Comment bien utiliser l'Email Marketing ?

Pour respecter un délai serré tout en produisant des campagnes de marketing par e-mail efficaces, vous devez trouver un équilibre entre stratégie et exécution. Vous pouvez faire beaucoup de choses pour vous assurer que votre e-mail est le meilleur possible, donc trouver le bon endroit n'est pas seulement un jeu de hasard.

Pour vous aider à démarrer avec le marketing par e-mail, ils ont mis en place ce guide de marketing par e-mail pour débutant qui comprend tout ce que vous devez savoir, notamment :

• Configuration de mises en page d'e-mails faciles à modifier
• Édition et mise en forme des messages électroniques
• S'assurer que des groupes de désinscription ont été mis en place
• Déterminer le meilleur moment pour envoyer vos communications marketing par e-mail
• mesurer le degré d'engagement des bénéficiaires et d'autres indicateurs de performance clés

Lorsque vous commencez à vous familiariser avec le marketing par e-mail , il peut vous sembler qu'il y a beaucoup d'étapes à retenir, mais à mesure que vous vous familiariserez avec le processus et le flux de travail, la création de campagnes convaincantes deviendra une seconde nature pour vous.

1. Établir des objectifs précis mesurables

Il est essentiel de savoir ce que vous voulez accomplir avec chaque campagne par e-mail pour planifier votre stratégie de marketing par e-mail. Que vous visiez à augmenter les ventes grâce au marketing par e-mail ou à augmenter l'engagement par e-mail, vous devez répondre à cette question : l'envoi d'e-mails de réengagement peut également valoir la peine si vous cherchez à désencombrer votre liste de marketing par e-mail.

Définissez (et enregistrez) vos objectifs après avoir déterminé le « pourquoi » de votre campagne de marketing par e-mail. Voici quelques exemples d'objectifs de marketing par e-mail simples qui sont également faciles à suivre :

• Augmentez votre taux d'ouverture d'un quart au cours des six prochains mois

• Suivez les personnes qui s'inscrivent à votre produit ou service via votre campagne d'e-mails pour augmenter vos taux de conversion.

A chaque campagne qui intègre des aspects gagnants, effectuez un nouveau test A/B.

Le principe SMART stipule que votre objectif doit être "spécifique", "mesurable", "réalisable", "pertinent" et "limité dans le temps". Il est plus facile de suivre l'évolution de votre programme lorsque vous avez une idée claire de ce que vous voulez accomplir.

Les parties prenantes doivent être alignées sur les objectifs et les devoirs du projet.

Contactez toute personne qui sera engagée dans votre processus de campagne de marketing par e-mail sur une base régulière ou tangentielle. Déterminez des points de propriété spécifiques à l'avance afin qu'il n'y ait pas de surprises sur toute la ligne.

2. Utilisez des modèles d'e-mails prédéfinis ou créez à partir de zéro

Décidez si vous allez créer chaque campagne par e-mail à partir de zéro ou utiliser des modèles d'e-mail personnalisables prédéfinis dans la prochaine phase de votre stratégie de marketing par e-mail. L'utilisation de modèles d'e-mails peut vous faire gagner du temps et de l'argent si vous ne pouvez pas développer une campagne dès le départ chaque fois que vous avez besoin d'envoyer un e-mail. En plus d'acheter, de télécharger ou de créer vos modèles d'e-mails, vous pouvez également collaborer avec un concepteur et un développeur d'e-mails pour y parvenir. L'utilisation d'un modèle peut rendre votre travail de spécialiste du marketing par e-mail beaucoup plus accessible, quelle que soit votre décision.

Ne vous souciez pas de rendre vos modèles d'e-mail compliqués ou élégants. Plus vos conceptions sont sophistiquées, plus il est probable que vos destinataires seront confus et que les parties les plus cruciales de votre e-mail ne recevront pas l'attention qu'elles méritent.

L'en-tête et le pied de page et la quantité d'espace blanc que vous utilisez dans votre modèle d'e-mail sont des éléments à garder à l'esprit lorsque vous concevez votre e-mail.

Une expérience cohérente pour votre destinataire peut être obtenue via l'en-tête et le pied de page d'un e-mail. Le titre et le pied de page peuvent inclure des liens vers vos comptes de médias sociaux, l'emplacement physique de votre entreprise et une option de désabonnement pour vos abonnés.

• Espace blanc : le mot « espace blanc » fait référence à la région de votre e-mail dépourvue de texte ou de photos. Pour aider vos destinataires à se concentrer davantage sur le contenu de vos e-mails, vos modèles d'e-mails doivent comporter des espaces. Les conceptions d'e-mails peuvent rapidement devenir surchargées avec trop de composants si elles reposent sur trop peu d'espace blanc.

Avec Design Editor et Code Editor, vous pouvez créer rapidement des e-mails attrayants et réactifs qui obtiennent des résultats. Que vous préfériez la conception visuelle ou le codage, les e-mails marketing et transactionnels peuvent être ajustés pour refléter l'image de marque de votre entreprise.

3. La copie de l'e-mail doit être intrigante pour le destinataire

Pour réussir en tant que rédacteur d'e-mails, vous devez déployer des efforts et engager les ressources nécessaires. Pour rendre le projet plus gérable, divisez-le en morceaux plus petits et plus gérables. Avant qu'un destinataire n'ouvre votre e-mail, le contenu suivant s'affiche :

Expéditeur, ligne d'objet et texte d'aperçu - quel tableau

Une ligne d'objet convaincante, un texte d'aperçu et un expéditeur d'e-mail contribuent grandement à inciter un destinataire à ouvrir votre e-mail. Voici quelques conseils pour chaque composant :

Arrêtez d'utiliser un non-réponse dans vos e-mails !

• Nom de l'expéditeur : Il en résulte une expérience générique et malvenue pour vos destinataires, qui sont moins enclins à l'ouvrir. Effectuez ici plusieurs tests "amicaux de" et voyez si le nom de votre marque est visible dans la ligne d'objet de vos e-mails.

La ligne d'objet est le point de contact initial de votre destinataire. Il faut donc y faire très attention ! 67% des personnes aux États-Unis déclarent que les lignes d'objet des e-mails ont un impact significatif ou modéré sur l'ouverture ou non d'un e-mail. Pour que vos destinataires sachent à quoi s'attendre de votre e-mail, vous avez besoin de plus que quelques caractères dans votre ligne d'objet. Certaines de nos lignes d'objet les plus délicates ont été incluses ici pour votre inspiration !

• Texte d'aperçu : vous pouvez inclure plus d'informations dans le texte d'aperçu de votre e-mail s'il ne tient pas dans la ligne d'objet. C'est un excellent moyen de fournir plus d'informations au destinataire avant d'ouvrir votre lettre. Étant donné que la plupart des ESP utiliseront votre copie d'e-mail si vous ne spécifiez pas le texte d'aperçu, vous voudrez tirer le meilleur parti de cet espace.

4. Pour éviter de se retrouver dans la corbeille à spam, respectez les réglementations relatives aux e-mails

Le marketing par e-mail peut être attrayant et excitant, mais certains destinataires peuvent ne plus souhaiter les recevoir. Les abonnés vont et viennent, alors ne le prenez pas personnellement. Même si vous souhaitez conserver des personnes sur vos listes, il est contraire à la loi de leur compliquer la désactivation de la réception de vos communications. La législation CAN-SPAM aux États-Unis exige que les efforts de marketing par e-mail offrent un mécanisme précis permettant aux utilisateurs de se retirer. L'ajout d'un lien clair "Cliquez ici pour vous désinscrire" au bas de chaque e-mail marketing que vous envoyez garantira que vous vous y conformez.

5. Supprimez les abonnés qui ne répondent pas à vos e-mails de votre liste

Plus gros n'est pas toujours synonyme de mieux dans toutes les situations. Le succès d'une campagne de marketing par e-mail n'est pas garanti car vous avez une large base d'abonnés, principalement si cette base d'abonnés est constituée d'utilisateurs inactifs. Le "nettoyage" régulier de votre liste de diffusion, ce qui signifie l'élimination des adresses e-mail non engageantes, fait partie intégrante du maintien d'une bonne hygiène de la liste de diffusion.

6. Affinez et envoyez votre campagne de marketing par e-mail

Pour éviter d'envoyer un e-mail avec des erreurs, évaluez une liste de contrôle de pré-envoi d'e-mail avant d'appuyer sur le bouton d'envoi. La dernière lecture de votre e-mail peut vous aider à détecter les fautes d'orthographe et de langue, les liens brisés ou erronés, ou les différences de navigateur.

Vous pouvez également demander de l'aide à un collègue. Testez votre e-mail en l'envoyant à un collègue de confiance et en lui demandant d'examiner le texte, les liens et la mise en page.

Il est temps d'envoyer ou de programmer vos campagnes une fois que votre email a été soigneusement vérifié. Est-il préférable de l'envoyer tout de suite ou de le programmer pour plus tard ? Si vous avez une grande partie de votre public dans un endroit spécifique, vous voudrez planifier votre e-mail pour un moment où il est le plus susceptible de s'ouvrir et de répondre. Vous ne savez pas quelle option est idéale pour l'image de votre entreprise ? Les tests A/B sont une excellente méthode pour le déterminer.

Un test A/B peut être utilisé pour découvrir le moment le plus efficace pour livrer un message en l'envoyant à la moitié de vos destinataires à un moment donné et à l'autre moitié à une heure différente (par exemple, 15 heures). Comparez vos statistiques pour déterminer quelle heure d'envoi a eu les taux d'ouverture ou de clic les plus élevés. Une fois que vous avez votre gagnant, vous pouvez continuer à tester des heures d'envoi supplémentaires et éventuellement atteindre votre point idéal d'engagement d'envoi. Gardez à l'esprit que pour faire un bon test A/B, vous ne devez essayer qu'une seule variable à la fois. De cette façon, vous pouvez être sûr que la variable testée a influencé vos résultats.

Conclusion

Vos initiatives de marketing par e-mail seront plus efficaces et efficientes si vous avez beaucoup d'expertise pratique avec elles. Les actions énumérées ci-dessus aideront vos campagnes à réussir, même si elles semblent intimidantes. Essayez de nouvelles choses, défiez vos idées préconçues et repoussez les limites de votre créativité. La mise à l'échelle de votre programme est plus facile lorsque vous savez ce qui touche votre public et que vous pouvez offrir des messages essentiels à maintes reprises.