Come creare e utilizzare sondaggi nel tuo content marketing per contenuti più personalizzati

Uno dei modi migliori per capire cosa vogliono i tuoi clienti è chiedere loro.

Non fraintendetemi, guardare i numeri e le statistiche raccolte da varie fonti è utile e questo include commenti su post, Mi piace di Facebook, percentuali di clic, iscrizioni a newsletter e altro ancora. Ma non imparerai mai più di quando ascolti la verità direttamente dal tuo pubblico.

Anche questa tecnica di "chiedere al pubblico" non è difficile da eseguire. Non è necessario andare "porta a porta", per così dire. Non è necessario avvicinare le persone direttamente tramite e-mail o chat e interrogarle.

Invece, ottieni il feedback diretto dei clienti in modo semplice: tramite sondaggi.

Perché i sondaggi sono utili per il content marketing?

I sondaggi ti danno la possibilità di raccogliere dati che potresti non essere in grado di raccogliere con nessun altro metodo.

Ecco alcuni motivi in ​​più per investire tempo e risorse in essi (entreremo presto nel "come").

1. Favoriscono la conversazione e il coinvolgimento

In questi giorni, più che mai, il content marketing riguarda il coinvolgimento e la creazione di comunità.

Si tratta di mantenere un dialogo con il tuo pubblico. Puoi farlo in alcuni modi: rispondi alle domande e offri informazioni. Impari quali sono i loro problemi o punti deboli e poi vedi come risolverli.

Il marketing è una conversazione continua con i tuoi clienti, tuttavia non vuoi che sia unilaterale.

Non puoi mai presumere come il tuo pubblico risponderà ai tuoi contenuti e non puoi presumere cosa vogliono da te. Devi mantenere il dialogo aperto se vuoi saperlo. Devi chiedere.

I sondaggi sono uno dei modi migliori per chiedere, senza dubbio.

2. I sondaggi offrono informazioni preziose

Non solo i sondaggi mantengono aperto quel dialogo importantissimo, ma ti danno anche una via per approfondimenti.

Secondo Content Marketing Institute, chiedere al tuo pubblico può fornire dati inestimabili, informazioni che le tue statistiche raccolte con cura non possono dirti.

Sì, le tue statistiche danno un'immagine di ciò che stanno facendo i tuoi clienti, tuttavia, un fattore che non possono affrontare è il motivo per cui stanno facendo quello che stanno facendo.

Ad esempio, forse le tue statistiche ti dicono che alcuni post sono più popolari di altri. Riuniti insieme, questi blog non hanno molto in comune: la loro popolarità è fonte di confusione piuttosto che illuminante. Non importa come guardi i numeri, non rinunceranno mai al segreto dietro al motivo per cui alcuni dei tuoi post falliscono e altri falliscono.

I sondaggi possono. Con questo strumento puoi acquisire informazioni utili come:

• Impressioni che il tuo marchio ha prodotto, insieme ad aspettative e percezioni
• In che modo i tuoi contenuti possono o meno influenzare il processo decisionale di un cliente
• Informazioni demografiche sul tuo pubblico che possono / non possono influenzare le decisioni di acquisto

Esempio del mondo reale: quando ho chiesto personalmente al mio pubblico un feedback sui servizi di Express Writers, abbiamo appreso:

• Punti critici che i nostri prodotti / servizi non hanno risolto (ma potrebbero, con alcune modifiche)
• Esattamente come potremmo servire meglio i nostri clienti, direttamente dalla loro bocca
• Punti dolenti che i nostri clienti hanno sperimentato con i nostri concorrenti (dandoci la possibilità di sapere esattamente come stavamo vincendo, il che ci ha permesso di utilizzare quei punti diretti nella copia della home page / pagina di vendita)

Non avremmo mai raccolto queste informazioni vitali senza utilizzare un sondaggio: ci ha permesso di cambiare tattica, affinare la nostra strategia e dare ai nostri clienti esattamente quello che vogliono. Come puoi batterlo?

Ora che hai capito quanto possono essere integrali i sondaggi di uno strumento, ecco alcuni semplici modi per implementarli.

Come creare sondaggi efficaci

Un sondaggio efficace dipenderà da una varietà di fattori. Devi fissare un obiettivo, scegliere lo strumento giusto e porre le domande giuste. Devi anche porre le tue domande al momento giusto.

1. Impostare un obiettivo specifico

Idealmente, il tuo sondaggio dovrebbe mirare a rispondere a una domanda ampia. Questo dovrebbe avere a che fare con la portata, la reputazione o i risultati.

Chi attira i tuoi contenuti ed è il pubblico che desideri? Il tuo content marketing rappresenta il tuo marchio nel modo giusto? I tuoi contenuti influenzano il processo decisionale dei clienti?

2. Scegli uno strumento

Lo strumento che utilizzi per svolgere i tuoi sondaggi dovrebbe essere una piattaforma facile e adatta alle tue esigenze.

Google Consumer Surveys o SurveyMonkey sono buoni strumenti per questionari approfonditi: ti consentono di indirizzare un pubblico, chiedere e raccogliere i risultati. Lo strumento di Google è un po 'più scarno. SurveyMonkey può essere esaustivo se sei disposto a sborsare la spesa.

Un esempio di formattazione delle domande da SurveyMonkey.

Se non sei ancora pronto per mettere insieme un sondaggio formale, non sei limitato agli strumenti tradizionali. Non è necessario eseguire un sondaggio in modo standard.

Ad esempio, puoi porre direttamente ai tuoi lettori una domanda sui social media in una strategia simile a un forum che apre la discussione.

Ecco alcune idee di base:

• Interroga in modo informale i tuoi follower su Instagram
• Poni una domanda ai tuoi follower di Facebook
• Getta una domanda per un gruppo Facebook specifico o crea un sondaggio su Facebook
• Poni rapidamente al tuo pubblico una domanda a scelta multipla utilizzando un sondaggio di Twitter

Altre opzioni: puoi andare più informale e aggiungere una domanda alla fine di un post sul blog, aprendo i commenti per la discussione. Già che ci sei, chiedi anche ai tuoi abbonati e-mail la loro opinione su una questione.

Qualunque sia il tuo stile o le informazioni che stai cercando di raccogliere, puoi raccoglierle con gli strumenti giusti.

3. Sii breve e dolce

Quando esamini il tuo pubblico, chiedi il loro tempo tanto quanto il loro contributo. Sii rispettoso di ciò e mantieni i tuoi sondaggi brevi e dolci.

Rendi le domande a cui è facile rispondere e non travolgere i tuoi lettori con troppi sondaggi in un breve lasso di tempo: finirai per disattivarli del tutto invece di ottenere feedback utili.

4. Porre domande chiuse

Per raccogliere dati che puoi ordinare e misurare rapidamente, tieni le tue domande chiuse rispetto a quelle aperte.

Ad esempio, invece di chiedere: "Cosa ne pensi della nostra azienda?" - che potrebbe suscitare un numero qualsiasi di opinioni - chiedi "Qual è la risposta più vicina alla tua impressione sulla nostra azienda?" e fornire un numero limitato di selezioni tra cui scegliere.

L'impostazione di limiti alle possibili risposte limiterà la quantità di dati che dovrai vagliare. Ciò rende le risposte più facili da analizzare.

Di seguito sono riportati alcuni esempi di domande chiuse su un modello SurveyMonkey:

5. Chiedi informazioni sui comportamenti passati: sono più quantificabili

Non puoi mai prevedere cosa faranno le persone e, in verità, nemmeno loro possono. Puoi valutare il tuo pubblico solo in base a ciò che ha fatto in passato: l'unica azione misurabile è quella che è stata completata.

È anche più facile rispondere a domande che sondano i comportamenti passati: è molto più semplice pensare a ciò che hai fatto piuttosto che dire in modo definitivo cosa farai in una situazione futura incerta.

6. Invia inviti al sondaggio nei momenti opportuni

Una parte per convincere le persone a rispondere al tuo sondaggio è il tempismo. Se invii inviti nel momento sbagliato o alle persone sbagliate, non farai altro che disattivarli.

Ad esempio, dai al tuo pubblico il tempo di approfondire i tuoi contenuti prima di lanciargli un link a un sondaggio. Includilo in fondo a un post, non in cima. Allo stesso modo, non chiedere ai lettori che non hanno interagito con il tuo marchio di compilare un sondaggio. Un pop-up proprio quando fanno clic sul tuo sito web non è allettante: è fastidioso e ingiustificato. Cosa sanno di te a quel punto? Niente.

Invece, prova a contattare i tuoi abbonati e-mail, i lettori del tuo blog e i tuoi follower sui social media. Usa il buon senso e vai dove si trova la tua gente.

Quindi, una volta che il tuo sondaggio è bloccato e pronto per andare, puoi scatenarlo nel mondo. Oppure, se i tuoi obiettivi sono meno drammatici, puoi condividerlo, inviarlo e promuoverlo.

I venditori di articoli di cancelleria di Paper Source hanno invitato i clienti al loro sondaggio con un'e-mail. Hanno addolcito l'affare e hanno offerto anche uno sconto del 10%.

Come incorporare perfettamente i sondaggi nel tuo content marketing

Hai imparato a conoscere gli strumenti che puoi utilizzare per interrogare i tuoi clienti, capisci che la partecipazione al sondaggio non deve essere formale, non deve coinvolgere pagine lunghe con dozzine di domande e risposte.

Ora che sai quale tattica funzionerà meglio per te, come la implementerai?

1. Utilizza un CTA

Se hai un sondaggio più lungo che vorresti che il tuo pubblico facesse, indirizzalo in quella direzione con un CTA.

Includi un CTA alla fine di un post sul blog, in un post sui social media o alla fine di una delle tue email di newsletter.

Ricorda: se non promuovi il tuo sondaggio e punti il ​​dito contro di esso, gridando: "Ehi, guarda questo". nessuno saprà che esiste.

2. Invia un'e-mail

Ne abbiamo già parlato, ma è una buona strada per le risposte. Vale la pena provare per inviare il tuo sondaggio tramite e-mail ai tuoi iscritti alla newsletter.

Perché? Queste sono persone che hanno già investito in piccola parte nella tua azienda. Vogliono stare al passo con le tue notizie e ciò che accade.

Inviare loro il tuo sondaggio è un passaggio logico, non ingiustificato e molto probabilmente efficace.

3. Offrire incentivi per il sondaggio

Non c'è niente come un buon incentivo per motivare le persone. Offri qualcosa in cambio della partecipazione al sondaggio. Di conseguenza potresti ottenere più interesse e risposte.

Ad esempio, dai ai partecipanti al sondaggio un codice coupon alla fine del questionario o inserisci automaticamente il loro nome in una lotteria o in un omaggio. Questo dimostra ai tuoi clienti che apprezzi il loro tempo e apprezzi il loro aiuto.

4. Pubblica i risultati

Fortunatamente, i sondaggi sono frammenti di ricerca che puoi condividere nel tuo content marketing.

Raccogli i risultati, analizzali e quantificali e scrivi un post sul blog o un articolo sui tuoi risultati. Crea un'infografica, una presentazione con diapositive o un eBook.

Guarda come Hubspot ha trasformato la sua indagine sullo stato del content marketing in un'infografica strabiliante:

Questi sono ottimi contenuti perché sono originali e ti posizionano come un'autorità nel tuo settore. Inoltre, contribuirai anche a spingere la conoscenza del settore a nuovi livelli condividendo i tuoi risultati con altri leader di pensiero.

Se il tuo sondaggio riceve una risposta generosa e ottieni una serie di preziose informazioni, è anche trasparente e diretto da condividere. Questo non solo crea autorità, ma crea fiducia.

Conclusione: i sondaggi per il content marketing valgono così tanto il tuo tempo

Pensa a questo scenario: hai tutti i tipi di statistiche raccolte da fonti come visite al sito web, clic sugli annunci, Mi piace di Facebook, commenti sui post del blog e iscrizioni e-mail.

Puoi vedere cosa sta facendo il tuo pubblico, come interagisce con il tuo marchio e i tuoi contenuti. Semplicemente non sai perché.

Perché quel post è così popolare? Perché un annuncio funziona mentre un altro non funziona? Perché stai ottenendo tonnellate di conversioni su una versione di una pagina di destinazione, ma non su un'altra?

Questo è esattamente a cosa servono i sondaggi.

I sondaggi ti danno il motivo dietro i numeri, le cifre e le statistiche.

Ad esempio, ti dicono:

• Perché i clienti prendono decisioni di acquisto
• Perché piaci ai clienti
• Perché un determinato annuncio, parte di contenuto o qualcosa di simile funziona (o non funziona)

E, cosa più importante, i sondaggi possono dirti chi sono queste persone.

I sondaggi possono diventare parte integrante del tuo puzzle di marketing. Le informazioni che forniscono non hanno prezzo. Hai solo bisogno delle domande giuste, degli strumenti giusti e della strategia giusta.

Questo è un piccolo passo per i tuoi profitti e un passo da gigante per il tuo marchio.

Il post Come creare e adattare facilmente sondaggi al tuo content marketing per contenuti migliori e più personalizzati dalle persone è apparso per la prima volta su Express Writers.