5 способов превратить ваших сотрудников в защитников бренда в социальных сетях

Если вы хотите расширить свое присутствие в социальных сетях, вам необходимо иметь бренд, согласованный на всех платформах социальных сетей, и затем представить его на глазах у людей, которым действительно небезразлично.

Кажется, достаточно просто, правда?

К сожалению, восприятие и реальность - два совершенно разных существа, и реальность такова, что для того, чтобы это произошло, потребуется определенная самоотдача и серьезные человеко-часы.

Есть много способов усилить присутствие вашего бренда в социальных сетях, в том числе:

• Постоянное взаимодействие с подписчиками
• Всегда отвечаю на упоминания и вопросы
• Сделайте каждый пост, твит, изображение и видео незабываемым

Тем не менее, как бы легко это ни казалось на бумаге, для этого нужны люди.

Хорошая новость заключается в том, что у вас есть рабочая лошадка для социальных сетей прямо в вашем офисе - на самом деле, недавнее исследование показало, что 88% сотрудников проводят время в той или иной форме социальных сетей на работе.

Так почему бы не использовать силу своих сотрудников и не заставить их работать над брендингом вашей компании на платформах социальных сетей, на которых они уже работают? Ваши сотрудники могут стать для вас огромным активом, когда дело доходит до брендинга вашей компании в социальных сетях.

И если вы действительно об этом думаете, все это имеет смысл.

Если ваша компания широко представлена ​​в социальных сетях и в результате увеличивается прибыль, не только рабочие места становятся более безопасными, но и может быть больше возможностей для повышения зарплаты и, возможно, даже бонусов. Итак, по большому счету, в интересах ваших сотрудников продвигать компанию, в которой они работают, любым возможным способом, в том числе в социальных сетях, поскольку это беспроигрышный вариант для всех.

Вот пять быстрых и простых способов превратить своих сотрудников в защитников бренда вашей компании в социальных сетях.

1. Разработайте программу обучения работе с социальными сетями.

Когда вы начинаете продвигать программу брендинга сотрудников в социальных сетях, вы должны убедиться, что все знают, чем можно поделиться - например, фотографиями пикника компании, вашего отдела, работающего в команде, или новостей о продвижении - и на какой платформе / платформах. То, что подходит для Twitter, может не подходить для чьей-либо страницы в LinkedIn и наоборот.

Сотрудникам также необходимо знать, чем нельзя делиться в каких-либо социальных сетях. Некоторые сотрудники могут иметь доступ к конфиденциальной информации, которой, очевидно, вообще не следует делиться - например, к новостям о прибылях или падении акций, о доходах за последний квартал, не соответствующих ожиданиям, или, возможно, об увольнениях компаний.

Обучение сотрудников тому, как лучше всего использовать социальные сети в отношении материалов компании, имеет решающее значение.

В то же время вы можете использовать возможность программы обучения, чтобы подчеркнуть, почему ваши сотрудники должны хотеть участвовать, какие преимущества они могут получить, будучи активными защитниками и / или представителями на социальных платформах.

2. Предлагайте рекомендуемые публикации

Если вы планируете проводить кампанию в социальных сетях, которая продвигает вашу компанию определенным образом, вы можете предлагать публикации своим сотрудникам. Это могут быть фотографии или графика, которыми они могут поделиться, или целые сообщения, которые они могут просто скопировать и вставить. Вы даже можете предложить им поделиться фотографиями и историями в Instagram.

Все это отличные варианты, поскольку они помогут гарантировать, что ваша компания продвигается в соответствии с вашим брендом и будет полезна для ваших маркетинговых усилий. Кроме того, подход копирования и вставки помогает поощрять сотрудников, которые стесняются использовать продвижение в социальных сетях и не знают, чем поделиться.

3. Иметь инструмент для общения в социальных сетях.

Если вы решите регулярно делиться предлагаемыми публикациями со своими сотрудниками и / или проводить постоянное обучение, чтобы помочь им лучше использовать возможности социальных сетей для общих инициатив по брендингу вашего бизнеса, вы можете рассмотреть возможность использования общекорпоративного инструмента коммуникации, такого как Slack, Trello. - или даже что-то более продвинутое, например, Glip или Bitrix24.

Использование коммуникационного инструмента, который объединяет всех ваших сотрудников, гарантирует, что все находятся на одной странице, что, в свою очередь, означает, что ваша кампания в социальных сетях будет иметь единый вид во всех направлениях. Это также облегчит им распространение информации о вашей компании.

Приложив немного усилий с вашей стороны, вы сможете дать своей команде все необходимое, чтобы рассказать потенциальным клиентам о том, что делает вашу компанию такой особенной и уникальной.

4. Создавайте командную атмосферу

Поощряйте сотрудников придумывать изображения и публикации, которыми можно поделиться на нескольких платформах и несколькими людьми. Предложите им совместно разрабатывать новые кампании, проводить конкурсы, чтобы увидеть, какой сотрудник, команда или отдел может разработать следующую большую идею брендинга в социальных сетях для компании.

Поощряя своих сотрудников к участию подобным образом, вы даете им больше стимулов к участию - и оставайтесь вовлеченными.

5. Используйте уникальный хештег для продвижения определенной кампании.

Запуск кампании с использованием хэштегов может быть несложным делом. Кроме того, при хорошем исполнении они могут сделать вашу компанию более запоминающейся в глазах потенциальных клиентов, одновременно мотивируя ваших сотрудников продолжать свои усилия по брендингу в социальных сетях. Вы можете буквально создать вирусное движение, посвященное вашей компании.

#PutACanOnЭто была широко успешная кампания сотрудников Red Bull - эта кампания привлекла людей в социальных сетях, потому что побудила их не только делиться фотографиями своих банок Red Bull, но и публиковать свои личные истории. Red Bull хотел услышать, что говорят люди.

В результате компания была очень заметна в социальных сетях. Почему? Потому что они сделали это весело.

Создав уникальный хэштег, который ваши сотрудники будут использовать в своих сообщениях, вы сможете создать кампанию, которой нет ни у кого, а потенциальные клиенты начнут узнавать вас как своих и только ваших.

Теперь небольшое предостережение - не выбирайте легкий путь и используйте какой-нибудь скучный, заурядный хэштег, который никоим образом не запоминается. Найдите время, чтобы придумать что-то уникальное и интересное, но которое также каким-то образом связано с вашим бизнесом.

Вот как:

• Возможности мозгового штурма - составьте список из максимально возможного числа.
• Проверьте, какие из них уже используются - поищите в Twitter и посмотрите, что - если что - появится. Избавьтесь от дубликатов.
• Выберите, какой из них лучше всего работает с вашим брендом - из того, что осталось, выберите лучший вариант. Если вы действительно хотите вовлечь своих сотрудников, примите участие в голосовании (вы всегда можете использовать то, что осталось, для последующих кампаний).
• Начните использовать свой хэштег - используйте его везде. Поощряйте своих сотрудников делать то же самое. Поделиться этим. Общайтесь с людьми. Собери это.
• Следите за тем, насколько хорошо работает ваш хэштег

Давайте посмотрим на статистику

Социальные сети - это то, что при правильном использовании может принести огромную пользу вашей компании, особенно если вы можете успешно вдохновить своих сотрудников и взволновать их, чтобы они были частью этого процесса.

После всего:

• 50% сотрудников хотя бы изредка публикуют информацию о своем работодателе в социальных сетях.
• 39% поделились положительными сообщениями
• 33% публикуют сообщения без подсказки
• Только 19% поделились отрицательными комментариями

Теперь я знаю, что многие из вас, кто читает эту статью, вероятно, в глубине души думают, что это идет вразрез со всем, что вы знаете - в конце концов, что, если кто-то напишет что-то негативное о вашей компании?

И вот мое опровержение: недовольный сотрудник может публично опубликовать негативные комментарии о вашей компании, независимо от того, продвигаете ли вы инициативу брендинга в социальных сетях в масштабах всей компании или нет. По крайней мере, если в социальных сетях много позитивной болтовни со стороны других сотрудников, у этого негатива больше шансов быть похороненным во всем остальном «шуме».

Лучшее из обоих миров

Если некоторые из ваших сотрудников уже используют социальные сети во время работы и уже публикуют сообщения о вашей компании, почему бы не помочь им создать собственное присутствие и присутствие вашего бренда, поощряя участие в более широкой пропагандистской программе?

В конце концов, сотрудники могут стать ценным активом для вашей компании при продвижении бренда в социальных сетях. Используя возможности своей рабочей силы и расширяя свое присутствие в социальных сетях, вы можете обратиться к потенциальным клиентам, которых иначе вы не смогли бы достичь.

Основное изображение предоставлено geralt / Pixabay