سؤال وجواب رقم 1 للمحتوى | الحلقة 55

نتعامل مع:

• إطلاق مواقع جديدة
• موازنة الإنفاق المدفوع والعضوية
• ترويج المحتوى
• عمليات الشراء دون اتصال بالإنترنت ، وغير ذلك الكثير.

سنقوم بحلقة أسئلة وأجوبة أخرى في المستقبل غير البعيد ، لذلك إذا كان لديك سؤال تريد منا معالجته ، فانقر على الرابط في ملاحظات العرض.

وتظهر الملاحظات

• شارك أسئلتك عبر نموذج Google
• 5 استراتيجيات تسويق المحتوى للصناعات المتخصصة بين الشركات
• تابع ديفين على تويتر
• تابع رايان على تويتر
• قابل كلب ديفين ، هنري

استمع إلى الحلقة أعلاه ، أو شاهدها في تطبيق البودكاست المفضل لديك.

الماخذ الرئيسية

1:56 - كيف ستتعامل مع الكتابة للمحتوى والترويج له لموقع جديد تمامًا؟

"اثنان من أكبر التحديات التي تحتاج إلى التغلب عليها في تلك المرحلة ، الأول ، تحقيق الإيرادات في أسرع وقت ممكن ... والتحدي الفرعي لذلك هو في الواقع تحسين سلطة المجال.

" عندما يكون لديك موقع ويب جديد تمامًا ، ولا توجد روابط ، ولا أحد يعرف شيئًا عنه ، فحتى ترتيب الكلمات الرئيسية الأساسية جدًا يمثل صراعًا شاقًا للغاية. لذا ، مهما فعلنا بالمحتوى ، أعتقد أنه يجب إعطاء الأولوية لهذين الهدفين أولاً وقبل كل شيء . "

9:32 - كيف يقارن التسويق المدفوع بالتسويق العضوي من حيث الأداء والشعبية ، وأي واحد يجب أن تستثمر فيه الشركة الجديدة أولاً؟

"كلاهما بصراحة. أعتقد أنك تحصل على اللقطة في الذراع مقابل نوع من الإستراتيجية طويلة المدى الخاصة بك ، والتي أعتقد أنك ستنتهي إلى الاعتماد أكثر على الأخيرة لاحقًا ، أليس كذلك؟

" في حين أن الكثير من الأشخاص قد يركزون كثيرًا على اللقطة في الذراع ، ثم يأتون إلينا لاحقًا ويقولون ، مهلا ، لم نفعل أي شيء لبناء حركة المرور العضوية لدينا. ولذا فهم نوعًا ما يتعافى في وقت لاحق.

" لذا أعتقد أن هناك قيمة حقيقية في بناء الزخم في كلا المجالين في نفس الوقت."

15:54 - كيف يمكنك الاستفادة من الخبراء الداخليين لإنشاء المحتوى؟

"محاولة الحصول على أشخاص آخرين في الشركة للمساهمة في برنامج تسويق المحتوى الخاص بك هو مجرد ، لن يكون الأمر سهلاً. سوف يستغرق الأمر بعض العمل. لذلك هذا رقم واحد. فقط تقبل الواقع."

"اعتدت أن أسجل محادثة مع الناس لأن بعض الأشخاص إما يخجلون من الكتابة ، أو في بعض الحالات يخجلون من التحدث.. في هذه الحالة ، يساعد حملهم على كتابة مخزون كبير من المعلومات في الدماغ ، وكتابتها في شيء ، والحصول على يقومون بمراجعتها ، ويمكن أن يعمل ذلك بشكل جيد حقًا ويكون طريقة رائعة لاستخراج الأفكار من الأشخاص ".

22:22 - عند تدقيق قاعدة بيانات المحتوى ، ما هي بعض الأسئلة الجيدة لطرح البيانات للعثور على رؤى قابلة للتنفيذ لتوجيه استراتيجية المحتوى في المستقبل؟

"لكل جزء من المحتوى ، يمكنك إما تقليمه أو تحديثه أو تطويره. لذلك فإما أنه يقوم بعمل رائع ، وفي هذه الحالة يستحق الاتصال بالمزيد من المحتوى الخاص بك ، أو ربما جعله محورًا أو تضمينه في نوع ما مجموعة من المحتوى ذي الصلة.

" ربما كان يفعل الخير ولم يعد جيدًا بعد الآن ، وفي هذه الحالة ، حان الوقت لتحديثه وتحديثه وإضافة معلومات جديدة إليه ، وكل ما يلزم القيام به.

" أو كما قلت هناك ، بعض المحتوى لا يستحق الاحتفاظ به. فقط قل وداعًا له ، وتابع حياتك وقم بعمل أفضل في إبراز الأشياء الجيدة على المدونة أيضًا."

28:03 - كيف تضع خطة لنشر المحتوى الخاص بك بعد نشره؟

"لدي رأي قوي للغاية حول هذا ، وهو أنك تسأل السؤال الخاطئ. إنه ليس بعد الحقيقة.

"لذا فإن البداية هي ، ما الذي تريد تحقيقه؟ ثم اكتشف كيف ستحقق ذلك من خلال مزيج من المحتوى والقنوات ، أليس كذلك؟ قد تقرر أن مشاركة مدونتك في الواقع أفضل ، وستحصل على مزيد من الظهور في شكل عاصفة تغريدة ، أو في شكل موضوع مناقشة في منتدى. "

32:29 - في صناعات B2B المعقدة ، ما هو أفضل نهج لاستراتيجية المحتوى؟

"هناك العديد من الشركات ، وخاصة شركات المؤسسات بين الشركات ، حيث تتم العملية الكاملة لفحص المنتج وشرائه من خلال الكلام الشفهي أو الإحالة أو المجتمعات القديمة الطراز لشبكات الأشخاص.

"في كثير من الأحيان ، لا توجد كلمات رئيسية" ما هي "أو كلمات رئيسية" كيفية "يمكنك استهدافها للوصول إلى هؤلاء الأشخاص وإقناعهم فعليًا بالشراء منك.

"يجب أن يكون تطبيقًا جانبيًا للمحتوى في بعض الحالات. لذا فإن أحد الأشياء التي جربناها كان أساسًا محتوى ABM - التسويق المستند إلى الحساب."

نسخة كاملة

ريان: (00:08)
في حلقة اليوم الخاصة من بودكاست Animalz ، لديك أسئلة ولدينا إجابات. لقد قمت بتجنيد الرئيس التنفيذي للحيوانات ، Devin Bramhall لمساعدتي في الإجابة على بعض أصعب أسئلة تسويق المحتوى التي يمكن أن تطرحها علينا. نحن نتعامل مع إطلاق مواقع ويب جديدة ، وتحقيق التوازن بين الإنفاق المدفوع والعضوية ، وترويج المحتوى ، وعمليات الشراء دون اتصال بالإنترنت ، وغير ذلك الكثير. سنقوم بحلقة أسئلة وأجوبة أخرى في المستقبل غير البعيد. لذلك إذا كان لديك سؤال تريد منا معالجته ، فما عليك سوى النقر فوق الارتباط الموجود في ملاحظات العرض.

ريان: (00:51)
مرحبًا بكم في حلقة أخرى ، بودكاست Animalz. نحن نفعل الأشياء بشكل مختلف قليلاً اليوم. لقد تواصلت مع مجموعة من المتابعين والأصدقاء على وسائل التواصل الاجتماعي لطرح بعض أصعب الأسئلة التي تجعلهم يقظون طوال الليل حول تسويق المحتوى. أحضرت مديرنا التنفيذي الجميل ، ديفين معي إلى البودكاست. مرحبا ديفين.

ديفين: (01:11)
اهلا صباح الخير. مساء الخير في بلدك.

ريان: (01:16)
نعم ، وسنحاول الخوض في هذه الإجابات ومشاركة شيء مفيد ومتماسك ومعقول بشكل غامض.

ديفين: (01:23)
بغموض؟ سأقول معقول جدا.

ريان: (01:25)
جدا ، معقول للغاية ، مفيد للغاية.

ديفين: (01:28)
نعم. أنا متحمس جدا. كما قلت لك بالفعل. الأسئلة والأجوبة هي التنسيق المفضل لدي. بل أفضل إذا كنت لا أعرف الأسئلة مقدمًا ، لذا.

ريان: (01:38)
أجل ، لقد خدعتُ تمامًا. أقضي بعض الوقت في التفكير في إجاباتي. حتى ديفين لا يحتاج ذلك. إنه مثل عائق جولف تعاني منه. إنها تريد فقط أن تأتي. لا توجد مطالبات ، لا شيء ، فقط تجيب عن الكفة ، ومن المحتمل أن ينتهي بها الأمر لتبدو أكثر ذكاءً مني في هذه العملية على أي حال ، لذا.

ديفين: (01:54)
سيبدو أكثر ذكاءً معًا.

ريان: (01:56)
نعم. بارد. حسنًا ، السؤال الأول. يعجبني هذا كسؤال ابتدائي ، كيف ستتعامل مع الكتابة للمحتوى والترويج له لموقع جديد تمامًا؟

ديفين: (02:06)
أوه ، أنا أحب الأصل ، أسئلة البداية من الصفر. رايان ، لماذا لا تركلها؟

ريان: (02:13)
أنا سوف. لذلك كنت أفكر قليلاً في هذا الأمر. لقد عملنا مع الكثير من العملاء الذين ليس لديهم موقع ويب لأسباب مختلفة ، أو انتقلوا إلى موقع ويب جديد تمامًا ، وهو يشبه حرفياً صفحتين على الإنترنت ، في بعض الحالات ، حتى لا تتم فهرسته بواسطة Google. ربما يكون اثنان من أكبر التحديات التي تحتاج إلى التغلب عليها في تلك المرحلة ، الأول ، تحقيق الأرباح في أسرع وقت ممكن. هذه هي الوظيفة الكاملة لامتلاك موقع تسويقي هو جذب الناس إليه ، وجعلهم يفهمون منتجك ويشتروه منك. ومن ثم أعتقد أن التحدي الفرعي لذلك هو في الواقع تحسين سلطة المجال.

ريان: (02:45)
عندما يكون لديك موقع ويب جديد تمامًا ، لا توجد روابط ، لا أحد يعرف عنه ، حتى الترتيب للكلمات الرئيسية الأساسية جدًا هو صراع شاق للغاية. لذا مهما فعلنا بالمحتوى ، أعتقد أنه يجب إعطاء الأولوية لهذين الهدفين أولاً وقبل كل شيء.

ديفين: (02:59)
نعم. أنا موافق. أعني ، أعتقد أنني سأبدأ و PS إذا سمعت ضجيجًا صارخًا خلفي هذا كلبي. اسف جدا. يريد الانضمام إلى المحادثة. لقد وجد الصرير في الشيء ، واستخرجه والآن يذهب مباشرة إلى الصرير. نعم ، أعني ، أعتقد أنك ضغطت عليه. أول شيء سأفعله هو أن أقول ، حسنًا ، ما هي أهداف موقع الويب الخاص بي بناءً على ماهية منتجي ، أليس كذلك؟ الوصول إلى الإيرادات؟ بالتأكيد. لكن في بعض الحالات يكون لدى الأشخاص منتجات لا يتم بيعها من خلال موقع ويب ، أليس كذلك؟ إنه يد أكثر لتسليم القتال. لذلك ربما يكون هناك المزيد من المعلومات التي تقدم ولكن مهما كانت ، هدفك هو تدوين ذلك أولاً ، أليس كذلك؟ كن واضحًا حقًا ، لأنني أعتقد أن المكان الذي نرى فيه الكثير من الأشخاص يعيدون المعايرة في وقت لاحق ، هو عندما لم يكن لديهم رؤية واضحة أو هدف واضح لموقعهم على الويب عندما بدأوا. لذلك قاموا للتو بمزيج من هذا هو ما أعتقد أنني يجب أن أفعله ، أليس كذلك؟

ديفين: (04:00)
لذلك لديهم نوعًا من مزيج من الاستراتيجيات المختلفة من أشخاص مختلفين قد يحاولون اتباع نوع من معايير الصناعة ، والأشياء التي يفعلها الآخرون لن تخدمهم بالضرورة. سأستخدم Animalz كمثال ممتاز. حتى عام 2019 ، كان موقعنا على الويب عبارة عن صفحة رئيسية أساسية للغاية ، والتي لم تصف حقًا ما نقوم به لفترة من الوقت.

ريان: (04:25)
كان كافيًا أن أؤجل التقدم إلى Animalz في المقام الأول. كنت مثل ، هل هذه حتى شركة شرعية؟ كان الأمر في غاية البساطة.

ديفين: (04:32)
أجل ، أجل ، صحيح. وحتى قبل أيام من ذلك ، أعتقد أننا عرضنا لقطات شاشة لها في منشور إطلاق موقع الويب الجديد ، لكنها كانت مجرد صفحة مقصودة بها بعض الحيوانات المحنطة التي تنظر إلى جهاز كمبيوتر ، أليس كذلك؟ ولكن كان هناك تألق في ذلك لأنه في البداية كان والتر يستفيد من شبكته لجذب العملاء وكنت بحاجة إلى عقارات على الإنترنت لإظهار أنها شركة شرعية. لأن معظم ما كان يفعله للحصول على عمل جديد كان من خلال الشبكات ، أليس كذلك؟

ديفين: (05:04)
ثم عندما أصبحنا أكبر قليلاً ، أصبح لدينا صفحة مقصودة أكثر عمقًا قليلاً. ثم ذهبنا إلى مدونة ، لا توجد صفحة خدمات ، أليس كذلك؟ ساعدتنا المدونة في تنويع مصادرنا الرئيسية ، وهو أمر رائع ، أليس كذلك؟ لكننا نوعًا ما اتخذنا نهجًا خطوة بخطوة ، أليس كذلك؟ بدلاً من محاولة غسل حوض المطبخ في الحال ، قلنا ، ما الذي نحتاج إليه حقًا؟ وأعتقد أن هناك تألقًا في ذلك ، وأعتقد أن الكثير من الأشخاص يجعلون مشروع موقع ويب كبيرًا حقًا في وقت قريب جدًا. يبدو الأمر مثل ، ابدأ بالعظام المجردة ، وقم بوضع طبقة فوقها لأن لديك الموارد والقدرة وتحتاج إلى أشياء أكثر تعقيدًا ، وقد يكون الأمر كذلك عندما تفكر في محتوى لموقعك ، فربما لا تحتاج إلى مدونة في الشهر الأول ، ربما تحتاج فقط إلى صفحتك الرئيسية ، وبعض صفحات الخدمات الأساسية ، وطريقة للتواصل ، ويمكنك التفكير في المحتوى وبناء مسارات التحويل لاحقًا.

ريان: (05:56)
لقد عملنا حتى مع بعض العملاء حيث أتوا إلينا معتقدين أنهم يريدون إطلاق مدونة ، وقد تعمقنا فيها ، وأدركنا ، نظرًا لمكان وجودهم في أعمالهم ، أنهم كانوا يتحدثون إلى الكثير من العملاء المحتملين من خلال نوع الإحالة كما كنا في الأيام الأولى ، كان أفضل ما يخدمهم هو محتوى تمكين المبيعات ، وهو الشيء الذي ساعدهم في تقنين رؤيتهم ، وتوضيح سبب كون شركتهم مثيرة للاهتمام ومختلفة. لذلك أنشأنا في الواقع كتابًا إلكترونيًا وضع رؤيتهم لصناعتهم ومنتجاتهم ، وكان هذا هو الشيء الأكثر تأثيرًا الذي يمكننا القيام به. ساعدهم ذلك في الواقع على إغلاق الصفقات.

ريان: (06:25)
في الأيام الأولى ، فعلنا ما نسميه الجزء السفلي من محتوى قيادة الفكر القمع. الكتابة بشكل أساسي عن المشكلات والتحديات التي يواجهها آفاق المبيعات والتي تتناولها مباشرةً بالمحتوى. لذا فهي علف جيد للمدونة ، ومن الجيد المشاركة ، ويتعلم الناس منها ، ويمكنك زيادة حركة المرور بهذه الطريقة ، ولكنها أيضًا أداة مبيعات أولاً وقبل كل شيء. أعتقد أن أحد أكبر الأخطاء التي يرتكبها الأشخاص هو أنهم في الواقع يقولون إن لدينا موقعًا إلكترونيًا جديدًا ، وليس لدينا روابط ، ولا توجد حركة مرور ، فلنقم بإجراء بحث بأقصى ما نستطيع ، واختيار بعض المنافسة حقًا ، الكلمات الرئيسية ذات الحجم الكبير ولا يمكنك ترتيبها حتى لو لم تكن مشبعة إذا لم يكن لديك سلطة المجال. لذلك ، إذا كان البحث يمثل أولوية ، فحتى البدء باستخدام كلمات رئيسية طويلة جدًا ، ومن المحتمل أن يكون إنشاء كلمات رئيسية ذات منافسة منخفضة ، ثم إنشاء كلمات رئيسية أكثر تنافسية ، نقطة انطلاق جيدة أيضًا.

ديفين: (07:13)
صحيح ، لأن ذلك يساعدك في بناء علامتك التجارية أيضًا. قد يجلب لك الجزء العلوي من مسار التحويل بعض الزيارات ، ولكنه ليس بالضرورة زيارات مفيدة لك. بينما كنا نعمل كعلامة تجارية رائعة ، لكننا حصلنا على الكثير من الاحترام من الأشخاص الذين يعرفون عنا بسبب الموضوعات التي غطيناها في مدونتنا ، أليس كذلك؟ لأننا لم نكن في صدارة القمع وحاولنا التنافس مع HubSpot لهذا النوع من زيارات تسويق المحتوى ، وأعتقد أن ذلك ساعدنا في بناء مصداقية للعلامة التجارية جنبًا إلى جنب مع زيادة قاعدة عملائنا في نفس الوقت.

ديفين: (07:51)
إنه ليس نهجًا ستتمكن كل شركة من اتباعه ، أليس كذلك؟ ليس لدينا تمويل من المستثمرين ، ولا أحد يطلب منا أن ننمو بوتيرة معينة. لذلك بالتأكيد هذا اعتبار. لكنني أعتقد أنه في الوقت الحالي على وجه الخصوص ، تستيقظ الكثير من الشركات على حقيقة أن حركة المرور على رأس القائمة ليست كذلك ، مما يجعلك تشعر بالرضا عن نفسك. لا تفعل الكثير من أجل المحصلة النهائية.

ريان: (08:17)
خاصة مع جمهور من المسوقين والمؤسسين الأذكياء جدًا. إذا قمنا للتو بإنتاج محتوى تسويقي عام ، فسوف يغيروننا بسرعة. كان علينا أن نفعل شيئًا مختلفًا وأكثر ذكاءً وأن نتميز عن الآخرين على ما أعتقد.

ديفين: (08:30)
من الصعب جدًا القيام بعلاقات عامة مع B2B SaaS ، لأن لديك هؤلاء الأشخاص الذين يفكرون في الأشياء بشكل مختلف ، وعليك أن تكون محددًا ومهتمًا نوعًا ما بطريقة ما ، ومن الصعب تجميع ذلك في رسالة بسيطة للغاية ، أليس كذلك؟ وأعتقد أن هذا هو سبب فعالية محتوى مسار التحويل من أسفل إلى أعلى. أعتقد أيضًا أن هذا يمثل ، للوصول إلى الجزء الثاني من السؤال ، تحديًا خطيرًا للغاية فيما يتعلق بالترقية. أعتقد أن هذا ليس شيئًا هو السبب في أن الكثير من الشركات تتجه مباشرة إلى الترويج مدفوع الأجر في البداية لأنه من السهل التوسع إذا كان بإمكانك ضخ الأموال في ذلك.

ديفين: (09:08)
ولكن لتحقيق هذه الغاية مرة أخرى ، إذا عدت إلى عدد العملاء الجدد الذين تحصل عليهم بالفعل ، فقد يكون ذلك محبطًا. لذلك عليك القيام بالكثير من البحث والواجبات المنزلية والبدء في تعزيز وجودك في مجتمعات معينة ، من خلال الأفراد في شركتك التي أعتقد أنها تعمل على خطة ترويج قوية حقًا.

ريان: (09:32)
حسنًا ، لقد قسمت بشكل جميل إلى سؤالنا الثاني أيضًا ، وهو كيف يقارن التسويق المدفوع بالتسويق العضوي من حيث الأداء والشعبية؟ وأي واحدة يجب أن تستثمر فيها شركة جديدة أولاً؟

ديفين: (09:44)
أجد أن هذا سؤال صعب للغاية للإجابة عليه. ستكون إجابتي بصدق. أعتقد أنك تحصل على اللقطة في الذراع مقابل نوع إستراتيجيتك طويلة المدى ، والتي أعتقد أنك ستنتهي أكثر إلى الاعتماد عليها لاحقًا ، أليس كذلك؟ في حين أن الكثير من الناس قد يركزون كثيرًا على اللقطة في الذراع ، ثم يأتون إلينا لاحقًا ويقولون ، مهلا ، لم نفعل أي شيء لبناء حركة المرور العضوية لدينا. ولذا فإنهم يتعافون نوعًا ما لاحقًا. لذلك أعتقد أن هناك قيمة حقيقية في بناء الزخم في كلا المجالين في نفس الوقت. لا اعلم ما هي افكارك حيال ذلك؟

ريان: (10:19)
نعم ، حسنًا ، أعتقد أن هذا ربما يكون أحد أكثر الدوافع شيوعًا بالنسبة للمؤسسين الذين يتحدثون إلينا. المدفوع جيد حقًا بسبب فورية النتائج التي تحصل عليها منه. عندما تكون شركة جديدة تمامًا ، وتحتاج إلى توسيع نطاق شركتك بمقدار X مبلغ من الإيرادات المدفوعة طريقة جيدة إلى حد ما للقيام بذلك ، خاصة إذا كان لديك تمويل ، لأنك وضعت X فيه ، وحصلت على Y منه. وعلى الأقل حتى تصل إلى نقطة التشبع هذه ، يمكن التنبؤ بها إلى حد ما.

ريان: (10:44)
من الواضح أن هذا لا يدوم إلى الأبد. خلاف ذلك ، ستستخدم كل شركة في العالم مدفوعة الأجر مقابل كل ما تفعله. وفي هذه المرحلة ، تريد دائمًا أن تكون قد قمت بعمل عضوي بالفعل ، لذا فأنت لا تبدأ من المربع الأول ، وليس لديك فترة الانتقال الصعبة هذه. أحد الأشياء التي تجعل ذلك أصعب قليلاً على الرغم من أنه من اليوم الأول لشركتك ، فأنت بحاجة إلى هذا النوع من ثقافة الكتابة المتأصلة في شركتك. لأنه في كثير من الأحيان عندما تكون فريقًا صغيرًا جدًا ، ينشغل مؤسسو الفريق بفعل كل شيء. الكتابة التزام كبير وكبير. إنه لأمر كبير التفكير فيه والتنفيذ عليه. لذلك يجب أن يكون شيئًا تهتم به بشغف. تريد أن تكون قادرًا على توثيق رؤيتك أو روحك ، أفكارك ، إنه شيء يجب أن يأتي منك أولاً وقبل كل شيء ، على ما أعتقد في الأيام الأولى.

ديفين: (11:27)
نعم. لكن أعني أيضًا نعم ولا. أعتقد أنه إذا كنت مؤسسًا يمكنه التعبير عن رؤيتك وأفكارك ووجهة نظرك ، أعتقد أنه يمكنك الاعتماد على أشخاص آخرين داخل شركتك للكتابة من أجلك. أعتقد أن ما يتطلبه هو واحد ، القليل من التسوية. ربما ما كنت قادرًا على إنتاجه في الأيام الأولى ، نظرًا لأنك مشغول ومحاولة القيام بالكثير من الأشياء ليس مستوى نجم الشمال الذي تريده. ولكن هناك قيمة في البدء للتو والبدء في التعبير عن أفكارك ، وأعتقد أنه إذا كانت أفكارك نفسها قوية وجديدة وفريدة من نوعها ، فسيتجاهل الناس الكتابة قليلاً في البداية ، لأن هناك مثل ، لديك هذا عامل الحداثة لك ، أليس كذلك؟ وبذلك يمكنك تقريبًا الحصول على المزيد.

ديفين: (12:23)
لن أستخدم ذلك كعذر للكتابة السيئة أو الجودة الرديئة أو أي شيء من هذا القبيل. لكن أعتقد أنك إذا ركزت بشدة على الكمال المطلق في الأيام الأولى ، أليس كذلك؟ هذا نوع من ذلك يبطئك ، والفكرة بأكملها في الأيام الأولى لبدء التشغيل هي وتيرة ، أليس كذلك؟ وقت الوتيرة مهم أكثر من أي وقت مضى.

ريان: (12:43)
لقد نشرنا مؤخرًا منشور مدونة بالفعل ، بواسطة استراتيجيتنا الرائعة ، كاتي باروت ، وهي تحدد بشكل أساسي ديناميكية جيدة حقًا للمؤسس الذي يريد البدء في المحتوى لأول مرة والشراكة مع وكالة ، مثل الدور و ديناميات هناك. الطريقة التي أوضحت بها ذلك هو المؤسس ، الشركة C-suite ، لديهم ما نسميه كسب الأسرار ، وهو هذا. إنه مصطلح Andreessen Horowitz يأتي من بودكاست رائع استمعنا إليه مؤخرًا.

ديفين: (13:08)
بالمناسبة ، أنت تحب هؤلاء الناس.

ريان: (13:11)
فكرة أن تجربتك ، وشبكتك ، والأشخاص الذين تتفاعل معهم ، أنت في وضع فريد لتخرج بأسرارك الخاصة ، وتجاربك الخاصة التي لا يمكن لأي شخص آخر محاكاتها. ثم العمل مع وكالة ، على سبيل المثال ، ما نساعد به الكثير من المؤسسين هو توضيح ذلك بأوضح طريقة. جلب البيانات الخاصة للتأثير على وجهات نظرهم. بشكل عام ، تلميع وتنفس الحياة في ما يمكن أن يكون فكرة غامضة في بعض الأحيان ، ويمكن أن يكون ذلك رائعًا حقًا للمؤسس. إنهم يريدون فقط البدء في تقنين رؤيتهم ، وإخراجها إلى العالم.

ديفين: (13:41)
نعم ، أو قم بإجراء سؤال وجواب ، أليس كذلك؟ إذا لم يكن لديك الوقت حقًا ، فيمكنك إجراء أسئلة وأجوبة. إنه ليس بالضرورة المفضل لدي ، ولكن إذا-

ريان: (13:52)
قلت أثناء عمل بودكاست للأسئلة والأجوبة.

ديفين: (13:54)
... اعلم اعلم. لكن في بعض الأحيان يكون الأمر جيدًا ، حسنًا. إنه مجرد سؤال ، إجابة ، أسئلة ، إجابة ، ولكن إذا كان هذا هو كل ما لديك من وقت له ، فهذه صيغة سهلة التنفيذ ، أليس كذلك؟

ريان: (14:05)
نعم.

ديفين: (14:05)
يمكنك فعل ذلك لفظيًا حرفيًا ثم نسخها وجعل شخص ما ينظفها ، أليس كذلك؟ سيستغرق القليل من الوقت وهذه طريقة لنشر أفكارك فقط ، والبدء في النشر ، والبدء في بناء قيادتك الفكرية ، والبدء في التعبير عن الأفكار التي يمثلها منتجك ، والتي أعتقد أنها مهمة حقًا في الأيام الأولى. الكثير من الناس يركزون على ماذا. احصل عليه. ما هو هذا المشروع؟ ماذا تعمل، أو ماذا تفعل؟ من يخدم؟ ولكن ما يجعل منتجك ثابتًا هو السبب ، وهكذا إذا كان بإمكانك البدء في ذلك بطريقة غير دقيقة ، فقل أنه يعطي شيئًا للناس ليتمسك به.

ريان: (14:39)
جزء من السبب الآخر الذي يجعل Reddit AMAs تحظى بشعبية كبيرة. لديك بعض أكثر الأشخاص ازدحامًا في العالم ممن يقضون وقتًا للقيام بـ Reddit AMA لأنها طريقة فعالة حقًا لإبراز تجربتهم دون الحاجة إلى الجلوس فعليًا ، وكتابة مقال شاق. الناس يحبونه. حتى كمؤسس شركة ، حتى لو لم تكن بيل جيتس أو إيلون ماسك ، فلا يزال بإمكانك العثور على بعض الشبكات ، وبعض المجتمعات التي أنت جزء منها وإضافة الكثير من القيمة من خلال هذا النوع من التنسيق.

ديفين: (15:03)
نعم ، ويا ​​لها من طريقة ذكية للترويج لموقعك الإلكتروني الجديد ، والمحتوى الجديد ، أليس كذلك؟ العلاقات العامة للشركات الناشئة أو الشركات الناشئة في مجال التكنولوجيا ، أعتقد أنها عملية مختلفة. لكنني أعتقد أن الأشخاص الذين نجحوا حقًا هم أذكياء من هذا القبيل ، وهم يبحثون في كل هذه القنوات الأخرى ، مثل Reddit ، ويقومون بعمل AMAs ، أليس كذلك؟ يجدون طريقهم بطريقة ذكية لبدء مجرد زيادة الوعي بعلامتهم التجارية وأفرادهم ، أليس كذلك؟ أنا من أشد المعجبين بتحديد الأشخاص في الشركة مثل العديد من الأشخاص ، أكثر من مجرد الرئيس التنفيذي للمساعدة في الترويج للشركة من خلال صناعتهم الخاصة. لذا مثل شخص ما في فريق التسويق ، شخص في الفريق الهندسي ، شخص في فريق دعم العملاء ونوع من جعلهم وجهًا لإداراتهم. بحيث يكون لديك عدة أشخاص يروجون للأعمال التجارية في نفس الوقت من خلال صناعاتهم الخاصة.

ريان: (15:54)
لديك قدرة خارقة على الإجابة على كل سؤال لأنه التالي في جدول أعمالنا ، كيف يمكنك الاستفادة من الخبراء الداخليين لإنشاء المحتوى؟

ديفين: (16:05)
اوه رائع. إفعل ذلك. إفعل ذلك.

ريان: (16:07)
افعل هذا الشيء. الشيء الذي قاله ديفين للتو. السؤال التالي.

ديفين: (16:09)
نعم ، إنه يعمل تمامًا ، لأنه مرة أخرى ، التوتر في الشركات التقنية الناشئة هو هذا السحب بين عائد الاستثمار الذي يمكن الإبلاغ عنه والتأثير الفعلي ، وكانت هناك بعض الأشياء التي فعلناها في Help Scout والتي لم أتمكن من قياسها. لكن ما أعلم أنه كان كذلك ، كما تعلمون وكان ذلك أتذكر عندما قمنا بإعادة تصميم موقعنا ، يمكن أن يكون ذلك خطيرًا حقًا لأننا لم نقم بإعادة تصميم موقعنا فحسب ، بل أعدنا تصميم المنتج. لقد كنت جزءًا من إعادة تصميم المنتج التي سارت بشكل سيئ للغاية ، مما أدى إلى اعتقاد الملايين من المستخدمين أنهم فقدوا كل شيء قاموا بحفظه في المنتج.

ريان: (16:59)
أوه ، واو.

ديفين: (16:59)
وكنت أنا الشخص الوحيد لدعم العملاء ، في ذلك الوقت ، أو الشخص الوحيد لدعم العملاء بدوام كامل في ذلك الوقت. وكان لدينا ، أعني ، آلاف ، آلاف الرسائل في فترة 10 دقائق. يجري الناس ، ماذا حدث؟ لذا فهو شيء خطير. الناس لا يحبون التغيير. عليك أن تعدهم لذلك. وما فعلناه هو الاستفادة من الأشخاص الداخليين لمساعدتنا في الاحتفال به ، أليس كذلك؟ للتغلب على أي سلبية ، كان أحدهم المصمم الرئيسي والمؤسس المشارك ، أليس كذلك؟ لذلك كتب منشور مدونة كاملًا حول تاريخ العلامة التجارية ، كل التكرارات التي مروا بها على مر السنين بصريًا ، ولماذا قاموا بتغييرها إلى ما فعلوه ، فتحوا الأبواب نوعًا ما وقالوا ، تعال إلى الداخل ، نحن سوف نعرض لكم كل الأفكار حول كيفية وصولنا إلى هنا ، أليس كذلك؟

ديفين: (17:45)
أجرينا مقابلة مع رئيس قسم الهندسة ، أو نسيت ما كان اسمه ، لكنني أجريت مقابلة مع رئيس هندسة المنتج ، وهو أحد المؤسسين المشاركين الآخرين. لقد فعلنا الكثير من تلك الأشياء. لقد قمت بنشر منشورات مدونة عبر مدير المبيعات لدينا في لحظات مختلفة ، والنتيجة ، يا إلهي ، لقد كان لدينا حتى سلسلة كاملة تسمى شيئًا عن الدعم 101 ، والتي تضم أحد موظفي العمليات لدينا ، أحد موظفي دعم العملاء ، الأشخاص. لذلك تم جلب كل هؤلاء الناس.

ديفين: (18:14)
كل هؤلاء الأشخاص لديهم علامات تجارية معروفة تابعة لـ Help Scout ، ويساهمون جميعًا في زيادة حب الأشخاص لهذه العلامة التجارية. لذلك لا يمكنني أن أوصي بإحضار أشخاص آخرين في الشركة بدرجة كافية وإيجاد طرق إبداعية للقيام بذلك ، أليس كذلك؟

ريان: (18:33)
نعم. إحدى الصعوبات التي واجهناها هي أنه بنفس الطريقة لدينا فريق مكون من 50 خبيرًا في تسويق المحتوى ، الأشخاص الذين يعرفون حقًا هذه الصناعة ، لديهم الكثير ليساهموا به ، لكن لديهم جميعًا وظائف بدوام كامل. من الواضح أن هذه هي طبيعة الوحش. لذا فإن إيجاد طرق لاستخراج معرفتهم فعليًا بطريقة لا تتطلب منهم الجلوس واقتطاع ثلاثة أيام من الوقت. لقد كان شيئًا عملنا فيه بجد. أحد الأشياء التي بدأنا فعلها على وجه الخصوص هو في الواقع جذب الناس إلى البودكاست. لأنها طريقة سريعة جدًا ويمكن الوصول إليها للحصول على رؤى من الأشخاص بطريقة محادثة وأقل مخيفة في بعض الحالات.

ريان: (19:12)
ليس عليك الخضوع لعملية التحرير الصارمة هذه. لا داعي للقلق بشأن إنشاء هذه المقالة النهائية المصقولة حقًا. يمكنك فقط إجراء محادثة ، ويمكن لأي شخص خبير في أي منطقة التحدث دائمًا عن الشيء الذي هم خبراء فيه. كما فعلنا البودكاست مؤخرًا حول تسويق محتوى EdTech مع ستيفاني لأنها تعيش وتتنفس ذلك. التجارة الإلكترونية مع Laura لأن لديها علامتها التجارية الخاصة للتجارة الإلكترونية. إنها تعمل مع جميع عملاء التجارة الإلكترونية لدينا. من أجل إجراء مقابلة بودكاست مدتها 40 دقيقة ، فإن كثافة المعلومات التي تحصل عليها من ذلك تعد رائعة بشكل مذهل.

ديفين: (19:43)
نعم على الاطلاق. أو مجرد تسجيل محادثة مع شخص ما. أعتقد أن الشيء الذي يجب تذكره هو أنه لن يكون سهلاً أبدًا. إن محاولة إقناع أشخاص آخرين في الشركة بالمساهمة في برنامج تسويق المحتوى الخاص بك هو مجرد ، لن يكون الأمر سهلاً. سيستغرق العمل. إذن هذا رقم واحد. فقط اقبل الحقيقة.

ريان: (20:01)
لن يهتم أحد بذلك بقدر اهتمامك.

ديفين: (20:02)
نعم ، أو حتى لو فعلوا ذلك ، فإن محاولة إيجاد الوقت لشيء آخر سيكون دائمًا صعبًا. لذا فقط اقبل ذلك كخط أساس لك ، رقم واحد ، ولا تحاول جعله ضروريًا ، لقد ارتكبت خطأ بمحاولة استخدام المزيد من الأشخاص في الشركة للمساعدة في بناء الأعمال المتراكمة الخاصة بي ، أليس كذلك؟ لقد جربت هذا أيضًا ، إنه لا يعمل. في الواقع ، من الصعب جدًا إقناع أشخاص آخرين بكتابة منشور مدونة ، فمن الأسهل الجلوس وكتابته بنفسك. لذا اقبل أنه سيكون لديك تطلعات ، ربما لن تلبيها بنسبة 100٪ ولكن من الجيد أن تلاحقها. والشيء الثاني هو أنني كنت أسجل محادثة مع الناس لأن بعض الناس إما يخجلون من الكتابة ، أو في بعض الحالات يخجلون من التحدث.

ديفين: (20:45)
لذا في هذه الحالة ، فإن حملهم على كتابة تفريغ كبير من المعلومات يساعد ، ولكن نوعًا ما من الحصول على كتلة المحتوى منهم ، وكتابته في شيء ما ، وجعلهم يراجعونه ، يمكن أن يعمل بشكل جيد حقًا ويكون طريقة رائعة لاستخراج أفكار من الناس. لكن ليس هناك صلصة سرية لم تكتشفها لتسهيل الأمر. إنه صعب فقط ، لكنه يستحق ذلك تمامًا.

ريان: (21:08)
قبل هذه المكالمة مباشرة ، أدركت أنني أرسلت رسالة Slack إلى قناة Content ops حيث يتحدث الجميع عن المحتوى ، بسؤال واحد بسيط للغاية. مثال جيد لنوع الاستجابة التي كنت أبحث عنها ، فقط كطريقة لجذب الناس إلى التعليقات في مقال ، حتى في هذه المساهمة الصغيرة السهلة ، لا يجب أن تكون مساهمة كبيرة في كثير من الحالات أن تكون جديرة بالاهتمام حقًا.

ديفين: (21:29)
نعم نعم. حق. اعتدنا على القيام بذلك أيضًا ، وينتهي الأمر بأن تكون تلك المنشورات بمثابة تقارير عن الأطفال الصغار من الفريق الذي يضم أعضاء من فريقك. هذه يمكن أن تكون نوعًا ما حقيقيًا ، أسميها منشورات الحلوى ، أليس كذلك؟ ليس لديهم عمر افتراضي طويل ، ولكن عندما تطلق سراحهم ، فإنهم يحظون بالكثير من الاهتمام. يسحبون الاقتباسات. من السهل استهلاكها ومشاركتها وممتعتها للقراءة بسرعة. إنهم لا يأخذون الكثير من الجهد ، لكن يمكن أن يكون لهم معنى حقًا ، أليس كذلك؟ وطريقة رائعة لعرض الفريق.

ديفين: (22:02)
وأعتقد أن الشركة لا تتعلق فقط بالمدير التنفيذي أو المؤسس ، أليس كذلك؟ يبدو الأمر كما لو أنه يمكنك جعل علامتك التجارية أكثر حبًا ، وكلما قمت بإنشاء شخصيات أكثر حول أشخاص آخرين في الفريق. أشعر أن هذا لم يتم بما فيه الكفاية ، ولا يمكنني أن أوصي به بدرجة كافية أيضًا.

ريان: (22:22)
بارد. السؤال التالي لك. عند تدقيق قاعدة بيانات المحتوى ، حتى المدونات ، والأصول القابلة للتنزيل ، ومقاطع الفيديو ، والندوات عبر الإنترنت ، وهذا النوع من الأشياء ، ما هي بعض الأسئلة الجيدة لطرح البيانات للعثور على رؤى قابلة للتنفيذ لإبلاغ استراتيجية المحتوى المستقبلية؟ من الواضح ، في الوقت الحالي ، أننا نمر بهذا التمرين قليلاً بأنفسنا. لقد قمنا ببناء عملية تدقيق. ولكن أحد الأشياء التي أدركناها هو أن معظم عمليات التدقيق منفصلة عن هذا الجزء الأخير من السؤال ، مما يوضح استراتيجية المحتوى المستقبلية.

ريان: (22:52)
من السهل جدًا انتقاء 100 إحصاء أو حكايات قليلة من المعلومات التي تعتقد أنها مرحبًا ، يبدو هذا مهمًا ، ربما هناك شيء يجب أن أفعله بها ، ومن ثم ليس لدي أي فكرة عن كيفية ترجمة ذلك فعليًا إلى منشور مدونة جديد أو تحسين الأداء لصفحة ويب موجودة. لذلك نحن نقضي الكثير من الوقت في العمل على كيفية إنشاء عمليات تدقيق تعمل على تحسين استراتيجية المحتوى؟ بعض الاستدلالات التي نستخدمها في الوقت الحالي ، أشياء بسيطة جدًا جدًا ولكنها قوية جدًا. هل يعجبك ما هو الأداء الأفضل من بين المحتوى الحالي لديك؟ يبدو أن هذا أمر واضح حقًا يجب طرحه ولكن أي استراتيجية محتوى هي دائمًا أفضل تخمين.

ريان: (23:31)
أنت تدخل فيه بما تتوقع حدوثه ، والنتائج المتوقعة ، وإذا كنت دائمًا في هذا النوع من إنشاء المحتوى ، إذا لم تخصص الوقت لمراجعة ذلك ومعرفة كيف ترقى إلى مستوى توقعاتك ، ليس لديهم طريقة لمعرفة ما إذا كان قد حقق بالفعل ما كنت تعتقد أنه قد فعل. في كثير من الأحيان ، كان لدينا عملاء حيث حققوا استقرارًا في حركة المرور لمدة 14 شهرًا ، وأعتقد أن 14 شهرًا هي مثال واحد للعميل ، وقد نظرنا حرفيًا إلى الوراء من خلال أرشيف المحتوى ، ووجدنا نوع المنشور الوحيد ، قبل كل شيء عدا ذلك ، فإن الإشارة وسط كل الضوضاء التي كانت تعمل بشكل جيد بشكل غير متناسب بالنسبة لهم.

ريان: (24:05)
إن أبسط شيء يمكن فعله بعد ذلك هو إنشاء المزيد من هذا المحتوى. ابحث عن التنسيق أو القالب الذي يعمل بالفعل وقم فقط بإنشاء المزيد منه. يشبه الأمر نوعًا ما يمكن أن تكون عملية التبسيط قوية بشكل مدهش ، خاصةً عندما يكون لديك مثل 10 دفق محتوى هناك.

ديفين: (24:20)
نعم ، أعني ، بالنسبة لي ، هذا عمليا إجابة من كلمة واحدة ، أليس كذلك؟ لهذه الأسئلة. انها مثل ما هي أهدافك؟ أكره أن أعود إلى ذلك دائمًا ، لكن الأمر كذلك ، سيكون هذا هو السؤال الحاكم. الخوض في التدقيق. إنها مثل ، ما هي أهدافي ، وهل تيارات المحتوى المختلفة هذه تخدم هذا الهدف؟ وبالنسبة لي ، فإن الهدفين الأساسيين سيكونان العملاء المتوقعين أو نوعًا من المقاييس التجارية الجديدة ، مهما كان هدفك ، والعلامة التجارية.

ديفين: (24:47)
لذلك قد تقول إننا في الواقع لا يمكننا ربط البودكاست مباشرة بالأعمال الجديدة من خلال أي آليات قياس لدينا ، ولكن يمكننا أن نرى بطريقة ما أنها مفيدة حقًا للعلامة التجارية. الكثير من الناس يستمعون أو يقومون بالتنزيل. إنهم يذكرونها كثيرًا. هناك الكثير من الإشارات على وسائل التواصل الاجتماعي منه. لذلك نعتقد في الواقع أن هذا يستحق القيام به ، على سبيل المثال. لذلك أعتقد أنه بهذا المعنى ، الأمر بسيط جدًا.

ديفين: (25:17)
الشيء الثالث الذي أود أن أضيفه إلى ذلك هو ، ما هي القضايا ، أليس كذلك؟ لأنني أعتقد أنه عند إجراء تدقيق ، يمكنك العثور على بعض الأشياء التي تعرض موقعك للخطر بطريقة ما. إنه بيان واسع ، لأنه يمكن أن يكون أي شيء ولكن ، أوه ، تذييلك لا يشبه الكلمة الرئيسية الأساسية التي يدور حولها عملك بالكامل. يجب عليك فقط أن تفعل ذلك. أو لدينا عدد كبير من المنشورات التي لا تحصل على أي حركة مرور ، وهي نوعًا ما مؤذية ، فقط تخلص من هذه الكعكة بأكملها. إعادة توجيه ، حذف ، أيا كان ، تحديث. إذن هذا نوع ، ما هي الأخطاء؟ ينتن هيكل الارتباط الخاص بك. نعم. لذلك أعتقد أن هذا هو الوحيد ، ما هي مسكاتك؟ هذا هو الشيء الثالث على ما أعتقد.

ريان: (25:59)
أعتقد أن أحد أطر العمل التي كان Andrew ، رئيس قسم البحث والتطوير لدينا ، يفكر كثيرًا في عمليات التدقيق التي طبقها هو فكرة ، لكل محتوى ، كل جزء من المحتوى ، يمكنك إما تقليمه أو تحديثه أو تطويره. يناسب تلك المجموعات الثلاثة. لذا فإما أن تقوم بعمل رائع ، وفي هذه الحالة يستحق الأمر الاتصال بالمزيد من المحتوى الخاص بك ، أو ربما جعله مركزًا أو تضمينه في نوع ما من مجموعة المحتوى ذي الصلة. ربما كان يفعل الخير ولم يعد جيدًا بعد الآن ، وفي هذه الحالة ، حان الوقت لتحديثه ، وتحديثه ، وإضافة معلومات جديدة إليه ، وكل ما يلزم القيام به. Or like you said there some content is just not worth keeping in some cases. Just say goodbye to it, move on with your life and do a better job surfacing the good stuff on the blog as well.

Devin: (26:40)
نعم. Oh, one more thing. What's missing?

Ryan: (26:43)
Yeah, what are the gaps?

Devin: (26:45)
You're in that exercise right now, right? Yeah, exactly, where are the gaps? So it's like you noticed that on our site as of 2019, we have a services page, which is great, step one, but we don't have any more in depth pages that describe our services in more depth, as there are certain services that need more in depth descriptions, not the least of which is our brand new product, which are content audits, right? When someone says content audit or SEO audit or site audit, I think a lot of people still don't know what that means.

Devin: (27:20)
I certainly, if someone were to say that to me, my first question would be, what does that mean? How do you interpret that term, and what are you going to include in it? So that was really important for us to add, and I think that audits can help you. They can help you identify gaps. I think the most important thing though, is you need someone interpreting that audit, who is going to analyze it and be able to offer that kind of opinionated analysis, which not all of them do, but should because finding gaps is as important as reworking what you have.

Ryan: (28:00)
We're in the homestretch now, two questions.

Devin: (28:03)
ووه.

Ryan: (28:03)
How do you build out a plan to circulate your content after it's published? So we've touched on this a little bit. Maybe I, you seemed very excited there. Do you want to start this off?

Devin: (28:12)
I have a very strong opinion about this, which is you're asking the wrong question. It's not after the fact.

Ryan: (28:18)
I love it, yeah.

Devin: (28:20)
Yeah, okay. Well, I'm like, no, wrong. You're already on the wrong track, right? It's not after, it's at the concept stage. You haven't even written a word yet. The concept, the whole idea. This is why so many people have trouble with social media and why they think it's a failure because they're creating something in a vacuum, when content marketing isn't about writing a blog post, and then distributing. Content marketing is about creating a concept, period. Actually, that's just it. It's creating a concept and that concept includes the whatever that sort of like mega piece of content is and distribution, but those are all part of the same concept.

Devin: (29:03)
So the beginning is, what do you want to achieve? And then figure out how you're going to achieve that with a combination of content and channels, right? You may decide that your blog post is actually better, will get more visibility in the form of a tweet storm, or in the form of a discussion topic in a forum, and it's through that discussion that you have in that forum, where you start to get an idea of what the actual blog post should really be, and then you translate but then you brought it in the forums, so that when you come back to that forum with the blog post, you wrote, you've got a bunch of people who are hungry to consume it because you started with them, right? So now you go, because I've gotten my stuffing off of my soapbox.

Ryan: (29:51)
I was going to beat the exact same drum. The kind of canonical example for me from when I was a younger content marketer is laboring over an SEO optimized article and then trying to plug it to every social media channel and getting so frustrated. Why is nobody sharing this? Why does nobody care about my blog post? Without realizing that it's not optimized for social media. An SEO article is interesting to people at one very specific moment in their life, which is when they've googled a query and they have a question that needs answering. Outside of that, that article is of no interest to anyone. It's very situational.

Ryan: (30:28)
That's great for reaching those people at those key inflection points, but it doesn't have that widespread appeal on social. Nobody's going to suddenly go, oh, cool. This how to about a thing I've never thought about is worth sharing with my network. It doesn't happen that way. So yeah, every article, starting it with this one question which is where am I distributing this? Who is the audience that it's actually intended for and how can I shape the article to suit that audience? Because yeah, search content, SEO, Google is a distribution channel. That's a really important way of thinking about it.

Devin: (31:01)
Yes, yes, and thought leadership, right? If you're trying to grow your visibility in a slightly smaller ecosystem in search, it's like, okay, great. Start to put together a thought leadership sort of idea driven, opinion driven, stuff that will spark, maybe even spark argument or at the very least a conversation, right? Those ideas will probably flourish on social media. I think the thing to think about there is, okay, concept chosen, and that concept is going to be, it's a social media concept. So whatever your content is, whatever your distribution is, okay? It's going to live, it's going to thrive in a social media ecosystem.

Devin: (31:45)
I think the thing you want to think about there, the next level down of planning is, how do I make this successful in that ecosystem? So if you're a new business that doesn't have a huge audience yet, you don't have a megaphone, maybe your CEO hasn't built theirs up yet either that's where you start to go in stealth a little bit where you say okay, you find friends, colleagues, their friends, right? And say, okay, we're going to let this fly at X time and then you text it to your friends, hey, can you give us some traction, right?

Devin: (32:16)
We've done that for customers before. We've done a tweetstorm for them, published it in houses and hey, we want to give this some traction, can you all kind of rally around it, help it get some visibility and kind of work the system a little bit?

Ryan: (32:29)
Well, we're gearing up to do all monthly reporting and one of the channels we've seen so much traction with recently, are just newsletters as well. The kind of content we create is, as you can probably tell when you read, it's not optimized for search in most instances, but it kind of is optimized for newsletters and people sharing it, people reading it and thinking, oh, that's a new framing. I've never thought of it that way before. Cool, final question. In complex B2B Industries, for example, where you've got low traffic keywords, you're trying to build a category, what is the best content strategy approach?

Ryan: (33:05)
I might start this off just because I've literally written an entire blog post on this, on the CXL blog. So I'll link to that in the show notes because obviously, it's great. I wrote it. I would say that. But one of the things I realized relatively late in my career is that not every industry has like an online buying process. There are so many companies, especially B2B enterprise companies where the entire process of vetting and buying a product happens through like word of mouth or referral or old fashioned communities of networks of people.

Ryan: (33:38)
Quite often, there aren't "what is" keywords or "how to" keywords you can target to reach those people and actually persuade them to buy from you. And that blew my mind when I first realized it. I was so myopically focused on what keywords can I target to reach these people without realizing that maybe you can't easily reach people with keywords. It just has to be a lateral application of content in some cases. So one of the things we experimented with was basically ABM content. So account based marketing,

Ryan: (34:08)
The way we think about content marketing as a builder of traffic, that is actually only one subset of the things that content can do. We spent a long time actually building case studies designed for target accounts. This was like a flooring manufacturer we partnered with, and they wanted to say Hilton Hotels was one dream customer. It'd be like a six, seven-figure deal if they got in with that. So we would find similar examples within their existing customer base, create case studies based on that, and we'd use LinkedIn, InMails or just cold outreach to send those case studies to people we thought were decision makers there. It's a totally different application of content and it can be totally brilliant and totally valid and generate a huge amount of money through that process sometimes.

Devin: (34:52)
Yeah, I agree, 100%. We've actually worked with customers like that. I think Indio is an example where Ken came to us with a really interesting marketing problem, which was that none of his potential buyers used the internet to source his product. He said they all go to these old, not old school, because conferences are still current, but they go to conferences, network hand to hand, right? So it was more of printable assets that were going to be useful for them, and that I think, yeah, to your point, you can't forget the old way of doing things.

Devin: (35:34)
Just because the internet is available to us, it doesn't mean it's the only channel available to us. And I think now more than ever, as each new channel that comes up or a feature that helps us in our marketing becomes saturated, the more it kind of forces you to be creative and try different approaches. I think that's why you see a lot of more companies now, particularly B2B SaaS companies experimenting with out of home, right? They realize, okay, the internet too has its limits.

Devin: (36:12)
I think it's actually becoming in a way more limited the more saturated it gets. It doesn't mean that will reach some kind of point where it's not useful anymore, but I do think that we're being pushed to some analog places now, and I think that's really cool, and I think that if you can get on top of that, and start innovating there now, you have a lot of space in which to stand out, but isn't really available on the internet right now.

Ryan: (36:40)
نعم. I worked with a customer once that was, they made call center software, and we spent all sorts of time and energy trying to work out how do we actually market this? This very, very specific niche product that's used by like one person in this one relatively small industry, how do we reach them? And it turned out there was one magazine call center helper which had existed for two decades at this point, used to be a literal physical magazine that would be posted to people and was basically imported pixel for pixel onto the internet. Like the website looks like an old magazine from like the 1980s or whatever. And that is just, everyone in the industry uses it. That is the one place where decisions happen and new stories get broken. If we'd never have found that, we would have missed out on like the number one distribution channel that entire industry which just seemed absolutely crazy.

Devin: (37:34)
نعم نعم. It's like what's old is new again, and what's new is old. I don't know how that goes, but you get it. It's just don't limit yourself to the tactics that are right in front of you. Be creative. That's why playbooks are useful but only if you build them yourself based on your specific business, your specific buyers, right? Your specific team. I do think that just going to HubSpot and asking them what to do and just following their playbook, you're going to be disappointed.

Devin: (38:06)
That's why so many people, I get so frustrated when people come to us and are like, we want to create a category just like Drift, they have a playbook, we want to follow it. I'm like, aargh. It's probably not going to work, and it's like, you're going to spend a lot of effort on it, and you'll be totally disappointed, and then you're going to think that it doesn't work or that content marketing doesn't work, and that's not really it. It's like, you need to take this playbook, you need to see how you can adapt it to your business, right?

Devin: (38:32)
Be creative on your own. Think for yourself, come up with your own ideas and then create a hypothesis, experiment against it, test, collect data, see what happens and then revise, revise, revise, revise. Nothing about content marketing involves creating a playbook, executing on it and having it work and just doing that forever. There's constant adaptation. It's the same with building a product, right? Engineers would never go to you and be like, well, I created code and now that code exists and everything's fine. No, they're building on top of it constantly, they're measuring it, they're constantly getting feedback from users, adapting over it. Your marketing strategy should be the exact same thing.

Ryan: (39:07)
That seems like a very profound, very inspiring place to finish proceedings, I think.

Devin: (39:15)
Steps off soapbox, sits down, relaxes, takes a deep breath.

Ryan: (39:20)
Well, this was a ton of fun. I actually love just geeking out a response to people's questions.

Devin: (39:25)
Me too. I'd love to hear if folks think this format is useful because I am so in for that. This is a lot of fun to do, and I love hearing what the questions that folks are asking. إذن أجل.

Ryan: (39:38)
I think what I'll probably do is I'll put a form or an email address or something in the show notes where if you have a question, something that's been inspired by our rambling today or is something you've just been struggling with to work out anyway, get in touch. Let us know. We'll mow it over, and we'll come back to you with our very best responses in another episode.

Devin: (39:56)
Yeah, sounds great.

Ryan: (39:57)
بارد. Well, thanks for joining me. It has been an education as always, Devin.

Devin: (40:00)
شكرا لك.