個平台上的用戶。 此舉不僅將擴大聊天機器人的受眾範圍，而且還可能意味著重新配置Messenger，WhatsApp和Instagram消息的外觀。
12. Messenger界面將更改。
不要羨慕試圖將Messenger，WhatsApp和Instagram結合在一起的開發人員。 將這三種聲音整合在一起是一項艱鉅的任務。 由於這三個應用程序的消息傳遞組件已集成在一起，這可能意味著這三個用戶界面中的每一個都將發生變化。 舒適穩定的WhatsApp屏幕將發生變化。 熟悉的Messenger滑動模式將改變。 Instagram的消息傳遞功能可能會得到改頭換面。
每個應用程序都具有其他應用程序不具備的消息傳遞功能。 這些可能不會消失，但是它們很可能會轉移以適應合併。
13. Facebook將採取措施，為使用Messenger的企業添加貨幣化模型。
Facebook是一家公司。 企業賺錢。 目前，很明顯Messenger是Facebook的未來。 除了點擊即信廣告外，Messenger世界中還沒有發生很多獲利的事情。 使用Messenger進行業務營銷時，人們無需支付Facebook費用即可創建聊天機器人序列，發送聊天消息或增加我的聯繫人列表。 全部免費。 同時，展示廣告的收入開始持平。 例如，Axios在幾個月前發布了此報告：
高管們幾個月來一直在警告投資者，這些廣告正在接近其主應用程序的增長上限。 分析師表示，Facebook主應用程序（在其中出售大部分此類廣告）的參與度正在下降，這給該技術巨頭施加了更大的壓力，要求其迅速尋找新的收入來源。
由於這些數據，Facebook將開始從越來越依賴Messenger的企業中獲利。 具體來說會是什麼樣？ 現在說還為時過早，尤其是因為Messenger的功能仍在不斷變化。 首先，Facebook需要創建對Messenger的依賴。 在某個時候，期望Facebook將在您通過Messenger營銷獲得的所有成功中佔一定份額。
14. Facebook將開發一種加密貨幣，使用戶可以輕鬆地在Facebook生態系統內購買商品，產品和服務。
您知道Facebook擁有整個區塊鏈部門嗎？ 該公司於2017年底或2018年初開始積極招聘區塊鏈專家。根據各種新聞媒體的報導，區塊鏈部門的實力約為40人，並且還在不斷增長。 一項未公開的交易發生在2019年初，Facebook收購了總部位於倫敦的區塊鏈公司Chainspace，擴大了該公司的區塊鏈人才和研究團隊。
截至2019年4月22日，Facebook招聘了25個與區塊鏈相關的職位-從律師到位於Menlo Park（主要是門店）到特拉維夫的辦公室的安全工程師。
一些新聞來源稱其為“神秘”，但實際上是香草味的。 當然，像Facebook這樣的大型公司將希望涉足新興的加密貨幣領域。 馬克·扎克伯格對此持開放態度。
但是有一個轉折。
直到去年，Facebook Messenger的副總裁是才華橫溢的企業家，才華橫溢的天才大衛·馬庫斯（David A. Marcus），他看上去絕對不像喬治·克魯尼（George Clooney）。
他曾是PayPal的前總裁； 他曾創立一家移動媒體獲利公司。 他還創立了一家促進手機支付的公司。 然後他幫助Facebook收購了發明Venmo的Braintree。 然後，他發明了Messenger的P2P支付平台。 然後他被任命為Coinbase的董事會成員。 所有這些聽起來很像加密貨幣，不是嗎？
現在，而且絕非偶然，他正在經營Facebook的區塊鏈部門。 顯然，Messenger技術與區塊鏈創新之間存在很多混雜，因為Messenger的前負責人現在正在使用區塊鏈技術。
顯然，Facebook已經取得了一些進展。 他們已經擁有一種穩定幣，旨在允許Whatsapp在印度匯款。 這一舉動表明，Facebook有能力和興趣進一步推動這項技術。 一位Facebook代表表示：“與其他許多公司一樣，Facebook正在探索利用區塊鏈技術力量的方法。 這個新的小型團隊正在探索許多不同的應用程序。”
本文的一個版本最初發佈在Mobilemonkey.com上