7 طرق لاستخدام البث المباشر لبناء ميزة تنافسية

مع استمرار هيمنة الفيديو على المحتوى المنشور على الشبكات الاجتماعية الشهيرة ، أصبح البث المباشر عنصرًا مهمًا بشكل متزايد في هذه العملية. نما البث المباشر بشكل كبير لدرجة أن تقريرًا حديثًا من Brandive أشار إلى أن 44٪ من العلامات التجارية استخدمت البث المباشر خلال عام 2016 ، وأن 20٪ إضافية تخطط للقيام بذلك هذا العام.

على Facebook على وجه الخصوص ، بدأ محتوى الفيديو يلقي بظلاله على محتوى الصور ، حيث حققت مشاركات الفيديو وصولًا عضويًا أكبر بنسبة 135 ٪ من منشورات الصور. يمكننا الآن المضي قدمًا في هذه الخطوة من خلال مقاطع الفيديو المباشرة ، التي يعلق عليها مستخدمو Facebook أكثر بعشر مرات مما يفعلونه على مقاطع الفيديو العادية.

نظرًا لأن البث المباشر أصبح اتجاهًا متزايدًا على وسائل التواصل الاجتماعي ، فإنه يقدم طريقة جديدة للمؤسسات لتحسين المصداقية الاجتماعية ونشر الوعي حول علامتها التجارية ، أثناء القيام بذلك بطريقة حقيقية تتواصل مع المشاهدين في الوقت الفعلي. خلصت دراسة من موقع Livestream.com إلى أن 80٪ من الأشخاص عبر الإنترنت يفضلون مشاهدة فيديو مباشر من علامة تجارية بدلاً من قراءة مدونة ، ويفضل 82٪ فيديو مباشر من علامة تجارية إلى منشورات اجتماعية.

فيما يلي سبع طرق يمكنك من خلالها استخدام البث المباشر لزيادة تفاعل المستخدمين ، وجذب عملاء وموظفين جدد ، ودفع العملاء والاحتفاظ بالموظفين لتطوير ميزة تنافسية قوية في نهاية المطاف.

1. شارك الأحداث مع متابعيك

تعتبر الأحداث عرضًا رائعًا للبث المباشر ، ويمكن لبثها في الوقت الفعلي أن يمنح جمهورك إحساسًا بصناعتك وشركتك على وجه الخصوص. يمكن أن يوفر هذا للجمهور تجربة تفاعلية للغاية ، إذا تم بشكل صحيح ، ويمكن أن يبقي المشاهدين مهتمين من خلال عرض العديد من المجالات الرئيسية في الحدث.

كيف تجعل البث المباشر لحدثك ناجحًا؟ الإبداع هو المفتاح هنا ، حيث يمكن أن تختلف أحداث البث المباشر من رحلات الشركة أو نزهاتها أو المؤتمرات أو الحفلات الموسيقية أو أي حدث يتعلق بعملك. بينما يحصل الجمهور على نظرة واقعية لمحيطهم ، اسألهم عما يودون رؤيته أو معرفته يمكن أن يكون مفيدًا.

مع قول 45٪ من جمهور الفيديو المباشر إنهم سيدفعون مقابل مقطع فيديو مباشر من متحدث أو فنان ، فإن مشاركة الأحداث لا تساعد فقط في نشر الوعي بعلامتك التجارية ، بل يمكنها أيضًا زيادة مشاركة المستخدم وتصور مؤسستك من خلال تزويد المستخدمين معلومات ثاقبة وفريدة من نوعها. يثير هذا النوع من المحتوى أيضًا المستخدمين للتعليق على أسئلتهم أو آرائهم حول موضوع معين.

2. إظهار العملية الإبداعية

في كثير من الأحيان ، لا يتمكن عملاؤك من رؤية العمل أو القوة الذهنية التي تدخل في إنشاء منتجاتك ، ولكن تقديم مثل هذه الرؤية يمكن أن يساعد في تكوين اتصال عاطفي أقوى مع ما تنتجه. إن بث فيديو مباشر يحتوي على معلومات حول العملية الإبداعية وراء منتجاتك يجلب قيمة أكبر لعلامتك التجارية ويجذب المزيد من مشاركة المستخدمين من خلال جعلهم يستثمرون بشكل أكبر في منتجك أو خدمتك. بمجرد أن يعرفوا القصة وراء ذلك ، سيتم بيعهم أكثر.

مع قول 90٪ من المستخدمين إن مقاطع الفيديو الخاصة بالمنتج مفيدة في عملية اتخاذ القرار ، يمكن أن يساعد هذا النوع من البث المباشر في تطوير عملاء متوقعين مؤهلين للمبيعات لمؤسستك.

على سبيل المثال ، استخدم Dunkin Donuts البث المباشر لإعطاء المشاهدين نظرة على عمليتهم الإبداعية ، وإظهار كيفية إنشاء منتجات جديدة في مطبخ الاختبار الخاص بهم ، مع انتهاء البث المباشر بمقطع من كعكة زفاف ضخمة على شكل كعكة.

ساعد ذلك عملاءهم على التفكير في Dunkin Donuts بطريقة مختلفة وجعلهم في إنشاء منتج فريد.

3. قم بجولة ما وراء الكواليس

يمكن أن يوفر البث المباشر وصولاً فريدًا أو "مرة واحدة في العمر" إلى المعجبين والمتابعين. يمكنك القيام بجولة داخلية في المكتب أو بث أي شيء قد لا يراه جمهورك عادة. يتيح ذلك للمستخدمين الحصول على عرض "خلف الكواليس" و "خارج الحدود" ، مما سيزيد في النهاية اهتمامهم وتفاعلهم مع العلامة التجارية.

في حين أن هذا النوع من الفيديو يجذب الأشخاص المدركين بالفعل لعلامتك التجارية والذين يرغبون في إلقاء نظرة حصرية على الشركة ، إلا أنه يمكنه أيضًا جذب تفاعل مستخدم جديد من خلال جذب العملاء المحتملين الذين تثيرهم فكرة وجود شيء ما وراء الكواليس وتجذبهم. أو حصريًا. يعد الوصول من وراء الكواليس بمثابة جذب كبير لـ 87٪ من الجماهير ، الذين يقولون إنهم يفضلون المشاهدة عبر الإنترنت مقابل التلفزيون التقليدي إذا كان ذلك يعني المزيد من المحتوى من وراء الكواليس.

4. إجراء تدريب إرشادي

ماذا عن فرصة تعليمية لعملائك؟ يمكنك تقديم شرح إرشادي أو تفصيلي خطوة بخطوة حول كيفية إكمال مهمة معينة متعلقة بمجال عملك. يمكن اختيار موضوع هذا التدريب من خلال سؤال الجمهور عما يرغبون في التعرف عليه ، وتقديم فرصة مشاركة أخرى. إن سؤال الجمهور عما يريدون معرفته يضمن اهتمامهم بما ستبثه.

Tastemade ، وهي شبكة فيديو تقدم برامج عبر الإنترنت تتعلق بالطعام والسفر ، وهي تعرض بثًا مباشرًا لحلقة من سلسلة "Tiny Kitchen" المُسجلة مسبقًا - وهي عبارة عن برنامج تعليمي للطهي حيث يقوم الأشخاص بإعداد وجبات صغيرة باستخدام أدوات طهي صغيرة.

اجتذب هذا الفيديو الإبداعي أكثر من 3 ملايين مشاهد ، مقارنة بمتوسط ​​1-50 ألف مشاهد لكل مقطع فيديو آخر قاموا بنشره ، مما يوضح القوة التي يمكن أن يتمتع بها البث المباشر في تحسين تفاعل المستخدم. ذوق فكر خارج الصندوق مع فكرة البث المباشر هذه ، والتي ساعدت في تسليط الضوء على استخدامهم للإبداع والابتكار.

5. استضف جلسة أسئلة وأجوبة

هل سئمت محادثات تويتر؟ يمكنك استخدام البث المباشر لإجراء جلسة من نوع الأسئلة والأجوبة. اختر موضوعًا تعرفه أنت أو أي شخص في شركتك ، واطلب منهم مشاركة معارفهم وخبراتهم مع الجمهور بطريقة تفاعلية ، يوفر هذا النوع من البث المباشر منصة رائعة لمشاركة المستخدمين ، كأساس للفيديو يرتكز على التفاعل بين المتحدث والجمهور.

على سبيل المثال ، تستفيد Vogue بشكل كبير من هذا النوع من الفيديو من خلال تصوير جلسات أسئلة وأجوبة مع المشاهير في لقطة واحدة.

6. تقديم شيء جديد أو تقديم تحديث

استخدام آخر رائع للبث المباشر هو الكشف عن منتج أو مشروع جديد أو أي جانب جديد من عملك أو صناعتك قد يكون جمهورك مهتمًا بالتعرف عليه.

مرة أخرى ، هذا هو المكان الذي توفر فيه فورية وحميمية البث المباشر لجمهورك طريقة رائعة للمشاركة في حدث فريد أو في الوقت المناسب. يمكن أن تكون فكرة البث المباشر لشيء جديد تمامًا وغير مرئي من قبل بمثابة نقطة جذب رائعة - تُظهر الإحصائيات أن 4X مثل العديد من المستهلكين يفضلون مشاهدة مقطع فيديو حول منتج بدلاً من القراءة عنه.

على سبيل المثال ، في العام الماضي ، كانت شركة جنرال إلكتريك أول علامة تجارية للسيارات تستخدم البث المباشر على Facebook عندما ظهرت لأول مرة 2017 Chevy Bolt EV في معرض الإلكترونيات الاستهلاكية. جذبت السيارة الكهربائية بالكامل اهتمامًا كبيرًا بأكثر من 56000 مشاهدة وما يقرب من 850 تعليقًا من المشاهدين.

هل قدمت بالفعل منتجًا أو مشروعًا جديدًا للجمهور؟ لا توجد مشكلة - اجعلهم على اطلاع دائم على حالة المشروع من خلال جلسات إعلامية مباشرة تتيح للعملاء معرفة ما يجري الآن. سيساعد هذا الجانب من اكتساب الأخبار الداخلية وأحدث الأخبار في جذب المتابعين الحاليين والجدد.

7. قم بإجراء مسابقة / عرض ترويجي

هناك طريقة أخرى للترويج لعلامتك التجارية عبر البث المباشر وهي الإعلان عن مسابقة. اطرح أسئلة واسمح للمستجيبين الذين أجابوا بشكل صحيح بالدخول في مسابقة يانصيب.

خذ على سبيل المثال Autumn Calabrese ، خبير اللياقة البدنية والصحة في Beachbody ، الذي أجرى مؤخرًا مسابقة حيث دخل الناس للفوز بغارة على المخزن حيث سيتعلمون الطعام الذي يحتاجون إليه في مخزنهم والطعام الذي لم يعد لديهم. أعلنت عن المسابقة على Facebook Live وقدمت تفاصيل حول كيفية الاشتراك في المسابقة.

يمكنك أيضًا تجاوز مجرد الإعلان عن المسابقة ، وإجراء مسابقة شخصية وبث الحدث مباشرةً. قامت NBA مؤخرًا ببث مباشر لمسابقة Dunk Contest لعام 2017 عبر الإنترنت ، مما يسمح لجمهور أوسع بضبط الحدث والمشاركة في قسم التعليقات. أعطى هذا المشجعين العلاقة الحميمة للتواجد هناك أثناء الحدث.

استنتاج

يمكن أن يساعد البث المباشر في ربط العلامات التجارية بالجماهير من خلال منح الأشخاص الفرصة لضبط مقاطع الفيديو في الوقت الفعلي التي توفر الكثير من المعلومات. غالبًا ما يوفر هذا اتصالًا أكثر حميمية وذات مغزى من المحتوى الثابت ذي العلامة التجارية ، كما أن توقيته وملاءمته للحظة يجعله لا يُنسى وذا قيمة للمستخدم.

بالإضافة إلى ذلك ، هناك أرقام لدعمها: يؤدي استخدام البث المباشر إلى زيادة تفاعل المستخدمين ، ونشر الوعي بعلامتك التجارية ، وزيادة الصلاحية الاجتماعية ، ويمكن أن يلعب دورًا كبيرًا في تحقيق ميزة تنافسية قوية ومستدامة لشركتك.

دع البث المباشر يبدأ.