5 طرق للمساعدة في تحويل موظفيك إلى مدافعين عن العلامة التجارية على الشبكات الاجتماعية

إذا كنت ترغب في توسيع وجودك على وسائل التواصل الاجتماعي ، فأنت بحاجة إلى امتلاك علامة تجارية متسقة عبر جميع منصات الوسائط الاجتماعية - وبعد ذلك ، ضعها أمام أعين الأشخاص الذين يهتمون بالفعل.

يبدو سهلا بما فيه الكفاية ، أليس كذلك؟

لسوء الحظ ، الإدراك والواقع هما وحشان مختلفان تمامًا ، والحقيقة هي أن الأمر سيستغرق بعض التفاني ، وساعات عمل جادة ، لتحقيق ذلك.

هناك العديد من الطرق لبناء وجود علامتك التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي ، بما في ذلك:

• الانخراط المستمر مع المتابعين
• دائما الرد على الإشارات والأسئلة
• جعل كل مشاركة وتغريد وصورة وفيديو لا تنسى

ومع ذلك ، وبقدر ما تبدو هذه الأشياء سهلة على الورق ، فإن الأمر يحتاج إلى أشخاص.

والخبر السار هو أن لديك عاملًا في وسائل التواصل الاجتماعي في مكتبك - في الواقع ، وجدت دراسة حديثة أن 88٪ من الموظفين يقضون وقتًا على شكل من أشكال وسائل التواصل الاجتماعي في العمل.

فلماذا لا تستغل قوة موظفيك وتجعلهم يعملون في وضع علامة تجارية لشركتك على منصات وسائل التواصل الاجتماعي التي يستخدمونها بالفعل؟

وإذا فكرت في الأمر حقًا ، فكل ذلك منطقي تمامًا.

إذا كان لشركتك حضور كبير على وسائل التواصل الاجتماعي ، وزادت الأرباح نتيجة لذلك ، فلن تصبح الوظائف أكثر أمانًا فحسب ، بل قد يكون هناك المزيد من الفرص للعلاوات ، وربما حتى المكافآت. لذلك ، في المخطط الكبير للأشياء ، من مصلحة موظفيك الترويج للشركة التي يعملون بها بأي طريقة ممكنة ، بما في ذلك على وسائل التواصل الاجتماعي ، حيث إنها مفيدة للجميع.

فيما يلي خمس طرق سريعة وسهلة يمكنك من خلالها تحويل موظفيك إلى دعاة للعلامة التجارية لشركتك على وسائل التواصل الاجتماعي.

1. إنشاء برنامج تدريب على وسائل التواصل الاجتماعي

عندما تبدأ في الترويج لبرنامج العلامات التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي للموظف ، فأنت بحاجة إلى التأكد من أن الجميع يعرف ما هو مقبول للمشاركة - مثل صور نزهة الشركة ، أو عمل قسمك كفريق ، أو أخبار الترويج - وعلى أي منصة / منصات. قد لا يكون شيء ما قد يكون مناسبًا لتويتر مناسبًا لصفحة LinkedIn الخاصة بشخص ما والعكس صحيح.

يحتاج الموظفون أيضًا إلى معرفة ما هو غير مناسب لمشاركته على أي منصة وسائط اجتماعية. قد يكون بعض الموظفين مطلعين على المعلومات الحساسة ، والتي من الواضح أنه لا ينبغي مشاركتها على الإطلاق - مثل الأخبار المتعلقة بالأرباح أو الأسهم المتراجعة ، أو عدم وصول إيرادات الربع الأخير إلى التوقعات ، أو ربما تسريح الشركات.

يعد تدريب الموظفين على أفضل طريقة لاستخدام وسائل التواصل الاجتماعي فيما يتعلق بمواد الشركة أمرًا بالغ الأهمية.

في الوقت نفسه ، يمكنك استغلال فرصة برنامج تدريبي للتأكيد على سبب رغبة موظفيك في المشاركة ، وما هي الفوائد التي يمكن أن يحصلوا عليها من كونهم دعاة و / أو ممثلين نشطين على المنصات الاجتماعية.

2. عرض المشاركات المقترحة

إذا كنت تخطط لتشغيل حملة على وسائل التواصل الاجتماعي تروج لشركتك بطريقة معينة ، فقد ترغب في اقتراح منشورات على موظفيك. يمكن أن يكون في شكل صور أو رسومات يمكنهم مشاركتها ، أو منشورات كاملة يمكنهم ببساطة نسخها ولصقها. يمكنك حتى اقتراح مشاركة الصور والقصص على Instagram.

هذه كلها خيارات رائعة لأنها ستساعد في ضمان الترويج لشركتك بطريقة تتوافق مع علامتك التجارية ، ومفيدة لجهودك التسويقية. بالإضافة إلى ذلك ، يساعد نهج النسخ واللصق في تشجيع الموظفين الذين يخجلون من استخدام الترويج على وسائل التواصل الاجتماعي وغير متأكدين مما يجب مشاركته.

3. امتلك أداة التواصل عبر وسائل التواصل الاجتماعي

إذا قررت مشاركة المنشورات المقترحة بانتظام مع موظفيك و / أو تقديم تدريب مستمر لمساعدتهم على الاستفادة بشكل أفضل من قوة وسائل التواصل الاجتماعي لمبادرات العلامة التجارية الشاملة لشركتك ، فقد ترغب في التفكير في استخدام أداة اتصال على مستوى الشركة مثل Slack و Trello - أو حتى شيء أكثر تقدمًا ، مثل Glip أو Bitrix24.

يضمن استخدام أداة الاتصال التي تربط جميع موظفيك أن يكون الجميع على نفس الصفحة ، وهذا بدوره يعني أن حملتك على وسائل التواصل الاجتماعي سيكون لها مظهر موحد في جميع المجالات. سيؤدي ذلك أيضًا إلى تسهيل نشر الكلمة عن شركتك.

بقليل من العمل من جانبك ، ستتمكن من تزويد فريقك بكل ما يحتاجونه لإخبار العملاء المحتملين بما يجعل شركتك مميزة وفريدة من نوعها.

4. تعزيز جو الفريق

شجع الموظفين على ابتكار صور ومنشورات يمكن مشاركتها على منصات متعددة ومن قبل عدة أشخاص. اطلب منهم العمل بشكل تعاوني لبناء حملات جديدة ، وعقد مسابقات لمعرفة الموظف أو الفريق أو القسم الذي يمكنه إنتاج فكرة العلامة التجارية الكبيرة التالية على وسائل التواصل الاجتماعي للشركة.

من خلال تشجيع موظفيك على المشاركة بهذه الطريقة ، فإنك تمنحهم المزيد من الحوافز للمشاركة - والبقاء مشاركين.

5. استخدم Hashtag الفريد للترويج لحملة معينة

يمكن أن يكون بدء حملة هاشتاج أمرًا ممتعًا تمامًا. بالإضافة إلى ذلك ، عندما يتم تنفيذها بشكل جيد ، يمكن أن تجعل شركتك لا تنسى في أعين العملاء المحتملين ، مع تحفيز موظفيك في نفس الوقت على الاستمرار في جهودهم في الترويج للعلامة التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي. يمكنك حرفياً إنشاء حركة فيروسية تدور حول شركتك.

#PutACanOnIt كانت حملة ناجحة على نطاق واسع من الأشخاص في Red Bull - هذه الحملة أشركت الناس على وسائل التواصل الاجتماعي لأنها دفعتهم ليس فقط لمشاركة صور علب Red Bull الخاصة بهم ، ولكن لنشر قصصهم الشخصية أيضًا. أراد ريد بُل سماع ما سيقوله الناس.

نتيجة لذلك ، كانت الشركة مرئية للغاية على وسائل التواصل الاجتماعي. لماذا؟ لأنهم جعلوها ممتعة.

من خلال إنشاء علامة تصنيف فريدة لموظفيك لاستخدامها في منشوراتهم ، يمكنك إنشاء حملة لا يمتلكها أي شخص آخر ، ويبدأ العملاء المحتملون في التعرف عليها على أنها ملكك أنت وحدك.

الآن ، كلمة تحذير هنا - لا تأخذ الطريق السهل واستخدم بعض الهاشتاج الممل الذي لا يُنسى بأي حال من الأحوال. خذ بعض الوقت للتوصل إلى شيء سيكون فريدًا وممتعًا ، ولكن هذا يرتبط أيضًا بعملك بطريقة أو شكل أو شكل.

إليك الطريقة:

• احتمالات العصف الذهني - ضع قائمة بأكبر عدد ممكن من الأشياء التي يمكنك التفكير فيها.
• تحقق لمعرفة أي منها يتم استخدامه بالفعل - ابحث على Twitter وشاهد ماذا - إذا كان هناك أي شيء - سيظهر. تخلص من التكرارات.
• اختر الخيار الأفضل مع علامتك التجارية - من بين ما تبقى ، اختر الخيار الأفضل لك. إذا كنت تريد حقًا إشراك موظفيك ، فاختر تصويتًا (يمكنك دائمًا استخدام ما تبقى للحملات اللاحقة).
• ابدأ في استخدام الهاشتاج الخاص بك - استخدمه في كل مكان. شجع موظفيك على فعل الشيء نفسه. أنشرها. تفاعل مع الناس. امتلكها.
• راقب مدى جودة أداء الهاشتاج الخاص بك

دعونا نلقي نظرة على بعض الإحصائيات

وسائل التواصل الاجتماعي شيء ، إذا تم تنفيذه جيدًا ، يمكن أن يفيد شركتك بشكل كبير - خاصة إذا كنت قادرًا على جعل موظفيك متحمسين ليكونوا جزءًا من الرحلة.

بعد كل شيء:

• 50٪ من الموظفين ينشرون عن صاحب العمل على وسائل التواصل الاجتماعي على الأقل في بعض الأحيان
• 39٪ شاركوا في مشاركات إيجابية
• 33٪ نشر دون أي مطالبة
• فقط 19٪ شاركوا بتعليقات سلبية

الآن ، أعلم أنه بالنسبة للكثير منكم الذين يقرؤون هذا المقال ، ربما تفكرون في ذهنكم أن هذا يتعارض مع كل ما تعرفونه - بعد كل شيء ، ماذا لو نشر شخص ما شيئًا سلبيًا عن شركتك؟

وهنا دحض: قد ينشر الموظف الساخط علنًا تعليقات سلبية حول شركتك ، سواء كنت تدفع بمبادرة علامة تجارية لوسائل التواصل الاجتماعي على مستوى الشركة أم لا. على الأقل إذا كان هناك الكثير من الأحاديث الإيجابية التي تحدث على وسائل التواصل الاجتماعي من موظفين آخرين ، فإن تلك السلبية لديها فرصة أفضل للدفن وسط "الضوضاء" الأخرى.

أفضل ما في العالمين

إذا كان بعض موظفيك يستخدمون بالفعل وسائل التواصل الاجتماعي أثناء العمل ، وكانوا ينشرون بالفعل عن شركتك ، فلماذا لا تساعدهم في بناء وجودهم ووجود علامتك التجارية من خلال تشجيعهم على المشاركة في برنامج مناصرة أوسع؟

في نهاية اليوم ، يمكن أن يكون الموظفون أصولًا قيمة لشركتك عند وضع العلامة التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي. من خلال تسخير قوة القوى العاملة لديك وتوسيع وجودك على وسائل التواصل الاجتماعي ، يمكنك الوصول إلى العملاء المحتملين الذين لم تكن لتتمكن من الوصول إليهم بطريقة أخرى.

الصورة الرئيسية عبر geralt / Pixabay