7 zasad wprowadzania technologii w miejscu pracy

Potrzebna dziś modernizacja technologii to coś więcej niż modernizacja; grasz w nową grę z nowymi zasadami, w której unowocześniasz nie tylko narzędzia i funkcje, ale także sposób wdrażania technologii.

Cykl życia technologii jest z roku na rok coraz krótszy. Nowi konkurenci rewolucjonizują branże, wykorzystując najnowsze praktyki i procesy cyfrowe. Oczekiwania klientów nieustannie ewoluują w coraz szybszym wyścigu o bezproblemowe doświadczenia.

Działy IT znajdują się pod coraz większą presją wspierania najnowocześniejszych funkcji, takich jak analiza danych, cyberbezpieczeństwo, automatyczne przetwarzanie i integracja technologii z systemami innych firm. .

W tym kontekście wybór technologii przez Państwa firmę, który kilka lat temu wydawał się spełniać wymagania, szybko staje się przestarzały.

Jednak niektóre z najważniejszych czynników w ogóle się nie zmieniły. Firmy muszą pozostać skoncentrowane na swojej przewadze konkurencyjnej. Wysiłki modernizacyjne muszą tworzyć wartość dla firmy.

Zrozumienie, co należy zrobić dobrze, jakich technologii potrzebujesz, aby osiągnąć swoje cele, jest niezbędne. Równie ważna jest wiedza, jak planować, inwestować i angażować biznes wokół modernizacji technologicznej. Poniżej znajduje się 7 zasad, które każda firma wprowadzająca nową technologię musi przyjąć, aby osiągnąć sukces.

1. Projekt dla elastyczności

Współczesne przedsiębiorstwa mają ciągłą potrzebę dostosowywania się do ciągle zmieniającego się środowiska, wymagającego ciągłych innowacji w produktach, usługach i procesach. . Ich systemy muszą również być elastyczne, aby nadążyć.

Systemy technologiczne z przeszłości konkurowały funkcjonalnością. Zostały zaprojektowane tak, aby wykonywać jedną lub dwie rzeczy bardzo dobrze, a biznes przystosowany do skupienia się na tych jednym lub dwóch działaniach. Kiedy firma musiała zmienić swoje cele, struktury i procesy systemu ją powstrzymywały.

Dzisiejsze bardziej modułowe systemy są bardziej elastyczne. Mogą szybko dostosować się do szeregu możliwości połączeń i konfiguracji. Poszukaj więc platform modułowych, które mogą pomieścić szeroką gamę funkcji plug-and-play dla Twojej firmy — w tym takie, które nie zostały jeszcze zaprojektowane ani nawet nie wymyślone.

Aby ocenić przydatność nowej technologii lub uaktualnienia, zastosuj podejście oparte na minimalnej opłacalności produktu (MVP). Podejście to składa się z instalacji „gołej” obejmującej kilka funkcji, które są absolutnie niezbędne do zademonstrowania wartości systemu. Wydaj MVP małej grupie pracowników lub klientów i poproś tych wczesnych użytkowników o odpowiedzi. Dowiesz się, jakie funkcje są dla klientów ważne, jakich nie mają, a jakich funkcji brakuje.

2. Postaw klienta na pierwszym miejscu

Chociaż wiele czynników może skłonić do podjęcia decyzji o wprowadzeniu nowej technologii w miejscu pracy, jeden cel jest kluczowy: dostarczanie wartości. Każda inwestycja w technologię powinna przynosić więcej korzyści klientom końcowym, czy to poprzez lepsze doświadczenia, wyższą jakość produktów, czy też wydajność operacyjną, która obniża ceny i zwiększa wartość dodaną.

Zaplanuj i zaprojektuj ten wysiłek modernizacyjny za pomocą zespołów wielofunkcyjnych. Eksperci funkcjonalni z obszarów takich jak IT, strategia, badania i rozwój, interakcja z klientem i operacje mogą współpracować w zwinnym środowisku, aby projektować zmiany wokół zestawu dostosowanych specyfikacji. Na tym wczesnym etapie i podczas całej inicjatywy łączysz w ten sposób najnowocześniejszą wiedzę na temat zmieniającej się technologii z codzienną świadomością pożądanych rezultatów. na co dzień. Kiedy połączysz te zespoły, ustanowisz wspólne ramy odniesienia, a także wspólny język do opisywania pożądanych funkcji i budowanych możliwości.

3. Angażuj się ze swoimi pracownikami

Wprowadzenie nowej technologii w miejscu pracy jest często postrzegane wyłącznie jako kwestia zmiany technologii. Jednak zmiany w technologii utrzymują się tylko wtedy, gdy ludzie je akceptują i akceptują. Dlatego musisz dostosować swoją nową technologię do kultury firmy. Zaczyna się od jasnego zdefiniowania nowych nawyków, które ludzie będą musieli przyjąć.

Prawdopodobnie będziesz mieć pewne ustalone elementy swojej kultury, na których możesz się oprzeć, aby przyspieszyć efektywną zmianę. Dodatkowo każda firma ma „nieformalnych liderów”, ludzi na każdym poziomie hierarchii, którzy już wykazują zachowania potrzebne do modernizacji, ponieważ wierzą w nowy kierunek. Znajdź te osoby i ściśle z nimi współpracuj. Mogą opowiedzieć o gotowości Twojego biznesu do zmian, miejscach, w których pojawi się opór i jaki wysiłek jest potrzebny, aby przezwyciężyć opór. .

4. Zrób drążek zmiany

Przed rozpoczęciem wprowadzania nowych technologii przeprowadź analizę zasobów potrzebnych do osiągnięcia pomyślnego wyniku. Zarządzanie projektami i zdolności przywódcze są równie ważne jak możliwości techniczne. Bądź bardzo selektywny w tworzeniu zespołu, który nadzoruje wysiłek. Wybieraj osoby z doświadczeniem w zmianach, silnym pragnieniem i zdolnością do uczenia się, wysoką tolerancją na złożone i niepewne sytuacje oraz solidną reputacją we współpracy i pracy zespołowej.

Równie ważna jest alokacja zasobów finansowych. Dostosuj finansowanie do swoich najwyższych priorytetów technologicznych. Jasno określ, na które obszary nie będziesz wydawać pieniędzy. Przeanalizuj swoje wybory dotyczące pożądanych funkcji i technologii, aby upewnić się, że zasoby finansowe generują zwrot.

5. Przyjmij nastawienie na usługi

Stare podejście do technologii traktuje systemy jako aktywa, które firma posiada i obsługuje. Nowoczesne podejście traktuje technologię jako zestaw usług, które firma może wykorzystywać i integrować w razie potrzeby, bez konieczności posiadania w ogóle systemów. Firmy mogą następnie wybierać i łączyć usługi od wielu „najlepszych w swojej klasie” dostawców, w ramach ogólnych ram, które odpowiadają unikalnym potrzebom firmy.

Takie podejście na nowo definiuje funkcję IT w Twojej organizacji. Tam, gdzie kiedyś hostowałeś i zarządzałeś systemami wewnętrznie, teraz nadzorujesz bardziej otwartą platformę. Usługi są zlecane i zarządzane; gdy składnik usługi nie jest skuteczny, można go dostosować lub wymienić. Nie dbasz już tak bardzo o źródło usługi; zależy Ci na tym, jak dobrze służy Twoim potrzebom i tworzy wartość.

6. Zaplanuj podróż przed rozpoczęciem

Każda udana transformacja to etapowa podróż, podobnie jak wprowadzanie nowych technologii. Modernizacja Twojego systemu może pomóc Ci zrobić coś podobnego. Po ustaleniu kierunku w oparciu o wartość klienta, kreślisz teraz mapę drogową dla wprowadzenia technologii, czyli sekwencję kamieni milowych, których możesz się spodziewać po drodze. Na przykład możesz wcześnie wprowadzić funkcje oparte na chmurze, aby można je było wykorzystać w innych inicjatywach. Lub może być konieczne zmodernizowanie niektórych starszych systemów jako warunek wstępny skrócenia czasu wprowadzenia produktu na rynek.

7. Starannie dobieraj partnerów

Nowa technologia to klucz do przyszłości Twojej firmy. Dlatego nie traktuj modernizacji jako wydarzenia transakcyjnego. Przy wyborze długoterminowych partnerów dochowaj należytej staranności. Celem jest znalezienie firm, które mogą zapewnić obopólne korzyści i z którymi można nawiązać współpracę, która obejmuje wzajemne zaangażowanie i twórczą współpracę, a także dobrą cenę.

Jeśli nie zrobisz tego dobrze, nie tylko projekt może się nie powieść, ale koszty zmiany mogą być znaczne. Dlatego korzystaj z nieformalnych i formalnych sposobów zbierania informacji. Szukaj firm, których wartości podzielasz i których kierownictwo jest godne zaufania. Oceń wiarygodność swojej pracy, patrząc na systemy technologiczne, które zbudowali dla siebie. Zastanów się, jak dobrze te systemy wspierają własne charakterystyczne możliwości, zwłaszcza te, które przyniosą korzyści Tobie jako ich klientom.

Jeśli potrzebujesz pomocy w swojej strategii cyfrowej, nie wahaj się z nami skontaktować.