كيف تستخدم التسويق عبر البريد الإلكتروني بشكل صحيح؟

للوفاء بموعد نهائي ضيق مع الاستمرار في إنتاج حملات تسويق فعالة عبر البريد الإلكتروني ، يجب عليك تحقيق توازن بين الإستراتيجية والتنفيذ. يمكنك القيام بالعديد من الأشياء للتأكد من أن بريدك الإلكتروني هو أفضل ما يمكن أن يكون ، لذا فإن العثور على المكان المناسب ليس مجرد لعبة حظ.

لمساعدتك في البدء في التسويق عبر البريد الإلكتروني ، فقد وضعوا دليل التسويق عبر البريد الإلكتروني للمبتدئين هذا والذي يتضمن كل ما تحتاج إلى معرفته ، بما في ذلك:

• إعداد تخطيطات البريد الإلكتروني سهلة التعديل
• تحرير وتنسيق رسائل البريد الإلكتروني
• التأكد من إنشاء مجموعات إلغاء الاشتراك
• تحديد أفضل وقت لتسليم اتصالاتك التسويقية عبر البريد الإلكتروني
• قياس درجة مشاركة المتلقين ومؤشرات الأداء الرئيسية الأخرى

عندما تبدأ في التعرف على التسويق عبر البريد الإلكتروني لأول مرة ، قد يبدو أن هناك الكثير من الخطوات التي يجب تذكرها ، ولكن عندما تصبح أكثر دراية بالعملية وسير العمل ، فإن إنشاء حملات مقنعة سيصبح طبيعة ثانية بالنسبة لك.

1. ضع أهدافًا محددة يمكن قياسها

من الضروري معرفة ما تريد تحقيقه مع كل حملة بريد إلكتروني لتخطيط استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني. سواء كنت تهدف إلى زيادة المبيعات من خلال التسويق عبر البريد الإلكتروني أو زيادة مشاركة البريد الإلكتروني ، فأنت بحاجة إلى الإجابة على هذا السؤال: قد يكون إرسال رسائل بريد إلكتروني لإعادة المشاركة أمرًا يستحق التجربة أيضًا إذا كنت تتطلع إلى إلغاء قائمة التسويق عبر البريد الإلكتروني.

حدد (وسجل) أهدافك بعد تحديد "سبب" حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني. فيما يلي بعض الأمثلة على أهداف التسويق عبر البريد الإلكتروني المباشرة التي يسهل تتبعها أيضًا:

• زيادة معدل فتح حسابك بمقدار الربع في الأشهر الستة المقبلة

• تتبع الأشخاص الذين اشتركوا في منتجك أو خدمتك من خلال حملة البريد الإلكتروني الخاصة بك لزيادة معدلات التحويل الخاصة بك.

مع كل حملة تتضمن الجوانب الفائزة ، قم بإجراء اختبار A / B جديد.

ينص مبدأ SMART على أن هدفك يجب أن يكون "محددًا" ، و "قابلًا للقياس" ، و "قابلًا للتحقيق" ، و "ملائمًا" ، و "محدد الوقت". يكون تتبع تقدم برنامجك أسهل عندما يكون لديك صورة واضحة لما تريد تحقيقه.

يجب أن يكون أصحاب المصلحة متوائمين مع أهداف وواجبات المشروع.

تواصل مع أي شخص سيشارك في عملية حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني بشكل منتظم أو عرضي. حدد نقاط ملكية معينة مقدمًا حتى لا تحدث مفاجآت في المستقبل.

2. استفد من قوالب البريد الإلكتروني المعدة مسبقًا أو قم بالبناء من البداية

قرر ما إذا كنت ستنشئ كل حملة بريد إلكتروني من البداية أو ستستخدم قوالب بريد إلكتروني مسبقة الصنع وقابلة للتخصيص في المرحلة التالية من استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني. قد يوفر لك استخدام قوالب البريد الإلكتروني الوقت والمال إذا لم تتمكن من تطوير حملة من البداية في كل مرة تحتاج فيها إلى إرسال بريد إلكتروني. بالإضافة إلى شراء قوالب البريد الإلكتروني أو تنزيلها أو إنشائها ، يمكنك أيضًا التعاون مع مصمم البريد الإلكتروني والمطور لإنجاز ذلك. يمكن أن يؤدي استخدام قالب إلى تسهيل الوصول إلى وظيفتك كمسوق بريد إلكتروني ، بغض النظر عن ما تقرره.

لا تقلق بشأن جعل قوالب البريد الإلكتروني الخاصة بك معقدة أو أنيقة. كلما كانت تصميماتك أكثر تعقيدًا ، زادت احتمالية ارتباك أجهزة الاستقبال لديك وأن الأجزاء الأكثر أهمية في بريدك الإلكتروني لن تحظى بالاهتمام الذي تستحقه.

رأس الصفحة وتذييلها ومقدار المساحة البيضاء التي تستخدمها في قالب بريدك الإلكتروني كلها أمور يجب وضعها في الاعتبار عند تصميم بريدك الإلكتروني.

يمكن تحقيق تجربة متسقة لجهاز الاستقبال الخاص بك من خلال رأس وتذييل البريد الإلكتروني. قد يتضمن العنوان والتذييل روابط إلى حسابات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك ، والموقع الفعلي لشركتك ، وخيار إلغاء الاشتراك للمشتركين لديك.

• المسافة البيضاء: تشير كلمة "مسافة بيضاء" إلى منطقة بريدك الإلكتروني الخالية من أي نص أو صور. لمساعدة المستلمين في التركيز بشكل أكبر على محتوى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، يجب أن تحتوي قوالب البريد الإلكتروني الخاصة بك على بعض المسافات. قد تصبح تصميمات البريد الإلكتروني محملة بشكل زائد بالعديد من المكونات بسرعة إذا كانت تعتمد على مساحة بيضاء صغيرة جدًا.

باستخدام محرر التصميم ومحرر التعليمات البرمجية ، يمكنك إنشاء رسائل بريد إلكتروني جذابة ومتجاوبة بسرعة وتحصل على نتائج. سواء كنت تفضل التصميم المرئي أو الترميز ، يمكن تعديل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالتسويق والمعاملات لتعكس العلامة التجارية لشركتك.

3. يجب أن تكون نسخة البريد الإلكتروني مثيرة للاهتمام للمستلم

لتكون ناجحًا كمؤلف نصوص بريد إلكتروني ، تحتاج إلى بذل الجهد وتخصيص الموارد اللازمة. لجعل المشروع يبدو أكثر قابلية للإدارة ، قسّمه إلى أجزاء أصغر وأكثر قابلية للإدارة. قبل أن يفتح المستلم بريدك الإلكتروني ، يتم عرض المحتوى التالي:

المرسل وسطر الموضوع ومعاينة النص - ما هي مصفوفة

يقطع سطر الموضوع الجذاب ومعاينة النص ومرسل البريد الإلكتروني شوطًا طويلاً نحو جعل المستلم يفتح بريدك الإلكتروني. فيما يلي بعض النصائح لكل مكون:

توقف عن استخدام عدم الرد في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك!

• اسم المرسل: ينتج عن هذا تجربة عامة وغير مرحب بها لمتلقيك ، الذين هم أقل ميلًا لفتحه. قم بإجراء العديد من الاختبارات "المألوفة من" هنا وتحقق مما إذا كان اسم علامتك التجارية مرئيًا في سطر الموضوع في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.

سطر الموضوع هو نقطة الاتصال الأولية للمستلم الخاص بك. لذلك يجب أن تنتبه لها عن كثب! يقول 67 ٪ من الأشخاص في الولايات المتحدة أن سطور موضوع البريد الإلكتروني لها تأثير كبير أو معتدل على فتح بريد إلكتروني أم لا. لكي يعرف المستلمون ما يمكن توقعه من بريدك الإلكتروني ، فأنت بحاجة إلى أكثر من مجرد بضعة أحرف في سطر الموضوع. تم تضمين بعض سطور الموضوعات الأكثر دقة هنا لإلهامك!

• معاينة النص: يمكنك تضمين المزيد من المعلومات في نص معاينة البريد الإلكتروني إذا لم يكن مناسبًا في سطر الموضوع. إنها طريقة رائعة لإيصال المزيد من المعلومات إلى المتلقي قبل فتح رسالتك. نظرًا لأن معظم ESPs ستستخدم نسخة البريد الإلكتروني الخاصة بك إذا لم تحدد نص المعاينة ، فستحتاج إلى تحقيق أقصى استفادة من هذه المساحة.

4. لتجنب أن ينتهي بك الأمر في سلة الرسائل غير المرغوب فيها ، التزم بلوائح البريد الإلكتروني

يمكن أن يكون التسويق عبر البريد الإلكتروني جذابًا ومثيرًا ، إلا أن بعض المستلمين قد لا يرغبون في تلقيه بعد الآن. يأتي المشتركون ويغادرون ، لذلك لا تأخذ الأمر على محمل شخصي. حتى إذا كنت ترغب في الاحتفاظ بأفراد على قوائمك ، فمن المخالف للقانون أن تجعل من الصعب عليهم الانسحاب من تلقي اتصالاتك. تفرض تشريعات CAN-SPAM في الولايات المتحدة أن تقدم جهود التسويق عبر البريد الإلكتروني آلية دقيقة للمستخدمين لإلغاء الاشتراك. ستضمن إضافة رابط واضح "انقر هنا لإلغاء الاشتراك" أسفل كل بريد إلكتروني تسويقي ترسله امتثالك.

5. قم بإزالة المشتركين الذين لا يستجيبون لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك من قائمتك

الأكبر لا يعني دائمًا الأفضل في كل موقف. نجاح حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني غير مضمون لأن لديك قاعدة كبيرة من المشتركين ، خاصة إذا كانت قاعدة المشتركين هذه تتكون من مستخدمين غير نشطين. يعد "مسح" قائمة البريد الإلكتروني بانتظام ، مما يعني التخلص من عناوين البريد الإلكتروني غير المتفاعلة ، جزءًا لا يتجزأ من الحفاظ على نظافة قائمة البريد الإلكتروني المناسبة.

6. صقل الحملة التسويقية وإرسالها عبر البريد الإلكتروني

لتجنب إرسال رسالة بريد إلكتروني بها أخطاء ، قم بتقييم قائمة التحقق من البريد الإلكتروني قبل الإرسال قبل الضغط على زر الإرسال. قد تساعدك القراءة الأخيرة لبريدك الإلكتروني على اكتشاف أي أخطاء إملائية ولغوية وروابط معطلة أو خاطئة أو اختلافات في المتصفح.

يمكنك أيضًا أن تطلب المساعدة من زميل في العمل. اختبر بريدك الإلكتروني عن طريق إرساله إلى زميل موثوق به واطلب منه فحص النص والروابط والتخطيط.

حان الوقت لإرسال حملاتك أو جدولتها بمجرد فحص بريدك الإلكتروني بدقة. هل من الأفضل إرسالها على الفور أم جدولتها في وقت لاحق؟ إذا كان لديك جزء كبير من جمهورك في موقع معين ، فستحتاج إلى تخطيط بريدك الإلكتروني في الوقت الذي من المرجح أن يفتحوا فيه ويردوا عليه. هل أنت غير متأكد من الخيار المثالي لصورة شركتك؟ يعد اختبار A / B طريقة ممتازة لتحديد ذلك.

يمكن استخدام اختبار A / B لاكتشاف الوقت الأكثر فاعلية لتسليم رسالة عن طريق إرسالها إلى نصف المستلمين في وقت واحد والنصف الآخر في وقت مختلف (على سبيل المثال ، 3 مساءً). قارن إحصائياتك لمعرفة وقت الإرسال الذي لديه أعلى معدلات فتح أو نقر - بمجرد حصولك على الفائز ، يمكنك الاستمرار في اختبار أوقات الإرسال الإضافية والوصول في النهاية إلى النقطة المثالية لإرسال المشاركة. ضع في اعتبارك أنه لإجراء اختبار A / B جيدًا ، يجب عليك تجربة متغير واحد فقط في كل مرة. بهذه الطريقة ، يمكنك أن تكون إيجابيًا أن المتغير الذي تم اختباره قد أثر على نتائجك.

استنتاج

ستكون مبادرات التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بك أكثر فعالية وكفاءة إذا كان لديك الكثير من الخبرة العملية معهم. ستساعد الإجراءات المذكورة أعلاه في نجاح حملاتك ، حتى لو بدت شاقة. جرب أشياء جديدة ، وتحدى أفكارك المسبقة ، وادفع حدود إبداعك. يكون توسيع نطاق برنامجك أسهل عندما تعرف ما الذي يتصل بجمهورك ويمكن أن يقدم رسائل أساسية مرارًا وتكرارًا.