عندما يتعلق الأمر ببناء استراتيجية قوية لوسائل التواصل الاجتماعي ، فهناك العديد من الأشياء التي يجب مراعاتها.

من الأهداف إلى المحتوى والعلامة التجارية ومشاركة الجمهور ، يمكن أن تشعر بالتعقيد.

لكن الخبر السار؟ لا يجب أن يكون تصميم استراتيجية ناجحة أمرًا صعبًا.

في الواقع ، لقد رأيت نجاحًا في الأعمال التجارية بأقل من استراتيجية مكونة من 3 أجزاء مكتوبة في 300 كلمة أو أقل.

وعندما تنظر إلى مفاتيح نجاحهم ، فالأمر بسيط. يملكون:

• وضوح الغرض
• الالتزام باتباع نهج الفطرة السليمة

بينما لا يوجد حل واحد يناسب الجميع ، يمكنك تحقيق نفس النجاح إذا كنت مسلحًا بالخطة الصحيحة. لأن الخطة تساوي التركيز والتركيز هو الوقود الذي سيدفع عملك إلى الأمام.

وباعتباري شخصًا يعمل مع المسوقين والشركات الصغيرة ورجال الأعمال يوميًا ، فأنا أعرف القوة الكامنة وراء الاستراتيجية. أعرف أيضًا أهمية الخطة التي يتم هندستها ثم تنفيذها بشكل متسق .

إنها طريقة تسمح لك بالتصرف عن قصد ، وتقليب نهج التسويق المبعثر رأسًا على عقب.

لست متأكدا من أين تبدأ؟ في هذه المقالة ، أشارك أفضل الممارسات الخاصة بي. كل واحد تم اختباره بمرور الوقت وسيؤدي إلى نمو قابل للقياس عند القيام به بشكل صحيح.

ولكن أكثر من ذلك - فقد تم تصميم كل منها لتعزيز مشاركتك وحركة المرور والمبيعات.

فيما يلي سبع نصائح لتزويدك بالأدوات والمعلومات التي تحتاجها للاستفادة الكاملة من كل ما تقدمه وسائل التواصل الاجتماعي.

كيفية إنشاء إستراتيجية وسائل الإعلام الاجتماعية الخاصة بك

1. تحديد الأهداف الرئيسية

إذا سألتك لماذا تستخدم وسائل التواصل الاجتماعي لتسويق عملك ، هل يمكن أن تخبرني؟

بمعنى آخر ، كيف تتوقع أن تعود بالفائدة على عملك؟ إذا لم تكن متأكدًا من كيفية الإجابة ، فكر في الأمر بهذه الطريقة.

إذا كنت لا تعرف ما تريده من وسائل التواصل الاجتماعي ، فمن العدل أن تقول إنه لا يجب عليك استخدامها. لأنه لا يوجد شيء أسوأ من استراتيجية عشوائية بدون وجهة في الاعتبار.

لذا ، أول شيء أولاً. حدد ما تريد تحقيقه.

علي سبيل المثال:

• بناء الوعي بالعلامة التجارية
• اجعل الناس مألوفين مع منتجك
• اجذب عملاء جدد
• تحسين خدمة العملاء
• تفاعل مع العملاء السابقين
• أسس علاقات جديدة

بصفتنا CMO لشركة ناشئة ، نبحث دائمًا عن طرق أفضل (على سبيل المثال اقتصادية) للتواصل مع جمهورنا. لذلك بالنسبة لمخطط النشر ، قد نستخدم وسائل التواصل الاجتماعي لمساعدة الأشخاص:

• اعثر على محتوى رائع دون إضاعة الكثير من الوقت.
• تنمية المتابعين من خلال المحتوى التنبئي.
• احصل على مزيد من التفاعل والمشاركة في المحتوى المشترك.

هل تريد تحديد أهدافك والنتائج الرئيسية التي ستحققها؟

ابدأ بكتابة أهدافك الكبيرة والجريئة. ما هي تلك الأهداف التي عند تحقيقها ستذهلك تمامًا؟

ابدأ بثلاثة. ثم أضف النتائج الرئيسية 2-3 التي ستخرج من جهودك.

إليك ما قد يبدو عليه ذلك.

مثال على الهدف والنتيجة الرئيسية

الهدف: زيادة جودة محتوى الوسائط الاجتماعية

النتائج الرئيسية:

• تم تحسين 100٪ من المشاركات للتواصل الاجتماعي وتتماشى مع القيم الأساسية للشركة
• قم بتحسين كفاءة الحملة وعملية التدقيق لجميع أصول التسويق بتحسين> 2٪ في معدل التحويل

الهدف: زيادة مشاركة وسائل التواصل الاجتماعي على جميع المنصات

النتائج الرئيسية:

• زيادة معدل المحادثة على وسائل التواصل الاجتماعي بنسبة> 25٪
• زيادة الوصول الإجمالي لمتوسط ​​الملف الشخصي الاجتماعي بنسبة> 100٪
• زيادة المشاركة الإجمالية لمتوسط ​​الملف الشخصي الاجتماعي بنسبة> 100٪

الهدف: تحسين الوعي بالعلامة التجارية

النتائج الرئيسية:

• حقق 25000 إشارة على Facebook و Twitter و LinkedIn من التفاعلات الاجتماعية
• حقق 15 إشارة في المدونات على أفضل 50 موقعًا للتواصل الاجتماعي

هل تريد معرفة المزيد عن عملية OKR؟ (تحذير: سوف يفجر عقلك)

تعرف على كيفية تحديد Google للأهداف باستخدام أهداف OKR.

2. تقييم الاستخدام الحالي الخاص بك

متى كانت آخر مرة نظرت فيها إلى موجز أخبار الوسائط الاجتماعية أو الجدول الزمني على Facebook لأول مرة؟ إذا لم تقل أبدًا ، فأنت بحاجة إلى الانشغال.

اجلس وألق نظرة فاحصة على المحتوى الخاص بك من عيون معجب أو متابع جديد (أو محتمل).

ماذا ترى؟ هل النشر عشوائي والمحتوى الخاص بك محير وتفاعلك غير موجود؟

حان الوقت لإجراء بعض الإنعاش القلبي الرئوي (وبسرعة) على استخدامك الحالي لوسائل التواصل الاجتماعي.

إليك بعض الأسئلة لتبدأ بها:

• كيف يدعم المحتوى الخاص بك استراتيجيتك؟
• هل يمكن للمتابعين المحتملين التعرف على ثقافة الشركة ومنتجها وخدمتها على الفور؟
• كيف تستخدم الصور لتروي قصة الشركة؟
• هل من الواضح ما هي الخطوة التالية التي تريد أن يأخذها المعجبون / المتابعون معك؟
• ما المحتوى الذي يتلقى أكبر عدد من النقرات والإعجابات والمشاركة؟
• ما هي الشبكة الاجتماعية التي تمنحك أكبر فائدة في التسويق؟

لن يكون من الصعب معرفة ذلك الأخير. انظر إلى تحليلاتك لتحديد المكان الذي تتلقى فيه أكبر قدر من التفاعل والمشاركة.

يمكن أن تساعدك أدوات مثل Sprout Social أو True Social Metrics على فهم محادثتك ومعدل التضخيم بشكل أفضل والمكان الذي تقضي فيه وقتك بشكل أفضل.

3. اعرف جمهورك

هل تريد أن تظل ملائمًا وقابل للتطبيق في ذهن جمهورك؟ يجب أن تكون نشطًا وتبقى اجتماعيًا.

إن التوقعات والعملاء الذين تأمل في التفاعل مع وسائل التواصل الاجتماعي يساويون الجمهور المستهدف. سيساعدك فهم مشاكلهم واحتياجاتهم وآمالهم ورغباتهم على تقديم حل أفضل.

للحصول على فهم أفضل ، ألق نظرة على اهتمامات السوق المستهدفة ، والتركيبة السكانية ، وسلوك الشراء ، وبصمة الهاتف المحمول ، وأين يتفاعلون على وسائل التواصل الاجتماعي وما يؤثر عليهم.

Twitter هو مكان رائع للبدء. انتقل إلى Twitter Analytics ثم إلى Followers Dashboard. ستجد هنا ثروة من المعلومات حول متابعيك على Twitter.

على سبيل المثال ، ما هي أهم اهتماماتهم؟ سيساعدك هذا في صياغة المحتوى الذي تشاركه وتحديد موقعه بشكل أفضل.

بناءً على المعلومات الواردة أدناه ، يجب أن أضيف تغريدات إضافية حول التكنولوجيا وريادة الأعمال. هذان موضوعان أغرد عنهما حاليًا ، لكن ربما لا يكونان كافيين نظرًا لنسبة المتابعين المهتمين بهما ..

4. اختر موضوعاتك الأساسية

ما هي أفضل المواضيع أو الفئات التي تمثل شركتك؟ على الأرجح ، هناك عدد قليل من الموضوعات التي تتعلق بمنتجك أو خدمتك أو علامتك التجارية.

المفتاح لاستراتيجية ناجحة لوسائل التواصل الاجتماعي هو العثور على الموضوعات الأساسية التي تريد أن يكون عملك معروفًا بها ، ولكن أكثر من ذلك ، الموضوعات التي تجذب انتباه المعجبين والمتابعين وتحافظ على اهتمامهم.

فكيف تجد هذه المواضيع؟

يشارك ماركو ساريك من How to Turn Your Passion Into a Blog صيغة تعمل أيضًا مع وسائل التواصل الاجتماعي مثلها مثل التدوين.

الهدف هو العثور على مكانك الجميل. إنه مزيج من:

1. شغفك - الموضوع الذي يمكن أن تتحدث عنه طوال اليوم
2. أصولك - الموضوع الذي تشتهر به وما تتمتع به من مهارة وتدرب بداخله
3. واقع السوق - هل هناك طلب على وسائل التواصل الاجتماعي لهذا النوع من المحتوى (بمعنى آخر ، هل ستجد جمهورًا)

5. ابحث عن محتوى رائع لمشاركته (والتواصل مع المؤثرين)

أخذ إشارة مما تعلمته أعلاه ، قد أرغب في مشاركة محتوى إضافي حول ريادة الأعمال. يجب أن أتواصل أيضًا مع كبار المؤثرين الذين يشاركون المحتوى داخل تلك المساحة.

للعثور على كليهما ، سأتوجه إلى BuzzSumo.

ولكن قبل أن أفعل ذلك ، كنت أجري بحثًا على Google حول الموضوعات القائمة على النية. بمعنى ، ما نية أي شخص يبحث عن هذا الموضوع أثناء قيامه بكتابة بحثه في Google أو أي محرك بحث آخر. (لست متأكدًا مما أعنيه بهذا؟ اقرأ هذا المقال من Moz)

سيساعدني هذا في تركيز شعاع الليزر على احتياجات المعجبين والمتابعين.

بعض الأمثلة:

• أفضل الطرق لتصبح رائد أعمال
• الأدوات التي يستخدمها رواد الأعمال
• ما هي المهارات التي يحتاجها رواد الأعمال

بمجرد الانتهاء من البحث حول موضوعاتك ، حان الوقت لاستخدام BuzzSumo للعثور على أفضل المؤلفين الذين يكتبون حول الأمثلة المذكورة أعلاه.

بالنظر إلى النتائج ، يمكنني أن أرى بسرعة من نشر معظم المقالات ، ومتوسط ​​مشاركاتهم ونوع المحتوى الذي يشاركونه على Twitter.

إنها طريقة بسيطة لبدء تجميع قائمة بالمحتوى الرائع لمشاركته عبر شبكات التواصل الاجتماعي الخاصة بك من كبار المؤلفين.

6. أتمتة والمشاركة والنمو

الأتمتة الذكية هي أحد مفاتيح التسويق الناجح عبر وسائل التواصل الاجتماعي. لا ، أنا لا أدعو إلى أن تصبح مرسل رسائل غير مرغوب فيها تلقائيًا أو محتوى يدفع الزومبي الذي لا ينوي المشاركة أبدًا.

ما يعنيه ذلك هو السماح للأتمتة بدعم استراتيجيتك ، وإبقائك على اطلاع دائم بتحديثاتك أثناء التعامل مع عملائك.

لأننا نعلم جميعًا ، المشاركة هي المقياس الوحيد الذي لا يزال مهمًا. إنها أيضًا المنطقة الوحيدة التي يعاني منها معظم المسوقين.

لهذا السبب من المهم دمج نظام إدارة الوسائط الاجتماعية في استراتيجيتك. يحافظ النظام والأدوات الصحيحة على تفاعلك وتفاعلك مع المعجبين والمتابعين ، وهذا يساوي نمو وسائل التواصل الاجتماعي.

هذا هو المكان الذي يأتي فيه Post Planner. خذ النتائج من عمليات البحث على Google و Twitter و BuzzSumo ووضعها في مجلدات. سيؤدي هذا إلى دمج كل المحتوى الخاص بك في مكان واحد ، مما يجعل من السهل جدولة هذا المحتوى ومشاركته.

هذا هو مجلد "Top Blogger" الذي ينظم المحتوى من مئات منتجي المحتوى المفضلين لدي. كل ما علي فعله هو التمرير والنقر فوق "مشاركة" وازدهار - محتوى جديد جاهز للنشر.

7. تتبع وقياس وضبط - اختبار ، اختبار ، اختبار!

هل تتمنى النجاح على مواقع التواصل الاجتماعي ، أم أنك تخطط لذلك؟

ضع خطة تسمح لك بتتبع وقياس وتقييم نتائجك.

قم بتحليل تحليلاتك باستمرار لمعرفة المحتوى الأكثر رواجًا. هل تعمل الصور أو مقاطع الفيديو أو الروابط بشكل أفضل؟ هل مواضيعك الأساسية ممتعة وذات صلة بالمعجبين والمتابعين؟

اضبط استراتيجيتك والمحتوى الخاص بك عندما يكون ذلك مناسبًا للحفاظ على تحديث محتوى الوسائط الاجتماعية الخاص بك وتحديث معلوماتك.

افكار اخيرة

إذا كنت ترغب في دفع أعمالك إلى الأمام ، فأنت بحاجة إلى التأكد من أنها قيمة وملائمة ومتاحة للمستهلكين.

أنت بحاجة إلى الحصول على - والبقاء - اجتماعيًا.

ابدأ اليوم من خلال تصور التأثير المحتمل لوسائل التواصل الاجتماعي واستراتيجية الإنترنت على عملك.

اتخذ الآن خطوات مدروسة لتحريك عملك قدمًا يومًا إلى آخر.

ما هو جزء واحد من هذه الإستراتيجية يمكنك تنفيذه على الفور؟