So erstellen und verwenden Sie Umfragen in Ihrem Content-Marketing für personalisiertere Inhalte

Eine der besten Möglichkeiten, um herauszufinden, was Ihre Kunden wollen, besteht darin, sie zu fragen.

Verstehen Sie mich nicht falsch, das Betrachten von Zahlen und Statistiken aus verschiedenen Quellen ist hilfreich. Dazu gehören Kommentare zu Posts, Facebook-Likes, Klickraten, Newsletter-Abonnements und mehr. Aber Sie werden nie mehr lernen, als wenn Sie die Wahrheit direkt von Ihrem Publikum hören.

Diese "Frag das Publikum" -Technik ist auch nicht schwer durchzuführen. Es ist nicht erforderlich, sozusagen "von Tür zu Tür" zu gehen. Sie müssen sich nicht direkt per E-Mail oder Chat an Einzelpersonen wenden und diese abfragen.

Erhalten Sie stattdessen auf einfache Weise direktes Kundenfeedback - durch Umfragen.

Warum sind Umfragen für das Content-Marketing wertvoll?

Umfragen geben Ihnen die Möglichkeit, Daten zu sammeln, die Sie möglicherweise mit keiner anderen Methode ermitteln können.

Hier sind einige weitere Gründe, Zeit und Ressourcen in sie zu investieren (wir werden uns bald mit dem "Wie" befassen).

1. Sie fördern Konversation und Engagement

Heutzutage geht es beim Content-Marketing mehr denn je um Engagement und Community-Aufbau.

Es geht darum, einen Dialog mit Ihrem Publikum zu führen. Sie tun dies auf verschiedene Arten: Sie beantworten Fragen und bieten Informationen an. Sie lernen, was ihre Probleme oder Schmerzpunkte sind, und dann sehen Sie, wie Sie sie lösen können.

Marketing ist ein kontinuierliches Gespräch mit Ihren Kunden - Sie möchten jedoch nicht, dass es einseitig ist.

Sie können niemals davon ausgehen, wie Ihr Publikum auf Ihre Inhalte reagiert, und Sie können nicht davon ausgehen, was es von Ihnen will. Sie müssen den Dialog offen halten, wenn Sie es wissen wollen. Du musst fragen.

Umfragen sind eine der besten Möglichkeiten, zweifellos zu fragen.

2. Umfragen bieten wertvolle Einblicke

Umfragen halten nicht nur diesen wichtigen Dialog offen, sondern bieten Ihnen auch einen Weg für Einblicke.

Laut dem Content Marketing Institute kann die Befragung Ihres Publikums unbezahlbare Daten liefern, Informationen, die Ihnen Ihre sorgfältig gesammelten Statistiken nicht mitteilen können.

Ja, Ihre Statistiken geben ein Bild davon, was Ihre Kunden tun. Ein Faktor, den sie nicht ansprechen können, ist jedoch, warum sie das tun, was sie tun.

Zum Beispiel sagen Ihre Statistiken vielleicht, dass bestimmte Beiträge beliebter sind als andere. Zusammengefasst haben diese Blogs nicht viel gemeinsam - ihre Beliebtheit ist eher verwirrend als aufschlussreich. Egal wie Sie die Zahlen betrachten, sie werden niemals das Geheimnis preisgeben, warum einige Ihrer Posts landen und andere scheitern.

Umfragen können. Mit diesem Tool können Sie nützliche Informationen erhalten, z. B.:

• Eindrücke, die Ihre Marke gemacht hat, zusammen mit Erwartungen und Wahrnehmungen
• Wie Ihre Inhalte den Entscheidungsprozess eines Kunden beeinflussen können oder nicht
• Demografische Informationen über Ihre Zielgruppe, die Kaufentscheidungen möglicherweise nicht beeinflussen

Beispiel aus der Praxis: Als ich mein Publikum persönlich um Feedback zu den Diensten von Express Writers bat, erfuhren wir:

• Schwachstellen, die unsere Produkte / Dienstleistungen nicht gelöst haben (aber mit ein paar Änderungen lösen konnten)
• Genau so können wir unsere Kunden besser bedienen, direkt aus dem Mund
• Schmerzpunkte, die unsere Kunden mit unseren Mitbewerbern erlebten (wodurch wir genau wissen konnten, wie wir gewonnen haben - wodurch wir diese direkten Punkte in der Kopie der Startseite / Verkaufsseite verwenden konnten)

Ohne eine Umfrage hätten wir diese wichtigen Erkenntnisse nie gesammelt. Dadurch konnten wir die Taktik ändern, unsere Strategie verbessern und unseren Kunden genau das geben, was sie wollen. Wie kannst du das schlagen?

Nachdem Sie nun verstanden haben, wie wichtig Tool-Umfragen sein können, finden Sie hier einige einfache Möglichkeiten, sie zu implementieren.

So erstellen Sie effektive Umfragen

Eine effektive Umfrage hängt von einer Vielzahl von Faktoren ab. Sie müssen ein Ziel setzen, das richtige Werkzeug auswählen und die richtigen Fragen stellen. Sie müssen Ihre Fragen auch zum richtigen Zeitpunkt stellen.

1. Legen Sie ein bestimmtes Ziel fest

Im Idealfall sollte Ihre Umfrage eine umfassende Frage beantworten. Dies sollte entweder mit Reichweite, Ruf oder Ergebnissen zu tun haben.

Wer zieht Ihre Inhalte an und ist es das gewünschte Publikum? Repräsentiert Ihr Content-Marketing Ihre Marke richtig? Beeinflusst Ihr Inhalt die Kundenentscheidung?

2. Wählen Sie ein Werkzeug

Das Tool, mit dem Sie Ihre Umfragen durchführen, sollte eine Plattform sein, die einfach und für Ihre Anforderungen geeignet ist.

Google Consumer Surveys oder SurveyMonkey sind gute Tools für ausführliche Fragebögen. Mit ihnen können Sie eine Zielgruppe ansprechen, Fragen stellen und die Ergebnisse sammeln. Googles Tool ist ein bisschen nackter. SurveyMonkey kann erschöpfend sein, wenn Sie bereit sind, die Kosten zu berappen.

Ein Beispiel für die Formatierung von Fragen aus SurveyMonkey.

Wenn Sie nicht bereit sind, eine formelle Umfrage zusammenzustellen, sind Sie nicht auf herkömmliche Tools beschränkt. Sie müssen keine Umfrage auf normale Weise durchführen.

Zum Beispiel können Sie Ihren Lesern in einer forumähnlichen Strategie, die die Diskussion eröffnet, direkt eine Frage in den sozialen Medien stellen.

Hier sind einige grundlegende Ideen:

• Fragen Sie Ihre Follower informell auf Instagram ab
• Stellen Sie Ihren Facebook-Followern eine Frage
• Werfen Sie eine Frage für eine bestimmte Facebook-Gruppe oder erstellen Sie eine Facebook-Umfrage
• Stellen Sie Ihrem Publikum mithilfe einer Twitter-Umfrage schnell eine Multiple-Choice-Frage

Weitere Optionen: Sie können informeller vorgehen und am Ende eines Blogposts eine Frage hinzufügen, um die Kommentare zur Diskussion zu öffnen. Fragen Sie auch Ihre E-Mail-Abonnenten nach ihrer Meinung zu einer Angelegenheit.

Unabhängig von Ihrem Stil oder den Informationen, die Sie sammeln möchten, können Sie diese mit den richtigen Tools erfassen.

3. Halten Sie es kurz und bündig

Wenn Sie Ihr Publikum befragen, fragen Sie sowohl nach seiner Zeit als auch nach seinem Input. Seien Sie respektvoll und halten Sie Ihre Umfragen kurz und bündig.

Machen Sie die Beantwortung von Fragen einfach und überfordern Sie Ihre Leserschaft nicht mit zu vielen Umfragen in kurzer Zeit - Sie werden sie am Ende ganz ausschalten, anstatt nützliches Feedback zu erhalten.

4. Stellen Sie geschlossene Fragen

Um Daten zu sammeln, die Sie schnell sortieren und messen können, halten Sie Ihre Fragen geschlossen und nicht offen.

Zum Beispiel anstatt zu fragen: "Was halten Sie von unserem Unternehmen?" - die eine beliebige Anzahl von Meinungen hervorrufen könnten - fragen Sie: "Welche Antwort kommt Ihrem Eindruck von unserem Unternehmen am nächsten?" und bieten eine begrenzte Anzahl von Auswahlmöglichkeiten zur Auswahl.

Durch das Festlegen von Grenzen für mögliche Antworten wird die Datenmenge begrenzt, die Sie durchsuchen müssen. Dies erleichtert die Analyse der Antworten.

Hier einige Beispiele für geschlossene Fragen zu einer SurveyMonkey-Vorlage:

5. Fragen Sie nach früheren Verhaltensweisen - sie sind quantifizierbarer

Man kann niemals vorhersagen, was die Leute tun werden - und das können sie auch nicht. Sie können Ihr Publikum nur anhand dessen beurteilen, was es in der Vergangenheit getan hat - die einzige messbare Aktion ist die, die abgeschlossen wurde.

Fragen zu stellen, die frühere Verhaltensweisen untersuchen, ist auch einfacher zu beantworten - es ist viel einfacher, darüber nachzudenken, was Sie getan haben, als definitiv zu sagen, was Sie in einer ungewissen zukünftigen Situation tun werden.

6. Senden Sie Umfrageeinladungen zu günstigen Zeiten

Ein Teil der Beantwortung Ihrer Umfrage ist das Timing. Wenn Sie Einladungen im falschen Moment oder an die falschen Personen senden, schalten Sie sie nur aus.

Geben Sie Ihrem Publikum beispielsweise Zeit, sich mit Ihren Inhalten zu befassen, bevor Sie einen Umfragelink auf sie werfen. Fügen Sie es unten in einen Beitrag ein, nicht oben. Bitten Sie auch keine Leser, die sich nicht mit Ihrer Marke beschäftigt haben, eine Umfrage auszufüllen. Ein Popup direkt beim Klicken auf Ihre Website ist nicht verlockend - es ist ärgerlich und ungerechtfertigt. Was wissen sie zu diesem Zeitpunkt über dich? Nichts.

Versuchen Sie stattdessen, Ihre E-Mail-Abonnenten, Ihre Blog-Leser und Ihre Social-Media-Follower zu erreichen. Verwenden Sie den gesunden Menschenverstand und gehen Sie dorthin, wo Ihre Leute sind.

Sobald Sie Ihre Umfrage abgeschlossen und einsatzbereit haben, können Sie sie auf der Welt veröffentlichen. Wenn Ihre Ziele weniger dramatisch sind, können Sie sie teilen, senden und bewerben.

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So integrieren Sie Umfragen nahtlos in Ihr Content-Marketing

Sie haben die Tools kennengelernt, mit denen Sie Ihre Kunden befragen können. Sie wissen, dass die Durchführung von Umfragen nicht formal sein muss und keine langen Seiten mit Dutzenden von Fragen und Antworten umfassen muss.

Nachdem Sie nun wissen, welche Taktik für Sie am besten geeignet ist, wie setzen Sie sie um?

1. Verwenden Sie einen CTA

Wenn Sie eine längere Umfrage haben, an der Ihr Publikum teilnehmen soll, weisen Sie es mit einem CTA in diese Richtung.

Fügen Sie einen CTA am Ende eines Blogposts, in einem Social Media-Post oder am Ende einer Ihrer Newsletter-E-Mails ein.

Denken Sie daran: Wenn Sie Ihre Umfrage nicht bewerben und mit dem Finger darauf zeigen, rufen Sie: "Hey - sehen Sie sich das an." niemand wird wissen, dass es existiert.

2. Senden Sie eine E-Mail

Wir haben dies bereits behandelt, aber es ist ein guter Weg für Antworten. Es lohnt sich, Ihre Umfrage per E-Mail an Ihre Newsletter-Abonnenten zu senden.

Warum? Dies sind Leute, die bereits in geringem Umfang in Ihr Unternehmen investiert haben. Sie möchten mit Ihren Nachrichten und Ihrem Geschehen auf dem Laufenden bleiben.

Das Senden Ihrer Umfrage ist ein logischer Schritt - nicht ungerechtfertigt und höchstwahrscheinlich effektiv.

3. Bieten Sie Umfrage-Anreize an

Es gibt nichts Schöneres als einen guten Anreiz, Menschen zu motivieren. Bieten Sie etwas an, um an Ihrer Umfrage teilzunehmen. Möglicherweise erhalten Sie dadurch mehr Interesse und Antworten.

Geben Sie den Umfrageteilnehmern beispielsweise am Ende des Fragebogens einen Gutscheincode oder geben Sie ihren Namen automatisch in eine Verlosung oder ein Werbegeschenk ein. Dies zeigt Ihren Kunden, dass Sie ihre Zeit schätzen und ihre Hilfe schätzen.

4. Veröffentlichen Sie die Ergebnisse

Glücklicherweise sind Umfragen Forschungsergebnisse, die Sie in Ihrem Content-Marketing teilen können.

Runden Sie die Ergebnisse ab, analysieren und quantifizieren Sie sie und schreiben Sie einen Blog-Beitrag oder Artikel über Ihre Ergebnisse. Erstellen Sie eine Infografik, eine Folienpräsentation oder ein eBook.

Sehen Sie sich an, wie Hubspot aus seiner Umfrage zum Stand des Content-Marketings eine auffällige Infografik gemacht hat:

Dies sind großartige Inhalte, da sie originell sind und Sie als Autorität in Ihrer Branche positionieren. Darüber hinaus tragen Sie dazu bei, das Branchenwissen auf ein neues Niveau zu heben, indem Sie Ihre Ergebnisse mit anderen Vordenkern teilen.

Wenn Ihre Umfrage eine großzügige Antwort erhält und Sie eine Vielzahl wertvoller Erkenntnisse erhalten, können Sie diese auch transparent und direkt weitergeben. Das schafft nicht nur Autorität, sondern auch Vertrauen.

Fazit: Umfragen zum Content Marketing sind Ihre Zeit wert

Denken Sie an dieses Szenario: Sie haben alle Arten von Statistiken aus Quellen wie Website-Hits, Anzeigenklicks, Facebook-Likes, Blogpost-Kommentaren und E-Mail-Abonnements.

Sie können sehen, was Ihre Zielgruppe tut, wie sie mit Ihrer Marke und Ihren Inhalten interagiert. Sie wissen einfach nicht warum.

Warum ist dieser eine Beitrag so beliebt? Warum funktioniert eine Anzeige, während eine andere fehlschlägt? Warum erhalten Sie Tonnen von Conversions auf einer Version einer Zielseite, aber nicht auf einer anderen?

Genau dafür sind Umfragen gedacht.

Umfragen geben Ihnen das Warum hinter den Zahlen, Zahlen und Statistiken.

Zum Beispiel sagen sie dir:

• Warum Kunden Kaufentscheidungen treffen
• Warum Kunden Sie mögen
• Warum eine bestimmte Anzeige, ein bestimmter Inhalt oder etwas Ähnliches funktioniert (oder nicht funktioniert)

Und was noch wichtiger ist: Umfragen können Ihnen sagen, wer diese Personen sind.

Umfragen können ein wesentlicher Bestandteil Ihres Marketing-Puzzles werden. Die Informationen, die sie zur Verfügung stellen, sind von unschätzbarem Wert. Sie brauchen nur die richtigen Fragen, die richtigen Werkzeuge und die richtige Strategie.

Das ist ein kleiner Schritt für Ihr Endergebnis und ein großer Sprung für Ihre Marke.

Der Beitrag Erstellen und einfaches Anpassen von Umfragen in Ihr Content-Marketing für bessere, personenbezogenere Inhalte erschien zuerst bei Express Writers.