7 Prinzipien für die Einführung von Technologie am Arbeitsplatz

Die heute erforderliche technologische Modernisierung ist mehr als ein Upgrade; Sie spielen ein neues Spiel mit neuen Regeln, bei dem Sie nicht nur die Werkzeuge und Funktionen modernisieren, sondern auch die Art und Weise, wie Sie Technologie einsetzen.

Der Lebenszyklus der Technik wird von Jahr zu Jahr kürzer. Neue Wettbewerber stören Branchen, indem sie die neuesten digitalen Praktiken und Prozesse nutzen. Die Kundenerwartungen entwickeln sich in einem immer schneller werdenden Wettlauf um nahtlose Erlebnisse ständig weiter.

IT-Abteilungen stehen unter zunehmendem Druck, Spitzenfunktionen wie Datenanalyse, Cybersicherheit, automatisierte Verarbeitung und Technologieintegration mit Drittsystemen zu unterstützen.

Vor diesem Hintergrund wird die Technologieauswahl Ihres Unternehmens, die noch vor einigen Jahren den Anforderungen zu entsprechen schien, schnell obsolet.

Doch einige der wichtigsten Faktoren haben sich überhaupt nicht geändert. Unternehmen müssen sich weiterhin auf ihren Wettbewerbsvorteil konzentrieren. Modernisierungsbemühungen müssen Wert für das Geschäft schaffen.

Es ist wichtig zu verstehen, was Sie richtig machen müssen und welche Technologien Sie benötigen, um Ihre Ziele zu erreichen. Genauso wichtig ist es zu wissen, wie Sie das Geschäft rund um Ihre technologische Modernisierung planen, investieren und engagieren. Im Folgenden sind 7 Grundsätze aufgeführt, die jedes Unternehmen, das eine neue Technologie einführt, anwenden muss, um erfolgreich zu sein.

1. Design für Flexibilität

Moderne Unternehmen müssen sich ständig an ein sich ständig änderndes Umfeld anpassen, das kontinuierliche Innovationen bei Produkten, Dienstleistungen und Prozessen erfordert. Ihre Systeme müssen auch die Flexibilität haben, Schritt zu halten.

Die Technologiesysteme der Vergangenheit konkurrierten um Funktionalität. Sie wurden entwickelt, um ein oder zwei Dinge sehr gut zu machen, und das Unternehmen passte sich an, um sich auf diese ein oder zwei Aktivitäten zu konzentrieren. Wenn das Unternehmen seinen Fokus ändern musste, hielten die Strukturen und Prozesse des Systems dies zurück.

Die modulareren Systeme von heute sind flexibler. Sie können schnell eine Reihe von Anschluss- und Konfigurationsmöglichkeiten aufnehmen. Suchen Sie also nach modularen Plattformen, die eine Vielzahl von Plug-and-Play-Funktionen für Ihr Unternehmen bieten können – auch solche, die noch nicht entwickelt oder gar nicht vorgestellt wurden.

Um die Eignung einer neuen Technologie oder eines Upgrades zu beurteilen, verwenden Sie einen Minimum Viable Product (MVP)-Ansatz. Dieser Ansatz besteht aus einer „nackten“ Installation, die die wenigen Funktionen abdeckt, die unbedingt erforderlich sind, um den Wert des Systems zu demonstrieren. Geben Sie einen MVP an eine kleine Gruppe von Mitarbeitern oder Kunden frei und bitten Sie diese Early Adopters um Antworten. Sie erfahren, welche Funktionen Kunden interessieren, welche nicht und welche Funktionen fehlen.

2. Stellen Sie den Kunden an die erste Stelle

Obwohl viele Faktoren eine Entscheidung für die Einführung neuer Technologien am Arbeitsplatz auslösen können, ist ein Ziel entscheidend: Mehrwert zu schaffen. Jede Investition in Technologie soll den Endkunden mehr Nutzen bringen, sei es durch bessere Erlebnisse, höhere Produktqualität oder preisreduzierende und wertsteigernde Betriebseffizienz.

Verwenden Sie funktionsübergreifende Teams, um diese Modernisierungsmaßnahmen zu planen und zu gestalten. Funktionsexperten aus Bereichen wie IT, Strategie, Forschung und Entwicklung, Kundeninteraktion und Betrieb können alle in einer agilen Umgebung zusammenarbeiten, um die Änderungen anhand einer Reihe aufeinander abgestimmter Spezifikationen zu gestalten. In diesem frühen Stadium und während der gesamten Initiative verbinden Sie so führendes Wissen über die sich verändernde Technologie mit dem täglichen Bewusstsein für die gewünschten Ergebnisse. Wenn Sie diese Teams zusammenbringen, erstellen Sie einen gemeinsamen Referenzrahmen sowie eine gemeinsame Sprache, um die gewünschten Funktionen und die Fähigkeiten, die Sie entwickeln, zu beschreiben.

3. Engagieren Sie sich für Ihre Mitarbeiter

Die Einführung neuer Technologien am Arbeitsplatz wird oft nur als eine Frage des Technologiewandels angesehen. Technologische Veränderungen halten sich jedoch nur, wenn die Menschen sie akzeptieren und annehmen. Sie müssen daher Ihre neue Technologie an der Unternehmenskultur ausrichten. Dies beginnt mit der klaren Definition der neuen Gewohnheiten, die die Menschen annehmen müssen.

Sie werden wahrscheinlich über einige etablierte Elemente Ihrer Kultur verfügen, auf die Sie aufbauen können, um effektive Veränderungen zu beschleunigen. Darüber hinaus hat jedes Unternehmen „informelle Führungskräfte“, Menschen auf allen Hierarchieebenen, die bereits die Verhaltensweisen zeigen, die Sie für die Modernisierung benötigen, weil sie an die neue Richtung glauben. Finden Sie diese Personen und arbeiten Sie eng mit ihnen zusammen. Sie können Ihnen Auskunft über die Bereitschaft Ihres Unternehmens zur Veränderung geben, wo Widerstände auftreten und welche Anstrengungen erforderlich sind, um Widerstände zu überwinden.

4. Machen Sie den Wechselstift

Bevor Sie mit der Einführung neuer Technologien beginnen, führen Sie eine Analyse der Ressourcen durch, die für ein erfolgreiches Ergebnis erforderlich sind. Projektmanagement- und Führungsfähigkeiten sind ebenso wichtig wie technische Fähigkeiten. Seien Sie sehr selektiv bei der Zusammenstellung des Teams, das die Bemühungen überwacht. Wählen Sie Menschen mit einer Erfolgsbilanz im Wandel, einem starken Lernwillen und -vermögen, einer hohen Toleranz gegenüber komplexen und unsicheren Situationen und einem soliden Ruf für Zusammenarbeit und Teamarbeit.

Ebenso wichtig ist die Zuweisung der finanziellen Mittel. Richten Sie die Finanzierung auf Ihre höchsten Technologieprioritäten aus. Machen Sie sich klar, für welche Bereiche Sie kein Geld ausgeben werden. Prüfen Sie Ihre Auswahl bezüglich gewünschter Funktionen und Technologien, um sicherzustellen, dass die finanziellen Ressourcen eine Rendite erwirtschaften.

5. Nehmen Sie eine Dienstleistungsmentalität an

Der alte Technologieansatz behandelt Systeme als Vermögenswerte, die ein Unternehmen besitzt und betreibt. Ein moderner Ansatz behandelt Technologie als eine Reihe von Diensten, die ein Unternehmen nach Bedarf nutzen und integrieren kann, ohne die Systeme unbedingt besitzen zu müssen. Unternehmen können dann Dienstleistungen aus einer Reihe von „Best-in-Class“-Anbietern innerhalb eines Gesamtrahmens auswählen und kombinieren, der den individuellen Bedürfnissen des Unternehmens entspricht.

Dieser Ansatz definiert die IT-Funktion innerhalb Ihres Unternehmens neu. Wo Sie einst Systeme intern gehostet und verwaltet haben, beaufsichtigen Sie jetzt eine offenere Plattform. Dienstleistungen werden ausgelagert und verwaltet; Wenn eine Servicekomponente nicht wirksam ist, können Sie sie anpassen oder ersetzen. Sie kümmern sich nicht mehr so ​​sehr um die Quelle einer Dienstleistung; Sie kümmern sich darum, wie gut es Ihren Bedürfnissen entspricht und Wert schafft.

6. Planen Sie die Reise, bevor Sie beginnen

Jede erfolgreiche Transformation ist eine inszenierte Reise, ebenso wie die Einführung neuer Technologien. Ihre Systemmodernisierung kann Ihnen dabei helfen, etwas Ähnliches zu tun. Nachdem Sie eine Richtung basierend auf dem Kundenwert festgelegt haben, entwerfen Sie nun eine Roadmap für die Technologieeinführung, dh eine Abfolge von Meilensteinen, die Sie auf dem Weg erwarten können. Beispielsweise können Sie Cloud-basierte Funktionen frühzeitig einführen, damit sie für andere Initiativen verwendet werden können. Oder Sie müssen möglicherweise einige Legacy-Systeme modernisieren, um die Markteinführungszeit für Produkteinführungen zu verbessern.

7. Wählen Sie Ihre Partner sorgfältig aus

Neue Technologien sind der Schlüssel für die Zukunft Ihres Unternehmens. Behandeln Sie die Modernisierung daher nicht als Transaktionsereignis. Gehen Sie bei der Auswahl langfristiger Partner sorgfältig vor. Ziel ist es, Unternehmen zu finden, die gegenseitigen Nutzen bringen und mit denen Sie eine Zusammenarbeit entwickeln können, die gegenseitiges Engagement und kreative Zusammenarbeit sowie einen guten Preis beinhaltet.

Wenn Sie dies nicht richtig machen, kann das Projekt nicht nur scheitern, sondern auch die Wechselkosten erheblich sein. Nutzen Sie daher sowohl informelle als auch formelle Wege der Informationsbeschaffung. Suchen Sie nach Unternehmen, deren Werte Sie teilen und deren Führung sich als vertrauenswürdig erwiesen hat. Bewerten Sie die Glaubwürdigkeit ihrer Arbeit, indem Sie sich die Technologiesysteme ansehen, die sie für sich selbst gebaut haben. Denken Sie darüber nach, wie gut diese Systeme ihre eigenen besonderen Fähigkeiten unterstützen, insbesondere diejenigen, von denen Sie als ihr Kunde profitieren würden.

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