7 formas de utilizar la transmisión en vivo para crear una ventaja competitiva

Dado que el video continúa dominando el contenido publicado en las redes sociales populares, la transmisión en vivo se ha convertido en un elemento cada vez más importante en el proceso. La transmisión en vivo ha crecido de manera tan significativa que un informe reciente de Brandive indicó que el 44% de las marcas usaron transmisión en vivo durante 2016, y un 20% adicional planeaba hacerlo este año.

En Facebook en particular, el contenido de video ha comenzado a eclipsar el contenido de imagen, y las publicaciones de video generan un 135% más de alcance orgánico que las publicaciones de fotos. Ahora podemos llevar eso un paso más allá con los videos en vivo, que los usuarios de Facebook comentan 10 veces más que en los videos normales.

A medida que la transmisión en vivo se convierte en una tendencia creciente en las redes sociales, presenta una nueva forma para que las organizaciones mejoren la validez social y difundan el conocimiento sobre su marca, mientras lo hacen de una manera auténtica que se conecta con los espectadores en tiempo real. Un estudio de Livestream.com concluyó que el 80% de las personas en línea preferirían ver videos en vivo de una marca que leer un blog, y el 82% prefiere videos en vivo de una marca a publicaciones sociales.

Las siguientes son siete formas en las que puede utilizar la transmisión en vivo para aumentar la participación de los usuarios, atraer nuevos clientes y empleados e impulsar la retención de clientes y empleados para, en última instancia, desarrollar una sólida ventaja competitiva.

1. Comparte eventos con tus seguidores

Los eventos son un gran escaparate para la transmisión en vivo, y transmitirlos en tiempo real puede brindarle a su audiencia una idea de su industria y su empresa en particular. Esto puede proporcionar a la audiencia una experiencia altamente interactiva, si se hace correctamente, y puede mantener a los espectadores interesados ​​al mostrar varias áreas clave dentro del evento.

¿Cómo logras que la transmisión en vivo de tu evento sea un éxito? La creatividad es clave aquí, ya que los eventos de transmisión en vivo pueden variar desde viajes de empresa o salidas, conferencias, conciertos o cualquier evento relacionado con su negocio. Mientras la audiencia obtiene una visión real de su entorno, preguntarles qué más les gustaría ver o saber podría ser beneficioso.

Dado que el 45% de las audiencias de videos en vivo dicen que pagarían por un video en vivo de un orador o artista, compartir eventos no solo ayuda a difundir el conocimiento de su marca, sino que también puede aumentar la participación de los usuarios y la percepción de su organización al brindarles a los usuarios información perspicaz y única. Este tipo de contenido también provoca que los usuarios comenten sus preguntas u opiniones sobre un tema específico.

2. Muestre el proceso creativo

A menudo, sus clientes no pueden ver el trabajo o la capacidad intelectual que implica la creación de sus productos, pero brindar esa información puede ayudar a formar una conexión emocional más fuerte con lo que usted produce. Transmitir un video en vivo con información sobre el proceso creativo detrás de sus productos aporta más valor a su marca y atrae más participación de los usuarios al hacer que inviertan más en su producto o servicio. Una vez que conozcan la historia que hay detrás, estarán aún más convencidos.

Dado que el 90% de los usuarios dicen que los videos de productos son útiles en el proceso de toma de decisiones, este tipo de transmisión en vivo podría ayudar a desarrollar clientes potenciales de ventas calificados para su organización.

Como ejemplo, Dunkin Donuts usó la transmisión en vivo para brindarles a los espectadores un vistazo a su proceso creativo, mostrando cómo crean nuevos productos en su cocina de prueba, y la transmisión en vivo termina con un clip de un enorme pastel de bodas con temática de donas.

Esto ayudó a sus clientes a pensar en Dunkin Donuts de una manera diferente y los llevó a la creación de un producto único.

3. Realice un recorrido entre bastidores

La transmisión en vivo puede proporcionar un acceso único o "una vez en la vida" a sus fans y seguidores. Puede dar un recorrido interno por la oficina o transmitir cualquier cosa que su audiencia no pueda ver normalmente. Esto permite a los usuarios obtener una vista "detrás de escena" y "fuera de los límites", lo que en última instancia aumentará su interés y compromiso con la marca.

Si bien este tipo de video atrae a personas que ya conocen su marca y desean tener una visión exclusiva de la empresa, también puede atraer la participación de nuevos usuarios al atraer a clientes potenciales que están intrigados y atraídos por la idea de algo detrás de escena. o exclusivo. El acceso detrás de escena es un gran atractivo para el 87% de las audiencias, que dicen que preferirían ver en línea en lugar de en la televisión tradicional si eso significa más contenido detrás de escena.

4. Realice un tutorial de capacitación

¿Qué tal una oportunidad educativa para sus clientes? Puede ofrecer un tutorial paso a paso sobre cómo completar una determinada tarea relacionada con su industria. El tema de esta capacitación se puede elegir preguntando a la audiencia qué les gustaría aprender, ofreciendo otra oportunidad de participación. Preguntarle a la audiencia lo que quieren saber asegura que estarán interesados ​​en lo que estará transmitiendo.

Tastemade, una red de videos que ofrece programación en línea relacionada con la comida y los viajes, transmitió en vivo un episodio de su serie "Tiny Kitchen", que suele pregrabarse, un tutorial de cocina en el que las personas preparan pequeñas comidas con pequeños utensilios de cocina.

Este video creativo atrajo a más de 3 millones de espectadores, en comparación con su promedio de 1-50.000 espectadores en todos los demás videos que habían publicado, lo que muestra el poder que la transmisión en vivo puede tener para mejorar la participación de los usuarios. Tastemade pensó fuera de la caja con esta idea de transmisión en vivo, que ayudó a arrojar luz sobre su uso de la creatividad y la innovación.

5. Organice una sesión de preguntas y respuestas

¿Estás cansado de los chats de Twitter? Puede utilizar la transmisión en vivo para realizar una sesión de preguntas y respuestas. Elija un tema que usted o alguien de su empresa conozca y pídales que compartan sus conocimientos y experiencias con la audiencia de manera interactiva.Este tipo de transmisión en vivo proporciona una gran plataforma para la participación del usuario, como base del video. se basa en la interacción entre el hablante y la audiencia.

Por ejemplo, Vogue hace un gran uso de este tipo de video al filmar sesiones de preguntas y respuestas con celebridades en una sola toma.

6. Introduzca algo nuevo o proporcione una actualización

Otro gran uso de la transmisión en vivo es la presentación de un nuevo producto, proyecto o cualquier aspecto nuevo de su negocio o industria que su audiencia pueda estar interesada en conocer.

Nuevamente, aquí es donde la inmediatez y la intimidad de la transmisión en vivo brindan a sus audiencias una excelente manera de participar en un evento único u oportuno. Esta idea de transmitir en vivo algo completamente nuevo y nunca antes visto puede ser un gran atractivo: las estadísticas muestran que el cuádruple de consumidores preferiría ver un video sobre un producto que leerlo.

Como ejemplo, el año pasado, General Electric fue la primera marca de automóviles en utilizar la transmisión en vivo en Facebook cuando presentaron su Chevy Bolt EV 2017 en el Consumer Electronics Show. El automóvil totalmente eléctrico atrajo mucha atención con más de 56,000 visitas y casi 850 comentarios de los espectadores.

¿Ya ha presentado un nuevo producto o proyecto al público? No hay problema: manténgalos actualizados sobre el estado del proyecto mediante sesiones informativas de transmisión en vivo que les permitan a los clientes saber lo que está sucediendo en este momento. Este aspecto de obtener noticias internas y de última hora ayudará a atraer seguidores nuevos y existentes.

7. Realice un concurso / promoción

Otra forma de promocionar su marca a través de la transmisión en vivo es anunciar un concurso. Haga preguntas y permita que los encuestados que respondan correctamente participen en un sorteo.

Tomemos como ejemplo a Autumn Calabrese, una experta en salud y acondicionamiento físico de Beachbody, que recientemente organizó un concurso en el que las personas participaron para ganar una redada en la despensa en la que aprenderían qué alimentos necesitan en su despensa y qué alimentos ya no deberían comer. Anunció el concurso en Facebook Live y proporcionó detalles sobre cómo participar en el concurso.

También puede ir más allá del simple anuncio de un concurso y realizar un concurso en persona y transmitir el evento en vivo. Recientemente, la NBA transmitió en vivo el Concurso de Dunk 2017 en línea, lo que permitió a una audiencia más amplia sintonizar el evento y participar en la sección de comentarios. Esto les dio a los fanáticos la intimidad de estar allí durante el evento.

Conclusión

La transmisión en vivo puede ayudar a conectar las marcas con el público al brindar a las personas la oportunidad de sintonizar videos en tiempo real que brindan mucha información. Esto a menudo proporciona una conexión más íntima y significativa que el contenido de marca más estático, y su actualidad y relevancia para el momento lo hacen memorable y valioso para el usuario.

Además, hay cifras que lo respaldan: hacer uso de la transmisión en vivo aumenta la participación de los usuarios, difunde el conocimiento de su marca, aumenta la validez social y puede desempeñar un papel importante para brindar una ventaja competitiva sólida y sostenible a su empresa.

Que comience la transmisión en vivo.