Как правильно использовать E-mail маркетинг?

Чтобы уложиться в сжатые сроки и при этом проводить эффективные маркетинговые кампании по электронной почте, вы должны найти баланс между стратегией и реализацией. Вы можете сделать многое, чтобы ваша электронная почта была наилучшей, поэтому поиск оптимального места — это не просто игра на удачу.

Чтобы помочь вам начать работу с электронным маркетингом, они подготовили руководство для начинающих по электронному маркетингу, которое включает в себя все, что вам нужно знать, в том числе:

• Настройка легко редактируемых макетов электронной почты
• Редактирование и форматирование сообщений электронной почты
• Убедитесь, что группы отписки настроены
• Определение наилучшего времени для доставки маркетинговых сообщений по электронной почте
• измерение степени вовлеченности получателей и других ключевых показателей эффективности

Когда вы впервые начинаете изучать электронный маркетинг , может показаться, что нужно запомнить множество шагов, но по мере того, как вы лучше знакомитесь с процессом и рабочим процессом, создание привлекательных кампаний станет для вас второй натурой.

1. Установите конкретные цели, которые можно измерить

Очень важно знать, чего вы хотите достичь с помощью каждой кампании по электронной почте, чтобы спланировать свою маркетинговую стратегию по электронной почте. Независимо от того, стремитесь ли вы увеличить продажи с помощью маркетинга по электронной почте или увеличить вовлеченность по электронной почте, вам нужно ответить на этот вопрос: отправка электронных писем для повторного вовлечения также может быть полезной, если вы хотите навести порядок в своем списке маркетинговых рассылок.

Установите (и запишите) свои цели после определения «почему» вашей маркетинговой кампании по электронной почте. Ниже приведены некоторые примеры простых целей электронного маркетинга, которые также легко отследить:

• Увеличьте открываемость на четверть в течение следующих шести месяцев.

• Отслеживайте людей, которые подписываются на ваш продукт или услугу через вашу кампанию по электронной почте, чтобы повысить коэффициент конверсии.

С каждой кампанией, включающей выигрышные аспекты, проводите новый A/B-тест.

Принцип SMART гласит, что ваша цель должна быть «конкретной», «измеримой», «достижимой», «актуальной» и «ограниченной по времени». Отслеживать прогресс вашей программы легче, когда у вас есть четкое представление о том, чего вы хотите достичь.

Заинтересованные стороны должны быть согласованы в отношении целей и обязанностей проекта.

Обратитесь к любому, кто будет участвовать в процессе вашей маркетинговой кампании по электронной почте на регулярной или косвенной основе. Заранее определите конкретные точки владения, чтобы не было сюрпризов в будущем.

2. Используйте готовые шаблоны электронной почты или создайте их с нуля

Решите, будете ли вы создавать каждую кампанию по электронной почте с нуля или будете использовать готовые настраиваемые шаблоны электронной почты на следующем этапе вашей маркетинговой стратегии по электронной почте. Использование шаблонов электронной почты может сэкономить вам время и деньги, если вы не можете разрабатывать кампанию с самого начала каждый раз, когда вам нужно отправить электронное письмо. Помимо покупки, загрузки или создания шаблонов электронной почты, вы также можете сотрудничать с дизайнером и разработчиком электронной почты для достижения этой цели. Использование шаблона может сделать вашу работу в качестве маркетолога по электронной почте намного более доступной, независимо от того, что вы решите.

Не беспокойтесь о том, чтобы сделать ваши шаблоны электронной почты сложными или элегантными. Чем сложнее ваш дизайн, тем больше вероятность того, что ваши получатели будут сбиты с толку и что наиболее важным частям вашего электронного письма не будет уделено должного внимания.

Верхний и нижний колонтитулы, а также то, сколько пустого пространства вы используете в своем шаблоне электронной почты, — все это следует учитывать при разработке электронной почты.

Последовательный опыт для вашего получателя может быть достигнут через верхний и нижний колонтитулы электронной почты. Заголовок и нижний колонтитул могут содержать ссылки на ваши учетные записи в социальных сетях, физическое местоположение вашей компании и возможность отказа от подписки для ваших подписчиков.

• Пробелы: слово «пробелы» относится к области вашего электронного письма, которая лишена какого-либо текста или фотографий. Чтобы ваши получатели могли больше сосредоточиться на содержании ваших электронных писем, в ваших шаблонах электронной почты должны быть пробелы. Дизайн электронной почты может быстро стать перегруженным слишком большим количеством компонентов, если он использует слишком мало пустого пространства.

С помощью редактора дизайна и редактора кода вы можете быстро создавать привлекательные, отзывчивые электронные письма, которые приносят результаты. Предпочитаете ли вы визуальный дизайн или кодирование, маркетинговые и транзакционные электронные письма могут быть скорректированы, чтобы отразить брендинг вашей компании.

3. Электронная копия должна заинтриговать получателя

Чтобы быть успешным копирайтером по электронной почте, вам нужно приложить усилия и выделить необходимые ресурсы. Чтобы проект выглядел более управляемым, разбейте его на более мелкие, более управляемые части. Прежде чем получатель откроет ваше электронное письмо, отобразится следующее содержимое:

Отправитель, строка темы и текст предварительного просмотра — что за массив

Привлекательная строка темы, текст предварительного просмотра и отправитель электронной почты имеют большое значение для того, чтобы получатель открыл ваше электронное письмо. Вот несколько советов для каждого компонента:

Хватит использовать отсутствие ответа в ваших электронных письмах!

• Имя отправителя: Это приводит к общему и нежелательному опыту для ваших получателей, которые менее склонны открывать его. Проведите здесь несколько тестов «дружественно от» и посмотрите, отображается ли название вашего бренда в строке темы ваших электронных писем.

Строка темы — это начальная точка контакта вашего получателя. Поэтому вы должны обратить на это пристальное внимание! 67% людей в Соединенных Штатах говорят, что темы электронных писем оказывают значительное или умеренное влияние на то, откроют ли они электронное письмо. Чтобы ваши получатели знали, чего ожидать от вашего электронного письма, вам нужно больше, чем несколько символов в строке темы. Некоторые из наших самых деликатных тем были включены сюда для вашего вдохновения!

• Текст для предварительного просмотра. Вы можете включить дополнительную информацию в текст для предварительного просмотра электронной почты, если она не помещается в строке темы. Это отличный способ сообщить больше информации получателю, прежде чем открывать письмо. Поскольку большинство ESP будут использовать вашу копию электронной почты, если вы не укажете текст предварительного просмотра, вы захотите максимально использовать это пространство.

4. Чтобы не попасть в корзину для спама, соблюдайте правила электронной почты

Электронный маркетинг может быть привлекательным и захватывающим, но некоторые получатели могут больше не захотеть его получать. Подписчики приходят и уходят, так что не принимайте это на свой счет. Даже если вы хотите сохранить людей в своих списках, создание препятствий для отказа от получения ваших сообщений противоречит закону. Законодательство CAN-SPAM в Соединенных Штатах требует, чтобы маркетинговые усилия по электронной почте предлагали пользователям точный механизм отказа от рассылки. Добавление четкой ссылки «Нажмите здесь, чтобы отказаться от подписки» в нижней части каждого отправляемого вами маркетингового электронного письма гарантирует, что вы соблюдаете требования.

5. Удалите из своего списка подписчиков, которые не отвечают на ваши электронные письма.

Больше не всегда означает лучше в любой ситуации. Успех маркетинговой кампании по электронной почте не гарантирован, потому что у вас большая база подписчиков, в основном, если эта база подписчиков состоит из неактивных пользователей. Регулярная «очистка» вашего списка адресов электронной почты, что означает удаление неинтересных адресов электронной почты, является неотъемлемой частью поддержания надлежащей гигиены списка адресов электронной почты.

6. Уточните и отправьте маркетинговую кампанию по электронной почте

Чтобы избежать отправки электронного письма с ошибками, просмотрите контрольный список перед отправкой электронной почты, прежде чем нажимать кнопку отправки. Последнее чтение вашего электронного письма может помочь вам обнаружить любые орфографические и языковые ошибки, а также неработающие или неправильные ссылки или различия в браузерах.

Вы также можете обратиться за помощью к коллеге. Проверьте свою электронную почту, отправив ее доверенному коллеге и попросив его изучить текст, ссылки и макет.

Пришло время отправлять или планировать ваши кампании после тщательной проверки вашей электронной почты. Лучше отправить сразу или запланировать на потом? Если у вас есть большая часть вашей аудитории в определенном месте, вам нужно спланировать свою электронную почту на время, когда они, скорее всего, откроют и ответят. Вы не уверены, какой вариант идеально подходит для имиджа вашей компании? A/B-тестирование — отличный способ определить это.

Тест A/B можно использовать для определения наиболее эффективного времени для доставки сообщения, отправив его половине получателей в одно и то же время, а другой половине — в другое время (скажем, в 15:00). Сравните свою статистику, чтобы выяснить, какое время отправки имело самые высокие показатели открытий или кликов — как только вы определились с победителем, вы можете продолжить тестировать дополнительное время отправки и, в конечном итоге, достичь желаемого результата. Имейте в виду, что для хорошего A/B-тестирования вы должны тестировать только одну переменную за раз. Таким образом, вы можете быть уверены, что тестируемая переменная повлияла на ваши выводы.

Вывод

Ваши маркетинговые инициативы по электронной почте будут более эффективными и действенными, если у вас будет большой практический опыт работы с ними. Действия, перечисленные выше, помогут вашим кампаниям добиться успеха, даже если они кажутся сложными. Пробуйте новое, бросайте вызов своим предубеждениям и расширяйте границы своего творчества. Масштабирование вашей программы упрощается, когда вы знаете, что связывает вашу аудиторию, и можете снова и снова предлагать важные сообщения.