如何在內容營銷中創建和使用調查以獲取更多個性化內容

弄清楚客戶想要什麼的最好方法之一就是問他們。

別誤會，查看從各種來源收集到的數字和統計數據會有所幫助，其中包括對帖子的評論，Facebook贊，點擊率，新聞通訊訂閱等。 但是，當您直接從聽眾聽到真相時，您將學不到更多。

也不難實施這種“詢問觀眾”技術。 可以這麼說，它不需要“挨家挨戶”。 您不必直接通過電子郵件或聊天來聯繫個人並進行查詢。

取而代之的是，以簡單的方式（通過調查）獲得直接的客戶反饋。

為什麼調查對內容營銷有價值？

調查使您有機會收集可能無法通過任何其他方法收集的數據。

以下是一些將時間和資源投入其中的原因（我們將很快討論“方法”）。

1.他們促進對話和參與

如今，內容營銷比以往任何時候都更關注參與和社區建設。

這是與觀眾保持對話的方式。 您可以通過以下幾種方式執行此操作：回答問題並提供信息。 您了解它們的問題或痛點所在，然後了解如何解決它們。

營銷是與您的客戶不斷進行的對話-但是，您不希望它是單方面的。

您永遠無法假設聽眾會如何回應您的內容，也無法假設他們希望從您那裡得到什麼。 如果您想知道，您必須保持對話的暢通。 你要問。

問卷調查是最好的提問方式之一。

2.調查提供寶貴的見解

調查不僅使最重要的對話保持開放，而且還為您提供了見解的途徑。

根據內容營銷學院的說法，要求您的受眾可以提供無價的數據，而您精心收集的統計信息卻無法告訴您這些信息。

是的，您的統計數據顯示了客戶的狀況，但是，他們無法解決的一個因素是他們為什麼在做自己的工作。

例如，也許您的統計信息告訴您某些帖子比其他帖子更受歡迎。 這些博客沒有太多共同之處，它們的流行是令人困惑而不是啟發。 無論您如何看待這些數字，他們都永遠不會放棄為什麼您的某些帖子落下而另一些卻失敗的秘密。

調查可以。 使用此工具，您可以獲取有用的信息，例如：

• 您品牌的印像以及期望和看法
• 您的內容如何影響或不影響客戶的決策過程
• 有關您的受眾群體的受眾特徵信息，可能會/可能不會影響購買決策

真實的例子：當我親自向聽眾詢問有關Express Writers服務的反饋時，我們了解到：

• 痛點表示我們的產品/服務無法解決（但可以通過一些調整來解決）
• 確切地講，我們如何才能更好地為客戶服務，從他們的口中說出來
• 痛點是指我們的客戶在競爭對手中經驗豐富的客戶（使我們能夠準確地知道我們如何獲勝-這使我們能夠在房屋/銷售頁面副本中使用這些直接點）

不進行調查，我們永遠不會獲得這些至關重要的知識-它使我們能夠改變策略，磨練我們的策略並準確地向我們的客戶提供他們想要的東西。 你怎麼能打敗那個？

既然您了解了工具調查的整體性，這裡有一些簡單的方法可以實現它們。

如何創建有效的調查

有效的調查將取決於多種因素。 您必須設定目標，選擇正確的工具並提出正確的問題。 您還需要在適當的時間提出您的問題。

1.設定特定目標

理想情況下，您的調查應著手回答一個廣泛的問題。 這應該與覆蓋面，聲譽或結果有關。

您的內容吸引了誰，您想要的受眾是誰？ 您的內容營銷是否以正確的方式代表了您的品牌？ 您的內容會影響客戶的決策嗎？

2.選擇一個工具

用於執行調查的工具應該是易於使用且適合您需求的平台。

Google消費者調查或SurveyMonkey是用於深入調查表的好工具-它們使您可以定位目標受眾，詢問並收集結果。 Google的工具有點簡單。 如果您願意花錢，SurveyMonkey可能會詳盡無遺。

SurveyMonkey中的問題格式示例。

如果您還沒有準備好進行正式調查，那麼您將不僅限於傳統工具。 您不必以標準方式進行調查。

例如，您可以採用類似論壇的策略直接在社交媒體上向讀者提問，從而開啟討論。

以下是一些基本思路：

• 在Instagram上非正式地查詢您的關注者
• 向您的Facebook追隨者提出一個問題
• 向特定的Facebook群組提出問題，或創建Facebook民意調查
• 使用Twitter投票快速向您的聽眾提問一個多項選擇題

其他選擇：您可以變得更加非正式，並在博客文章的末尾添加一個問題，以開放討論的評論。 當您使用它時，也請向您的電子郵件訂閱者徵詢他們的意見。

無論您要查找的樣式或信息是什麼，都可以使用正確的工具進行收集。

3.簡短而甜美

在調查受眾時，您在詢問他們的時間和他們的投入一樣多。 尊重這一點，並保持調查簡短有趣。

使問題易於回答，並且不要在短時間內通過太多調查淹沒您的讀者-您最終將其全部關閉，而不是獲得有用的反饋。

4.提出封閉的問題

要收集數據，您可以快速進行排序和衡量，請保持問題封閉與開放式。

例如，與其問“您如何看待我們的公司”，不如問它？ -可能引起許多意見-問“哪個答案最接近您對我們公司的印象？” 並提供數量有限的選擇。

為可能的答案設置限制將限制您必須篩選的數據量。 這使得響應更易於分析。

以下是SurveyMonkey模板上封閉問題的一些示例：

5.詢問過去的行為-它們可以更量化

您永遠無法預測人們會做些什麼-實際上，他們也做不到。 您只能通過聽眾過去的表現來評估聽眾-唯一可衡量的動作是已完成的動作。

提出探究過去行為的問題也更容易回答-思考您所做的事情要比明確地說出您在不確定的未來情況下會做什麼要容易得多。

6.適時發送調查邀請

時間安排是促使人們對您的調查做出回應的一部分。 如果您在錯誤的時間將邀請發送給錯誤的人，或者將邀請發送給錯誤的人，除了關閉邀請之外，您什麼都不做。

例如，在向受眾群體投放調查鏈接之前，請給他們時間來深入研究其內容。 將其包括在帖子的底部，而不是頂部。 同樣，請勿要求沒有與您的品牌互動的讀者填寫調查問卷。 當他們點擊您的網站時，彈出式窗口很吸引人-這很煩人，沒有必要。 那時他們對您了解些什麼？ 沒有。

相反，請嘗試與您的電子郵件訂閱者，博客閱讀者和社交媒體關注者建立聯繫。 使用常識，走到您的員工所在的地方。

然後，一旦您將調查鎖定並準備好進行，就可以將其釋放到世界上了。 或者，如果您的目標不太理想，則可以共享，發送和推廣。

Paper Source的文具銷售商通過電子郵件邀請客戶參加他們的調查。 他們加碼了這筆交易，並提供了10％的折扣。

如何將調查無縫整合到您的內容營銷中

您已經了解了可以用來測驗客戶的工具，您了解問卷調查不一定是正式的，也不需要涉及很多問題和答案的冗長篇幅。

既然您知道哪種策略最適合您，那麼您將如何實施它？

1.使用號召性文字

如果您的問卷調查時間較長，則希望您的受眾群體參加，並通過CTA將其指向該方向。

在博客文章末尾，社交媒體文章中或一封時事通訊電子郵件末尾加入CTA。

請記住：如果您不宣傳自己的問卷調查，而是指著它說，“嘿-看這個。” 沒有人會知道它的存在。

2.發送電子郵件

我們已經介紹過了，但這是一個很好的回應途徑。 將您的調查通過電子郵件發送給時事通訊訂閱者是值得的。

為什麼？ 這些人已經對您的公司進行了少量投資。 他們想跟上您的新聞和最新動態。

向他們發送調查是一個合乎邏輯的步驟-並非沒有根據，而且很可能有效。

3.優惠調查激勵措施

沒有什麼能激發人們的動力了。 提供一些東西以換取您的調查。 結果，您可能會得到更多的興趣和回應。

例如，在調查表的末尾給被調查者一個優惠券代碼，或者自動在抽獎或贈品中輸入他們的名字。 這向您的客戶表明您珍惜他們的時間並感謝他們的幫助。

4.發布結果

幸運的是，調查是您可以在內容營銷中分享的一些研究內容。

對結果進行取整，分析和量化，並撰寫有關您的發現的博客文章或文章。 創建信息圖，幻燈片演示文稿或電子書。

看看Hubspot如何將他們對內容營銷現狀的調查變成一個引人注目的圖表：

這些都是很棒的內容，因為它們是原創的，它們將您定位為您所在行業的權威。 此外，您還可以通過與其他思想領袖分享您的結果來幫助將行業知識推向新的高度。

如果您的調查得到了慷慨的回應，並且您獲得了許多寶貴的見解，那麼分享也是透明和直接的。 這不僅可以建立權威，還可以建立信任。

底線：內容營銷調查實在值得您花時間

想想這種情況：您可以從網站點擊，廣告點擊，Facebook喜歡，博客文章評論和電子郵件訂閱等來源收集各種統計信息。

您可以看到您的受眾群體正在做什麼，他們如何與您的品牌和您的內容進行互動。 你就是不知道為什麼。

為什麼一篇帖子如此受歡迎？ 為什麼一個廣告有效，而另一個卻無效？ 為什麼在一個著陸頁版本上獲得大量轉換，而在另一個版本上卻沒有？

這正是調查的目的。

調查會為您提供數字，數字和統計信息背後的原因。

例如，他們告訴您：

• 客戶為什麼要做出購買決定
• 為什麼客戶喜歡你
• 為什麼特定廣告，內容或類似內容有效（或無效）

而且，更重要的是，調查可以告訴您這些人是誰。

調查可能成為您營銷難題中不可或缺的一部分。 他們提供的信息是無價的。 您只需要正確的問題，正確的工具和正確的策略。

這是您的底線邁出的一小步，也是您的品牌邁出的一大步。

如何在個人內容營銷中創建調查問卷並使之輕鬆適合您的內容營銷，以更好，更多地使人為個性化的內容首次出現在Express Writers上。