Daha Kişiselleştirilmiş İçerik İçin İçerik Pazarlamanızda Anketler Nasıl Oluşturulur ve Kullanılır

Müşterilerinizin ne istediğini anlamanın en iyi yollarından biri onlara sormaktır.

Beni yanlış anlamayın, çeşitli kaynaklardan toplanan sayılara ve istatistiklere bakmak yardımcı olur ve buna gönderiler, Facebook Beğenileri, tıklama oranları, haber bülteni abonelikleri ve daha fazlası hakkındaki yorumlar dahildir. Ancak, gerçeği doğrudan izleyicilerinizden duyduğunuzdan daha fazlasını asla öğrenemezsiniz.

Bu "izleyiciye sor" tekniğini uygulamak da zor değil. Tabiri caizse "kapıdan kapıya" gitmeyi gerektirmez. Bireylere doğrudan e-posta veya sohbet yoluyla yaklaşmanız ve onları sorgulamanız gerekmez.

Bunun yerine, anketler aracılığıyla basit bir şekilde doğrudan müşteri geri bildirimi alın.

Anketler İçerik Pazarlama için Neden Değerlidir?

Anketler, size başka bir yöntemle toplayamayabileceğiniz verileri toplama şansı verir.

İşte bunlara zaman ve kaynak ayırmak için birkaç neden daha ("nasıl" konusuna yakında gireceğiz).

1. Sohbeti ve Katılımı Teşvik Ediyorlar

Günümüzde içerik pazarlaması, her zamankinden daha fazla katılım ve topluluk oluşturma ile ilgilidir.

Hedef kitlenizle diyalog sürdürmekle ilgili. Bunu birkaç şekilde yaparsınız: Soruları cevaplar ve bilgi verirsiniz. Sorunlarının veya acı noktalarının ne olduğunu öğrenirsiniz ve sonra bunları nasıl çözebileceğinizi görürsünüz.

Pazarlama, müşterilerinizle sürekli bir görüşmedir - ancak tek taraflı olmasını istemezsiniz.

Hedef kitlenizin içeriğinize nasıl tepki vereceğini asla varsayamazsınız ve sizden ne istediklerini varsayamazsınız. Bilmek istiyorsan diyaloğu açık tutmalısın. Sormak zorundasın.

Anketler, soru sormanın en iyi yollarından biridir.

2. Anketler Değerli İçgörüler Sağlıyor

Anketler yalnızca tüm önemli diyaloğu açık tutmakla kalmaz, aynı zamanda size içgörüler için bir yol sunar.

İçerik Pazarlama Enstitüsü'ne göre, hedef kitlenizden paha biçilmez veriler sağlamasını istemek, dikkatlice topladığınız istatistiklerin size söyleyemeyeceği bilgiler.

Evet, istatistikleriniz müşterilerinizin ne yaptıklarının bir resmini verir, ancak ele alamadıkları bir faktör, yaptıkları şeyi neden yaptıklarıdır.

Örneğin, istatistikleriniz size belirli gönderilerin diğerlerinden daha popüler olduğunu söylüyor olabilir. Bir araya getirildiğinde, bu blogların pek ortak noktası yoktur - popülerlikleri aydınlatıcı olmaktan çok kafa karıştırıcıdır. Rakamlara nasıl bakarsanız bakın, neden bazı gönderilerinizin gelip diğerlerinin başarısız olmasının ardındaki sır asla vazgeçmeyecekler.

Anketler yapabilir. Bu araçla aşağıdakiler gibi yararlı bilgiler edinebilirsiniz:

• Markanızın yarattığı izlenimler, beklentiler ve algılar
• İçeriğiniz bir müşterinin karar verme sürecini nasıl etkileyebilir veya etkilemeyebilir?
• Satın alma kararlarını etkileyebilecek / etkilemeyecek kitleniz hakkında demografik bilgiler

Gerçek dünya örneği: İzleyicilerimden Express Writers'ın hizmetleri hakkında geri bildirim istediğimde şunları öğrendik:

• Ürünlerimizin / hizmetlerimizin çözemediği sorun noktaları (ancak birkaç ayarlamayla çözebilir)
• Müşterilerimize doğrudan ağızlarından nasıl daha iyi hizmet verebileceğimizi
• Müşterilerimizin rakiplerimizle yaşadığı sıkıntılı noktalar (bize tam olarak nasıl kazandığımızı bilme yeteneği veriyor - bu da bu doğrudan noktaları ana sayfa / satış sayfası kopyasında kullanmamızı sağladı)

Bir anket kullanmadan bu hayati bilgileri asla elde edemezdik - bu, taktikleri değiştirmemizi, stratejimizi geliştirmemizi ve müşterilerimize tam olarak istediklerini vermemizi sağladı. Bunu nasıl yenebilirsin?

Artık bir araç anketinin ne kadar ayrılmaz olabileceğini anladığınıza göre, işte bunları uygulamanın bazı kolay yolları.

Etkili Anketler Nasıl Oluşturulur

Etkili bir anket, çeşitli faktörlere bağlı olacaktır. Bir hedef belirlemeli, doğru aracı seçmeli ve doğru soruları sormalısınız. Ayrıca sorularınızı doğru zamanda sormanız gerekir.

1. Belirli Bir Hedef Belirleyin

İdeal olarak, anketiniz geniş bir soruyu yanıtlayacak şekilde düzenlenmelidir. Bunun erişim, itibar veya sonuçlarla ilgisi olmalıdır.

İçeriğiniz kimlerin dikkatini çekiyor ve istediğiniz kitle bu mu? İçerik pazarlamanız markanızı doğru şekilde temsil ediyor mu? İçeriğiniz müşteri karar verme sürecini etkiliyor mu?

2. Bir Araç Seçin

Anketlerinizi gerçekleştirmek için kullandığınız araç, ihtiyaçlarınıza uygun ve kolay bir platform olmalıdır.

Google Tüketici Anketleri veya SurveyMonkey, derinlemesine anketler için iyi araçlardır - bir kitleyi hedeflemenize, sormanıza ve sonuçları toplamanıza olanak tanır. Google'ın aracı biraz daha basittir. Masrafı kapatmak istiyorsanız SurveyMonkey ayrıntılı olabilir.

SurveyMonkey'in soru biçimlendirmesine bir örnek.

Resmi bir anket oluşturmaya tam olarak hazır değilseniz, geleneksel araçlarla sınırlı değilsiniz. Standart bir şekilde anket yapmak zorunda değilsiniz.

Örneğin, tartışmayı açan forum benzeri bir stratejide okuyucularınıza doğrudan sosyal medyada bir soru sorabilirsiniz.

İşte bazı temel fikirler:

• Instagram'daki takipçilerinizi gayri resmi olarak sorgulayın
• Facebook takipçilerinize bir soru sorun
• Belirli bir Facebook grubu için bir soru atın veya bir Facebook anketi oluşturun
• Twitter Anketi kullanarak kitlenize hızlı bir şekilde çoktan seçmeli bir soru sorun

Diğer seçenekler: Daha gayri resmi gidebilir ve bir blog gönderisinin sonuna bir soru ekleyerek yorumları tartışmaya açabilirsiniz. Siz oradayken, e-posta abonelerinizden de bir konu hakkındaki fikirlerini sorun.

Tarzınız veya derlemek istediğiniz bilgiler ne olursa olsun, onu doğru araçlarla toplayabilirsiniz.

3. Kısa ve Tatlı Tutun

Hedef kitlenizle anket yaparken, girdileri kadar onların da zamanını istiyorsunuz. Buna saygılı olun ve anketlerinizi kısa ve tatlı tutun.

Soruları yanıtlaması kolay hale getirin ve kısa sürede çok fazla anketle okuyucularınızı bunaltmayın - yararlı geri bildirimler almak yerine onları tamamen kapatacaksınız.

4. Kapalı Sorular Sorun

Veri toplamak için hızlı bir şekilde sıralayabilir ve ölçebilirsiniz, sorularınızı açık uçlu yerine kapalı tutun.

Örneğin, "Şirketimiz hakkında ne düşünüyorsunuz?" - hangisi çok sayıda fikir ortaya çıkarabilir - "Şirketimiz hakkındaki izleniminize en yakın yanıt hangisi?" ve sınırlı sayıda seçim yapın.

Olası yanıtlar için sınırlar belirlemek, elemek zorunda kalacağınız veri miktarını sınırlayacaktır. Bu, yanıtların analiz edilmesini kolaylaştırır.

SurveyMonkey şablonunda bazı kapalı soru örnekleri:

5. Geçmiş Davranışları Sorun - Daha Ölçülebilirler

İnsanların ne yapacağını asla tahmin edemezsiniz - ve gerçekten, onlar da yapamaz. Hedef kitlenizi yalnızca geçmişte yaptıklarına göre değerlendirebilirsiniz - ölçülebilir tek eylem tamamlanmış olan eylemdir.

Geçmiş davranışları araştıran sorular sormak da daha kolaydır - ne yaptığınızı düşünmek, belirsiz bir gelecekte ne yapacağınızı kesin olarak söylemekten çok daha kolaydır.

6. Fırsat Zamanlarında Anket Davetleri Gönderin

İnsanların anketinize yanıt vermesini sağlamanın bir parçası da zamanlamadır. Yanlış zamanda veya yanlış kişilere davet gönderirseniz, onları kapatmaktan başka hiçbir şey yapmazsınız.

Örneğin, onlara anket bağlantısı atmadan önce hedef kitlenize içeriğinizi incelemeleri için zaman verin. Bunu bir gönderinin üstüne değil altına ekleyin. Benzer şekilde, markanızla ilgilenmeyen okuyuculardan bir anket doldurmalarını istemeyin. Web sitenize tıkladıklarında açılan bir pop-up cazip değil - sinir bozucu ve yersizdir. O noktada senin hakkında ne biliyorlar? Hiçbir şey değil.

Bunun yerine, e-posta abonelerinize, blog okuyucularınıza ve sosyal medya takipçilerinize ulaşmayı deneyin. Sağduyunuzu kullanın ve insanlarınızın olduğu yere gidin.

Ardından, anketinizi kilitledikten ve kullanıma hazır hale getirdikten sonra, tüm dünyada serbest bırakabilirsiniz. Veya hedefleriniz daha az dramatikse, onu paylaşabilir, gönderebilir ve tanıtabilirsiniz.

Paper Source'taki kırtasiye satıcıları, müşterileri bir e-posta ile anketlerine davet etti. Anlaşmayı tatlandırdılar ve% 10 indirim teklif ettiler.

Anketleri İçerik Pazarlamanıza Sorunsuz Bir Şekilde Nasıl Dahil Edebilirsiniz?

Müşterilerinizi sorgulamak için kullanabileceğiniz araçları öğrendiniz, ankete katılmanın resmi olması gerekmediğini, düzinelerce soru ve cevap içeren uzun sayfalar içermesi gerekmediğini anlıyorsunuz.

Artık hangi taktiğin sizin için en iyi sonucu vereceğini bildiğinize göre, onu nasıl uygulayacaksınız?

1. Bir CTA kullanın

Daha uzun bir anketiniz varsa, hedef kitlenizin almasını istediğiniz, onları bir CTA ile bu yöne yönlendirin.

Bir blog gönderisinin sonuna, sosyal medya gönderisine veya haber bülteni e-postalarınızdan birinin sonuna bir CTA ekleyin.

Unutmayın: Anketinizi tanıtmaz ve parmağınızı göstermezseniz, "Hey, şuna bakın" diye bağırırsanız. onun varlığını kimse bilmeyecek.

2. E-posta Gönderin

Bunu zaten ele aldık, ancak yanıtlar için iyi bir yol. Anketinizi bir e-posta ile haber bülteni abonelerinize göndermeye değer.

Neden? Bunlar, şirketinize zaten küçük bir şekilde yatırım yapmış kişilerdir. Haberleri ve gidişatını takip etmek istiyorlar.

Onlara anketinizi göndermek mantıklı bir adımdır - yersiz değildir ve büyük olasılıkla etkilidir.

3. Anket Teşvikleri Sunun

İnsanları motive etmek için iyi bir teşvik gibisi yoktur. Anketinize katılmanız karşılığında bir şeyler teklif edin. Sonuç olarak daha fazla ilgi ve yanıt alabilirsiniz.

Örneğin, ankete katılanlara anketin sonunda bir kupon kodu verin veya adlarını otomatik olarak bir çekilişe veya çekilişe girin. Bu, müşterilerinize zamanlarına değer verdiğinizi ve yardımlarını takdir ettiğinizi gösterir.

4. Sonuçları Yayınlayın

Neyse ki anketler, içerik pazarlamanızda paylaşabileceğiniz araştırma parçalarıdır.

Sonuçları toparlayın, analiz edin ve ölçün ve bulgularınız hakkında bir blog yazısı veya makale yazın. Bir infografik, slayt sunusu veya e-Kitap oluşturun.

Hubspot'un içerik pazarlamasının durumu hakkındaki anketini nasıl göz kamaştırıcı bir infografiğe dönüştürdüğüne bakın:

Bunlar harika içerik parçaları çünkü orijinaller ve sizi sektörünüzde bir otorite olarak konumlandırıyorlar. Ayrıca, sonuçlarınızı diğer düşünce liderleriyle paylaşarak sektördeki bilginin yeni zirvelere taşınmasına yardımcı olacaksınız.

Anketiniz cömert bir yanıt alırsa ve çok sayıda değerli fikir edinirseniz, şeffaftır ve paylaşmak da doğrudur. Bu sadece otorite inşa etmekle kalmaz - bu güven oluşturur.

Özet: İçerik Pazarlama Araştırmaları Vaktinize Değer

Şu senaryoyu düşünün: Web sitesi isabetleri, reklam tıklamaları, Facebook beğenileri, blog yazısı yorumları ve e-posta abonelikleri gibi kaynaklardan toplanan her türlü istatistik var.

Hedef kitlenizin ne yaptığını, markanız ve içeriğinizle nasıl etkileşim kurduğunu görebilirsiniz. Sadece nedenini bilmiyorsun.

Bu bir gönderi neden bu kadar popüler? Neden bir reklam çalışıyor, diğeri başarısız oluyor? Neden bir açılış sayfasının bir sürümünde tonlarca dönüşüm alıyorsunuz, ancak başka bir sürümde değil?

Anketler tam olarak bunun için.

Anketler size rakamların, rakamların ve istatistiklerin arkasında yatan nedenleri verir.

Örneğin, size şunu söylüyorlar:

• Müşteriler neden satın alma kararları verir?
• Müşteriler neden senden hoşlanıyor
• Neden belirli bir reklam, içerik parçası veya benzer bir şey çalışıyor (veya çalışmıyor)

Ve daha da önemlisi, anketler size bu insanların kim olduğunu söyleyebilir.

Anketler, pazarlama bulmacanızın ayrılmaz bir parçası olabilir. Sağladıkları bilgiler paha biçilemez. Yalnızca doğru sorulara, doğru araçlara ve doğru stratejiye ihtiyacınız var.

Bu, kar haneniz için küçük ve markanız için dev bir adımdır.

Daha İyi, Daha Fazla Kişiye Özel İçerik İçin Anketler Nasıl Oluşturulur ve İçerik Pazarlamanıza Kolayca Yerleştirilir başlıklı gönderi ilk olarak Ekspres Yazarlar'da yayınlandı.