33 طريقة لاستخدام وسائل التواصل الاجتماعي لإجراء المبيعات

نشرت: 2016-01-11

هل تساءلت يومًا عن كيفية استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لتحقيق مبيعات؟ أو ما هي الخطوات التي يجب عليك اتخاذها قبل استخدام وسائل التواصل الاجتماعي كأداة لتوليد العملاء المحتملين؟

أثناء استخدام وسائل التواصل الاجتماعي للتوعية ليس بالأمر الجديد ، فإن تحويل الاتصالات إلى عملاء متوقعين يعد أمرًا جديدًا. في الواقع ، هذا هو التحدي الأكبر الذي أسمعه من أصحاب الأعمال الصغيرة ورجال الأعمال. لكن ماذا عن هذا؟

يقول 96٪ من زوار الموقع أنهم غير مستعدين للشراء عندما يهبطون على موقعك. (المصدر: Marketo) هذا يجعل المبيعات الاجتماعية أكثر أهمية بكثير.

لسوء الحظ ، يفوت العديد من أصحاب الأعمال فرصة زيادة الأرباح والمبيعات. هذا يرجع إلى عدم وجود عملية مبيعات أو مسار مبيعات محدد جيدًا.

السبب؟ إنهم (وربما هذا أنت) يرون أن البيع الاجتماعي صعب للغاية.

سواء أكان الأمر يتعلق بإنشاء العملية أو وضع النظام في مكانه ، فقد تشعر بالإرهاق. ولكن ها هي الأخبار السارة. لا يجب أن يكون!

لهذا السبب قررنا الغوص في هذا الموضوع الصعب على #InfluencerChat. خلال محادثتنا الأسبوعية ، شاركت أنا والمضيفان المشاركان آن تران وديانا آدامز أفضل الطرق لاستخدام وسائل التواصل الاجتماعي لتحقيق المبيعات.

إليك تقرير موجز عن محادثتنا إلى جانب النقاط البارزة من كل من انضم إلينا.

33 طريقة لاستخدام وسائل التواصل الاجتماعي لإجراء المبيعات

س) ما هي الخطوات التي يجب عليك اتخاذها قبل استخدام وسائل التواصل الاجتماعي كأداة لتوليد العملاء المحتملين؟

1. قبل استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لجذب عملاء محتملين ، خذ وقتك في تقديم محتوى قيم في مشاركاتك. أعط قبل أن تأخذ.

2. "للحصول على قائد ناجح على الشبكات الاجتماعية ، تواصل مع تحدي العميل المحتمل وامنحه الخطوة التالية للمضي قدمًا." - كريسبروجان

[clickToTweet tweet = "" لتوليد عملاء محتملين ناجحين على الشبكات الاجتماعية ، كن أنيقًا وامنحهم الخطوة التالية. " ChrisBrogan ”quote =" “لتوليد عملاء محتملين ناجحين على الشبكات الاجتماعية ، جهز المشتري لتحقيق النجاح. كن أنيقًا ، وتواصل مع تحديات العميل المحتمل ، ومنحهم الخطوة التالية للمضي قدمًا ". - كريس بروغان "]

3. قم بعمل قائمة بالكلمات الرئيسية وعلامات التصنيف المتعلقة بعملك. تفاعل مع الناس. غرد معهم. قم بإجراء اتصالات جديدة!

4. يتعلق الأمر ببناء العلاقات. هناك الكثير من جهات الاتصال والعملاء المحتملين الجدد التي يمكن العثور عليها ، ولكن الأمر متروك لك لرعايتهم.

س) كيف يمكنك استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لنقل العملاء المحتملين إلى مسار مبيعاتك؟

5. كل موقع من مواقع التواصل الاجتماعي فريد من نوعه. لا توجد إجابة واحدة تناسب الجميع. تعرف على عملية إنشاء قوائم العملاء المحتملين في كل موقع.

6. يمكن أن يساعدك Twitter على نقل العملاء المحتملين إلى مسار المبيعات الخاص بك. قم بإعداد بطاقات إنشاء قوائم العملاء المحتملين. جهات الاتصال يمكن أن ترسل لك المعلومات بأمان.

7. إذا تم القيام به بشكل صحيح ، فإن الحملات الترويجية على Facebook تعمل بشكل جيد للغاية. لا تنسى عبارة الحث على اتخاذ إجراء (على صفحتك وفي مشاركاتك).

س) كيف تضع علامتك التجارية كعلامة تشجع العملاء على اتخاذ إجراء مع عملك؟

8. يتعين على الشركات أن تكون مبدعة وممتعة ومتسقة في زيادة الوعي بالعلامة التجارية أو الخدمات من خلال حملات وسائل التواصل الاجتماعي. #InfluencerChat

9. يتطلب بناء الإلمام بالعلامة التجارية ميزانية وخطة تسويقية طويلة المدى للبقاء في طليعة # الوسائط الاجتماعية.

10. الانخراط والتفاعل مع المعجبين بك. أجب على التعليقات التي يتركها الأشخاص على مشاركاتك على Facebook. الرد على التغريدات على تويتر!

س) كيف تحدد # قنوات الوسائط الاجتماعية التي تتحدث إلى جمهورك المحدد؟

11. ضع أهدافًا وقم بالقياس وفقًا لذلك لتخصيص الأموال والقوى العاملة لكل قناة في حملتك.

12. استمع إلى رسائلك وضبطها بدقة لكل قناة بينما تتحرك وسائل التواصل الاجتماعي بسرعة فائقة.

13. أين يتواجد عملاؤك والعملاء المحتملون؟ أي موقع اجتماعي؟ دراسة التركيبة السكانية. انظر إلى بياناتك

س) هل يمكن الوصول إلى قنوات الوسائط الاجتماعية الخاصة بعلامتك التجارية / عملك ويمكن الوصول إليها بسهولة؟

14. كن سهل الوصول إليه ودودًا على وسائل التواصل الاجتماعي من خلال كونك مرتبطًا به. إضفاء الطابع الإنساني على علامتك التجارية من خلال المرئيات ورواية القصص.

15. التحدث مع شخصية يجعل من السهل على الفريق الاجتماعي البقاء بنجاح في الموضوع وتطوير العلاقات.

16. افهم ودمج اهتمامات الجمهور المستهدف وشغفهم واهتماماتهم.

س) كيف تنشئ محتوى يجذب جمهورك ويجعلهم يتخذون إجراءً؟

17. أظهر للجمهور سبب حاجتهم إلى علامتك التجارية وليس العلامة التجارية لمنافسك. أظهر قيمتك.

18. المفتاح هو التواصل بشكل فعال ومتسق من خلال سفراء العلامة التجارية ودعاة الرغبة في الشراء.

19. ضع في اعتبارك ميزانية للأصوات الإبداعية (المدافعين) الذين تقوم بتجنيدهم من خلال #socialmedia. لا تكن قصير النظر. فكر على المدى الطويل.

س) كيف يمكنك استخدام منصات الوسائط الاجتماعية المرئية مثل Instagram و Pinterest لتوليد العملاء المحتملين؟

20. المرئيات هي وسيلة قوية للتواصل وترسيخ حملتك. يهضمها الناس بسرعة ويتفاعلون معها بسهولة.

21. يوفر Pinterest و Instagram فرصًا ممتازة لعرض منتجاتك وموظفيك وثقافة شركتك في الصور.

22. يستخدم الناس موقع Pinterest للبحث. الكلمات الرئيسية مهمة للغاية. ضع في اعتبارك الشخص الذي يبحث على Pinterest.

23. على Instagram - أنشئ مقاطع فيديو قصيرة وجذابة وإبداعية تحتوي على عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء. تذكر أن تحزمها بقيمة!

24. Pinterest Lead Generation 101: أفضل الممارسات والقرصنة التي ستجعلك محترفًا (على HubSpot) - http://bit.ly/1eXEvb6

س) يمكن أن تكون الإعلانات عبر وسائل التواصل الاجتماعي أداة قيّمة لتوليد العملاء المحتملين ، خاصة خلال العطلات. ما هي أفضل الممارسات؟

25. عندما تبيع على مواقع التواصل الاجتماعي (وهو مجال عالمي) ، كن حساسًا لمختلف الأديان والثقافات والمناطق.

26. فهم أهدافك والمضي قدما بشكل استراتيجي - تذكر دائما أنك على اتصال مع بشر حقيقيين.

27. يعتمد نجاح حملاتك على وسائل التواصل الاجتماعي خلال العطلة على مدى حسن التخطيط والاستعداد. التخطيط والتخطيط في وقت مبكر!

س) كيف يمكن لوسائل التواصل الاجتماعي تحسين نتائج البحث ونقل الأشخاص إلى موقع الويب الخاص بك؟

28. وسائل التواصل الاجتماعي وكبار المسئولين الاقتصاديين رفقاء الروح. يعمل كل منها جنبًا إلى جنب كسائقين عضويين وداخليين لزيادة حصة الصوت / الوصول.

29. أعتقد Pagerank ميت؟ فكر مرة اخرى. تؤثر وسائل التواصل الاجتماعي على Pagerank الذي ينقل الأشخاص إلى موقع الويب الخاص بك.

30. هل قضيت وقتًا في البحث القائم على الكلمات الرئيسية / النية؟ استخدم #socialmedia لتحسين النتائج من خلال البحث المجاني.

س) مع 82٪ من العملاء المحتملين الذين تم إنشاءهم من خلال Twitter ، ما هي أفضل الممارسات التي يمكن استخدامها لكسب العملاء المحتملين والمبيعات؟

31. على تويتر يتعلق الأمر بالولاء للعلامة التجارية. قم ببناء ولاء Twitter تمامًا كما تفعل في وضع عدم الاتصال .. من خلال الثقة والاحترام المتبادل.

32. لا يمكنك أن تخطئ إذا كنت تقدم باستمرار معلومات ذات صلة وقيمة. هذا هو مفتاح نجاح تويتر.

33. تعلم كيفية تحديد الفرق بين خيوط تويتر الساخنة والدافئة والباردة. لا تبيع الجميع أو سيتم تجاهلك.

افكار اخيرة

إذا كنت ترغب في إغلاق صفقة ، فسيتعين عليك تشديد عملية المبيعات الاجتماعية الخاصة بك . يتعلق الإغلاق بالنهوض بعملية البيع وتحديد رحلة المشتري.

إنه معرفة ما يحتاجون إليه ، وكيف ستوفره ثم تقديم هذا الحل بشكل طبيعي في محادثتك.

كلما عملت على عملية المبيعات الاجتماعية الخاصة بك ، كلما شعرت براحة أكبر معها. وكلما كنت أكثر راحة ، زادت مبيعات وسائل التواصل الاجتماعي التي يمكنك تحقيقها!