Jak prawidłowo korzystać z e-mail marketingu?

Aby dotrzymać napiętego terminu, a jednocześnie nadal tworzyć skuteczne kampanie e-mail marketingowe, musisz zachować równowagę między strategią a wykonaniem. Możesz zrobić wiele rzeczy, aby upewnić się, że Twój e-mail jest jak najlepszy, więc znalezienie idealnego miejsca nie jest tylko grą losową.

Aby ułatwić Ci rozpoczęcie pracy z e-mail marketingiem, przygotowali ten przewodnik dla początkujących, który zawiera wszystko, co musisz wiedzieć, w tym:

• Konfiguracja łatwych do edycji układów e-maili
• Edycja i formatowanie wiadomości e-mail
• Upewnienie się, że utworzono grupy rezygnacji z subskrypcji
• Ustalenie najlepszego czasu na dostarczenie komunikacji e-mail marketingowej
• mierzenie stopnia zaangażowania odbiorców i innych kluczowych wskaźników efektywności,

Kiedy po raz pierwszy zaczniesz uczyć się o e-mail marketingu , może się wydawać, że musisz pamiętać o wielu krokach, ale gdy lepiej zapoznasz się z procesem i przepływem pracy, tworzenie atrakcyjnych kampanii stanie się Twoją drugą naturą.

1. Ustal konkretne cele, które można zmierzyć

Wiedza o tym, co chcesz osiągnąć w każdej kampanii e-mailowej, aby zaplanować strategię e-mail marketingu, jest niezbędna. Niezależnie od tego, czy chcesz zwiększyć sprzedaż za pomocą e-mail marketingu, czy zwiększyć zaangażowanie w wiadomości e-mail, musisz odpowiedzieć na to pytanie: Wysyłanie wiadomości e-mail o ponownym zaangażowaniu może być również warte wysiłku, jeśli chcesz uporządkować swoją listę e-mail marketingową.

Ustal (i zapisz) swoje cele po ustaleniu „dlaczego” Twojej kampanii e-mail marketingowej. Oto kilka przykładów prostych celów marketingu e-mailowego, które można łatwo śledzić:

• Zwiększenie wskaźnika otwarć o jedną czwartą w ciągu najbliższych sześciu miesięcy

• Śledź osoby, które zarejestrowały się w Twoim produkcie lub usłudze za pośrednictwem kampanii e-mailowej, aby zwiększyć współczynniki konwersji.

Z każdą kampanią, która zawiera zwycięskie aspekty, przeprowadź nowy test A/B.

Zasada SMART mówi, że Twój cel powinien być „konkretny”, „mierzalny”, „możliwy do osiągnięcia”, „istotny” i „ograniczony czasowo”. Śledzenie postępów w programie jest łatwiejsze, gdy masz jasny obraz tego, co chcesz osiągnąć.

Zainteresowane strony powinny być dostosowane do celów i obowiązków projektu.

Dotrzyj do każdego, kto będzie zaangażowany w proces Twojej kampanii e-mail marketingowej w sposób regularny lub przypadkowy. Określ wcześniej konkretne punkty własności, aby nie było żadnych niespodzianek.

2. Korzystaj z gotowych szablonów wiadomości e-mail lub buduj od zera

Zdecyduj, czy stworzysz każdą kampanię e-mailową od podstaw, czy skorzystasz z gotowych, konfigurowalnych szablonów e-mailowych w kolejnym etapie swojej strategii e-mail marketingowej. Korzystanie z szablonów wiadomości e-mail może zaoszczędzić czas i pieniądze, jeśli nie możesz opracować kampanii od początku za każdym razem, gdy potrzebujesz wysłanej wiadomości e-mail. Oprócz kupowania, pobierania lub tworzenia szablonów wiadomości e-mail możesz również współpracować z projektantem i programistą wiadomości e-mail, aby to osiągnąć. Korzystanie z szablonu może sprawić, że Twoja praca jako marketera e-mailowego będzie o wiele bardziej dostępna, bez względu na to, co zdecydujesz.

Nie martw się, że Twoje szablony wiadomości e-mail będą skomplikowane lub eleganckie. Im bardziej wyrafinowane są twoje projekty, tym bardziej prawdopodobne jest, że odbiorcy będą zdezorientowani i że najistotniejsze części wiadomości e-mail nie otrzymają uwagi, na jaką zasługują.

Podczas projektowania wiadomości e-mail należy pamiętać o nagłówku i stopce oraz o tym, ile pustego miejsca wykorzystujesz w szablonie wiadomości e-mail.

Spójne wrażenia dla odbiorcy można osiągnąć dzięki nagłówkowi i stopce wiadomości e-mail. Tytuł i stopka mogą zawierać linki do kont w mediach społecznościowych, fizycznej lokalizacji firmy oraz opcję rezygnacji z subskrypcji dla subskrybentów.

• Białe znaki: Słowo „białe znaki” odnosi się do obszaru wiadomości e-mail, w którym nie ma żadnego tekstu ani zdjęć. Aby ułatwić odbiorcom skupienie się na treści wiadomości e-mail, szablony wiadomości e-mail muszą zawierać trochę białych znaków. Projekty wiadomości e-mail mogą szybko zostać przeciążone zbyt wieloma komponentami, jeśli będą polegać na zbyt małej ilości wolnego miejsca.

Dzięki edytorom projektów i edytorom kodu możesz szybko tworzyć atrakcyjne, responsywne wiadomości e-mail, które przynoszą rezultaty. Niezależnie od tego, czy wolisz projekt graficzny, czy kodowanie, e-maile marketingowe i transakcyjne mogą zostać dostosowane tak, aby odzwierciedlały branding Twojej firmy.

3. Kopia e-maila powinna być intrygująca dla odbiorcy

Aby odnieść sukces jako copywriter e-maili, musisz włożyć wysiłek i zaangażować niezbędne zasoby. Aby projekt wydawał się łatwiejszy w zarządzaniu, podziel go na mniejsze, łatwiejsze w zarządzaniu części. Zanim odbiorca otworzy wiadomość e-mail, zostanie wyświetlona następująca treść:

Nadawca, wiersz tematu i tekst podglądu — co za tablica

Przekonujący wiersz tematu, tekst podglądu i nadawca wiadomości e-mail znacznie ułatwiają odbiorcy otwarcie wiadomości e-mail. Oto kilka wskazówek dotyczących każdego komponentu:

Przestań używać braku odpowiedzi w swoich e-mailach!

• Nazwa nadawcy: powoduje to ogólne i niepożądane wrażenia dla odbiorców, którzy są mniej skłonni do jej otwierania. Wykonaj tutaj kilka testów „przyjaznego dla” i sprawdź, czy nazwa Twojej marki jest widoczna w temacie wiadomości e-mail.

Wiersz tematu to początkowy punkt kontaktu odbiorcy. Dlatego musisz zwracać na to szczególną uwagę! 67% osób w Stanach Zjednoczonych twierdzi, że tematy wiadomości e-mail mają znaczący lub umiarkowany wpływ na to, czy otwierają wiadomość e-mail. Aby odbiorcy wiedzieli, czego oczekiwać od wiadomości e-mail, potrzebujesz więcej niż tylko kilku znaków w temacie. Niektóre z naszych najdelikatniejszych tematów zostały zawarte tutaj dla Twojej inspiracji!

• Podgląd tekstu: w tekście podglądu wiadomości e-mail możesz umieścić więcej informacji, jeśli nie mieści się on w wierszu tematu. To wspaniały sposób na dostarczenie odbiorcy większej ilości informacji przed otwarciem listu. Ponieważ większość dostawców usług internetowych będzie korzystać z kopii wiadomości e-mail, jeśli nie określisz tekstu podglądu, warto jak najlepiej wykorzystać to miejsce.

4. Aby uniknąć wylądowania w koszu spamu, przestrzegaj przepisów dotyczących poczty e-mail

E-mail marketing może być atrakcyjny i ekscytujący, jednak niektórzy odbiorcy mogą nie chcieć ich otrzymywać. Subskrybenci przychodzą i odchodzą, więc nie bierz tego do siebie. Nawet jeśli chcesz zatrzymać osoby na swoich listach, utrudnianie im rezygnacji z otrzymywania wiadomości jest niezgodne z prawem. Ustawodawstwo CAN-SPAM w Stanach Zjednoczonych nakazuje, aby e-mailowe działania marketingowe oferowały użytkownikom precyzyjny mechanizm rezygnacji. Dodanie wyraźnego linku „Kliknij tutaj, aby anulować subskrypcję” na dole każdego wysłanego e-maila marketingowego zagwarantuje, że przestrzegasz.

5. Usuń z listy subskrybentów, którzy nie odpowiadają na Twoje e-maile

Większe nie zawsze oznacza lepsze w każdej sytuacji. Sukces kampanii e-mail marketingowej nie jest gwarantowany, ponieważ masz dużą bazę subskrybentów, głównie jeśli ta baza subskrybentów składa się z nieaktywnych użytkowników. Regularne „szorowanie” listy e-mailowej, co oznacza eliminację nieangażujących adresów e-mail, jest integralną częścią utrzymania odpowiedniej higieny listy e-mailowej.

6. Udoskonal i wyślij swoją kampanię e-mail marketingową

Aby uniknąć wysyłania wiadomości e-mail z błędami, sprawdź listę kontrolną przed wysłaniem wiadomości e-mail przed naciśnięciem przycisku wysyłania. Ostatnie przeczytanie wiadomości e-mail może pomóc w wychwyceniu błędów ortograficznych i językowych, uszkodzonych lub niepoprawnych linków lub różnic w przeglądarkach.

Możesz również poprosić o pomoc współpracownika. Przetestuj swój e-mail, wysyłając go do zaufanego współpracownika i prosząc go o sprawdzenie tekstu, łączy i układu.

Po dokładnym sprawdzeniu wiadomości e-mail nadszedł czas, aby wysłać lub zaplanować kampanie. Czy lepiej wysłać go od razu, czy zaplanować na później? Jeśli masz dużą część odbiorców w określonej lokalizacji, zaplanuj swoją pocztę e-mail na czas, kiedy jest najbardziej prawdopodobne, że otworzą się i odpowiedzą. Nie masz pewności, która opcja jest idealna dla wizerunku Twojej firmy? Testy A/B to doskonała metoda określenia tego.

Test A/B może być wykorzystany do określenia najbardziej efektywnego czasu dostarczenia wiadomości, wysyłając ją do połowy odbiorców o tej samej porze, a drugiej połowy o innej godzinie (powiedzmy o 15:00). Porównaj swoje statystyki, aby dowiedzieć się, który czas wysłania miał najwyższe współczynniki otwarć lub kliknięć — po znalezieniu zwycięzcy możesz kontynuować testowanie dodatkowych czasów wysłania i ostatecznie osiągnąć swój najlepszy punkt zaangażowania w wysyłanie. Pamiętaj, że aby wykonać dobre testy A/B, musisz wypróbować tylko jedną zmienną na raz. W ten sposób możesz mieć pewność, że testowana zmienna wpłynęła na Twoje wyniki.

Wniosek

Twoje inicjatywy e-mail marketingowe będą bardziej skuteczne i wydajne, jeśli będziesz mieć z nimi dużo praktycznej wiedzy. Wymienione powyżej działania pomogą Twoim kampaniom odnieść sukces, nawet jeśli wydają się zniechęcające. Próbuj nowych rzeczy, kwestionuj swoje uprzedzenia i przekraczaj granice swojej kreatywności. Skalowanie programu jest łatwiejsze, gdy wiesz, co łączy się z Twoimi odbiorcami i możesz za każdym razem oferować istotne wiadomości.