7 sposobów wykorzystania transmisji na żywo do budowania przewagi konkurencyjnej

Ponieważ wideo nadal dominuje w treściach publikowanych w popularnych sieciach społecznościowych, transmisje na żywo stają się coraz ważniejszym elementem tego procesu. Transmisje na żywo wzrosły tak bardzo, że ostatni raport Brandive wskazał, że 44% marek korzystało z transmisji na żywo w 2016 roku, a dodatkowe 20% planowało to zrobić w tym roku.

W szczególności na Facebooku treści wideo zaczęły przyćmiewać treści graficzne, a posty wideo generują o 135% większy zasięg organiczny niż posty ze zdjęciami. Możemy teraz pójść o krok dalej dzięki filmom na żywo, które użytkownicy Facebooka komentują 10 razy częściej niż zwykłe filmy.

Ponieważ transmisje na żywo stają się coraz popularniejszym trendem w mediach społecznościowych, wprowadzają one nowy sposób dla organizacji na poprawę wiarygodności społecznej i szerzenie świadomości na temat ich marki, robiąc to w autentyczny sposób, który łączy się z widzami w czasie rzeczywistym. Badanie przeprowadzone przez Livestream.com wykazało, że 80% ludzi online wolałoby oglądać wideo na żywo od marki niż czytać bloga, a 82% woli wideo na żywo od marki niż posty w mediach społecznościowych.

Poniżej przedstawiono siedem sposobów korzystania z transmisji na żywo, aby zwiększyć zaangażowanie użytkowników, przyciągnąć nowych klientów i pracowników oraz zwiększyć utrzymanie klientów i pracowników, aby ostatecznie uzyskać silną przewagę konkurencyjną.

1. Udostępniaj wydarzenia swoim obserwatorom

Wydarzenia są świetną wizytówką dla transmisji na żywo, a transmitowanie ich w czasie rzeczywistym może dać widzom poczucie Twojej branży, a w szczególności Twojej firmy. Może to zapewnić publiczności wysoce interaktywne wrażenia, jeśli zostanie wykonane poprawnie, i może utrzymać zainteresowanie widzów, prezentując kilka kluczowych obszarów wydarzenia.

Jak sprawić, by transmisja na żywo zakończyła się sukcesem? Kreatywność jest tutaj kluczowa, ponieważ wydarzenia transmitowane na żywo mogą różnić się od wycieczek firmowych lub wycieczek, konferencji, koncertów lub po prostu wszelkich wydarzeń związanych z Twoją firmą. Podczas gdy publiczność otrzymuje prawdziwy obraz otoczenia, pytając ich, co jeszcze chcieliby zobaczyć lub wiedzieć, mogłoby przynieść korzyści.

Ponieważ 45% widzów wideo na żywo twierdzi, że zapłaciłoby za wideo na żywo od mówcy lub wykonawcy, udostępnianie wydarzeń nie tylko pomaga szerzyć świadomość na temat Twojej marki, ale może również zwiększyć zaangażowanie użytkowników i postrzeganie Twojej organizacji, zapewniając użytkownikom wnikliwe i unikalne informacje. Tego typu treści prowokują również użytkowników do komentowania swoich pytań lub opinii na określony temat.

2. Pokaż proces twórczy

Często Twoi klienci nie widzą pracy lub mocy mózgu, która jest wkładana w tworzenie Twoich produktów, ale zapewnienie takiego wglądu może pomóc w stworzeniu silniejszego emocjonalnego połączenia z tym, co produkujesz. Przesyłanie strumieniowe wideo na żywo z informacjami o procesie twórczym stojącym za Twoimi produktami zwiększa wartość Twojej marki i przyciąga większe zaangażowanie użytkowników, ponieważ inwestują oni więcej w Twój produkt lub usługę. Gdy poznają historię, która się za tym kryje, będą na niej jeszcze bardziej sprzedawani.

Ponieważ 90% użytkowników twierdzi, że filmy o produktach są pomocne w procesie podejmowania decyzji, tego typu transmisje na żywo mogą pomóc w tworzeniu kwalifikujących się potencjalnych klientów dla Twojej organizacji.

Na przykład Dunkin Donuts wykorzystał transmisję na żywo, aby pokazać widzom ich proces twórczy, pokazując, jak tworzą nowe produkty w swojej kuchni testowej, a transmisja na żywo kończy się klipem z ogromnym tortem weselnym z motywem pączków.

Pomogło to ich klientom spojrzeć na Dunkin Donuts w inny sposób i skłoniło ich do stworzenia wyjątkowego produktu.

3. Zapoznaj się z kulisami

Transmisje na żywo mogą zapewnić Twoim fanom i obserwatorom wyjątkowy lub „jedyny w życiu” dostęp. Możesz oprowadzić po biurze poufne informacje lub przesyłać strumieniowo wszystko, czego Twoi odbiorcy zazwyczaj nie mogą zobaczyć. Pozwala to użytkownikom uzyskać widok „zza kulis” i „poza zasięgiem”, co ostatecznie zwiększy ich zainteresowanie i zaangażowanie w markę.

Chociaż tego typu filmy przyciągają osoby, które są już świadome Twojej marki i chcą mieć ekskluzywne spojrzenie na firmę, może również przyciągnąć nowych użytkowników, przyciągając potencjalnych klientów, którzy są zaintrygowani i przyciągnięci ideą czegoś zakulisowego lub ekskluzywne. Dostęp za kulisami jest ogromnym zainteresowaniem 87% widzów, którzy twierdzą, że woleliby oglądać online w porównaniu z tradycyjną telewizją, jeśli oznacza to więcej treści zakulisowych.

4. Przeprowadź szkolenie, jak to zrobić

Co powiesz na możliwość edukacyjną dla swoich klientów? Możesz zaoferować instrukcje lub instrukcje krok po kroku, jak wykonać określone zadanie związane z Twoją branżą. Temat tego szkolenia można wybrać, pytając słuchaczy, o czym chcieliby się dowiedzieć, oferując kolejną okazję do zaangażowania. Zapytanie odbiorców, co chcą wiedzieć, gwarantuje, że będą zainteresowani tym, co będziesz transmitować.

Tastemade, sieć wideo oferująca programy online związane z jedzeniem i podróżami, transmitowała na żywo odcinek swojego zwykle nagrywanego wcześniej serialu „Tiny Kitchen” - samouczka o gotowaniu, w którym ludzie przygotowują małe posiłki przy użyciu niewielkich przyborów kuchennych.

Ten kreatywny film przyciągnął ponad 3 miliony widzów, w porównaniu do przeciętnej liczby 1-50 000 widzów w każdym innym opublikowanym przez nich filmie, pokazując siłę, jaką transmisje na żywo mogą mieć w zwiększaniu zaangażowania użytkowników. Pomysł ze smakiem nieszablonowy dzięki tej idei transmisji na żywo, która pomogła rzucić światło na ich kreatywność i innowacje.

5. Zorganizuj sesję pytań i odpowiedzi

Masz dość czatów na Twitterze? Możesz skorzystać z transmisji na żywo, aby przeprowadzić sesję pytań i odpowiedzi. Wybierz temat, o którym Ty lub ktoś w Twojej firmie wiecie, i poproś, aby podzielili się swoją wiedzą i doświadczeniami z publicznością w interaktywny sposób. Ten rodzaj transmisji na żywo stanowi doskonałą platformę do zaangażowania użytkowników, jako podstawę filmu opiera się na interakcji między mówcą a publicznością.

Na przykład Vogue świetnie wykorzystuje tego typu filmy, kręcąc sesje pytań i odpowiedzi z celebrytami w jednym ujęciu.

6. Wprowadź coś nowego lub zapewnij aktualizację

Innym wspaniałym zastosowaniem transmisji na żywo jest ujawnienie nowego produktu, projektu lub dowolnego nowego aspektu Twojej firmy lub branży, o którym Twoi odbiorcy mogą chcieć się dowiedzieć.

Ponownie, tutaj bezpośredniość i intymność transmisji na żywo zapewnia widzom świetny sposób na zdobycie wyjątkowego lub aktualnego wydarzenia. Pomysł na transmitowanie na żywo czegoś zupełnie nowego i niewidocznego wcześniej może być wielką atrakcją - statystyki pokazują, że czterokrotnie więcej konsumentów wolałoby obejrzeć film o produkcie niż o nim przeczytać.

Na przykład w zeszłym roku General Electric była pierwszą marką samochodową, która wykorzystała transmisję na żywo na Facebooku, kiedy zadebiutowała swoim Chevy Bolt EV 2017 na targach Consumer Electronics Show. W pełni elektryczny samochód cieszył się dużym zainteresowaniem z ponad 56 000 odsłon i blisko 850 komentarzami od widzów.

Czy przedstawiłeś już publicznie nowy produkt lub projekt? Żaden problem - informuj ich na bieżąco o statusie projektu, transmitując na żywo sesje informacyjne, dzięki którym klienci wiedzą, co się teraz dzieje. Ten aspekt zdobywania aktualnych i wewnętrznych wiadomości pomoże przyciągnąć obecnych i nowych obserwujących.

7. Uruchom konkurs / promocję

Innym sposobem promowania marki za pośrednictwem transmisji na żywo jest ogłoszenie konkursu. Zadawaj pytania i pozwól respondentom, którzy odpowiedzą poprawnie, wziąć udział w loterii.

Weźmy na przykład Autumn Calabrese, eksperta w dziedzinie fitness i zdrowia Beachbody, który niedawno przeprowadził konkurs, w którym ludzie zgłaszali się, aby wygrać nalot na spiżarnię, podczas którego dowiadywali się, czego potrzebują w spiżarni, a jakiego jedzenia nie powinni już jeść. Ogłosiła konkurs na Facebooku Live i podała szczegółowe informacje o tym, jak wziąć udział w konkursie.

Możesz także wyjść poza samo ogłoszenie konkursu i przeprowadzić konkurs osobisty i transmitować wydarzenie na żywo. Niedawno NBA transmitowało na żywo Konkurs Dunk 2017 online, umożliwiając szerszej publiczności dostrojenie się do wydarzenia i zaangażowanie się w sekcję komentarzy. Dało to fanom intymność bycia tam podczas imprezy.

Wniosek

Transmisje na żywo mogą pomóc w łączeniu marek z odbiorcami, dając ludziom możliwość oglądania filmów w czasie rzeczywistym, które dostarczają mnóstwo informacji. Często zapewnia to bardziej intymne, znaczące połączenie niż bardziej statyczne, markowe treści, a ich aktualność i trafność w danej chwili sprawiają, że jest ona zapadająca w pamięć i wartościowa dla użytkownika.

Ponadto istnieją liczby, które mogą to potwierdzić: korzystanie z transmisji na żywo zwiększa zaangażowanie użytkowników, szerzy świadomość o Twojej marce, zwiększa znaczenie społeczne i może odegrać dużą rolę w zapewnieniu Twojej firmie silnej i trwałej przewagi konkurencyjnej.

Niech rozpocznie się transmisja na żywo.