7 مبادئ لإدخال التكنولوجيا في مكان العمل

التحديث التكنولوجي المطلوب اليوم هو أكثر من مجرد ترقية. أنت تلعب لعبة جديدة بقواعد جديدة ، حيث تقوم بتحديث ليس فقط الأدوات والوظائف ، ولكن الطريقة التي تطبق بها التكنولوجيا.

أصبحت دورة حياة التكنولوجيا أقصر كل عام. يعمل المنافسون الجدد على تعطيل الصناعات من خلال الاستفادة من أحدث الممارسات والعمليات الرقمية. تتطور توقعات العملاء باستمرار في سباق متسارع للحصول على تجارب سلسة.

تتعرض أقسام تكنولوجيا المعلومات لضغوط متزايدة لدعم القدرات الرائدة مثل تحليلات البيانات والأمن السيبراني والمعالجة الآلية وتكامل التكنولوجيا مع أنظمة الطرف الثالث.

مع هذا السياق ، فإن اختيار شركتك للتكنولوجيا ، التي بدت أنها تلبي المتطلبات قبل بضع سنوات ، أصبح سريعًا عتيقًا.

ومع ذلك ، فإن بعض أهم العوامل لم تتغير على الإطلاق. يجب أن تظل الشركات مركزة على ميزتها التنافسية. يجب أن تخلق جهود التحديث قيمة للأعمال.

إن فهم ما يجب القيام به بشكل صحيح ، والتقنيات التي تحتاجها للوصول إلى أهدافك ، أمر ضروري. إن معرفة كيفية التخطيط والاستثمار وإشراك الأعمال المتعلقة بتحديثك التكنولوجي لا تقل أهمية. فيما يلي 7 مبادئ يجب أن تتبناها أي شركة تقدم تقنية جديدة لضمان النجاح.

1. تصميم للمرونة

تحتاج الأعمال الحديثة باستمرار إلى التكيف في بيئة دائمة التغير ، مما يتطلب الابتكار المستمر في المنتجات والخدمات والعمليات. يجب أن تتمتع أنظمتهم أيضًا بالمرونة لمواكبة ذلك.

تنافست أنظمة التكنولوجيا في الماضي على الوظائف. لقد تم تصميمهم للقيام بشيء أو شيئين بشكل جيد للغاية ، وتم تكييف العمل للتركيز على هذين النشاطين أو النشاطين. عندما احتاج العمل إلى تغيير تركيزه ، فإن هياكل وعمليات النظام أعاقته.

أصبحت الأنظمة المعيارية اليوم أكثر مرونة. يمكن أن تستوعب بسرعة مجموعة من الاحتمالات للاتصال والتكوين. لذا ابحث عن منصات معيارية يمكنها استيعاب مجموعة واسعة من وظائف التوصيل والتشغيل لعملك - بما في ذلك تلك التي لم يتم تصميمها أو حتى تخيلها حتى الآن.

لتقييم ملاءمة التكنولوجيا الجديدة أو الترقية ، اتبع نهج منتج قابل للتطبيق (MVP). يتكون هذا النهج من تثبيت "عظام" ، يغطي الميزات القليلة الضرورية للغاية لإثبات قيمة النظام. أطلق MVP لمجموعة صغيرة من الموظفين أو العملاء ، واطلب من هؤلاء المستخدمين الأوائل للحصول على إجابات. ستتعرف على الميزات التي يهتم بها العملاء ، والميزات التي لا يهتمون بها ، والميزات المفقودة.

2. ضع الزبون أولاً

على الرغم من أن أي عدد من العوامل قد يؤدي إلى اتخاذ قرار بإدخال تقنية جديدة في مكان العمل ، إلا أن أحد الأهداف هو المفتاح: تقديم قيمة. يجب أن يوفر كل استثمار في التكنولوجيا المزيد من الفوائد للعملاء النهائيين ، سواء من خلال تجارب أفضل أو جودة منتج أعلى أو كفاءات تشغيلية تقلل الأسعار وتضيف قيمة.

استخدم فرق متعددة الوظائف لتخطيط وتصميم جهود التحديث هذه. يمكن للخبراء الوظيفيين من مجالات مثل تكنولوجيا المعلومات والاستراتيجية والبحث والتطوير وتفاعل العملاء والعمليات العمل معًا في بيئة رشيقة لتصميم التغييرات حول مجموعة من المواصفات المتوافقة. في هذه المرحلة المبكرة ، وطوال فترة المبادرة ، يمكنك بالتالي ربط المعرفة الرائدة بالتكنولوجيا المتغيرة بالوعي اليومي بالنتائج المرجوة. عندما تجمع هذه الفرق معًا ، ستنشئ إطارًا مرجعيًا مشتركًا بالإضافة إلى لغة مشتركة لوصف الميزات التي تريدها والقدرات التي تبنيها.

3. الانخراط مع القوى العاملة لديك

غالبًا ما يُنظر إلى إدخال التكنولوجيا الجديدة في مكان العمل على أنه مسألة تغيير التكنولوجيا فقط. ومع ذلك ، فإن التغييرات في التكنولوجيا تحافظ على نفسها فقط إذا قبلها الناس واحتضنها. لذلك يجب عليك مواءمة تقنيتك الجديدة مع ثقافة الشركة. يبدأ هذا بتحديد واضح للعادات الجديدة التي سيحتاج الناس إلى تبنيها.

من المحتمل أن يكون لديك بعض العناصر الراسخة في ثقافتك والتي يمكنك البناء عليها لتسريع التغيير الفعال. بالإضافة إلى ذلك ، كل شركة لديها "قادة غير رسميين" ، أشخاص في كل مستوى من التسلسل الهرمي يظهرون بالفعل السلوكيات التي تحتاجها للتحديث لأنهم يؤمنون بالاتجاه الجديد. ابحث عن هؤلاء الأفراد واعمل معهم عن كثب. يمكنهم إخبارك عن مدى استعداد عملك للتغيير ، والأماكن التي ستحدث فيها المقاومة ، والجهد المطلوب للتغلب على المقاومة.

4. اجعل التغيير ثابتًا

قبل البدء في إدخال تقنيات جديدة ، قم بإجراء تحليل للموارد اللازمة لتحقيق نتيجة ناجحة. إن قدرات إدارة المشروع والقيادة لا تقل أهمية عن القدرات الفنية. كن انتقائيًا للغاية في تكوين الفريق الذي يشرف على الجهد. اختر الأشخاص الذين لديهم سجل حافل في التغيير ، ورغبة قوية وقدرة على التعلم ، وتحمل عالي للمواقف المعقدة وغير المؤكدة ، وسمعة طيبة للتعاون والعمل الجماعي.

تخصيص الموارد المالية لا يقل أهمية. مواءمة التمويل مع أعلى أولويات التكنولوجيا الخاصة بك. كن واضحًا جدًا بشأن المجالات التي لن تنفق المال عليها. راجع اختياراتك بشأن الميزات والتقنيات المرغوبة للتأكد من أن الموارد المالية تدر عائدًا.

5. تبني عقلية الخدمات

يعامل النهج القديم للتكنولوجيا الأنظمة على أنها أصول تمتلكها الشركة وتديرها. يتعامل النهج الحديث مع التكنولوجيا على أنها مجموعة من الخدمات التي يمكن للشركة استخدامها ودمجها حسب الحاجة ، دون الحاجة إلى امتلاك الأنظمة على الإطلاق. يمكن للشركات بعد ذلك اختيار الخدمات والجمع بينها من مجموعة من مزودي "الأفضل في فئتها" ، ضمن إطار عمل شامل يناسب احتياجات الشركة الفريدة.

يعيد هذا النهج تعريف وظيفة تكنولوجيا المعلومات داخل مؤسستك. عندما كنت تستضيف الأنظمة وتديرها داخليًا ، فأنت الآن تشرف على نظام أساسي أكثر انفتاحًا. يتم الاستعانة بمصادر خارجية للخدمات وإدارتها ؛ عندما يكون أحد مكونات الخدمة غير فعال ، يمكنك تعديله أو استبداله. لم تعد تهتم كثيرًا بمصدر الخدمة ؛ تهتم بمدى خدمته لاحتياجاتك وخلق قيمة.

6. التخطيط للرحلة قبل البدء

أي تحول ناجح هو رحلة مرحلية ، كما هو الحال مع إدخال تقنيات جديدة. يمكن أن يساعدك تحديث أنظمتك في القيام بشيء مماثل. بعد تحديد اتجاه بناءً على قيمة العميل ، يمكنك الآن رسم خريطة طريق لإدخال التكنولوجيا ، أي سلسلة من المعالم التي يمكنك توقعها على طول الطريق. على سبيل المثال ، يمكنك تقديم الإمكانات المستندة إلى السحابة مبكرًا ، بحيث يمكن استخدامها في مبادرات أخرى. أو قد تحتاج إلى تحديث بعض الأنظمة القديمة كشرط أساسي لتحسين وقت طرح المنتجات في السوق.

7. اختر شركائك بعناية

التكنولوجيا الجديدة هي مفتاح مستقبل شركتك. لذلك ، لا تعامل التحديث كحدث معاملات. عند اختيار شركاء على المدى الطويل ، عليك بذل العناية الواجبة. الهدف هو العثور على الشركات التي يمكنها تقديم منافع متبادلة والتي يمكنك من خلالها تطوير علاقة عمل تنطوي على التزام متبادل وتعاون مبدع بالإضافة إلى سعر جيد.

إذا لم تحصل على هذا بالشكل الصحيح ، فلن يفشل المشروع فحسب ، بل قد تكون تكاليف التبديل كبيرة. لذلك ، استخدم الطرق الرسمية وغير الرسمية لجمع المعلومات. ابحث عن الشركات التي تشارك قيمها والتي أثبتت قيادتها أنها جديرة بالثقة. قم بتقييم مصداقية عملهم من خلال النظر إلى أنظمة التكنولوجيا التي قاموا ببنائها لأنفسهم. فكر في مدى دعم هذه الأنظمة لإمكانياتها المميزة ، خاصة تلك التي ستفيدك كعميل لها.

إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في استراتيجيتك الرقمية ، فلا تتردد في الاتصال بنا.