شرح العلاقات العامة الرقمية

غالبًا ما يتم الخلط بين العلاقات العامة الرقمية والأنشطة الأخرى عبر الإنترنت ، بدءًا من إنشاء روابط غير مرغوب فيها إلى إنشاء محتوى رقيق ، لكننا هنا نوضح ماهيتها وكيف يمكن ، عندما يتم ذلك بشكل صحيح ، تقديم نتائج قوية وملموسة لشركة أو علامة تجارية.

ما هي العلاقات العامة الرقمية؟

في أبسط أشكالها ، إنها سلسلة من التكتيكات لزيادة حضور العلامة التجارية أو الأعمال التجارية عبر الإنترنت ، في الغالب عبر وسائل الإعلام.

إنه يركز على إنشاء محتوى إخباري وجذاب وإبداعي من شأنه تأمين التغطية في وسائل الإعلام لمساعدة أعمالك أو علاماتك التجارية على الوصول إلى جمهورها المستهدف الحالي أو الجديد. هناك قنوات أخرى يمكن أن تستهدفها العلاقات العامة الرقمية بما في ذلك المدونات والمنتديات ومواقع المراجعة لدعم نشاط إعلامي أوسع.

الهدف من العلاقات العامة الرقمية هو جعل علامتك التجارية أو عملك أو منتجك أمام جمهورك المستهدف لزيادة الوعي وحركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك أو إجراء معين مثل الاستفسار أو الحجز.

كما ذكرنا سابقًا ، يتم الخلط بين العلاقات العامة أحيانًا وبين بناء الروابط في عالم تحسين محركات البحث (SEO) ، لكن الأمر مختلف تمامًا.

يركز بناء الروابط بشكل بحت على تأمين الروابط التي تعود إلى الموقع. يمكن أن يكون على أي موقع ، بأي حال من الأحوال ودون اعتبار لمدى الصلة بالموضوع ، أو سمعة العلامات التجارية ، أو الجمهور الذي تصل إليه. في كثير من الأحيان ، يصبح بناء الروابط مدفوع الأجر مقابل الفرصة ، مما يؤدي إلى روابط ذات جودة ومصدر مشكوك فيه يتم تأمينهما في السعي وراء مقاييس سلطة الطرف الثالث.

من ناحية أخرى ، تركز العلاقات العامة الرقمية على إنشاء محتوى يتم الحديث عنه بشكل طبيعي لتأمين الروابط والنتائج بطريقة عضوية لا تتطلب رسومًا. طريقة تمثل علامة تجارية حقًا ، وتضعها على أنها حسنة السمعة ومن المرجح أن تشرك جمهورك لإلهام العمل. لنكن صادقين ، هو الهدف من اللعبة!

يمكن في بعض الأحيان نسيان نشاط العلاقات العامة عند التفكير في نشاط تحسين محركات البحث على نطاق أوسع والنمو الرقمي ، ولكن بالنسبة للعديد من المستهلكين والشركات التجارية بين الشركات ، يمكن أن تكون العلاقات العامة محورية في تقديم النتائج بمفردها أو كجزء من نطاق أوسع من النشاط.

مع تنافس العديد من العلامات التجارية على المساحة في وسائل الإعلام ، أصبح الإبداع في العلاقات العامة أكثر أهمية من أي وقت مضى. يُعد بث الحياة في أخبارك بطريقة جذابة وصديقة لوسائل الإعلام أمرًا حيويًا لنجاح النشاط. إن معرفة جمهورك وأفكارك الإبداعية وعلاقاتك الإعلامية كلها عوامل أساسية لنجاح العلاقات العامة وهذا شيء تمتلكه شركة Found الكثير!

لذا ، كيف تساعد العلاقات العامة الرقمية شركة أو علامة تجارية؟

يمكن أن تدعم العلاقات العامة الرقمية علامتك التجارية أو عملك بعدة طرق. يمكن أن يعمل كتكتيك وحيد أو كجزء من استراتيجية تحسين محركات البحث أو استراتيجية النمو الرقمي الأوسع.

عبر الوسائط عبر الإنترنت ، ستقوم العلاقات العامة الرقمية بما يلي:

• زيادة الوعي عبر إشارات العلامة التجارية / المنتج
• روابط آمنة إلى موقع الويب الخاص بك لدفع حركة المرور
• قم بتثقيف جمهورك بخصوص عرض / منتج جديد
• غرس الثقة في جمهورك المستهدف
• بناء سمعة إيجابية
• ضعك كقادة فكريين في مجالك

اعتمادًا على الأهداف العامة ، يمكن تصميم نشاط الحملة لتقديم النتائج التي تريدها والمجالات التي تريد تحديد أولوياتها مما سبق.

ماذا تتضمن العلاقات العامة الرقمية؟

هناك مجموعة من أساليب العلاقات العامة المختلفة التي يمكن استخدامها لبناء إستراتيجية فعالة للعلامة التجارية. التكتيكات الرئيسية التي ستستخدمها كجزء من الحملة هي:

• توليد الأخبار والعلاقات الإعلامية
• حملات توعية
• اقتحام الأخبار
• قيادة الفكر
• تعليق

يمكن للعلاقات العامة الرقمية استخدام الأخبار الحالية الموجودة بالفعل في عملك أو يمكن إنشاؤها باستخدام الأدوات والموارد مثل أبحاث الطرف الأول والثاني أو رؤى البيانات أو إطلاق مبادرات الأعمال.

تعتمد التكتيكات التي يتم تنفيذها على الأهداف العامة لما نريد تحقيقه. يعتمد ذلك أيضًا بشكل كبير على جمهورك المستهدف ومكانة العلامة التجارية ووسائل الإعلام التي نهدف إلى تأمين النتائج معها.

عادةً ما تكون الحملة الجيدة عبارة عن توازن بين تكتيكين مختلفين لتحقيق نتائج قوية بشكل متسق. لا يحدث الوعي بالعلامة التجارية بين عشية وضحاها بجزء واحد من النشاط ، لذا فإن الاتساق والنشاط المنتظم هو جزء مهم من حملة العلاقات العامة المستمرة لتحقيق النتائج.

كيف يعمل مع أهداف تحسين محركات البحث الأوسع نطاقًا والتواجد العام عبر الإنترنت؟

إذا تم إجراؤها بشكل جيد ، فإن التكتيكات التي تمت مناقشتها أعلاه تؤدي إلى تغطية عبر الإنترنت لمنافذ إعلامية مستهدفة. ثم ينتج عن هذه التغطية:

• روابط الموقع
• النقرات وحركة المرور إلى الموقع
• تحسين الوعي بالعلامة التجارية مما يؤدي إلى المزيد من عمليات البحث العضوية عن العلامة التجارية
• تعزيز سلطة الموقع
• تحديد المواقع التكتيكية لتحسين محركات البحث (تقليل ظهور القصص السلبية حول العلامة التجارية)
• جذب الانطباعات / المشاركة عبر قنوات وسائل التواصل الاجتماعي

يدعم كل هذا النشاط نشاط تحسين محركات البحث الأوسع نطاقًا والتواجد العام عبر الإنترنت.

ما هو نهج العلاقات العامة الرقمية؟

نهج العلاقات العامة التي تم العثور عليها بسيط ولكنه فعال للغاية. إنه توازن استراتيجي بين البيانات والأبحاث الثاقبة التي تم إحياؤها مع إبداع مؤثر من شأنه أن يدفع الوعي والعمل عبر وسائل الإعلام وقنوات أخرى متعددة.

في Found ، لدينا تحليلات وموارد تقنية رائدة في السوق ، وذكاء بشري وأفكار إبداعية ملهمة لإحياء عملك لكل من المستهلك أو جمهور الأعمال.

سيشكل هذا النشاط الأساس لأي نشاط علاقات عامة نقترحه لأننا قادرون على الحصول على رؤى في الكثير من المجالات المختلفة بما في ذلك جمهورك المستهدف وما يهتمون به وما يبحثون عنه عبر الإنترنت لضمان استهدافنا في استراتيجيتنا و مقاربة.

من هنا نأتي بالإبداع. الأفكار هي التي تجعل البحث والرؤى تنبض بالحياة لإنشاء محتوى مناسب للمستهلكين وله وسائل الإعلام. مع مثل هذا المشهد الإعلامي التنافسي ، أصبح الإبداع والأفكار المبتكرة أكثر أهمية من أي وقت مضى للحد من الضوضاء البيضاء لجميع الأنشطة الأخرى.

تركز استراتيجيتنا أيضًا على نهج متعدد القنوات للعلاقات العامة ، مما يعني أننا نفكر في الأفكار مع العلاقات العامة والعلاقات الإعلامية باعتبارها محور تركيزنا الرئيسي وهدفنا النهائي ، ولكننا أيضًا نأخذ في الاعتبار جميع القنوات الأخرى عبر الإنترنت لتعظيم المحتوى والإبداع المنتج ، وتأمين النتائج ودعمها الاتساق بالنسبة للمستهلكين. يتضمن ذلك قنوات مثل موقع الويب الخاص بك ، ووسائل التواصل الاجتماعي ، والتسويق عبر البريد الإلكتروني ، والتواصل مع المؤثرين.

تعتبر الملاءمة أمرًا بالغ الأهمية لنهج العلاقات العامة لدينا ، وذلك من خلال التأكد من أن المحتوى والحملة مناسبان لعلامتك التجارية أو عملك ، ولكنهما مناسبان أيضًا للجمهور المستهدف. لا جدوى من إنشاء حملة غير ملائمة لجمهورك لأنها لن تقدم أي مشاركة - لذلك ليس هناك فائدة كبيرة حقًا!

العاطفة أو العمل هو اعتبار كبير آخر حيث أننا في كثير من الأحيان نريد أن يفعل جمهورنا شيئًا معينًا ، لذلك من المهم أن يثير المحتوى المشاعر أو الأفعال ، يمكن أن يكون أي شيء من التسلية أو التعليم أو الترفيه أو الإلهام.

مع أخذ كل هذه النقاط في الاعتبار ، يمكننا إنشاء حملة علاقات عامة جذابة وذات صلة ومتسقة من شأنها تأمين أفضل النتائج لتمييزك حقًا عن منافسيك.

إذا كنت بحاجة إلى دعم لاكتشاف إمكانات العلاقات العامة الرقمية الخاصة بك ، ثم تواصل مع فريق Found ، سنكون أكثر من سعداء للدردشة لنرى كيف يمكننا دعم نموك الرقمي.

بقلم راشيل ليمون ، رئيس العلاقات العامة الرقمية في Found.