หาลูกค้าใหม่ด้วย Facebook “Lookalikes”

คงจะดีไม่น้อยถ้าคุณสามารถโคลนลูกค้าที่ดีที่สุดของคุณได้ ขอบคุณผู้ชมที่คล้ายกันของ Facebook คุณทำได้จริง

Lookalike Audience ช่วยให้คุณสร้างรายชื่อผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าใหม่ที่มีความคล้ายคลึงกันกับลูกค้าปัจจุบัน ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ และแฟนเพจ

ขุมพลังที่อยู่ภายใต้เรดาร์เหล่านี้ในคลังแสงเครื่องมือโฆษณาของ Facebook เป็นตัวเปลี่ยนเกมสำหรับแบรนด์อีคอมเมิร์ซ ไม่เพียงแต่เป็นวิธีที่ประหยัดต้นทุนในการเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามากขึ้นเท่านั้น แต่ยังช่วยให้คุณ:

• สร้างรายชื่อผู้ที่ตรงกับกลุ่มเป้าหมายของคุณอย่างรวดเร็ว
• ประหยัดเวลาและเงินในขณะที่ปรับปรุงยอดขาย
• ขยายขนาดแคมเปญอย่างรวดเร็วและง่ายดาย

หากคุณเคยลองโฆษณาบน Facebook มาก่อนแล้วและไม่พอใจกับผลลัพธ์ที่ได้ คุณอาจต้องการให้ผู้ชมที่มีลักษณะคล้ายคลึงกัน

ทำไม?

เราได้เห็นผลตอบแทนจากการใช้จ่ายเพิ่มขึ้น 2 เท่า 5 เท่า 11 เท่าในแคมเปญที่คล้ายคลึงกัน ผลลัพธ์ที่น่าประทับใจที่สุดบางส่วนมาจากลูกค้าที่เลิกใช้โฆษณาบน Facebook หรือเชื่อว่าแพลตฟอร์มไม่เหมาะกับข้อเสนอของพวกเขา

มาดูกันว่าผู้ชมที่มีลักษณะคล้ายกันทำงานอย่างไรก่อนที่จะสำรวจประโยชน์ของการใช้พวกเขา

ผู้ชมที่คล้ายกันทำงานอย่างไร

ลองนึกภาพการอัปโหลดรายชื่อลูกค้าที่ดีที่สุดของคุณลงในฐานข้อมูลและรับรายชื่อบุคคลใหม่ๆ ที่มีลักษณะ ความสนใจ และข้อมูลประชากรที่คล้ายคลึงกันกับลูกค้าเหล่านั้น

นั่นคือสาระสำคัญของการทำงานของผู้ชมที่มีลักษณะคล้าย Facebook

ผู้ชมที่คล้ายคลึงกันเหล่านี้มีแนวโน้มที่จะสนใจธุรกิจของคุณมากกว่า เนื่องจากมีความคล้ายคลึงกับลูกค้าที่มีอยู่ ผู้เข้าชมเว็บไซต์ หรือแฟนเพจ

ผู้ชมที่มาสามประเภท

เพื่อให้ผู้ชมที่มีลักษณะเหมือนกันทำงานได้ คุณต้องมีข้อมูลที่มีอยู่ก่อน เช่น รายชื่ออีเมล ข้อมูลผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ หรือผู้ที่มีส่วนร่วมกับเนื้อหาของคุณ นี่คือ ผู้ชมที่มา ของคุณ

Facebook ใช้ผู้ชมต้นทางเพื่อค้นหาผู้ที่มีโปรไฟล์คล้ายกัน ผู้ชมแหล่งที่มามีสามประเภท:

1. กลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเอง กลุ่มเป้าหมายที่ กำหนดเองถูกสร้างขึ้นจากรายการที่คุณมี ซึ่งมักจะเป็นลูกค้าที่มีอยู่ ซึ่งคุณอัปโหลดไปยัง Facebook สิ่งเหล่านี้อาจเป็นตัวเลือกที่ดีสำหรับบริษัทที่มีรายชื่อขนาดใหญ่และการวิเคราะห์เชิงลึกเกี่ยวกับลูกค้าที่มีอยู่ของพวกเขา – เช่น รายละเอียดเกี่ยวกับลูกค้าที่ทำซ้ำ ประเภทผลิตภัณฑ์/การตั้งค่าการซื้อหมวดหมู่ ฯลฯ
2. ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ การ สร้างกลุ่มเป้าหมายจากผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณเริ่มต้นด้วยการติดตั้งพิกเซลของ Facebook ในทุกหน้าของเว็บไซต์ของคุณ Facebook สามารถสร้างกลุ่มเป้าหมายที่คล้ายกันซึ่งคล้ายกับผู้ที่เคยเข้าชมหน้าเฉพาะของเว็บไซต์ของคุณ
3. แฟนเพจ หากคุณมีสถานะที่แข็งแกร่งบน Facebook กับชุมชนที่มีส่วนร่วม เช่น การชอบเพจ การโต้ตอบกับเนื้อหา ฯลฯ – คุณสามารถสร้างผู้ชมที่มาตามผู้ใช้ที่ได้โต้ตอบกับเนื้อหาของคุณแล้ว

แม้ว่าคุณจะมีรายชื่ออีเมลอยู่แล้ว เราขอแนะนำตัวเลือกที่ 2 ด้วยเหตุผลสองประการ:

หนึ่ง: ที่อยู่อีเมลของลูกค้าของคุณไม่สามารถเชื่อมโยงกับบัญชี Facebook ของพวกเขาได้ การเริ่มต้นจากศูนย์ทำให้มั่นใจได้ว่าคุณจะได้รับข้อมูลที่ใช้งานได้ของผู้ที่กำลังมีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณ

สอง: หากคุณมีแค็ตตาล็อกผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายหรือมีผู้ชมเป้าหมายหลายราย – เช่น หากคุณขายเครื่องประดับสำหรับผู้บริโภคและอุปกรณ์ทำเครื่องประดับสำหรับมือสมัครเล่นหรือผู้ที่ทำคนเดียว – พิกเซลการติดตามจะช่วยให้คุณสามารถรวบรวมข้อมูลที่คุณต้องการเพื่อกำหนดเป้าหมายผู้ชมหลายรายได้อย่างคุ้มค่า

ประโยชน์ของผู้ชมที่คล้ายคลึงกัน

ลูกค้ารายหนึ่งของเราซึ่งเป็นบริษัทเครื่องประดับอีคอมเมิร์ซ ทำการโฆษณาบน Facebook อย่างขาดทุนก่อนที่เราจะเริ่มทำงานกับพวกเขา หลังจากติดตั้งพิกเซลของ Facebook บนเว็บไซต์และสร้างการเข้าชมหน้าของพวกเขาแล้ว เราได้รวบรวมอีเมลมากพอที่จะสร้างฐานผู้ชมที่แข็งแกร่ง จากนั้นเราทำการทดสอบ A/B กับผู้ชมที่เหมือนกัน

ผลลัพธ์ที่ได้คือตัวเอก ด้วยการใช้จ่ายน้อยกว่า 650 ดอลลาร์ พวกเขาทำยอดขายได้มากกว่า 7100 ดอลลาร์ นั่นคือผลตอบแทนจากการลงทุน 11 เท่า!

ผลลัพธ์ของลูกค้าของเราเป็นตัวอย่างที่ดีของประโยชน์ของผู้ชมที่คล้ายคลึงกัน: ประหยัดเวลาและค่าใช้จ่าย การสร้างลีดที่มีประสิทธิภาพ และความสามารถในการปรับขนาดได้ง่าย

ประหยัดเวลาและเงิน

เหตุผลที่กลุ่มเป้าหมายที่คล้ายกันมีประสิทธิภาพมากนั้นง่ายมาก พวกเขาใช้ประโยชน์จากรีมของข้อมูลที่มีอยู่ด้วยปัญญาประดิษฐ์ AI ของ Facebook ประมวลผลและวิเคราะห์ข้อมูลได้เร็วกว่าที่มนุษย์สามารถทำได้ ช่วยให้คุณประหยัดเวลาและเงิน ในขณะที่หลีกเลี่ยงความผิดหวังจากการทดลองและข้อผิดพลาดของการตลาดตามความสนใจ ผลลัพธ์? ทำงานน้อยลงสำหรับคุณ แต่ให้รางวัลมากขึ้น

ค้นหาลูกค้าในอนาคตได้เร็วขึ้น more

Facebook มีบางอย่างที่คุณไม่มี: ฐานข้อมูลขนาดใหญ่ของข้อมูลที่รายงานด้วยตนเองจากผู้ใช้หลายล้านคนทั่วโลก

ด้วยการใช้ฐานข้อมูลที่กว้างขวาง Facebook สามารถสร้างผู้ชมที่ดูเหมือนผู้ชมต้นทางของคุณ – ลักษณะ ความสนใจ ข้อมูลประชากรที่คล้ายคลึงกัน และอื่นๆ คุณสามารถปรับแต่งผู้ชมที่คล้ายกันของคุณเพิ่มเติมได้โดยการรวมคุณสมบัติการกำหนดเป้าหมายไว้ด้วย

ผลที่ได้คือผู้ชมที่จะแปลงได้ดีกว่าถ้าคุณพยายามสร้างตัวเอง

มันจะฉลาดขึ้นและแข็งแกร่งขึ้นด้วยการทำซ้ำ

แฟนเพจแสดงให้เห็นถึงการมีส่วนร่วมและรายชื่อลูกค้าแสดงการซื้อก่อนหน้านี้ แต่มีเพียงการเข้าชมเว็บไซต์เท่านั้นที่บ่งบอกถึงความตั้งใจในการซื้อ นั่นเป็นสาเหตุที่หลักสำคัญประการหนึ่งของความสำเร็จกับผู้ชมที่คล้ายคลึงกันคือพิกเซลการติดตามของ Facebook

รหัสติดตามเหล่านี้ช่วยให้คุณสามารถรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ – หน้าที่พวกเขาเยี่ยมชม การกระทำที่พวกเขาทำ – และผูกมันกลับเข้ากับข้อมูลโปรไฟล์ของพวกเขา ยิ่งพิกเซลทำงานนานเท่าใด พิกเซลก็จะยิ่งเก็บรวบรวมข้อมูลได้ละเอียดยิ่งขึ้น คุณจึงสามารถทำการตลาดกับผู้ชมที่มีแนวโน้มว่าจะเข้าชมไซต์ของคุณมากที่สุดได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

ขยายขนาดแคมเปญอย่างรวดเร็วและง่ายดาย

ผู้ชมที่คล้ายคลึงกันช่วยให้คุณเริ่มต้นจากกลุ่มเล็กๆ ด้วยผู้ชมที่ตรงกับกลุ่มเป้าหมายของคุณมากที่สุด เมื่อคุณพร้อมที่จะเข้าถึงผู้คนจำนวนมากขึ้น คุณเพียงแค่ปรับขนาดของผู้ชมที่คล้ายกันและอัลกอริทึมของ Facebook จะสร้างผู้ชมที่เหมือนกันจำนวนมากขึ้นเพื่อสะท้อนผู้ชมที่มาของคุณ

เคล็ดลับในการใช้ประโยชน์สูงสุดจากผู้ชมที่คล้ายกันของคุณ

คุณภาพและปริมาณมีความสำคัญเมื่อสร้างแหล่งที่มาและผู้ชมที่คล้ายคลึงกัน ดังนั้นให้คำนึงถึงขนาดรายการของคุณเสมอ

• คุณต้องการอย่างน้อย 100 คน จากประเทศเดียว ในผู้ชมต้นทางของคุณเพื่อสร้างผู้ชมที่เหมือนกัน ยิ่งมีคนในกลุ่มเป้าหมายของคุณมากเท่าไหร่ Facebook ก็จะยิ่งค้นหาผู้ที่มีลักษณะเหมือนพวกเขาได้แม่นยำมากขึ้นเท่านั้น
• กลุ่มเป้าหมายที่คล้ายกันทำงานได้ดีที่สุดกับกลุ่มข้อมูลขนาดใหญ่กว่าที่จะใช้งานได้ นอกเหนือจากการสร้างกลุ่มเป้าหมายที่คล้ายกันจากลูกค้าที่ดีที่สุดของคุณแล้ว ให้พิจารณาสร้างรายการจากการซื้อซ้ำ ผู้ที่ซื้อผลิตภัณฑ์/ประเภทผลิตภัณฑ์ที่เฉพาะเจาะจง เป็นต้น
• ตามหลักการแล้ว ผู้ชมต้นทางของคุณควรอยู่ระหว่าง 1,000-50,000 คน ใหญ่เกินไปและผู้ชมที่คล้ายคลึงของคุณจะไม่ได้ผล เล็กเกินไป และคุณเข้าถึงคนไม่เพียงพอ

เนื่องจากคุณสามารถสร้างผู้ชมที่คล้ายกันได้มากถึง 500 คนจากผู้ชมต้นทางเดียว จึงมี ผู้ชม บางส่วนที่ คาบเกี่ยวกัน

การทับซ้อนของผู้ชม จะเกิดขึ้นเมื่อคุณทำการตลาดกับผู้ชมกลุ่มเดียวกันด้วยชุดโฆษณาที่ต่างกัน ไม่ใช่เรื่องเลวร้ายเสมอไป แต่เมื่อเป็นเช่นนั้น คุณจะต้องแข่งขันกับโฆษณาของคุณเอง ซึ่งอาจเป็นการสิ้นเปลืองเวลาและเงินของคุณอย่างมาก

เครื่องมือคาบเกี่ยวผู้ชมของ Facebook จะแสดงข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับการคาบเกี่ยวกัน (ในกลุ่มผู้ชมที่มีอย่างน้อย 10,000 คน) เพื่อให้คุณสามารถตัดสินใจอย่างมีข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการก้าวไปข้างหน้า

'เราจำเป็นต้องใช้ Facebook จริงหรือ'

หากคุณยังไม่แน่ใจเกี่ยวกับการเยี่ยมชมโฆษณาบน Facebook อีกครั้งหรือเชื่อว่าแพลตฟอร์มนี้ไม่เหมาะกับข้อเสนอของคุณ ให้พิจารณาสิ่งนี้:

การย้ายผลิตภัณฑ์ของคุณขึ้นอยู่กับการเข้าถึงผู้ชมของคุณ ว่า พวกเขาอยู่ที่ไหน ด้วยผู้ใช้อินเทอร์เน็ต 79% (ซึ่งคิดเป็น 68% ของผู้ใหญ่ในสหรัฐอเมริกาทั้งหมด) ใช้ Facebook เป็นแพลตฟอร์มที่คุณไม่สามารถละเลยได้

ดังนั้น ไม่ว่าคุณจะกำหนดเป้าหมายลูกค้าเป้าหมายใหม่จนหมดหรือต้องการเพิ่มยอดขายอย่างรวดเร็วและคุ้มค่า ให้ลองใช้กลุ่มเป้าหมายที่คล้ายคลึงกัน พวกเขาสามารถเติมชีวิตใหม่ให้กับกำไรของคุณได้

ให้เราช่วยธุรกิจของคุณให้หาลูกค้าใหม่ได้ง่ายขึ้น พูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญด้านกลยุทธ์ดิจิทัลวันนี้