7 Cara Menggunakan Siaran Langsung untuk Membangun Keunggulan Kompetitif

Dengan video yang terus mendominasi konten yang diposting di jejaring sosial populer, streaming langsung menjadi elemen yang semakin penting dalam prosesnya. Streaming langsung telah berkembang sangat signifikan sehingga laporan terbaru dari Brandive menunjukkan bahwa 44% merek menggunakan streaming langsung selama tahun 2016, dan 20% tambahan berencana untuk melakukannya tahun ini.

Khususnya di Facebook, konten video mulai menutupi konten gambar, dengan postingan video menghasilkan jangkauan organik 135% lebih besar daripada postingan foto. Kami sekarang dapat mengambil langkah lebih jauh dengan video langsung, yang dikomentari pengguna Facebook 10 kali lebih banyak daripada yang mereka lakukan pada video biasa.

Saat live-streaming menjadi tren yang berkembang di media sosial, ini memperkenalkan cara baru bagi organisasi untuk meningkatkan validitas sosial dan menyebarkan kesadaran tentang merek mereka, sambil melakukannya dengan cara otentik yang terhubung dengan pemirsa secara real-time. Sebuah studi dari Livestream.com menyimpulkan bahwa 80% orang yang online lebih suka menonton video langsung dari suatu merek daripada membaca blog, dan 82% lebih memilih video langsung dari suatu merek daripada posting sosial.

Berikut adalah tujuh cara Anda dapat menggunakan streaming langsung untuk meningkatkan keterlibatan pengguna, menarik pelanggan dan karyawan baru, dan mendorong retensi pelanggan dan karyawan untuk pada akhirnya mengembangkan keunggulan kompetitif yang kuat.

1. Bagikan acara dengan pengikut Anda

Acara adalah etalase yang bagus untuk live-streaming, dan streaming secara real-time dapat membuat audiens Anda merasakan industri Anda, dan perusahaan Anda pada khususnya. Hal ini dapat memberikan pengalaman yang sangat interaktif kepada penonton, jika dilakukan dengan benar, dan dapat membuat penonton tetap tertarik dengan menampilkan beberapa area utama dalam acara tersebut.

Bagaimana Anda membuat streaming langsung acara Anda sukses? Kreativitas adalah kuncinya di sini, karena acara streaming langsung dapat bervariasi dari perjalanan atau tamasya perusahaan, konferensi, konser, atau hampir semua acara yang berkaitan dengan bisnis Anda. Sementara penonton mendapatkan pandangan kehidupan nyata dari lingkungan mereka, menanyakan apa lagi yang ingin mereka lihat atau ketahui yang bisa bermanfaat.

Dengan 45% pemirsa video langsung mengatakan bahwa mereka akan membayar untuk video langsung dari pembicara atau pemain, berbagi acara tidak hanya membantu menyebarkan kesadaran tentang merek Anda, tetapi juga dapat meningkatkan keterlibatan pengguna dan persepsi organisasi Anda dengan menyediakan pengguna dengan informasi berwawasan dan unik. Jenis konten ini juga memancing pengguna untuk mengomentari pertanyaan atau pendapat mereka tentang topik tertentu.

2. Tunjukkan proses kreatif

Seringkali, pelanggan Anda tidak bisa melihat pekerjaan atau kekuatan otak yang digunakan untuk menciptakan produk Anda, tetapi memberikan wawasan semacam itu dapat membantu membentuk hubungan emosional yang lebih kuat dengan apa yang Anda hasilkan. Streaming video langsung dengan informasi tentang proses kreatif di balik produk Anda membawa nilai lebih bagi merek Anda dan menarik lebih banyak keterlibatan pengguna dengan membuat mereka lebih banyak berinvestasi dalam produk atau layanan Anda. Begitu mereka tahu cerita di baliknya, mereka akan lebih banyak menjualnya.

Dengan 90% pengguna mengatakan bahwa video produk sangat membantu dalam proses pengambilan keputusan, jenis streaming langsung ini dapat membantu dalam mengembangkan prospek penjualan yang memenuhi syarat untuk organisasi Anda.

Sebagai contoh, Dunkin Donuts menggunakan streaming langsung untuk memberi penonton gambaran tentang proses kreatif mereka, menunjukkan bagaimana mereka membuat produk baru di dapur percobaan mereka, dengan streaming langsung diakhiri dengan klip kue pengantin bertema donat yang sangat besar.

Ini membantu pelanggan mereka memikirkan Dunkin Donuts dengan cara yang berbeda dan membawa mereka ke dalam kreasi produk yang unik.

3. Berikan tur di balik layar

Streaming langsung dapat memberikan akses unik atau "sekali seumur hidup" kepada penggemar dan pengikut Anda. Anda dapat memberikan tur orang dalam ke kantor atau streaming apa pun yang biasanya tidak dapat dilihat oleh audiens Anda. Hal ini memungkinkan pengguna untuk mendapatkan tampilan "di belakang layar" dan "terlarang", yang pada akhirnya akan meningkatkan minat dan keterlibatan mereka dengan merek.

Meskipun jenis video ini menarik orang yang sudah mengetahui merek Anda yang ingin melihat perusahaan secara eksklusif, video jenis ini juga dapat menarik keterlibatan pengguna baru dengan menarik calon pelanggan yang tertarik dan tertarik dengan ide di balik layar. atau eksklusif. Akses di belakang layar sangat menarik bagi 87% penonton, yang mengatakan bahwa mereka lebih suka menonton online vs. di televisi tradisional jika itu berarti lebih banyak konten di belakang layar.

4. Lakukan Pelatihan How-To

Bagaimana dengan kesempatan pendidikan bagi pelanggan Anda? Anda dapat menawarkan panduan cara atau langkah demi langkah tentang cara menyelesaikan tugas tertentu yang terkait dengan industri Anda. Topik pelatihan ini dapat dipilih dengan menanyakan audiens apa yang ingin mereka pelajari, menawarkan kesempatan keterlibatan lainnya. Menanyakan kepada penonton apa yang ingin mereka ketahui memastikan bahwa mereka akan tertarik dengan apa yang Anda streaming.

Tastemade, jaringan video yang menawarkan program online terkait makanan dan perjalanan, menyiarkan langsung episode serial "Tiny Kitchen" yang biasanya direkam sebelumnya - tutorial memasak di mana orang membuat makanan kecil menggunakan perlengkapan memasak kecil.

Video kreatif ini menarik lebih dari 3 juta pemirsa, dibandingkan dengan rata-rata 1-50 ribu pemirsa di setiap video lain yang mereka poskan, menunjukkan kekuatan yang dapat dimiliki streaming langsung dalam meningkatkan keterlibatan pengguna. Pemikiran Tastemade di luar kotak dengan ide streaming langsung ini, yang membantu menjelaskan penggunaan kreativitas dan inovasi mereka.

5. Selenggarakan Sesi Tanya Jawab

Bosan dengan obrolan Twitter? Anda dapat menggunakan streaming langsung untuk mengadakan sesi jenis Tanya Jawab. Pilih topik yang Anda atau seseorang di perusahaan Anda ketahui, dan minta mereka membagikan pengetahuan dan pengalaman mereka dengan audiens secara interaktif, Jenis live-stream ini menyediakan platform yang bagus untuk keterlibatan pengguna, sebagai dasar dari video bertumpu pada interaksi antara pembicara dan audiens.

Misalnya, Vogue memanfaatkan jenis video ini dengan merekam sesi Tanya Jawab dengan selebriti dalam satu pengambilan.

6. Perkenalkan Sesuatu yang Baru atau Berikan Pembaruan

Penggunaan hebat streaming langsung lainnya adalah peluncuran produk baru, proyek, atau aspek baru apa pun dari bisnis atau industri Anda yang mungkin menarik untuk dipelajari oleh audiens Anda.

Sekali lagi, di sinilah kesegeraan dan keintiman streaming langsung memberi pemirsa Anda cara yang bagus untuk dibawa ke acara yang unik atau tepat waktu. Ide streaming langsung sesuatu yang benar-benar baru dan tidak terlihat sebelumnya bisa menjadi hasil imbang yang bagus - statistik menunjukkan bahwa 4X lebih banyak konsumen yang lebih suka menonton video tentang suatu produk daripada membacanya.

Sebagai contoh, tahun lalu, General Electric adalah merek mobil pertama yang memanfaatkan streaming langsung di Facebook saat mereka meluncurkan Chevy Bolt EV 2017 di Consumer Electronics Show. Mobil listrik ini menarik banyak perhatian dengan lebih dari 56.000 tampilan dan hampir 850 komentar dari pemirsa.

Apakah Anda sudah memperkenalkan produk atau proyek baru kepada publik? Tidak masalah - selalu perbarui status proyek dengan sesi informatif streaming langsung yang memberi tahu pelanggan apa yang sedang terjadi saat ini. Aspek mendapatkan berita dalam dan terkini ini akan membantu menarik pengikut yang ada dan baru.

7. Jalankan Kontes / Promosi

Cara lain untuk mempromosikan merek Anda melalui streaming langsung adalah dengan mengumumkan sebuah kontes. Ajukan pertanyaan dan izinkan responden yang menjawab dengan benar untuk mengikuti undian.

Misalnya Autumn Calabrese, pakar kebugaran dan kesehatan Beachbody, yang baru-baru ini mengadakan kontes di mana orang-orang ikut serta untuk memenangkan penyerbuan dapur di mana mereka akan mempelajari makanan apa yang mereka butuhkan di dapur mereka dan makanan apa yang seharusnya tidak mereka miliki lagi. Dia mengumumkan kontes tersebut di Facebook Live dan memberikan detail tentang cara mengikuti kontes.

Anda juga dapat melakukan lebih dari sekadar pengumuman kontes, dan menjalankan kontes secara langsung dan melakukan streaming langsung acara tersebut. NBA baru-baru ini menyiarkan langsung Kontes Dunk 2017 secara online, memungkinkan audiens yang lebih luas untuk menonton acara tersebut dan terlibat di bagian komentar. Hal ini memberikan keintiman bagi penggemar untuk berada di sana selama acara tersebut.

Kesimpulan

Streaming langsung dapat membantu menghubungkan merek dengan audiens dengan memberikan kesempatan kepada orang-orang untuk menonton video real-time yang memberikan banyak informasi. Ini sering kali memberikan hubungan yang lebih intim dan bermakna daripada konten yang lebih statis dan bermerek, dan ketepatan waktu serta relevansinya dengan momen membuatnya berkesan dan berharga bagi pengguna.

Selain itu, ada sejumlah angka yang mendukungnya: memanfaatkan streaming langsung meningkatkan keterlibatan pengguna, menyebarkan kesadaran tentang merek Anda, meningkatkan validitas sosial, dan dapat memainkan peran besar dalam membawa keunggulan kompetitif yang kuat dan berkelanjutan ke perusahaan Anda.

Biarkan streaming langsung dimulai.