سر بناء كومة مفيدة من martech
نشرت: 2022-09-23نعلم جميعًا شخصًا انطلق بمفرده ليصبح مستشارًا أو عاملًا مستقلاً ، أو ليطلق شيئًا أكثر أهمية. كان الكثير منا أيضًا جزءًا من الشركات الناشئة الواعدة (وغير الواعدة) ، مثل تلك التي انضممنا إليها خلال فترة ازدهار الإنترنت - أو ربما كان لدينا شركة ناشئة أو اثنتان خاصتان بنا.
على أي حال ، أعتقد أنك ستوافق على أنه في كل حالة تقريبًا ، كانت الأسباب الرئيسية لفشل أي من هذه المشاريع هي:
- لا عاصمة.
- التعيينات السيئة.
- لا توجد خطة.
- إعدام رهيب.
تنطبق هذه الأخطاء أيضًا على غزواتي في ريادة الأعمال. كانت لدينا خطط ممتازة وفرق عمل رائعة ، لكن الافتقار إلى رأس المال قضى على أي فرصة للنجاح كان من الممكن أن تحصل عليها الشركة.
إذا كان هذا يبدو مألوفًا ، فقد تكون من بين العديد من المسوقين الذين عانوا من نفس الألم عند محاولة بناء مجموعة تقنيات تسويقية. في عجلة من أمرنا لإيجاد حل لأي مانع قد تواجهه ، عليك المضي قدمًا وتسريع شراء ما يتم بيعه لك.
إنه ليس سحرًا ، إنه مارتيك
تبدأ المشاكل عندما لا تكون هناك خطة حقيقية لاختيار وتنفيذ واستخدام حل martech على النحو الأمثل أو دمجه في النظام البيئي الحالي الخاص بك. أضف إلى ذلك قضية عدم معرفة رأس المال البشري المطلوب لإطلاق وتشغيل وصيانة حل أو منصة النقطة ، إلى جانب عدم وجود تدريب رسمي لهذه الموارد. بعد ذلك ، بعد عدة أشهر ، تلقي باللوم على البائع أو فريقك عندما لا تقدم الشهادة السحرية التي اشتريتها ما تحتاجه أو تتوقعه.
كما قال إريك براون ، DSc ، رئيس قسم المعلومات في Sundial Capital Research:
"أنا متأكد من أنه يمكنك العثور على مائة أو نحو ذلك من البائعين العسكريين يبيعون بعض إصدارات النظام الأساسي الذي سيفعل ما تحتاجه للقيام به. هل تأخذ الوقت الكافي لإجراء عملية اختيار شاملة ، أو هل تجد الخيار الأول الذي يناسب احتياجاتك "الآن" وميزانيتك وتدفع "الشراء"؟ بناءً على تجربتي ، يقوم الأشخاص بالأخير ويختارون أول واحد يجدون أنه يفعل ما يحتاجون إلى القيام به. إنهم يجدون حلاً للمشكلة التي يواجهونها اليوم مع القليل من التفكير أو عدم التفكير في كيفية دمج هذه المنصة في النظام الإيكولوجي لمنظمتهم الأوسع وما إذا كان الحل سيحل مشكلتهم غدًا ".
الصلصة السرية
في حين أن إلقاء اللوم على عدد كبير من البائعين المتعطشين لإلحاق بضاعتهم بالمسوقين المطمئنين أمر سهل ، إلا أن هناك حلًا عمليًا. هناك طريقة سرية للاختيار والتنفيذ الناجح لمجموعة martech ستعمل في كل مرة - وقد تحقق بعض العائد على استثمارك.
سيصل إنفاق B2B على التقنيات القتالية إلى 6.6 مليار دولار بحلول نهاية هذا العام ويتجاوز 8.5 مليار دولار بحلول عام 2024. وقدرت دراسة منفصلة أن إجمالي صناعة التكنولوجيا العسكرية في جميع أنحاء العالم كانت تبلغ قيمتها حوالي 345 مليار دولار أمريكي في عام 2021. ومن الواضح أنه لا يوجد نقص في البائعين الذين لديهم حلول مقترحة لمشكلة التسويق اليوم. وبالطبع ، هذا جزء من التحدي - هناك الكثير من الخيارات هناك.
حفر أعمق: ثلاث طرق لتنظيم مجموعة martech الخاصة بك
يبدأ بخطة
تتمثل الخطوة الأولى في وضع خطة قوية لأي تقنية تسويق تعتقد أنك بحاجة إليها للاتصال بالعملاء وتحويلهم والاحتفاظ بهم. إنها ليست أداة أو منصة أخرى ، إنها خطة. لذا ضع دفتر الشيكات بعيدًا وقم بإلغاء أي مواعيد لبائع Martech.
تتطلب منك الخطة القوية توثيق ومواءمة أعمالك على المدى القصير والطويل ، والتسويق ، وتجربة العملاء ، وأهداف التكنولوجيا. يمكن أن يكون هذا العمل بسيطًا مثل جمع الأشخاص المناسبين معًا في جلسة السبورة لبضع ساعات. كحد أدنى ، ستحتاج إلى رؤساء التسويق وتكنولوجيا المعلومات والمبيعات في الغرفة ، جنبًا إلى جنب مع أرقامهم. يجب ألا يكون هناك أكثر من ستة إلى سبعة أشخاص. يجب أن يكون أي شخص آخر تقوم بتضمينه شخصًا يقدم قيمة قابلة للقياس للعملية.
التعاون ضروري
بمجرد اختيار مجموعة العمل ، حان الوقت لتوضيح المشاكل والنتائج المرجوة. يرجى ملاحظة أنني لم أقل الحلول. قلت النتائج المرجوة. من خلال توثيق تحدياتك وما تتوقع حدوثه كنتيجة للاختيار والتنفيذ والتكامل واستخدام أي أداة أو نظام أساسي معين ، تصبح أهدافك ملموسة بشكل أكبر.
اجمع أصحاب المصلحة من وحدات الأعمال الأخرى لمناقشة وتوثيق الأشخاص والعمليات التي تجعل العمل يمضي ، جنبًا إلى جنب مع المحتوى الذي ينشئونه للآفاق والعملاء ويستخدمون أنفسهم. أثناء حدوث ذلك ، يجب أن يقوم فريق صغير ومركّز من موارد التسويق والتكنولوجيا بإجراء تدقيق كامل لمجموعة تقنيات التسويق الحالية الخاصة بك ، بما في ذلك فعالية عمليات النشر والتكامل والاستخدام.
حفر أعمق: لماذا يحتاج تكامل martech إلى أكثر من المهارات التقنية
احصل على MarTech! اليومي. حر. في بريدك الوارد.
انظر الشروط.
تشكيل استراتيجية وخارطة طريق لنجاح martech
يجب على الفريق توثيق ومراجعة أي ثغرات بالإضافة إلى التكلفة الإجمالية للملكية (TCO) لجميع مكونات مجموعة martech. سيوفر لك هذا التحليل الفوائد المتوقعة لقرار زيادة (أو تقليل) بصمة حزمة martech الخاصة بك.
يعد هذا أيضًا وقتًا ممتازًا لجرد جميع الأنظمة الأساسية والخدمات والأدوات التي تجمع وتخزن بيانات الطرف الأول وتحديد هيكلها ودقتها النوعية وفائدتها كأداة لتعميق المشاركة وتحفيز التحويل.
في هذه المرحلة ، مسلحًا بمزيد من البيانات والرؤى مما كان لديك قبل بدء هذه الرحلة ، يمكنك تشكيل إستراتيجية وخارطة طريق بشكل فعال لنجاح martech. يتضمن هذا العمل تحديد الموارد المناسبة ، ووضع ميزانية مناسبة وإنشاء خطة تنفيذ مناسبة.
إنه معقد ، لكنه ليس مستحيلاً
بناء كومة martech هو مهمة معقدة. بينما حاولت تقديم نهج مبسط للتنفيذ الناجح أو تحسين مجموعة martech الخاصة بك ، فقد تختلف المسافة المقطوعة. سيختار بعض القادة القيام بذلك بمفردهم ، بينما قد يفضل البعض الآخر توظيف حكيم مارتش لإرشادهم.
لضمان نجاح (وعائد الاستثمار) من استثماراتك المالية ، ستحتاج إلى خطة لاختيار وتنفيذ ودمج واستخدام أي حل من حلول Martech على النحو الأمثل. ستحتاج أيضًا إلى ميزانية واقعية وفريق ذكي يمكنه أن يشمر عن سواعده وينجز الأمور وخطة تنفيذ لتفعيل إستراتيجيتك القتالية. مهما كان النهج الذي يناسب ظروفك ، فإن النهج الذي قمت بمشاركته هنا قد نجح مع المؤسسات الكبيرة والصغيرة وسيعمل من أجلك.
الآراء الواردة في هذا المقال هي آراء المؤلف الضيف وليست بالضرورة آراء MarTech. مؤلفو طاقم العمل مدرجون هنا.
جديد على MarTech