7 modi per utilizzare lo streaming live per creare un vantaggio competitivo

Con il video che continua a dominare i contenuti pubblicati sui social network popolari, lo streaming live è diventato un elemento sempre più importante nel processo. Lo streaming live è cresciuto in modo così significativo che un recente rapporto di Brandive ha indicato che il 44% dei marchi ha utilizzato lo streaming live durante il 2016 e un ulteriore 20% prevede di farlo quest'anno.

Su Facebook in particolare, i contenuti video hanno iniziato a mettere in ombra i contenuti delle immagini, con i post video che generano il 135% in più di copertura organica rispetto ai post fotografici. Ora possiamo fare un ulteriore passo avanti con i video in diretta, che gli utenti di Facebook commentano 10 volte di più rispetto ai video normali.

Poiché il live-streaming diventa una tendenza in crescita sui social media, introduce un nuovo modo per le organizzazioni di migliorare la validità sociale e diffondere la consapevolezza sul proprio marchio, mentre lo fa in un modo autentico che si connette con gli spettatori in tempo reale. Uno studio di Livestream.com ha concluso che l'80% delle persone online preferirebbe guardare i video in diretta di un marchio piuttosto che leggere un blog e l'82% preferisce i video in diretta di un marchio ai post sui social.

Di seguito sono riportati sette modi in cui è possibile utilizzare il live streaming per aumentare il coinvolgimento degli utenti, attirare nuovi clienti e dipendenti e guidare la fidelizzazione di clienti e dipendenti per sviluppare in definitiva un forte vantaggio competitivo.

1. Condividi eventi con i tuoi follower

Gli eventi sono un'ottima vetrina per lo streaming live e lo streaming in tempo reale può dare al tuo pubblico un'idea del tuo settore e della tua azienda in particolare. Questo può fornire al pubblico un'esperienza altamente interattiva, se fatto correttamente, e può mantenere gli spettatori interessati mostrando diverse aree chiave all'interno dell'evento.

Come riesci a rendere il tuo evento in live streaming di successo? La creatività è fondamentale qui, poiché gli eventi in live streaming possono variare da viaggi aziendali o gite, conferenze, concerti o praticamente qualsiasi evento che riguarda la tua attività. Mentre il pubblico ha una visione reale di ciò che lo circonda, chiedere loro cos'altro vorrebbero vedere o sapere potrebbe essere utile.

Con il 45% del pubblico di video in diretta che afferma che pagherebbe per un video in diretta da un oratore o artista, la condivisione di eventi non solo aiuta a diffondere la consapevolezza sul tuo marchio, ma può anche aumentare il coinvolgimento degli utenti e la percezione della tua organizzazione fornendo agli utenti informazioni approfondite e uniche. Questo tipo di contenuto induce anche gli utenti a commentare le loro domande o opinioni su un argomento specifico.

2. Mostra il processo creativo

Spesso, i tuoi clienti non riescono a vedere il lavoro o la potenza del cervello che va nella creazione dei tuoi prodotti, ma fornire tali informazioni può aiutare a formare una connessione emotiva più forte con ciò che produci. Lo streaming di un video dal vivo con informazioni sul processo creativo alla base dei tuoi prodotti apporta più valore al tuo marchio e attira un maggiore coinvolgimento degli utenti, facendoli investire maggiormente nel tuo prodotto o servizio. Una volta che conosceranno la storia che c'è dietro, saranno ancora più venduti.

Con il 90% degli utenti che afferma che i video dei prodotti sono utili nel processo decisionale, questo tipo di live streaming potrebbe aiutare a sviluppare contatti di vendita qualificati per la tua organizzazione.

Ad esempio, Dunkin Donuts ha utilizzato lo streaming live per dare agli spettatori uno sguardo al loro processo creativo, mostrando come creano nuovi prodotti nella loro cucina di prova, con il live streaming che termina con una clip di un'enorme torta nuziale a tema ciambella.

Ciò ha aiutato i loro clienti a pensare a Dunkin Donuts in un modo diverso e li ha portati alla creazione di un prodotto unico.

3. Fai un tour dietro le quinte

Il live streaming può fornire un accesso unico o "una volta nella vita" ai tuoi fan e follower. Puoi fare un tour dell'ufficio da insider o trasmettere in streaming qualsiasi cosa che il tuo pubblico di solito non riesce a vedere. Ciò consente agli utenti di avere una visione "dietro le quinte" e "off limits", che alla fine aumenterà il loro interesse e il coinvolgimento con il marchio.

Sebbene questo tipo di video attiri le persone già consapevoli del tuo marchio che vogliono dare uno sguardo esclusivo all'azienda, può anche attirare il coinvolgimento di nuovi utenti attirando potenziali clienti che sono incuriositi e attratti dall'idea di qualcosa dietro le quinte o esclusivo. L'accesso dietro le quinte è un'attrazione enorme per l'87% del pubblico, che afferma che preferirebbe guardare online rispetto alla televisione tradizionale se ciò significasse più contenuti dietro le quinte.

4. Condurre un corso di formazione

Che ne dici di un'opportunità educativa per i tuoi clienti? Puoi offrire una guida dettagliata o dettagliata su come completare una determinata attività correlata al tuo settore. L'argomento di questa formazione può essere scelto chiedendo al pubblico cosa vorrebbe sapere, offrendo un'altra opportunità di coinvolgimento. Chiedere al pubblico cosa vogliono sapere assicura che saranno interessati a ciò che trasmetterete in streaming.

Tastemade, una rete video che offre programmi online relativi al cibo e ai viaggi, ha trasmesso in live streaming un episodio della loro serie di solito preregistrata "Tiny Kitchen", un tutorial di cucina in cui le persone preparano piccoli pasti utilizzando minuscole forniture da cucina.

Questo video creativo ha attirato più di 3 milioni di spettatori, rispetto alla media di 1-50.000 spettatori su ogni altro video che avevano pubblicato, dimostrando il potere che lo streaming live può avere nel migliorare il coinvolgimento degli utenti. Tastemade ha pensato fuori dagli schemi con questa idea di live streaming, che ha contribuito a far luce sul loro uso della creatività e dell'innovazione.

5. Ospitare una sessione di domande e risposte

Stanco delle chat di Twitter? È possibile utilizzare lo streaming live per tenere una sessione di tipo Q&A. Scegli un argomento di cui tu o qualcuno nella tua azienda siete a conoscenza e chiedi loro di condividere le loro conoscenze ed esperienze con il pubblico in modo interattivo.Questo tipo di live streaming fornisce un'ottima piattaforma per il coinvolgimento degli utenti, come base del video si basa sull'interazione tra l'oratore e il pubblico.

Ad esempio, Vogue fa un ottimo uso di questo tipo di video filmando sessioni di domande e risposte con le celebrità in un'unica ripresa.

6. Introdurre qualcosa di nuovo o fornire un aggiornamento

Un altro grande uso del live-streaming è la presentazione di un nuovo prodotto, progetto o qualsiasi nuovo aspetto della tua attività o settore che il tuo pubblico potrebbe essere interessato a conoscere.

Ancora una volta, è qui che l'immediatezza e l'intimità del live streaming offrono al tuo pubblico un ottimo modo per essere coinvolto in un evento unico o tempestivo. Questa idea di trasmettere in live streaming qualcosa di completamente nuovo e mai visto prima può essere una grande attrazione: le statistiche mostrano che 4 volte più consumatori preferirebbero guardare un video su un prodotto piuttosto che leggerlo.

Ad esempio, l'anno scorso, General Electric è stato il primo marchio automobilistico a utilizzare lo streaming live su Facebook quando ha debuttato con la Chevy Bolt EV 2017 al Consumer Electronics Show. L'auto completamente elettrica ha attirato molta attenzione con oltre 56.000 visualizzazioni e quasi 850 commenti da parte degli spettatori.

Hai già presentato al pubblico un nuovo prodotto o progetto? Nessun problema: tienili aggiornati sullo stato del progetto tramite sessioni informative in live streaming che consentono ai clienti di sapere cosa sta succedendo in questo momento. Questo aspetto di acquisire notizie interne e aggiornate aiuterà ad attrarre follower esistenti e nuovi.

7. Eseguire un concorso / promozione

Un altro modo per promuovere il tuo marchio tramite live streaming è annunciare un concorso. Poni domande e consenti agli intervistati che rispondono correttamente di partecipare a una lotteria.

Prendi Autumn Calabrese, un esperto di fitness e salute di Beachbody, che di recente ha organizzato un concorso in cui le persone sono entrate per vincere un'incursione nella dispensa in cui avrebbero imparato di che cibo hanno bisogno nella loro dispensa e quale cibo non dovrebbero più avere. Ha annunciato il concorso su Facebook Live e ha fornito dettagli su come partecipare al concorso.

Puoi anche andare oltre il semplice annuncio di un concorso e organizzare un concorso di persona e trasmettere in streaming l'evento. L'NBA ha recentemente trasmesso in streaming online il Dunk Contest 2017, consentendo a un pubblico più ampio di sintonizzarsi sull'evento e partecipare alla sezione dei commenti. Questo ha dato ai fan l'intimità di essere presenti durante l'evento.

Conclusione

Lo streaming live può aiutare a connettere i marchi al pubblico offrendo alle persone l'opportunità di sintonizzarsi su video in tempo reale che forniscono un sacco di informazioni. Ciò spesso fornisce una connessione più intima e significativa rispetto a contenuti brandizzati più statici e la sua tempestività e pertinenza per il momento lo rendono memorabile e prezioso per l'utente.

Inoltre, i numeri lo confermano: l'utilizzo del live streaming aumenta il coinvolgimento degli utenti, diffonde la consapevolezza del tuo marchio, aumenta la validità sociale e può svolgere un ruolo importante nel portare un vantaggio competitivo forte e sostenibile alla tua azienda.

Che il live streaming abbia inizio.