كيف تنجح كفريق محتوى مكون من فرد

1. إعطاء الأولوية بلا رحمة

استحوذت إميلي على التحدي الأساسي الذي شاركه كل من تحدثت معهم: "موردي ووقتي هو مانع عدد غير قليل من المشاريع. هناك الكثير مما يمكنني كتابته في أسبوع واحد! "

كفريق محتوى مكون من واحد ، فأنت تخدم احتياجات شركة بأكملها: التسويق والمبيعات ونجاح العملاء والمنتج - سمها ما شئت. إذا تُركت طلبات المحتوى دون تحديد ، فستملأ النطاق الترددي بالكامل. يجب أن تعطي الأولوية بلا رحمة.

"موردي ووقتي هو مانع عدد غير قليل من المشاريع. هناك الكثير مما يمكنني كتابته في أسبوع واحد! "

إميلي بيفورد ، SaaStock

قم بتقييم كل طلب من خلال مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بك

يضع Ash مقاييس أداء واضحة لكل قناة محتوى ويقيم كل طلب من خلال تلك العدسة.

إن وجود نموذج تقييم عادل وغير متحيز لتقييم الأفكار يجعل من السهل اتخاذ القرارات دون الاعتماد على التفضيل الشخصي: إذا كان من غير المحتمل أن يؤدي طلب المحتوى إلى تحريك مؤشر أداء رئيسي ، فإنه لا يؤدي إلى الخفض.

سهم الرماد:

" في Buffer ، ليس لدينا محتوى فحسب ، بل لدينا خصائص محتوى مختلفة ، والطريقة التي نستخدم بها كل منها مختلفة تمامًا. . . . أفضل مثال على ذلك هو مكتبة المحتوى الخاصة بنا ، وهي بيتنا لمحتوى تحسين محركات البحث (SEO). وهدفنا هو زيادة فرص اكتشاف Buffer. وهذا التركيز يعني أننا لن نفعل أي شيء لا يؤثر على هذا الهدف ".

تابع محتوى عالي التأثير

لم يتم إنشاء كل المحتوى على قدم المساواة. يوصي كل من Ash و Emily و Maria بالتركيز على أنواع المحتوى التي لها أكبر تأثير ملموس ، سواء على حركة المرور أو حجم العملاء المتوقعين أو الصفقات المغلقة.

كما توضح ماريا ، يمكن أن يعني هذا قطع المحتوى الذي يثير حماسك شخصيًا لصالح المحتوى الذي يخدم النشاط التجاري:

"كفريق تسويق مكون من واحد ، ما كان عليّ القيام به لنفسي كان قاسياً للغاية في وقت قريب مني. . . على الرغم من وجود أشياء أريد فعلها حقًا ، فهي ليست بالضرورة أشياء يجب أن أفعلها ".

اكتب أقل ، ابحث أكثر

الكتابة ليست دائمًا أفضل استخدام لوقتك. شاركت ماريا أن إنشاء المحتوى يمكن أن يؤدي إلى ظهور الدوبامين - شعور بالإنجاز الملموس - والذي غالبًا ما يثني المسوقين عن متابعة أنشطة أكثر صعوبة وأقل واقعية وأكثر أهمية ، مثل استراتيجية المحتوى.

غالبًا ما يتطلب تحقيق أكبر تأثير مع المحتوى الخاص بك التخلي عن حلقة مفرغة إنشاء المحتوى ، وتحديد أولويات العمل في المجالات الأخرى.

أدركت إميلي أنه من الأفضل قضاء وقتها في الترويج للمحتوى بدلاً من إنشائه. يُدرك Ash بشكل خاص أهمية البحث في إنشاء محتوى موثوق به:

"يكون المحتوى أفضل كثيرًا عندما يكون بيانات مباشرة أو قصصًا مباشرة. وكفريق واحد ، قد يكون من الصعب تحديد الأولويات. بالنسبة للدراسة التي أعمل عليها ، أحتاج إلى 10 خبراء للحضور والتعليق على آرائهم. . . . أريد أن يكون شخص ما قادرًا على التحدث على وجه التحديد ، ولا أعتمد علي في تفسير مشكلته ".

"يكون المحتوى أفضل كثيرًا عندما يكون بيانات مباشرة أو قصصًا مباشرة. وكفريق واحد ، قد يكون من الصعب تحديد الأولويات ".

قراءة الرماد ، المخزن المؤقت

عمل أفضل من الكمال

بينما يعمل كل من Ash و Emily ضمن فريق تسويق أكبر ، فإن Maria هي المسوق الوحيد لشركة ChartHop ، وهي المسؤولة عن السلسلة الكاملة لعمليات التسويق الخاصة بالشركة.

مع وجود الكثير من المطالب في وقتها ، توصي بتبني مبدأ باريتو:

"هناك أنواع معينة من المحتوى يجب أن يتم إجراؤها بشكل جيد حقًا ، بجودة مائة بالمائة. وقد يكون هناك آخرون لا يجب أن يكونوا كذلك ، فقد يكون هذا أكثر من 80٪. . . أن تكون على ما يرام مع هذا التمييز هو المفتاح ، خاصة عندما تكون فريقًا من فرد وتحتاج فقط إلى ضخ الأشياء ".

من الناحية العملية ، يعد جدول نشر ماريا مكانًا واحدًا ترغب في التحلي بالمرونة فيه ، واختيار متابعة المحتوى الموضوعي في الوقت المناسب بدلاً من الالتزام بإيقاع أسبوعي صارم:

" نحن غير رسمي بشأن تقويم المدونة. . . . لا يهم الآن. علينا إعطاء الأولوية لأكبر نشاط لعائد الاستثمار لهذا الأسبوع ".

2. اعتمد على فريقك

كفريق محتوى واحد ، هناك دافع مفهوم لتحمل عبء المحتوى بالكامل. لكن كل من Ash و Maria و Emily وجدوا طرقًا للاعتماد على فرقهم للحصول على الدعم ومراجعة الأقران والإرشاد.

كما يشير Ash ، يمكن أن يكون تشغيل المحتوى منفردًا ضارًا بالمنتج النهائي:

"في العام الماضي كنت أعمل على سلسلة بودكاست تسمى Breaking Brand. . . ووصل الأمر إلى النقطة التي أدركت فيها ، أنني أجريت المقابلات ، وتوصلت إلى الرسائل ، والعلامة التجارية ، وكتبت نسخة الصفحة المقصودة ، ولم يلمسها أحد. وكنت مثل ، هذا ليس على ما يرام! "

أفكار المصدر من بقية الشركة

كل شخص تحدثت معه لديه عملية للحصول على أفكار المحتوى من بقية أعضاء فريقهم.

لدى Ash قسم "أفكار" مفتوح النهاية في Trello يصفه بأنه "مجاني للجميع" - يمكن لأي شخص مشاركة أفكاره ويجب عليه ذلك. تعقد إميلي اجتماعاً أسبوعياً للتسويق والمبيعات يستخدمه فريقها للبقاء على اتساق ولطرح أفكار جديدة. تستخدم ماريا Slack لقياس نبض فريق المبيعات وتشارك التسجيلات من مكالمات الدعم إلى طرح أفكار جديدة حول المحتوى:

"لدينا قناة Slack لأفكار تسويق المحتوى. لذلك عندما يتحدثون إلى العملاء أو عندما ، كما تعلم ، يصادفون شيئًا ما في حياتهم الخاصة ، فإنهم يقولون ، "مرحبًا ، ستكون هذه مشاركة مدونة جيدة حقًا." . . . سأستمع إلى الكثير من تسجيلات Gong من فريق نجاح العملاء لدينا وأستخدم ذلك للإلهام ".

احصل على تعليقات على المحتوى الخاص بك

بصفتك مسوقًا منفردًا ، من الضروري عادةً كتابة وتحرير ونسخ عملك الخاص.

في محاولة لإدخال بعض المنظور الخارجي ومراجعة الأقران في عملهم ، تطلب كل من ماريا وإميلي وآش ردود فعل منتظمة من فريقهم - وإن كان ذلك بطرق مختلفة قليلاً.

يشارك Ash المسودات مع اثنين من زملائه في الفريق ، وفي النهاية ، يريد بناء عملية مشابهة لتلك التي قام بها فريق تصميم Buffer: "يمتلك المصممون لدينا مراجعات من الأقران ومراجعات للتصميم حيث يجتمعون فقط ويشاركون أحدث تصميماتهم ونوع من النقد لبعضهم البعض . . . أعتقد أن هذا يساعد حقًا ".

غالبًا ما تطلب إميلي المساعدة من خبراء في الموضوع: "سأعرضها على الأشخاص الذين لديهم معرفة أكبر في مجال معين ليكونوا مثل ، هل فاتني أي شيء؟ هل ارتكبت أي أخطاء واقعية؟ "

بالنسبة لسلسلة مقالات تشارت هوب الأخيرة حول التنوع والمساواة والشمول ، اتبعت ماريا نهجًا صارمًا بشكل خاص لمراجعة الأقران:

"كان لدي شخصان على الأقل يراجعانه داخليًا ولديهما نظرة جيدة جدًا للأخطاء المطبعية أو القواعد. . . ثم قمت بالفعل بالحصول على مصادر من زوجين من الأصدقاء يشاركون أكثر في فضاء DEI أيضًا ، للحصول على إحساس أعمق ، حسنًا ، هل هذا يعمل؟ هل هناك أي صياغة تفسد الناس بطريقة خاطئة؟ "

كما توضح ماريا ، غالبًا ما يكون هذا المنظور الخارجي أكثر فائدة من التعليقات الداخلية من فريقك:

"الاستفادة من الأصدقاء والأقران الذين قد لا يكون لديهم السياق الكامل لشركتك. . . يمكن أن يكون في الواقع وكيلًا أفضل لكيفية تفاعل الجمهور ".

ماريا باريرا ، تشارت هوب

ابحث عن الرافعة المالية من خلال الوكالات والمقاولين

بصفتك فريق محتوى مكون من فرد واحد ، فإن الوقت هو أكبر قيودك.

تقوم ماريا بحل هذا من خلال الشراكة مع الوكالات المتخصصة والمقاولين ، والاستعانة بمصادر خارجية لأجزاء مهمة ولكنها تستغرق وقتًا طويلاً من سير عملها - تصميم المحتوى ، وإنشاء محتوى محسّن للبحث - لفرق الوكالات المتخصصة:

"أحب اللعب في Sketch وتصميم الأشياء ، لكن هذا شيء يستغرق الكثير من الوقت ويمكنني بسهولة منحه لوكالتنا. . . نظرًا لأن هذا هو أكبر قيد أواجهه ، فإن معرفة كيف يمكنني الحصول على نفوذ من خلال وكالات أو مقاولين مختلفين أمر أساسي ".

3. افعل ما لا تستطيع فرق المحتوى الكبيرة القيام به

كونك فريق محتوى مكون من شخص واحد ليس كل الضغط وتحديد الأولويات الوحشية.

في بعض الأحيان ، ما يبدو وكأنه ضعف في لحظة ما يمكن أن يصبح قوة في أخرى. يمكن للمسوقين الفرديين إجراء المزيد من التجارب ، واكتساب التعرض لمجموعة واسعة من المهارات ، وفي النهاية ، بث الحياة في رؤيتهم الفريدة لتسويق المحتوى.

جرِّب أكثر ، وكرر أسرع

إن كونك جزءًا من فريق محتوى كبير يوفر المزيد من الموارد ، ولكنه يقدم أيضًا مزيدًا من البيروقراطية والمزيد من العوائق أمام التجريب (في بعض الحالات ، حتى يعوق نمو حركة المرور).

تضع ماريا قيمة كبيرة على حريتها في التكرار والدوران بسرعة ، خاصة لإنشاء محتوى موضوعي استجابة لاتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي المتغيرة:

"حلقات الملاحظات أقصر بكثير. . . . يمكنني أن أكون ذكيا جدا ، أليس كذلك؟ إذا تحولت محادثة على Twitter إلى شيء مختلف تمامًا ، فيمكنني التعديل بسرعة كبيرة. بينما ، مع وجود فريق أكبر ، سيستغرق الأمر وقتًا أطول للتنفيذ ".

احصل على تعرض واسع وارتق بمستوى حياتك المهنية

يمكن أن تترجم المسؤوليات الواسعة لفريق المحتوى إلى تطوير مهني متسارع ومهارات جديدة.

كما يوضح Ash ، "لديك الكثير من الوقت للعمل على الإستراتيجية وإنتاج المحتوى. من الصعب تحقيق التوازن بين الاثنين ، ولكن هناك فرصة حقيقية للنمو الوظيفي. أعتقد أنه عندما تكون في فريق ، على سبيل المثال ، 20 كاتبًا ، فإن الانتقال إلى المحرر قد يستغرق وقتًا أطول. ولكن عندما تضطر إلى تعديل الأشياء الخاصة بك أو تغيير الإستراتيجية ، فهناك فرص وظيفية لرفع المستوى ".

شعرت إميلي بهذا بشكل حاد منذ أن تولت دورها الجديد في SaaStock. نظرًا لأن رئيسها - رئيس التسويق في الشركة - مشغول بالاجتماعات واتخاذ القرارات الإستراتيجية ، وجدت إميلي نفسها تتدخل في الخرق وتقدم الدعم للفريق الأوسع:

"أدركت أنني منفذ الاتصال التالي. . . . هذا بارد."

إميلي بيفورد ، SaaStock

اجعل رؤيتك تنبض بالحياة

يشعر "آش" و "إميلي" بأنهما أوصياء على رواية ونبرة صوت شركتيهما.

كما تشرح إميلي ، "بصفتك فريقًا لتسويق المحتوى ، من الأسهل كثيرًا أن يكون لديك نبرة صوت متسقة عبر كل المحتوى الخاص بك. "

يمتد هذا إلى الرؤية الأوسع والسرد للمحتوى - بدلاً من إخضاع كل قرار يتعلق بالأسلوب لعملية المراجعة المخففة بألف قطع ، يمكنك التأكد من أن كل مقال يدعم سردًا واحدًا واضحًا.

سهم الرماد:

"السرد شيء دائمًا ما يكون في مؤخرة ذهني حيث ننتقل نوعًا ما من الفكرة إلى الإنتاج. هل يتوافق هذا مع القصة التي نريد سردها في العالم؟ لأنه إذا لم يكن الأمر كذلك ، فربما لا ينبغي لنا تغطيته. . . . لا نريد أن نكون كل شيء للجميع ".

4. كن واقعيا بشأن ما يمكنك تحقيقه

كما يوضح Ash ، ليس من الممكن دائمًا إنشاء كل ما تريده - ولا بأس بذلك:

"نحن نعلم أن دراسات البيانات مفيدة حقًا لنا في Buffer. . . . أنها تولد الآلاف من الروابط الخلفية والكثير من حركة المرور على المدى الطويل. لدي واحد في مسوداتي منذ فبراير وهذا يعادل 80٪. . . . لا يعني عدم إنجاز شيء ما أنها فكرة سيئة. في بعض الأحيان عليك أن تقتل الأفكار الجيدة ".

من المغري أن ننظر إلى أمثال Intercom و First Round Review للإلهام ، لكن مخرجات فرق المحتوى الكبيرة نادرًا ما تكون معيارًا مفيدًا للمسوقين الفرديين.

شعرت إميلي بالضغط الضمني للبحث عن الإلهام من الشركات الأخرى. اختتمت حديثنا بنصيحة حكيمة:

" أعتقد أن شيئًا واحدًا شعرت به حقًا الآن هو الشعور بأنه يجب عليك القيام بشيء أفضل. . . لكن يجدر بنا أن نتذكر أنهم شركة قوامها 400 و 500 شخص. لديهم عدد أكبر من الأشخاص في فريق المحتوى الخاص بهم مما لدينا في شركتنا بأكملها ".