7 maneiras de usar a transmissão ao vivo para construir uma vantagem competitiva

Com o vídeo continuando a dominar o conteúdo postado em redes sociais populares, a transmissão ao vivo se tornou um elemento cada vez mais importante no processo. A transmissão ao vivo cresceu tanto que um relatório recente da Brandive indicou que 44% das marcas usaram a transmissão ao vivo durante 2016 e outros 20% planejavam fazê-lo este ano.

No Facebook em particular, o conteúdo de vídeo começou a ofuscar o conteúdo de imagem, com postagens de vídeo gerando alcance orgânico 135% maior do que postagens de fotos. Agora podemos dar um passo adiante com os vídeos ao vivo, sobre os quais os usuários do Facebook comentam 10 vezes mais do que em vídeos normais.

À medida que a transmissão ao vivo se torna uma tendência crescente nas mídias sociais, ela apresenta uma nova maneira para as organizações melhorarem a validade social e espalhar o conhecimento sobre sua marca, enquanto o fazem de uma forma autêntica que se conecta com os espectadores em tempo real. Um estudo do Livestream.com concluiu que 80% das pessoas online preferem assistir a vídeos ao vivo de uma marca do que ler um blog, e 82% preferem vídeos ao vivo de uma marca a postagens sociais.

A seguir estão sete maneiras de usar a transmissão ao vivo para aumentar o envolvimento do usuário, atrair novos clientes e funcionários e impulsionar a retenção de clientes e funcionários para desenvolver uma forte vantagem competitiva.

1. Compartilhe eventos com seus seguidores

Os eventos são uma ótima vitrine para transmissão ao vivo, e transmiti-los em tempo real pode dar ao seu público uma ideia do seu setor, e da sua empresa em particular. Isso pode fornecer ao público uma experiência altamente interativa, se feito corretamente, e pode manter o interesse dos espectadores ao apresentar várias áreas-chave do evento.

Como você torna a transmissão ao vivo do seu evento um sucesso? A criatividade é fundamental aqui, pois os eventos de transmissão ao vivo podem variar de viagens ou passeios da empresa, conferências, shows ou qualquer evento relacionado ao seu negócio. Enquanto o público obtém uma visão da vida real ao seu redor, perguntar o que mais eles gostariam de ver ou saber pode ser benéfico.

Com 45% do público de vídeo ao vivo dizendo que pagaria por um vídeo ao vivo de um palestrante ou artista, compartilhar eventos não só ajuda a espalhar o conhecimento sobre sua marca, mas também pode aumentar o envolvimento do usuário e a percepção de sua organização, fornecendo aos usuários informações perspicazes e exclusivas. Esse tipo de conteúdo também provoca o usuário a comentar suas dúvidas ou opiniões sobre um determinado tema.

2. Mostre o processo criativo

Freqüentemente, seus clientes não conseguem ver o trabalho ou a força do cérebro envolvidos na criação de seus produtos, mas fornecer tal percepção pode ajudar a formar uma conexão emocional mais forte com o que você produz. Transmitir um vídeo ao vivo com informações sobre o processo criativo por trás de seus produtos agrega mais valor à sua marca e atrai mais engajamento do usuário, fazendo com que eles invistam mais pesadamente em seu produto ou serviço. Depois de saberem a história por trás disso, eles ficarão ainda mais convencidos.

Com 90% dos usuários afirmando que os vídeos dos produtos são úteis no processo de tomada de decisão, esse tipo de transmissão ao vivo pode ajudar no desenvolvimento de leads de vendas qualificados para sua organização.

Como exemplo, Dunkin Donuts usou a transmissão ao vivo para dar aos espectadores uma visão de seu processo criativo, mostrando como eles criam novos produtos em sua cozinha de teste, com a transmissão ao vivo terminando com um clipe de um enorme bolo de casamento com o tema de rosquinha.

Isso ajudou seus clientes a pensarem nos Dunkin Donuts de uma maneira diferente e os levou à criação de um produto exclusivo.

3. Faça um tour pelos bastidores

A transmissão ao vivo pode fornecer um acesso único ou "único na vida" aos seus fãs e seguidores. Você pode fazer um tour interno do escritório ou transmitir qualquer coisa que seu público geralmente não consegue ver. Isso permite que os usuários tenham uma visão "dos bastidores" e "fora dos limites", o que acabará aumentando seu interesse e envolvimento com a marca.

Embora esse tipo de vídeo atraia pessoas que já conhecem sua marca e desejam ver a empresa com exclusividade, ele também pode atrair novos usuários ao atrair clientes em potencial que estão intrigados e atraídos pela ideia de algo nos bastidores ou exclusivo. O acesso aos bastidores é um grande atrativo para 87% do público, que afirma que prefere assistir online em vez da televisão tradicional, se isso significar mais conteúdo dos bastidores.

4. Conduzir um treinamento como fazer

Que tal uma oportunidade educacional para seus clientes? Você pode oferecer instruções ou instruções passo a passo de como concluir uma determinada tarefa relacionada ao seu setor. O tema deste treinamento pode ser escolhido perguntando ao público o que eles gostariam de aprender, oferecendo outra oportunidade de engajamento. Perguntar ao público o que eles querem saber garante que eles estarão interessados ​​no que você estará transmitindo.

A Tastemade, uma rede de vídeo que oferece programação online relacionada a comida e viagens, transmitiu ao vivo um episódio de sua série geralmente pré-gravada "Tiny Kitchen" - um tutorial de culinária onde as pessoas fazem pequenas refeições usando pequenos suprimentos de cozinha.

Este vídeo criativo atraiu mais de 3 milhões de espectadores, em comparação com a média de 1-50 mil espectadores em todos os outros vídeos que postaram, mostrando o poder que a transmissão ao vivo pode ter para melhorar o envolvimento do usuário. A Tastemade pensou fora da caixa com essa ideia de transmissão ao vivo, que ajudou a iluminar o uso de criatividade e inovação.

5. Organize uma sessão de perguntas e respostas

Cansado de bate-papos no Twitter? Você pode usar a transmissão ao vivo para realizar uma sessão de perguntas e respostas. Escolha um tópico que você ou alguém da sua empresa conheça e faça com que eles compartilhem seus conhecimentos e experiências com o público de forma interativa. Esse tipo de transmissão ao vivo fornece uma ótima plataforma para o envolvimento do usuário, como a base do vídeo baseia-se na interação entre o orador e o público.

Por exemplo, a Vogue faz grande uso desse tipo de vídeo ao filmar sessões de perguntas e respostas com celebridades em uma única cena.

6. Apresente algo novo ou forneça uma atualização

Outro grande uso da transmissão ao vivo é a revelação de um novo produto, projeto ou qualquer novo aspecto de seu negócio ou setor que seu público possa estar interessado em aprender.

Novamente, é aqui que o imediatismo e a intimidade da transmissão ao vivo fornecem ao seu público uma ótima maneira de participar de um evento único ou oportuno. Essa ideia de fazer streaming ao vivo de algo completamente novo e não visto antes pode ser um grande atrativo - as estatísticas mostram que 4 vezes mais consumidores preferem assistir a um vídeo sobre um produto do que ler sobre ele.

Como exemplo, no ano passado, a General Electric foi a primeira marca de automóveis a utilizar transmissão ao vivo no Facebook quando estreou seu Chevy Bolt EV 2017 no Consumer Electronics Show. O carro totalmente elétrico atraiu muita atenção com mais de 56.000 visualizações e quase 850 comentários dos telespectadores.

Você já apresentou um novo produto ou projeto ao público? Sem problemas - mantenha-os atualizados sobre o status do projeto por meio de sessões informativas de streaming ao vivo que permitem aos clientes saber o que está acontecendo no momento. Esse aspecto de obter notícias internas e atualizadas ajudará a atrair seguidores novos e existentes.

7. Faça um Concurso / Promoção

Outra forma de promover sua marca por meio de streaming ao vivo é anunciar um concurso. Faça perguntas e permita que os respondentes que responderam corretamente participem de um sorteio.

Tomemos o exemplo de Autumn Calabrese, especialista em fitness e saúde Beachbody, que recentemente organizou um concurso em que as pessoas se inscreviam para ganhar um ataque à despensa, onde aprenderiam que tipo de comida precisam na despensa e que comida não deveriam mais comer. Ela anunciou o concurso no Facebook Live e forneceu detalhes sobre como entrar no concurso.

Você também pode ir além do anúncio de um concurso e realizar um concurso pessoal e transmitir o evento ao vivo. A NBA recentemente transmitiu ao vivo o Concurso de Dunk 2017 online, permitindo que um público mais amplo se sintonize no evento e se envolva na seção de comentários. Isso deu aos fãs a intimidade de estar lá durante o evento.

Conclusão

A transmissão ao vivo pode ajudar a conectar as marcas ao público, dando às pessoas a oportunidade de sintonizar vídeos em tempo real que fornecem muitas informações. Isso geralmente fornece uma conexão mais íntima e significativa do que o conteúdo de marca mais estático, e sua atualidade e relevância para o momento o tornam memorável e valioso para o usuário.

Além disso, há números para comprovar: fazer uso de streaming ao vivo aumenta o envolvimento do usuário, espalha o conhecimento sobre sua marca, aumenta a validade social e pode desempenhar um grande papel em trazer uma vantagem competitiva forte e sustentável para sua empresa.

Deixe a transmissão ao vivo começar.