ابحث عن عملاء جدد مع Facebook "Lookalikes"

ألن يكون رائعًا إذا كنت تستطيع استنساخ أفضل عملائك؟ بفضل جماهير Facebook المشابهة ، يمكنك عمليًا.

تتيح لك الجماهير المتشابهة إنشاء قوائم من العملاء المحتملين الجدد الذين يشاركونك أوجه التشابه مع عملائك الحاليين وزوار الموقع ومعجبي الصفحة.

تُعد هذه القوى العاملة تحت الرادار في ترسانة أدوات الإعلان على Facebook بمثابة تغيير لقواعد اللعبة بالنسبة لعلامات التجارة الإلكترونية. إنها ليست طريقة فعالة من حيث التكلفة للوصول إلى المزيد من العملاء المحتملين فحسب ، بل إنها تتيح لك أيضًا:

• أنشئ بسرعة قوائم بالأشخاص الذين يتطابقون مع جمهورك المستهدف
• وفر الوقت والمال مع تحسين المبيعات
• توسيع نطاق الحملات بسرعة وسهولة

إذا كنت قد جربت الإعلان على Facebook في الماضي ولم تكن راضيًا عن النتائج ، فقد ترغب في تجربة جمهور يشبهك.

لماذا ا؟

لقد شهدنا عائدًا مضاعفًا و 5 أضعاف و 11 ضعفًا وعائدًا أكبر على الإنفاق في الحملات المشابهة. جاءت بعض النتائج الأكثر إثارة للإعجاب من العملاء الذين استسلموا للإعلان على Facebook ، أو كانوا مقتنعين بأن النظام الأساسي لم يكن مناسبًا لعروضهم.

دعنا نلقي نظرة سريعة على كيفية عمل الجماهير المتشابهة قبل استكشاف فوائد استخدامها.

كيف تعمل الجماهير المتشابهة؟

تخيل تحميل قائمة بأفضل عملائك في قاعدة بيانات وتلقي قائمة بأشخاص جدد يتشاركون في سمات واهتمامات وديموغرافيات متشابهة مع هؤلاء العملاء.

هذا هو جوهر كيفية عمل الجماهير المشابهة لفيسبوك.

من المرجح أن تكون هذه الجماهير المتشابهة أكثر اهتمامًا بعملك بسبب أوجه التشابه بينها وبين عملائك الحاليين أو زوار موقعك على الويب أو معجبي الصفحة.

الأنواع الثلاثة لجماهير المصدر

لكي تعمل الجماهير المتشابهة ، يجب أن يكون لديك بيانات موجودة مسبقًا - قائمة بريد إلكتروني أو بيانات زوار موقع الويب أو الأشخاص الذين تفاعلوا مع المحتوى الخاص بك. هذا هو جمهورك المصدر.

يستخدم Facebook جمهور المصدر للعثور على أشخاص لديهم ملفات تعريف مماثلة. هناك ثلاثة أنواع من جمهور المصدر:

1. الجماهير المخصصة يتم إنشاء الجماهير المخصصة من قائمة لديك - عادةً العملاء الحاليون - تقوم بتحميلها على Facebook. يمكن أن تكون هذه خيارًا جيدًا للشركات التي لديها قوائم كبيرة وتحليلات متعمقة لعملائها الحاليين - مثل تفاصيل حول العملاء المتكررين ونوع المنتج / تفضيلات شراء الفئة ، إلخ.
2. زوار موقع الويب يبدأ بناء جمهور مصدر من زوار موقعك بتثبيت Facebook pixel على كل صفحة من صفحات موقع الويب الخاص بك. يمكن لـ Facebook بعد ذلك إنشاء جماهير متشابهة تشبه الأشخاص الذين زاروا صفحات معينة من موقع الويب الخاص بك.
3. معجبو الصفحة إذا كان لديك حضور قوي على Facebook مع مجتمع متفاعل - إعجابات الصفحة ، والتفاعل مع المحتوى ، وما إلى ذلك - يمكنك إنشاء جمهور مصدر بناءً على المستخدمين الذين تفاعلوا بالفعل مع المحتوى الخاص بك.

حتى إذا كانت لديك قائمة بريد إلكتروني حالية ، فإننا نوصي بالخيار 2 لسببين:

أولاً: قد لا يتم ربط عناوين البريد الإلكتروني لعملائك بحساباتهم على Facebook. يضمن لك البدء من نقطة الصفر الحصول على بيانات قابلة للاستخدام عن الأشخاص الذين يشاركون بنشاط في علامتك التجارية.

اثنان: إذا كان لديك كتالوج منتجات متنوع أو جماهير مستهدفة متعددة - أي إذا كنت تبيع مجوهرات للمستهلكين ومعدات صنع المجوهرات للهواة أو رواد الأعمال المنفردين - فإن وحدات البكسل المتتبعة تمكنك من جمع البيانات التي تحتاجها لاستهداف جماهير متعددة بشكل فعال من حيث التكلفة.

فوائد الجماهير المتشابهة

كان أحد عملائنا ، وهو شركة مجوهرات للتجارة الإلكترونية ، يدير إعلاناته على Facebook في حيرة قبل أن نبدأ العمل معهم. بعد تثبيت Facebook pixels على موقعهم وبناء حركة مرور إلى صفحاتهم ، قمنا بجمع رسائل بريد إلكتروني كافية لبناء جمهور مصدر قوي. ثم أجرينا بعض اختبارات A / B مع الجماهير المتشابهة الناتجة.

كانت النتائج ممتازة. مقابل إنفاق أقل من 650 دولارًا أمريكيًا ، حققوا مبيعات تزيد عن 7100 دولار. هذا هو 11 ضعف عائد الاستثمار!

تُعد نتائج عملائنا مثالاً رائعًا على فوائد الجماهير المتشابهة: توفير الوقت والتكلفة ، وتوليد العملاء المحتملين بكفاءة وسهولة التوسع.

وفر الوقت والمال

السبب في أن الجماهير المتشابهة فعالة للغاية بسيط: فهي تستفيد من رزم البيانات الموجودة بالذكاء الاصطناعي. يعالج الذكاء الاصطناعي في Facebook البيانات ويحللها بشكل أسرع مما يستطيع الإنسان ، مما يوفر لك الوقت والمال مع تجنب إحباطات التجربة والخطأ للتسويق القائم على الاهتمامات. النتيجة؟ عمل أقل لك ، لكن المزيد من المكافآت.

اعثر على المزيد من العملاء في المستقبل بشكل أسرع

Facebook لديه شيء لا تملكه: قاعدة بيانات ضخمة من المعلومات المبلغ عنها ذاتيًا من ملايين المستخدمين حول العالم.

باستخدام قاعدة بياناته الواسعة ، يمكن لـ Facebook إنشاء جمهور يشبه جمهورك المصدر - سمات واهتمامات وديموغرافيات متشابهة والمزيد. يمكنك تحسين جمهورك المشابه من خلال تضمين صفات الاستهداف.

والنتيجة هي جمهور سيتحول بشكل أفضل بكثير مما لو حاولت إنشاء واحد بنفسك.

يصبح أذكى وأقوى مع التكرار

يُظهر معجبو الصفحة المشاركة وتعرض قوائم العملاء عمليات الشراء السابقة ، لكن حركة مرور موقع الويب فقط هي التي تشير إلى نية الشراء. هذا هو السبب في أن أحد أحجار الزاوية للنجاح مع الجماهير المتشابهة هو بكسل تتبع Facebook.

تمكّنك رموز التتبع هذه من جمع البيانات عن زوار موقعك على الويب - الصفحات التي زاروها ، والإجراءات التي اتخذوها - وربطها بمعلومات ملفهم الشخصي. كلما طالت مدة عمل وحدات البكسل ، زادت المعلومات الدقيقة التي تجمعها ، بحيث يمكنك التسويق بشكل أكثر فعالية للجماهير التي من المرجح أن تزور موقعك.

توسيع نطاق الحملات بسرعة وسهولة

تتيح لك الجماهير المتشابهة أن تبدأ صغيرًا ، مع جماهير تتطابق بشكل وثيق مع جمهورك المصدر. عندما تكون مستعدًا للوصول إلى المزيد من الأشخاص ، يمكنك ببساطة ضبط حجم جمهورك المماثل وستنشئ خوارزميات Facebook جمهورًا مشابهًا أكبر لعكس جمهورك المصدر.

نصائح لتحقيق أقصى استفادة من الجماهير التي تشبهك

الجودة والكمية مهمة عند إنشاء جمهور مصدر وشبيه. لذلك ضع دائمًا حجم قائمتك في الاعتبار.

• أنت بحاجة إلى 100 شخص على الأقل ، من بلد واحد ، في جمهورك المصدر لإنشاء جمهور مشابه. كلما زاد عدد الأشخاص في جمهورك المصدر ، زادت دقة Facebook في العثور على آخرين يشبهونهم.
• تعمل الجماهير المتشابهة بشكل أفضل مع مجموعة بيانات أكبر للعمل منها. بالإضافة إلى إنشاء جماهير متشابهة من أفضل عملائك ، ضع في اعتبارك إنشاء قوائم من عمليات الشراء المتكررة ، والأشخاص الذين اشتروا منتجات / أنواع منتجات معينة ، وما إلى ذلك.
• من الناحية المثالية ، يجب أن يكون جمهورك المصدر بين 1،000-50،000 شخص. كبير جدًا ، وسوف ينتهي الأمر بالجمهور الذي يشبهك إلى أن يصبح غير فعال. صغير جدًا ، ولا تصل إلى عدد كافٍ من الأشخاص.

نظرًا لأنه يمكنك إنشاء ما يصل إلى 500 جمهور مشابه من جمهور مصدر واحد ، فلا بد أن يكون هناك بعض التداخل مع الجمهور .

يحدث تداخل الجمهور عندما تقوم بالتسويق لنفس الجمهور بمجموعات إعلانية مختلفة. إنه ليس شيئًا سيئًا دائمًا ، ولكن عندما يكون الأمر كذلك ، ينتهي بك الأمر إلى التنافس مع إعلاناتك الخاصة ، والتي يمكن أن تستنزف وقتك وأموالك.

تعرض لك أداة تداخل الجمهور في Facebook معلومات مفصلة عن أي تداخلات (في جمهور يضم ما لا يقل عن 10000 شخص) ، حتى تتمكن من اتخاذ قرار مستنير بشأن كيفية المضي قدمًا.

"هل نحتاج حقًا إلى استخدام Facebook؟"

إذا كنت لا تزال غير متأكد من إعادة زيارة إعلانات Facebook أو كنت مقتنعًا بأن النظام الأساسي ليس مناسبًا لعرضك ، ففكر في ما يلي:

يعتمد نقل منتجاتك على الوصول إلى جمهورك أينما كانوا. مع 79٪ من مستخدمي الإنترنت (أي 68٪ من جميع البالغين في الولايات المتحدة) يستخدمون Facebook ، فهي منصة لا يمكنك تجاهلها.

لذلك ، سواء كنت قد استنفدت العملاء المحتملين أو كنت ترغب في زيادة مبيعاتك بسرعة وفعالية من حيث التكلفة ، فجرّب الجماهير المشابهة. يمكنهم بث حياة جديدة في أرباحك النهائية.

دعنا نساعد عملك في تسهيل العثور على عملاء جدد - تحدث إلى أحد خبراء الإستراتيجيات الرقمية اليوم!