メールマーケティングの正しい使い方とは？

効果的な電子メール マーケティング キャンペーンを作成しながら厳しい締め切りに間に合わせるには、戦略と実行のバランスを取る必要があります。 メールを最高の状態に保つためにできることはたくさんあります。スイート スポットを見つけるのは運任せではありません。

電子メール マーケティングを始めるのに役立つように、この初心者向けの電子メール マーケティング ガイドを作成しました。

• 編集しやすいメールレイアウトの設定
• 電子メール メッセージの編集と書式設定
• 登録解除グループが設定されていることを確認する
• 電子メール マーケティング コミュニケーションを配信する最適な時期の決定
• 受信者のエンゲージメントの程度やその他の主要業績評価指標の測定

電子メール マーケティングについて学び始めたばかりの頃は、覚えなければならない手順がたくさんあるように思えるかもしれませんが、プロセスとワークフローに慣れてくると、説得力のあるキャンペーンを作成することが自然にできるようになります。

1. 測定可能な具体的な目標を設定する

メール マーケティング戦略を計画するには、各メール キャンペーンで何を達成したいのかを理解することが不可欠です。 電子メール マーケティングによる売り上げの増加または電子メール エンゲージメントの増加を目指している場合でも、次の質問に答える必要があります。電子メール マーケティング リストを整理したい場合は、再エンゲージメント メールを送信することも試してみる価値があります。

電子メール マーケティング キャンペーンの「理由」を決定した後、目標を設定 (および記録) します。 以下は、簡単に追跡できる簡単な電子メール マーケティング目標の例です。

• 次の 6 か月で開封率を 4 分の 1 増やします

• メール キャンペーンを通じて製品やサービスにサインアップした人を追跡し、コンバージョン率を高めます。

勝利の側面を組み込んだ各キャンペーンで、新しい A/B テストを実施します。

SMART の原則では、目標は「具体的」、「測定可能」、「達成可能」、「関連性があり」、「期限付き」でなければならないと述べています。 達成したいことを明確に把握していると、プログラムの進行状況を追跡しやすくなります。

利害関係者は、プロジェクトの目的と義務について足並みをそろえる必要があります。

電子メール マーケティング キャンペーンのプロセスに定期的または間接的に関与する人に連絡を取ってください。 事前に特定の所有権ポイントを決定して、予期せぬ事態が発生しないようにします。

2. 既製のメール テンプレートを利用するか、ゼロから構築する

電子メール マーケティング戦略の次の段階で、各電子メール キャンペーンをゼロから作成するか、事前に作成されたカスタマイズ可能な電子メール テンプレートを使用するかを決定します。 メールを送信する必要があるたびに最初からキャンペーンを作成できない場合は、メール テンプレートを使用すると時間とお金を節約できます。 電子メール テンプレートの購入、ダウンロード、または作成に加えて、電子メール デザイナーおよび開発者と協力してこれを達成することもできます。 テンプレートを使用すると、メール マーケターとしての仕事がよりアクセスしやすくなります。

メール テンプレートを複雑にしたりエレガントにしたりすることを心配する必要はありません。 デザインが洗練されていればいるほど、受信者が混乱する可能性が高くなり、メールの最も重要な部分に十分な注意が払われなくなります。

ヘッダーとフッター、およびメール テンプレート全体で使用する余白の量は、メールをデザインする際に留意する必要があります。

メールのヘッダーとフッターによって、受信者に一貫したエクスペリエンスを提供できます。 タイトルとフッターには、ソーシャル メディア アカウントへのリンク、会社の所在地、購読者向けの購読解除オプションが含まれる場合があります。

• ホワイトスペース: 「ホワイトスペース」という言葉は、テキストや写真がない電子メールの領域を指します。 受信者がメールの内容により集中できるようにするには、メール テンプレートに空白を含める必要があります。 電子メールのデザインは、余白が少なすぎると、あまりにも多くのコンポーネントで急速に過負荷になる可能性があります。

Design Editor と Code Editor を使用すると、結果が得られる魅力的で応答性の高いメールをすばやく作成できます。 視覚的なデザインやコーディングを好むかどうかにかかわらず、マーケティングおよびトランザクション メールは、会社のブランドを反映するように調整される場合があります。

3. メールのコピーは、受信者の興味を引くものでなければなりません

メールのコピーライターとして成功するには、努力して必要なリソースを投入する必要があります。 プロジェクトを管理しやすいように見せるには、プロジェクトをより小さく管理しやすい部分に分割します。 受信者がメールを開く前に、次のコンテンツが表示されます。

送信者、件名、およびプレビュー テキスト - なんという配列

説得力のある件名、プレビュー テキスト、および電子メールの送信者は、受信者に電子メールを開いてもらうのに大いに役立ちます。 各コンポーネントのヒントを次に示します。

メールで返信なしを使うのはやめましょう。

• 送信者名:これは、受信者にとって一般的で好ましくないエクスペリエンスをもたらします。 ここでいくつかの「友好的」テストを行い、ブランド名がメールの件名に表示されるかどうかを確認してください.

件名は、受信者の最初の連絡先です。 したがって、細心の注意を払う必要があります。 米国の 67% の人々は、メールの件名がメールを開くかどうかに重大または中程度の影響を与えると述べています。 受信者がメールの内容を理解できるようにするには、件名に数文字以上の文字を含める必要があります。 あなたのインスピレーションのために、私たちの最もデリケートな件名のいくつかがここに含まれています!

• プレビュー テキスト:メールのプレビュー テキストが件名に収まらない場合は、詳細情報を含めることができます。 手紙を開く前に、より多くの情報を受信者に届ける素晴らしい方法です。 プレビュー テキストを指定しない場合、ほとんどの ESP はメールのコピーを使用するため、このスペースを最大限に活用する必要があります。

4. 迷惑メールボックスに振り分けられないようにするには、メール規制を遵守してください

メール マーケティングは魅力的で刺激的ですが、一部の受信者はメールを受け取りたくない場合があります。 加入者は出入りするので、個人的に受け取らないでください。 個人をリストに残しておきたい場合でも、彼らがあなたの通信の受信をオプトアウトするのを困難にすることは法律違反です. 米国の CAN-SPAM 法は、電子メール マーケティング活動において、ユーザーがオプトアウトするための正確なメカニズムを提供することを義務付けています。 送信するすべてのマーケティング電子メールの下部に明確な「購読を解除するにはここをクリック」リンクを追加すると、遵守が保証されます。

5. メールに返信していない購読者をリストから削除する

すべての状況で、大きいほど常に良いとは限りません。 メール マーケティング キャンペーンの成功は保証されません。なぜなら、大規模な購読者ベースがあるためです。主に、その購読者ベースが非アクティブなユーザーで構成されている場合です。 メーリング リストを定期的に「スクラブ」すること、つまり、エンゲージメントの低いメール アドレスを削除することは、メーリング リストの適切な衛生状態を維持するために不可欠です。

6. 電子メール マーケティング キャンペーンを改良して送信する

エラーのある電子メールを送信しないようにするには、送信ボタンを押す前に、送信前の電子メール チェックリストを評価してください。 メールを最後まで読み通せば、つづりや言語の間違い、壊れたリンクや間違ったリンク、ブラウザの違いなどを見つけるのに役立つ場合があります。

同僚に助けを求めることもできます。 信頼できる同僚に電子メールを送信し、テキスト、リンク、およびレイアウトを調べるよう依頼して、電子メールをテストします。

メールが完全にチェックされたら、キャンペーンを送信またはスケジュールします。 すぐに送信するのと、後でスケジュール設定するのとでは、どちらがよいでしょうか? 特定の場所に多くの視聴者がいる場合は、メールを開封して返信する可能性が最も高い時間に合わせてメールを送信するように計画する必要があります。 あなたの会社のイメージにとってどのオプションが理想的かわからないですか？ A/B テストは、これを判断するための優れた方法です。

A/B テストを使用して、受信者の半分に一度にメッセージを送信し、残りの半分に別の時間 (たとえば、午後 3 時) にメッセージを送信することで、メッセージを配信するのに最も効果的な時間を見つけることができます。 統計を比較して、開封率またはクリック率が最も高かった送信時間を特定します。勝者が見つかったら、追加の送信時間をテストし続け、最終的に送信エンゲージメントのスイート スポットに到達できます。 適切な A/B テストを行うには、一度に 1 つの変数のみを試す必要があることに注意してください。 このようにして、テストされた変数が結果に影響を与えたことを確信できます。

結論

多くの実践的な専門知識があれば、電子メール マーケティング イニシアチブはより効果的かつ効率的になります。 上記のアクションは、困難に思えても、キャンペーンを成功させるのに役立ちます。 新しいことに挑戦し、先入観に挑戦し、創造性の限界を押し広げてください。 何が視聴者につながり、重要なメッセージを何度も提供できるかを知っていれば、プログラムの規模を拡大するのは簡単です。