5 Cara untuk Membantu Mengubah Karyawan Anda menjadi Pengacara Merek di Sosial

Jika Anda ingin memperluas kehadiran media sosial Anda, Anda harus memiliki merek yang konsisten di semua platform media sosial - dan kemudian, tampilkan di depan mata orang-orang yang benar-benar peduli.

Sepertinya cukup mudah, bukan?

Sayangnya, persepsi dan kenyataan adalah dua binatang yang sama sekali berbeda, dan kenyataannya dibutuhkan dedikasi, dan jam kerja yang serius, untuk mewujudkannya.

Ada banyak cara untuk membangun kehadiran merek Anda di media sosial, antara lain:

• Secara konsisten terlibat dengan pengikut
• Selalu membalas sebutan dan pertanyaan
• Menjadikan setiap postingan, tweet, gambar, dan video berkesan

Namun, semudah apa yang terlihat di atas kertas, dibutuhkan orang.

Kabar baiknya adalah Anda memiliki pekerja keras media sosial tepat di kantor Anda - faktanya, sebuah penelitian baru-baru ini menemukan bahwa 88% karyawan menghabiskan waktu di beberapa bentuk media sosial di tempat kerja.

Jadi mengapa tidak memanfaatkan kekuatan karyawan Anda dan membuat mereka bekerja untuk merek perusahaan Anda di platform media sosial yang sudah mereka gunakan? Karyawan Anda dapat menjadi aset besar bagi Anda dalam hal merek perusahaan Anda di media sosial.

Dan jika Anda benar-benar memikirkannya, semuanya masuk akal.

Jika perusahaan Anda memiliki kehadiran media sosial yang hebat, dan keuntungan meningkat sebagai hasilnya, tidak hanya pekerjaan menjadi lebih aman, tetapi mungkin ada lebih banyak peluang untuk kenaikan gaji, dan bahkan mungkin bonus. Jadi, dalam skema besar, merupakan kepentingan terbaik karyawan Anda untuk mempromosikan perusahaan tempat mereka bekerja dengan cara apa pun yang mereka bisa, termasuk di media sosial, karena ini sama-sama menguntungkan bagi semua orang.

Berikut adalah lima cara cepat dan mudah untuk mengubah karyawan Anda menjadi pendukung merek untuk perusahaan Anda di media sosial.

1. Buat Program Pelatihan Media Sosial

Saat Anda mulai mempromosikan program branding media sosial karyawan, Anda perlu memastikan semua orang tahu apa yang boleh dibagikan - seperti foto piknik perusahaan, departemen Anda bekerja sebagai tim, atau berita promosi - dan di platform apa. Sesuatu yang mungkin sesuai untuk Twitter mungkin tidak sesuai untuk halaman LinkedIn seseorang dan sebaliknya.

Karyawan juga perlu mengetahui apa yang tidak cocok untuk dibagikan di platform media sosial apa pun. Beberapa karyawan mungkin mengetahui rahasia informasi sensitif, yang jelas tidak boleh dibagikan sama sekali - seperti berita tentang keuntungan atau jatuhnya saham, pendapatan kuartal terakhir tidak mencapai harapan, atau mungkin PHK perusahaan.

Melatih karyawan tentang cara terbaik memanfaatkan media sosial terkait materi perusahaan sangat penting.

Pada saat yang sama, Anda dapat menggunakan kesempatan program pelatihan untuk menekankan mengapa karyawan Anda ingin terlibat, manfaat apa yang dapat mereka peroleh dari menjadi pendukung aktif dan / atau perwakilan di platform sosial.

2. Tawarkan Posting yang Disarankan

Jika Anda berencana menjalankan kampanye media sosial yang mempromosikan perusahaan Anda dengan cara tertentu, Anda mungkin ingin menyarankan postingan kepada karyawan Anda. Bisa dalam bentuk foto atau grafik yang dapat mereka bagikan, atau seluruh kiriman yang dapat mereka salin dan tempel dengan mudah. Anda bahkan dapat menyarankan agar mereka berbagi foto dan cerita di Instagram.

Ini semua adalah pilihan bagus karena mereka akan membantu memastikan bahwa perusahaan Anda dipromosikan dengan cara yang konsisten dengan merek Anda, dan membantu upaya pemasaran Anda. Selain itu, pendekatan salin dan tempel membantu mendorong karyawan yang malu menggunakan promosi media sosial, dan tidak yakin tentang apa yang harus dibagikan.

3. Memiliki Alat Komunikasi Media Sosial

Jika Anda memutuskan untuk secara teratur membagikan posting yang disarankan dengan karyawan Anda dan / atau memberikan pelatihan berkelanjutan untuk membantu mereka memanfaatkan kekuatan media sosial dengan lebih baik untuk inisiatif branding bisnis Anda secara keseluruhan, Anda mungkin ingin mempertimbangkan untuk menggunakan alat komunikasi di seluruh perusahaan seperti Slack, Trello - atau bahkan sesuatu yang lebih canggih, seperti Glip atau Bitrix24.

Menggunakan alat komunikasi yang menghubungkan semua karyawan Anda memastikan bahwa semua orang berada di halaman yang sama, yang pada gilirannya, berarti kampanye media sosial Anda akan memiliki tampilan yang seragam di seluruh papan. Ini juga akan memudahkan mereka untuk menyebarkan berita tentang perusahaan Anda.

Dengan sedikit pekerjaan di pihak Anda, Anda akan dapat memberi tim Anda semua yang mereka butuhkan untuk memberi tahu prospek tentang apa yang membuat perusahaan Anda begitu istimewa dan unik.

4. Memupuk Suasana Tim

Dorong karyawan untuk membuat gambar dan postingan yang dapat dibagikan di berbagai platform dan oleh banyak orang. Minta mereka bekerja secara kolaboratif untuk membangun kampanye baru, mengadakan kontes untuk melihat karyawan, tim, atau departemen mana yang dapat menghasilkan ide branding media sosial besar berikutnya untuk perusahaan.

Dengan mendorong karyawan Anda untuk berpartisipasi seperti ini, Anda memberi mereka lebih banyak insentif untuk terlibat - dan tetap terlibat.

5. Gunakan Hashtag Unik untuk Mempromosikan Kampanye Tertentu

Memulai kampanye hashtag bisa sangat menyenangkan. Ditambah lagi, jika dijalankan dengan baik, mereka dapat membuat perusahaan Anda lebih berkesan di mata calon pelanggan, sekaligus memotivasi karyawan Anda untuk melanjutkan upaya branding media sosial mereka. Anda benar-benar dapat membuat gerakan viral yang semuanya tentang perusahaan Anda.

#PutACanOnIni adalah kampanye yang sangat sukses dari orang-orang di Red Bull - kampanye ini melibatkan orang-orang di media sosial karena mendorong mereka untuk tidak hanya berbagi foto kaleng Red Bull mereka sendiri, tetapi juga memposting cerita pribadi mereka. Red Bull ingin mendengar apa yang dikatakan orang-orang.

Alhasil, perusahaan itu sangat terlihat di media sosial. Mengapa? Karena mereka membuatnya menyenangkan.

Dengan membuat hashtag unik untuk digunakan karyawan Anda dalam posting mereka, Anda dapat membuat kampanye yang tidak dimiliki orang lain, dan calon pelanggan mulai mengenali sebagai milik Anda dan milik Anda sendiri.

Sekarang, satu kata peringatan di sini - jangan mengambil jalan keluar yang mudah dan menggunakan beberapa tagar yang membosankan dan run-of-the-mill yang sama sekali tidak mudah diingat. Luangkan waktu untuk memikirkan sesuatu yang unik dan menyenangkan, tetapi itu juga terkait dengan bisnis Anda dalam beberapa cara, bentuk, atau bentuk.

Begini caranya:

• Pikirkan kemungkinan - Buat daftar sebanyak yang Anda bisa pikirkan.
• Periksa untuk melihat mana yang sudah digunakan - Cari di Twitter dan lihat apa - jika ada - yang muncul. Singkirkan duplikatnya.
• Pilih mana yang paling sesuai dengan merek Anda - Dari apa pun yang tersisa, pilih opsi terbaik Anda. Jika Anda benar-benar ingin membuat karyawan Anda terlibat, ambil suara (Anda selalu dapat menggunakan apa yang tersisa untuk kampanye berikutnya).
• Mulai gunakan hashtag Anda - Gunakan di mana saja. Dorong karyawan Anda untuk melakukan hal yang sama. Bagikan ini. Berinteraksi dengan orang lain. Memilikinya.
• Pantau seberapa baik kinerja hashtag Anda

Mari Lihat Beberapa Statistik

Media sosial adalah sesuatu yang, jika dijalankan dengan baik, dapat sangat bermanfaat bagi perusahaan Anda - terutama jika Anda berhasil membuat karyawan Anda bersemangat dan bersemangat untuk menjadi bagian dari perjalanan.

Lagipula:

• 50% karyawan memposting tentang majikan mereka di media sosial setidaknya sesekali
• 39% membagikan postingan positif
• 33% memposting tanpa disuruh
• Hanya 19% yang membagikan komentar negatif

Sekarang, saya tahu bahwa bagi banyak dari Anda yang membaca artikel ini, Anda mungkin berpikir di benak Anda bahwa ini bertentangan dengan semua yang Anda ketahui - lagipula, bagaimana jika seseorang memposting sesuatu yang negatif tentang perusahaan Anda?

Dan inilah bantahan saya: seorang karyawan yang tidak puas mungkin secara terbuka memposting komentar negatif tentang perusahaan Anda, apakah Anda mendorong inisiatif branding media sosial di seluruh perusahaan atau tidak. Setidaknya jika ada banyak obrolan positif yang terjadi di media sosial dari karyawan lain, hal negatif itu berpeluang lebih baik untuk terkubur dalam semua "kebisingan" lainnya.

Terbaik dari kedua dunia

Jika beberapa karyawan Anda sudah menggunakan media sosial saat bekerja, dan mereka sudah memposting tentang perusahaan Anda, mengapa tidak membantu mereka membangun kehadiran mereka sendiri dan merek Anda dengan mendorong partisipasi dalam program advokasi yang lebih luas?

Pada akhirnya, karyawan bisa menjadi aset berharga bagi perusahaan Anda saat melakukan branding di media sosial. Dengan memanfaatkan kekuatan tenaga kerja Anda dan memperluas kehadiran media sosial Anda, Anda dapat menjangkau prospek yang sebelumnya tidak dapat Anda jangkau.

Gambar utama via geralt / Pixabay