Secretul construirii unui stack martech util

Cu toții cunoaștem pe cineva care s-a angajat pe cont propriu pentru a deveni consultant independent sau lucrător în concert sau pentru a lansa ceva mai semnificativ. Mulți dintre noi au făcut parte și din startup-uri promițătoare (și nu atât de promițătoare), precum cele la care ne-am alăturat în timpul boom-ului dot com – sau poate chiar am avut un startup sau două de-al nostru.

În orice caz, cred că veți fi de acord că, în aproape toate cazurile, principalele motive pentru care oricare dintre aceste întreprinderi eșuează au fost:

• Fără capital.
• Angajări proaste.
• Niciun plan.
• Execuție îngrozitoare.

Aceste greșeli se aplică și incursiunilor mele în antreprenoriat. Aveam planuri excelente și echipe grozave, dar lipsa de capital a șters orice șansă de succes pe care ar fi putut-o avea afacerea.

Dacă acest lucru vă sună familiar, s-ar putea să vă aflați printre mulți dintre agenții de marketing care au experimentat dureri similare când au încercat să construiască o stivă de tehnologie de marketing. În grabă să găsești o soluție la orice blocante cu care te-ai putea confrunta, mergi înainte și te grăbești să cumperi ceea ce ți se vinde.

Nu este magie, este martech

Problemele încep atunci când nu există un plan real de a selecta, implementa și utiliza în mod optim o soluție martech sau de a o integra în ecosistemul dvs. existent. Adăugați la asta problema de a nu ști ce capital uman este necesar pentru a lansa, rula și menține soluția sau platforma punctuală, împreună cu nicio pregătire oficială pentru acele resurse. Apoi, după câteva luni, dai vina pe vânzător sau pe echipa ta când tehnologia magică pe care ai achiziționat-o nu oferă ceea ce aveai nevoie sau te așteptai.

După cum a spus Eric Brown, DSc, CIO al Sundial Capital Research:

„Sunt sigur că puteți găsi aproximativ o sută de furnizori de martech care vând o versiune a unei platforme care va face ceea ce aveți nevoie. Îți faci timp pentru a derula un proces de selecție amănunțit sau îl găsești pe primul care se potrivește nevoilor tale „în acest moment” și bugetului tău și împingeți „cumpărați”? Pe baza experienței mele, oamenii fac asta din urmă și îl aleg pe primul pe care îl consideră că face ceea ce trebuie să facă. Ei găsesc o soluție la problema pe care o au astăzi fără să se gândească la modul în care platforma se va integra în ecosistemul organizației lor mai larg și dacă soluția le va rezolva problema mâine .”

Sosul secret

Deși este ușor să dai vina pe multitudinea de vânzători înfometați să-și pună marfa unor agenți de marketing nebănuiți, există o soluție practică. Există un sos secret pentru selectarea și implementarea cu succes a unui stack martech care va funcționa de fiecare dată - și poate chiar să ofere o anumită rentabilitate a investiției dvs.

Cheltuielile B2B martech vor ajunge la 6,6 miliarde dolari până la sfârșitul acestui an și vor depăși 8,5 miliarde dolari până în 2024. Un studiu separat a estimat că industria globală martech din întreaga lume a valorat aproximativ 345 miliarde dolari SUA în 2021. În mod clar, nu lipsesc furnizorii cu soluții propuse. la problema de marketing din ziua de azi. Și, bineînțeles, asta face parte din provocare - există prea multe opțiuni acolo.

Sapă mai adânc: trei moduri de a-ți organiza stiva martech

Începe cu un plan

Primul pas este să dezvoltați un plan solid pentru orice tehnologie de marketing de care credeți că aveți nevoie pentru a conecta, converti și păstra clienții. Nu este un alt instrument sau platformă, este un plan. Așa că puneți carnetul de cecuri deoparte și anulați orice întâlnire cu furnizorii martech.

Un plan solid necesită să documentați și să vă aliniați obiectivele de afaceri, marketing, experiență clienților și tehnologie pe termen scurt și lung. Această muncă poate fi la fel de simplă ca adunarea persoanelor potrivite pentru o sesiune de tablă albă timp de câteva ore. Cel puțin, veți dori șefii de marketing, IT și vânzări în cameră, împreună cu numărul unu. Nu ar trebui să fie mai mult de șase până la șapte persoane. Oricine altcineva pe care îl includeți trebuie să fie cineva care va oferi o valoare măsurabilă procesului.

Este necesară colaborarea

Odată selectat grupul de lucru, este timpul să articulăm problemele și rezultatele dorite. Rețineți că nu am spus soluții. Am spus rezultatele dorite. Prin documentarea provocărilor dumneavoastră și a ceea ce vă așteptați să se întâmple ca rezultat al selecției, implementării, integrării și utilizării oricărui instrument sau platformă martech specifică, obiectivele dumneavoastră devin mai tangibile.

Adunați părțile interesate din alte unități de afaceri pentru a discuta și a documenta oamenii și procesele care fac afacerea să meargă, împreună cu conținutul pe care îl creează pentru potențiali și clienți și se folosesc. În timp ce acest lucru se întâmplă, o echipă mică și concentrată de resurse de marketing și tehnologie ar trebui să efectueze un audit complet al stivei actuale de tehnologie de marketing, inclusiv eficacitatea implementărilor, integrărilor și utilizării.

Sapă mai profund: de ce integrarea martech are nevoie de mai mult decât abilități tehnice

Obțineți MarTech! Zilnic. Gratuit. În căsuța dvs. de e-mail.

Se procesează... Vă rugăm să așteptați.

ABONATI-VA

Vezi termenii.

Formează o strategie și o foaie de parcurs către succesul martech

Echipa ar trebui să documenteze și să revizuiască orice lacune împreună cu costul total de proprietate (TCO) al tuturor componentelor stivei martech. Această analiză vă va oferi beneficiile proiectate ale deciziei de a crește (sau de a reduce) amprenta stivei dvs. de martech.

Acesta este, de asemenea, un moment excelent pentru a inventaria toate platformele, serviciile și instrumentele care colectează și stochează date primare și pentru a determina structura, precizia calitativă și utilitatea acestora ca instrument de aprofundare a angajamentului și de conversie.

În acest moment, înarmat cu mai multe date și perspective decât ați avut înainte de a începe această călătorie, puteți modela în mod eficient o strategie și o foaie de parcurs către succesul martech. Această activitate include determinarea resurselor potrivite, elaborarea unui buget adecvat și crearea unui plan de execuție adecvat.

Este complicat, dar nu imposibil

Construirea unui stack martech este o întreprindere complexă. Deși am încercat să ofer o abordare simplificată pentru implementarea sau optimizarea cu succes a stack-ului dvs. martech, kilometrajul dvs. poate varia. Unii lideri vor alege să meargă singuri, în timp ce alții ar putea prefera să angajeze un înțelept martech care să-i ghideze.

Pentru a asigura succesul (și rentabilitatea investiției) investițiilor dumneavoastră martech, veți avea nevoie de un plan pentru a selecta, implementa, integra și utiliza în mod optim orice soluție martech. Veți avea nevoie, de asemenea, de un buget realist, de o echipă inteligentă care să-și sufle mânecile și să ducă la bun sfârșit lucrurile și de un plan de execuție pentru a vă activa strategia martech. Indiferent de abordarea care se potrivește circumstanțelor dvs., abordarea pe care am împărtășit-o aici a funcționat pentru organizații mari și mici și va funcționa pentru dvs.

Opiniile exprimate în acest articol sunt cele ale autorului invitat și nu neapărat MarTech. Autorii personalului sunt enumerați aici.